效能建设制度1汇总_效能建设基本制度
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红塔区环境清洁中心效能建设制度 岗位责任制
一、为提高管理效能,增强中心职工的效能建设整体性,坚持依法行政,建立健全岗位责任制,规范工作行为和工作程序,充分发挥中心的基本职能和运行职能制定本制度。
二、实行岗位责任制要坚持因事设岗、职责相称,责任一致、责任分明,任务清楚、要求明确,便于考核的原则。
三、实行岗位责任制要与工作责任制相结合。把岗位责任落实到具体的工作目标责任之中,保证岗位责任制的切实落实。
四、岗位责任要按规定进行公示,自觉接受中心职工监督。
五、岗位责任制履行情况要纳入效能考评内容,不断强化岗位责任意识,提高依法行政的自觉性。
六、提高服务效能的工作目标
(一提高工作效能的总体工作目标是:不让来办事的人员在我这里受冷落;不让工作的事项在我这里积压延误;不让工作的差错在我这里发生;不让工作的机密在我这里泄露;不让影响团结的言行在我身上出现;不让违纪违法的行为在我身上发生;不让单位的形象因我受到影响;不让群众的利益因我受到侵害。
落实机制:以岗位责任制规定工作职责;以首问责任制体现服务态度;以服务承诺制加强社会监督,以效能考评制评判工作实绩,以责任追究制惩戒违纪违规行为。
(二提高工作效能的具体工作目标
年度目标、重点工作和结合自身工作实际制定个人工作目标。
七、承诺服务的主要内容
上级领导批办的文件、交办的事项,上级业务主管部门委托办理的业务即刻办理,按要求的时限完成;
八、落实措施
1、对各车间职工、党员、群众提出的各种建议、意见、批评等及其他来信、来访问题,不推诿、不压置、不敷衍、不拖延,能办的事情即刻办理;需要请示后才能办理的问题及时请示;需要上报批复的问题,做到事事有交代,件件有落实。
2、中心全体干部职工做到:一张笑脸、一句文明用语、一把椅子、一杯水,来有迎声、走有送声、问有答声、合作有谢声,满腔热情地为各单位、干部、群众排忧解难,实实在在为他们办好事、做实事。
3、设立公告(示栏,政务公开,对重大事项和工作进行公示(告;单位工作人员在上班时间佩带工作证上班;明确单位职工姓名、职务、去向,接受群众监督。
4、自觉做到不吃请,不索要好处,不收受礼金和有价证券,不以权谋私。做到严格遵守党纪国法,廉洁勤政,不损形象。
失职追究制
为进一步深化单位效能建设,增强中心工作人员的责
任意识、公仆意识、勤政廉政意识,切实改进工作作风,严肃工作纪律,优化工作环境,现根据《国家公务员条例》及有关规定,制定本制度。
1、责任追究对象 中心全体工作人员。
2、责任追究原则
一是坚持实事求是、客观公正、有错必究,惩处与责任相适应,教育与惩处相结合的原则;
二是坚持领导和个人分工负责相结合,谁主管、谁负责,一级抓一级,层层抓落实的责任原则。
3、责任追究范围
对工作不负责任或不按程序办事,违反机关效能建设有关制度,有下列情形之一的,按有关规定实施责任追究。
(1对上级单位和中心制定规定、措施和决定持消极态度,贯彻不力,落实不好的,造成影响的;(2在工作中不负责任,造成严重事故,致使国家、单位财物被盗窃、诈骗、浪费等较大损失的;(3在工作中作风拖拉、办事不力、推诿扯皮,造成国家、单位和个人经济损失的;(4不履行或不正确履行职责,给服务对象和群众造成延误办事时限和损失的;(5工作作风生硬,态度蛮横粗暴,违反群众纪律,造成不良影响的;(6违反廉洁从政有关规定和《国家公务员行为规范》 的;(7出现损害经济发展环境行为和效能建设有关规定,被群众投诉、举报,或被效能督查人员明查暗访所发现的;(8其他失职、渎职行为,妨害单位效能建设,有损单位形象,并致使国家、集体和人民群众利益遭受一定损失的。
4、责任追究方式
一是一般工作人员违反上述有关规定,情节较轻,由所在部门负责人先予教育诫勉,当事人作出书面检查;情节较重的,经镇机关效能建设领导小组研究作出处理意见,分别予以告诫、通报批评及其他的行政、组织处理。并追究相关责任人的责任。
二是凡是被上级效能办监督、督查人员明查暗访发现问题的,在了解核实后,年终评先进时视为“一票否决”,不得评为当年年度考核优秀等次、优秀共产党员等先进个人资格。
三是上述行为,情节严重,违反《国家公务员条例》或党纪、政纪的,按相应规定给予处理,构成犯罪的,移送司法机关依法追究刑事责任。同时,按照党风廉政建设责任制的要求追究领导责任。
四是对给予诫勉的当事人情况要记录备查;对给予告诫的当事人情况,要用书面形式告知本人,并进行存档备案。
公开办事制
在办公地点醒目位置公布办事流程,明确和公开办事依据、办事职责、办事条件、办事时限以及办事纪律,增强权
力运作透明度,方便群众办事。
一、设置《办事指南》、《政务公开内容和范围》和监督栏等。
二、对社会关注的有关“热点”、“焦点”问题,在不违反《保密法》和保密规定的情况下,按要求向社会或在一定范围公开、公示。
四、所有收费项目和收费标准一律对外公开。
五、中心效能办采取定期与不定期相结合的方法,对各车间公示制度执行情况进行检查。
绩效考核制
根据“加强机关效能建设规定”制定一套科学的、量化的、操作性强的效能绩效考评办法,并付诸实行,确实做到奖勤罚懒、奖优罚劣,把对工作人员的考评同年终考核、年度评优评先使用挂钩。
一、原则
坚持公开、公平、公正的原则。
二、考核的内容
1、个人工作目标、重点工作及中心工作完成情况;
2、承诺的履行情况;
3、工作效率;
4、群众的投诉情况;
5、中心安排的其他临时性工作完成情况。
三、考核采取百分制,结合年终考核一并进行。
四、考核的程序
本人自评、主管领导评分、考核组综合评定。
五、绩效考核工作由考核领导小组一组织实施，考核结 果作为对奖惩的重要依据。红塔区环境清洁中心 二○一一年八月十日
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