诺基亚策划书（精选8篇）_诺基亚手机促销策划书
诺基亚策划书（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“诺基亚手机促销策划书”。
第1篇：诺基亚网络广告策划书
网络媒体的特点决定了网络广告策划的特定要求。如网络的高度互动性使网络广告不再只是单纯地创意表现与信息发布，广告主对广告回应度的要求会更高；网络的时效性非常重要，网络广告的制作时间短，上线时间快，受众的回应也是立即的，广告效果的评估与广告策略的调整也都必须是即时的。因此，传统广告的策划步骤在网络广告上运用可以说是应有很大的不同，因此网络广告有自己的策划过程，具体如下：
网络广告策划过程大体上可以分为一下几个方面：
一、确定网络广告的目标：
广告目标的作用是通过信息沟通使消费者产生对品牌的认识、情感、态度和行为的变化，从而实现企业的营销目标。在公司的不同发展时期有不同的广告目标，比如说是形象广告还是产品广告，对于产品广告在产品的不同发展阶段广告的目标可分为提供信息、说服购买和提醒使用等。
二、确定网络广告的目标群体：也就是说确定网络广告希望让哪些人来看，确定他们是哪个群体、哪个阶层、哪个区域。只有让合适的用户来参与广告信息活动，才能使广告有效地实现其目标。
三、进行网络广告的创新及策略选择
1、要有明确有力的标题：广告标题是一句吸引消费者的带有概括性、观念性和 主导性的语言。
2、简洁的广告信息； 网页教学网
3、发展互动性：如在网络广告上增加游戏功能，提高访问者对广告的兴趣； 网页教学网
4、合理安排网络广告发布的时间因素。
5、正确确定网络广告费用预算：
6、设计好网络广告的测试方案
四、网络广告的发布渠道及方式（主页形式，免费Email 形式，网络报纸和杂志等。）诺基亚N85网络广告策划书
前言
诺基亚是移动通信领域的全球领先者，于1985年，诺基亚在北京开设了第一家办事处。凭借其丰富的经验和创新的技术，以及产品和解决方案的用户友好特性、可靠性和高质量，诺基亚不仅成为世界移动电话的领导供应商，同时也是移动与IP网络的领先提供商。诺基亚的成功
主要归功于其强调和注重产品创新、客户满意的独特的企业文化，并通过创造高度信任、独立自主的环境，为员工提供个人与职业发展的机会来激发员工的潜能。随着3G时代的来临，诺基亚才推出了不少新的产品以适应市场的需要。N85正赶上了上了3G时代，并以一种新的形象、新的概念上市。
第一部分市场分析
一。营销环境分析
1.手机市场总体规模及消费态势
根据Dataquest公司公布的最新统计数据，在2000年的第一个季度之后，中国手机用户以5170万超越日本的5110万，排名亚洲第一，世界第二。诺基亚对中国市场的预测是：到2004年，中国的手机用户将会从2000年的6800万增至2.5亿，手机的更新率将从1999年的10％增至15％。中国手机市场的巨大潜力可见一斑。
3.市场上居于主要地位的手机品牌
诺基亚、摩托罗拉、爱立信三大巨头占据了手机市场的多数份额，合计达到82％。其中，诺基亚与摩托罗拉之间竞争尤为激烈，无论是在北京市场还是在上海市场，二者的市场
份额都非常接近。爱立信主要在上海占据了较大的市场。此外，这三大巨头各自的细分市场各有不同：爱立信较受年轻人和低收入者欢迎，摩托罗拉受25岁以上和中高收入者喜爱，而诺基亚则较多25－34岁和低收入、高收入者购买。
二。消费者分析
随着技术的进步，手机产品已由几年前单纯的通话功能扩展到有短信、网络、提醒、字典等等多种功能，品种上新增加了商务手机等，外型和色彩更加丰富多彩。人们对手机的需求已不仅仅局限于功能，在产品造型上提出了更高的要求。
三。产品分析
手机昵称 N85
手机制式 3G
支持频段 900/1800/1900/2100MHz
网络连接 GSM/GPRS/EDGE/WCDMA/HSDPA
操作系统 Symbian S60 第五版
标配电池 1200mAh 查看手机电池报价
手机通话时间 GSM-540;WCDMA-270;VoIP--540分钟
&nbs p;手机待机时间 GSM-363;WCDMA-363;WLAN-172小时
