建筑施工单位的企业文化建设探源_建筑业的企业文化建设

2020-02-28 企业文化建设 下载本文

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建筑施工单位的企业文化建设探源

笔者是一家水利施工企业的员工,基于对施工企业管理现状的了解和对其发展思路的思索,同时借鉴成功企业的企业文化建设经验写就此文。

浙江省的水利施工企业经过二十年的奋斗,都程度不同地得到了发展,企业资产规模不断扩大,企业资质条件不断提高,这为企业进一步发展奠定了坚实的基础。但面临的挑战是严峻的:一是国内市场日益开放,地方保护、行业壁垒逐渐被打破,跨地域、跨行业的竞争日趋激烈,地域外、行业外的竞争对手不断涌现在自家门口,地头蛇面对强龙的进攻也会束手无策,独家垄断的局面不复再现。二是加入WTO后,国内市场国际化,国外资本和施工技术、先进管理方式的介入,使我国施工企业将直接面对国际知名施工企业的竞争。三是施工技术不断突破,日新月异。在知识经济条件下,施工技术层出不穷,原有的竞争优势在逐渐减弱。四是国家提出建设社会主义新农村的任务,施工企业中农民工众多,如何保证他们的权利,提高他们的素质,施工企业责无旁贷。面对挑战,水利施工企业要进一步发展,必须寻找一种持续发展的动力源泉,苦练内功,增添创新的活力;必须选择新的适应时代特征的管理理念和模式,以求得长远的竞争优势。而搞好企业文化建设是达此目的的必然选择。

阿根廷的一位学者——玛丽亚诺·格龙多纳,他就在长期的观察当中,提出这么个观点:经济发展是一个文化过程,理由何在呢?理由是短期的经济行为可以有经济逻辑来解释,长期的经济行为,经济逻辑解释不了,一定会进入文化逻辑,一个人、一个家庭、一个民族、一个国家都是如此。据此,我想一个企业的兴衰成败也离不开文化的力量,要有意识地加强企业文化管理和建设。企业文化建设是一项系统工程,要对企业文化的定义、企业文化体系的构筑、企业文化的渗透机制、企业文化的辅助工程都应该有一个统一的、清晰的认识,本文试图对施工企业的企业文化建设的思路谈一下个人的观点。

一、从企业文化和制度的关系中理解企业文化

在大多数的研究文章中,对企业文化的定义往往从广义角度来界定,把物质和制度也包含在企业文化之中,但从众多企业的文化建设实践来看,多半是从狭义角度来研究企业文化,制度只是文化的载体;制度与文化属于不同管理层次和两种不同的管理方式。文化管理高于制度管理,具体说来,文化与制度有以下几点差异与联系:

1、两者作用力不同。

制度管理相当于汽车的“止动力”,防止在坡道上滑下去;文化管理相当于牵引力,是汽车克服阻力奋力向上的动力。

2、两者的表现形态不同。

制度是有形的,往往以职责、规章、条例、标准、罚则、指标等形式表现出来;文化是无形的,存在于人的头脑之中,是一种精神状态,往往通过有形的事物、活动反映和

折射出来。

3、两者对人的调节方式有差异。

制度管理主要是外在的、硬性的调节;文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导,文化管理强调心理认同,强调人的自主意识和主动性,也就是通过启发人的自觉意识,达到自觉和自律。

4、两者是互动的。

要把倡导的新文化渗透到管理过程,变成人们的自觉行为,制度则是最好的载体之一。人们普遍认同一种新兴文化可能需要经过较长时间,而把文化“装进”制度,则会加速这种认同过程。当某种先进文化已经超越制度文化的水准,这种文化则又在催生着新的制度。

5、制度与制度文化不是同一概念。

当制度内涵未被员工心理认同时,对员工只是外在的约束;当制度内涵已被员工心理接受,并自觉遵守时,制度就变成了一种制度文化。比如,不准员工迟到早退制度,如果员工接受了这一制度,并能自觉遵守,制度则变成了空壳,留下的是良好的企业办公文化。

二、构筑有企业自身特色的文化体系

(一)文化体系的主要内容

1、企业宗旨、使命:表明企业存在的意义和追求的终极目标。

2、企业哲学:是企业生产经营的辩证法,其核心是企业价值观。它应该为公司的生存和发展提供行动指南和基本方向,为全体员工提供共同的思想意识和信仰。如松下的自来水哲学,海尔的“市场永远是对的”的市场哲学等属于企业哲学范畴。

3、企业精神:是公司在创业过程中形成的员工群体的心理定势,是公司的历史传统、创业意识、行为准则、精神动力等意识形态的总和。企业精神将在公司内部融汇成一种强烈的凝聚力、感召力,成为引导企业员工积极追求的灵魂。