铃声类型 可选MP3、WAV、AAC或和弦Midi铃声等格式
标配 诺基亚电池（1200mAh BP-5M）,小型旅行充电器 AC-4 ,诺基亚音乐耳机 HS-44 / AD-44 ,MicroSD 存储卡（储容量可能因地区而异），诺基亚 USB 数据线 DKE-2 ,包含诺基亚 PC 套件和附加应用程序的 CD ROM 光盘 ,《用户手册》
上市日期 2008年06月
2、产品设计分析
1、整个手机是塑料做成的，会反光但是还是会沾指纹，但没N96、N78沾得那么厉害。
2、绝对一流的滑盖机，比起N95的滑盖要结实很多，不会有“松”的感觉，NOKIA的滑盖技术进步了！
3、按键属于大按键，跟N95差不多，比起N82、N78好得多。
4、基本上外形结构跟N95、N96差不多，是双面滑盖，虽然N85比N95薄，但N85的滑盖的上层比N95来得厚。
5、荧幕跟N95一样大，但小过N96、N95 8G„重点荧幕改变：采用OLED技术，不再是TFT，所以颜色会比较鲜艳比较亮眼。
6、双立体喇叭都在右边，NOKIA比较新的N系列手机都这样，N82、N79，很奇怪，据说是专为了横屏看影片时设计的四。企业和竞争对手分析
（一）企业在竞争中的地位
诺基亚是中国手机市场三巨头之一，拥有30％的市场占有率。
（二）企业的竞争对手
摩托罗拉凭借23％的市场占有率名列手机市场第二品牌，成为诺基亚最具实力的竞争对手
（三）企业与竞争对手的比较
摩托罗拉公司创立于1928年，是全球无线通讯、汽车通讯和宽带通讯领域的领导者
（四）诺基亚N85的竞争对手
……
五、诺基亚对手的广告分析
考虑到网民的教育程度、年龄构成、收入比例是非常适合手机的宣传对象，因此，移动
厂商们纷纷投入网络宣传以期先期占有这批潜在消费者。最先进入中国大陆市场的世界着名品牌摩托罗拉也最先打响了网络宣传第一枪。诺基亚、爱立信继摩托罗拉之后也广泛开展网络宣传
第二部分网络广告战略说明
一、广告目标市场战略
诺基亚、托罗拉、三星为中国手机市场的三巨头。2000年以前，摩托罗拉一直位居手机市场第一位；00-01年仅次诺基亚居第二。随着中国加入WTO以及国内消费水平近几年的逐步上升，尤其是电信业的迅猛发展，预计将来，中国的手机消费市场有望进一步提升。从诺基亚N85计及上市价格预定上看，转为侧重讲求产品的人性化设计，满足消费者个性化、追求时代潮流的需求，由此可见，诺基亚试图在挖掘新的目标消费市场——流于形式、奉行时尚至上的高收入人群。
二、产品定位战略
今天的手机消费市场环境与两年前有所不同，且不论竞争者数目的增加、业已的手机消费市场渐趋饱和，要害之处在于消费者态度的改变——顾客越来越挑剔。N85把考虑的购买因素重点放在人性化的外观设计上，其次是价格高低，以满足其跟随时尚、潮流步伐的心理需求。
第三部分网络广告实施计划
一。广告目标：配合产品上市、扩大新款知晓度、引发在线和离线购买
二。广告活动时间：
三。广告活动区域：北京、上海
四。广告活动内容——互动网络广告活动
1.诺基亚n85－360度旋转大抽奖
利用网络互动的优势，用户点击页面上的诺基亚n85，其翻盖就开始旋转，鼠标放开停止旋转，这时在页面上的计数框就会显示出该网民的抽奖号。如果是号码中有8跟5就可以中奖等之类的活动，并以n85相关系列的产品作为奖品。
一。网络广告形式选择以及相应的创意说明
运用时尚大气的表现形式，让产品出现在广告中，使用统一的广告照片，结合相应投放形式，力求突出n85的精彩外形，吸引目标受众点击。进入链接后的内容可以对n85背景资料进行告知，如由苹果（IMAC）设计师设计，及设计决策过程，让受众对 n85的认知更深入、更有带入感。
七、广告排期及频道选择说明。
经过一系列的分析与细致的考虑，此次网络广告宣传活动选择了在综合门户网站的新浪和上海热线，搜索门户网站雅虎中国、生活休闲网站e龙和商业网站Tom上投放广告
第2篇：诺基亚手机校园推广活动策划书
诺基亚手机校园推广活动策划书 策划目标：此次推广活动，把诺基亚打造成为18~22岁大学生消费者的首选手机品牌，大力宣传诺基亚的性价比，突出其“科技以人为本”的品牌个性，提升产品在大学生中的销量。
策划环境分析：
1：SWOT分析：
优势：
1、手机质量好
2、市场占有率较高
3、价格较适合大学生消费者的消费水平
4、较早打入中国市场，人们有一定的消费惯性
5、系统较易上手，比较稳定
劣势：
1、系统较为落后，可玩性比较差
2、外形不够美观
3、品牌个性不鲜明
4、产品定位不清，竞争范围大
机会：安卓设备版本混乱，性能参差不齐，而苹果产品的优势主要在消费市场。如果诺基亚能联合微软，将Windows 8引入智能手机，统一多平台用户体验，统一商用和消费市场，诺基亚或可重振雄风。威胁：诺基亚在市场上的主要威胁来自（1）自身的创新力不足，导致系统比较落后。（2）三星，苹果，HTC等智能手机的冲击。（3）低端市场遭到威胁，在印度、中国、和南非等新兴市场上，中兴和印
度micromax等公司生产的廉价手机正在打破诺基亚在新兴市场上的优势。
第3篇：诺基亚手机策划方案
NOKIA音乐手机广告策划书
目录
一.前言……..…P3(一)音乐手机市场状况….P4(三)诺基亚:音乐手机保卫战….P5 四.营销提案…...P6 五.创意设计提案..…………….P9
NOKIA音乐手机广告策划书
一.前言
伴随着多功能手机在市场上的推广,音乐手机应运而生,成为成熟市场的新生产物以及市场利润增长点,同时也是继百万像素手机后的市场新宠.对音乐手机后市的看好以及较大的市场利润空间使得诸多手机厂商在此领域展开角逐,而消费者对音乐手机的关注,在一定程度上催生了音乐手机在市场上的繁荣.而诺基亚作为手机行业的佼佼者,当然不会放过任何一个发展的机会,一场轰轰烈烈的音乐手机保卫战就此展开.二.内容提要
诺基亚是移动通信的全球领先者,推动着更广阔的移动性行业持续发展.诺基亚致力于提供易用和创新的产品,包括移动电话,图像,游戏,媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案,从而丰富人们的生活,提升其工作效率.诺基亚股票在五个
主要证券市场上市,股东遍布世界各地.秉承“携手同行,共创未来”的宗旨,诺基亚和本地合作伙伴一起打造在中国长期发展的道路,并致力于成为最佳的合作伙伴.从二十世纪五十年代起,诺基亚就与中国建立了贸易关系.1985年,诺基亚在北京开设了第一家办事处,开始了在华的初期发展阶段;90年代中期,诺基亚通过在中国建立合资企业,实现本地化生产,并逐步将其发展成为诺基亚全球主要的生产基地;进入新世纪,诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领域的密切合作,深入参与中国信息产业的发展,并进一步将中国打造成为诺基亚全球的研发和人才基地.虽然诺基亚在中国已经有很大的影响力了,但是在音乐手机这方面,诺基亚却落后于诸如索爱,LG,MOTO等竞争对手,而现在,音乐手机市场的快速升温充分表明,音乐手机正在成为移动音乐市场的主力军.所以如何使诺基亚音乐手机能在市场上占得一席之地,甚至是可以超过其他的竞争对手,成为音乐手机的领军者,这是本策划的主要目的.我们力求通过广告宣传,大范围地去介绍诺基亚全新系列音乐手机,同时向消费者灌输一种概念:音乐,让我说… 三.市场环境分析(一)音乐手机市场状况
1, 音乐手机市场潜力巨大,但目前市场开发不足.部分厂商的观望以及市场上产品的不丰富,使得目前音乐手机在市场上处于酝酿的状态,市场规模不大,但其在市场上的发展潜力较大.从已经上市的145款机型来看,其中不乏大量成熟的,性能稳定的商业化产品;技术上,在上游部件厂商,软件厂商和部分手机厂商的共同努力下,已逐步攻克了由融合带来的操作复杂,存储容量有限,电池续航能力差,音质音效不好等技术细节问题,音乐手机产品正朝着性能完善和技术成熟的方向发展;在产品价格上,受产品成本和厂商定价策略影响所造成的高价格也已有所改善.此外,在市场的高度关注,产品制造商供给力量的推动以及消费者有效需求的多重作用下,音乐手机市场必将迎来高速成长.2,多种手机形态并行发展,音乐手机将超过拍照手机.