4、理念体系:是企业哲学的具体体现,它包括生产理念、服务理念、经营理念、人才理念等,以及相应的口号,是公司各部门及分支机构所共同遵守的准则和信仰。

5、员工行为规范:是公司以善恶评价为标准的道德原则、道德规范和道德活动的总和。不同群体、不同工种应该有不同的行为规范。行为规范是文化与制度相融合的产物,是更为具体化的企业精神,同时也是员工必须遵守的,带有强制性特征。

(二)企业文化体系的构筑

1、从企业的奋斗史中加以提炼

一个企业能走到今天,一定有一些不同寻常的精神因素在起作用,特别是以企业主要创始人为核心的创业团队,他们的身上一定有很多闪光的东西值得公司在二次创业中继续发扬光大。

2、对集体智慧进行总结

对已经成熟的、员工们自身创建的并被接受的习惯作法、制度、理念、规范等加以总结提炼,使之升华为文化,并固化下来。

3、重新塑造企业文化

根据生产经营的需要,按照缺啥补啥、服从企业宗旨的原则,创造新的企业文化,使之成为企业文化体系的重要组成部分。

4、借鉴优秀企业的文化

管理是相通的,一些优秀企业的管理思想适合本公司需要的部分,可以拿来加以改造为我所用,成为本公司文化体系的重要补充。

(三)塑造企业文化的亮点

1、一切从顾客出发的思维方式

生产想着顾客,经营念着顾客,服务惦记着顾客,内部顾客与外部顾客一视同仁,如果树立和培养了这样的思维方式,企业将无往而不胜。

2、全员参与文化

质量管理需要全员参与,成本管理需要全员参与,提高顾客满意度需要全员参与,加强精神文明建设也需要全员参与,这一切都需要树立全员参与意识,不仅是企业管理人员,而且基层的农民工也要参与。通过企业哲学、企业精神、企业理念的构筑加以倡导,通过制度加以强化。

3、多方式激励文化

员工不仅仅需要物质激励,也需要理想、工作氛围、情感等方面的激励,不仅要以利聚人,也要以义聚人,义利并举才可凝聚人心,共创伟业。这就需要建立多种激励方式,满足员工的多方面需要,形成有特色的企业激励文化。对待农民工,不仅要关注他们的物质需要,而且也要关注他们的情感和精神需要。

4、快速反应的工作作风

快速反应是市场竞争对一个企业提出的必然要求,必须通过理念的倡导和制度的约束形成公司员工的工作作风。在保证质量的前提下加快速度,满足施工工期要求,这是施工企业时时处处都要面对的问题。

5、协同互助的团队精神

团队精神之重要性,不言而喻,但要形成一种协同互助的风气,并非易事,尤其是施工企业内部员工素质参差不齐,外部协作方众多、关系复杂,如果搞好协作,塑造出团队精神将会事半功倍。

三、建立企业文化渗透机制

只有通过某种机制,将企业文化体系向全体职工渗透,并为全体员工所接受和认同,化为职工的自觉行为,企业文化体系才是有效的,因此,探索有效的渗透机制变得十分重要。特别是在施工企业中,不仅员工知识层次低,大部分为农民工,而且管理人员管理方式粗放,“土匪作风盛行”,这更加大了企业文化建设的难度,因此必须系统地持之以恒地加以渗透才能见成效。

渗透机制之一:文化礼仪

文化礼仪和庆典是传输和强化公司文化的重要形式,如一年一度的总结表彰大会、公司成立周年庆典、党员宣誓大会、项目开工仪式等传统仪式要隆重热烈,能烘托出公司文化浓烈的氛围。除此之外,还可以设定一些有特色的形式,如文明工地、文明员工、能工巧匠的表彰等活动。

渗透机制之二:职工之星评比活动

英雄人物是公司价值观的人格化,通过英雄人物的评比活动也能起到宣传和强化公司文化的效果作用,榜样的力量是无穷的。企业在生产经营行政等各条线上都有一些杰出的职工,把他们挖掘出来,按一定的时间间隔,评比出若干数量的模范人物,作为公司的职工之星,并给予大力宣传,这样能起到宏扬主流文化的作用。

四、处理好文化管理与制度管理的互动关系

制度与文化永远是并存的。不能认为文化管理可以全部替代制度管理。文化的演进是“渐进式”的,制度的演进是“跳跃式”的,但两者同处于一个过程中。从制度文化,再建新制度,再倡导新文化,两者交替上升。企业管理正是在这种交互上升的过程中不断优化,臻于完美。制度管理在这种交互上升的过程中必将经历一个由粗到细,再由细到粗的过程,因此需要细化原有的管理制度,做到任何活动、任何行为都有详细的管理制度和责权范围加以约束。只有这样才能加快文化与制度交替上升的进程。

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