虽然音乐手机大有超过智能手机等不同形态手机的势头,在市场上大行其道.但由于不同的产品定位以及市场多元化需求,使得音乐手机,智能手机,游戏手机等能够在市场上处于并行不悖的状态.但同拍照手机相比,音乐手机优势明显,且将会比拍照手机更受市场欢迎.其主要原因为:拍照手机的市场发展,普及,产品的广泛应用,尤其在实用领域需要配套产业如即时打印等方面的支持,但音乐手机作为娱乐性更强的产品类型,其实用价值更容易体现,这是音乐手机与拍照手机相比最大的市场优势,也是其在市场上的迅速发展,普及的重要原因.3,音乐手机市场产品处于混乱的状态.音乐手机市场混乱的最大表现是产品在概念上的模糊,将MP3手机等同于音乐手机.其次是在产品价格区间分布较广,造成产品的性价比上难以界定,甚至还有的厂商爆出1000元以下的低价.此外,虽然目前音乐手机作为中端产品已与消费者心理预期价位相差无几,但与整体市场对比来看,其主流价位仍高于整体市场2000元左右,这同样也就为音乐手机价格战以及价格倾泻做好准备.4,国产厂商在音乐手机市场乏力.在音乐手机市场,虽然国产厂商夏新,联想等诸多厂商均有音乐手机面市,尤其是波导,其一连发布了9款音乐手机新品,但国产的音乐手机在整体市场上较低的关注度造成市场竞争力不高.相比之下,国外厂商在音乐手机领域发展繁荣.5,联合成为音乐手机市场的一大看点.从诺基亚与微软,索爱与索尼,摩托罗拉与苹果的联合中可见,走向联合成为提升在音乐手机市场竞争力的一大手段.而在中国MP3播放器市场,不乏纽曼,爱国者等在数字音乐市场的领先厂商,与他们的合作也将成为一种新的趋势.(二)音乐手机市场竞争
在Sony Ericon成功的利用以音乐播放为主要诉求的Walkman系列手机使得该公司全球市占率得以提高后,各家手机大厂如Samsung,Motorola等大厂便纷纷投入音乐手机市场的发展.在2006年初,全球手机市占率最高的NokiA也宣布将推出副牌XpreMusic参与音乐手机市场之竞争,甚至连Apple都打算利用ipod打下的的基础来进军音乐手机市场.由表一可知,音乐手机在2004至2005年YoY成长率高达83.3%,在2005至2006年之间YoY成长率更高达百分90.9%,预计2007.2008年也都有接近5成的年成长率,这对于已经相当成熟的手机市场来说都是相当惊人的数字,也就是为何各主要国际大厂都竟相投入这块市场的主要原因.而音乐之所以能够具有这样的成长爆发力,除了随身听本就是消费者习惯的硬体设备之外,音乐播放功能在电源耗用上是目前手机电池可以接受的范围,且手机与随身听一样是随身携带的物品,而随着手机记忆提的增加,播放音质与播放功能的改善,在2004年后,音乐播放已几乎成为所有中高阶层手机必备的功能.表一全球音乐手机产量预测 单位:亿支 资料来源:STPI 2006.4 本报告认为,相较与电视,手机在手机银幕,电源等限制以及相关数位内容上尚未成熟之时,音乐手机市场在2006-2008年三年中将成为各手机制造大厂的兵家必争之地,而在歌曲储存数量,音质,输出入的便利性,支援的音效格式乃至下载服务,都是决定各业者是否能够打败众家对手占有高市占率的主要因素.更重要的是,除了手机制造业之外,音乐手机市场发展将扩及手机制造业,电信系统业与数位内容业者这三大产业,整体产业链发展与成形,势必影响到未来手机在多媒体产业上商业模式的发展方向,值得多加留意.(三)诺基亚:音乐手机保卫战
诺基亚利用全线产品,全方位的营销攻略大力进攻音乐手机市场,成功地找回了自己在音乐手机市场应有的位置.早在2003年,诺基亚推出了它的第一款音乐手机3300,但并没有作为最重要的产品线推广.相反,索爱这个后起之秀却利用walkman这个经典品牌攻城掠地,迅速地把自己塑造成音乐手机的代言人.诺基亚作为行业老大当然不愿意眼睁睁地看着对手抢占市场,它需要发起一场攻势,树立自己在音乐手机领域应有的位置.实际上,与其说是一场攻势,不如说是一场保卫战,因为从战略上来说,它已经落到了后面.但它也有相当的品牌号召力,以研发实力和营销能力做后盾,有相当强的“后发优势”,但这场战役的结果不得而知.2006年,诺基亚为此成立了专门推动音乐手机市场的项目组.以此为核心,集合广告,公关,互动营销一起,诺基亚开始在一个整合平台上制定音乐手机战略,规划音乐产品推广.年初,诺基亚音乐网站音“悦”汇开通;4月,诺基亚首款以音乐为主打的时尚机型3250上市;5月,音乐手机旗舰诺基亚N91发布;8月,“爱运动,爱音乐”的个性音乐手机诺基亚5500 Sport推出;9月,全新音乐手机诺基亚5300,诺基亚5200,新装诺基亚3250和诺基亚N91 8GB亮相.上述7款音乐手机分别覆盖不同消费群体,完成了对各个市场区隔的成功合围,让诺基亚拥有了完整的音乐手机产品序列.再加上致力于移动音乐内容服务的诺基亚音“悦”汇,诺基亚成功树立了自己在整个音乐手机生态系统中的品牌地位.产品是最为坚实的基础.在此基础上,诺基亚展开了更深层次的整合品牌推广.9月,借诺基亚5300,诺基亚5200和新装诺基亚3250发布之机,诺基亚高调推出全新音乐品牌“音乐,让我说......”为主题的品牌营销活动,拉开了音乐品牌战役的序幕,原本就热火朝天的音乐手机市场竞争又多了一个强劲的对手.不同人群会聚集在不同的影响力中心周围.诺基亚音“悦”汇,诺基亚3250,诺基亚5300,诺基亚5200和新装诺基亚3250的发布充分借助了潘玮珀在年轻消费群体中的口碑和影响力;高端机型诺基亚N91的助阵者是国际著名大提琴家李垂谊;诺基亚5500 Sport运动音乐的特性则通过巴特尔得到了淋漓尽致的发挥.在与音乐品牌及音乐人的合作当中,诺基亚创造性地将合作内容作为病毒行销的元素注入到营销及传播的各个接触点之中.在目前诺基亚与MTV音乐电视频道的联合行销当中,众多极富创新和“音乐,让我说......”元素的电视广告,活动视频及音频,Flash动画,明星镜头将被大量地应用在电视,广播,互联网,WAP及终端等各个接触点.同样的合作形式也出现在了嘻哈歌手孔令奇为诺基亚创作的“音乐让我说话”的主题歌曲上.此外诺基亚还通过大面积软性传播的方式来影响目标人群,并传递诺基亚的音乐理念.在媒体传播上,诺基亚的媒体语言已不再是技术术语的罗列,而是本着“科技以人为本”的原则更加贴近消费者.许多音乐,娱乐,运动,户外,旅游,时尚,数码等媒体和传统的媒体一起进入诺基亚的传播链,从各个角度将诺基亚的音乐手机和音乐品牌信息传达给消费者.2006年,诺基亚在音乐手机市场耕耘的收获颇丰.易观国际的报告显示,诺基亚已经是消费者最认可的音乐手机品牌之一.看来,诺基亚的音乐手机保卫战已经大有收获,大有后来者居上的气势.四.营销提案(一).目标人群
城市年轻人,18-25岁,热爱音乐,喜欢与朋友们分享音乐,音乐是他们表达情感的一种方式,音乐是他们沟通的语言,快乐,痛苦,高兴… …都可以通过音乐来表现.(二).产品定价
目前,诺基亚的音乐系列手机包括有N5300,N5200,N5500,N3250,其价格从1200到2200之间,适合年轻人这类的消费者,他们经济能力不够,但是追求时尚,消费欲望强,而这个价位也在他们的心里承受能力之内.(三).广告目标(1)支持全新系列音乐手机上市信息宣传.(2)介绍“音乐,让我说”的概念.(3)建立诺基亚音乐手机品牌的领导地位.(四).产品定位
(1)专为年轻人量身打造的音乐手机.(2)让你随时随地享受移动音乐带来的无限乐趣,并通过音乐表达情感,通过音乐认识,结交更多的朋友.(五).产品推广
沿用NOKIA的以往的产品推出广告宣传,拒绝采用明星策略.运用时尚元素,张扬青春活力,唤起音乐的力量,吸引年青消费者的眼光.通过对“音乐,让我说”的广告宣传口号的推广,促进诺基亚音乐系列手机N5300,N5200,N5500,N3250的销售.用富有创意的电视广告与吸引眼球的大幅户外广告引起受众的注意与购买欲望.(六).广告宣传
对“音乐,让我说”的广告宣传口号的推广,让诺基亚的音乐理念深入人心,加深受众对诺基亚音乐手机的认识,维护并提升诺基亚音乐手机的知名度与市场地位,有效的传达创意的讯息.NOKIA免费音乐会:举办一个NOKIA音乐会,请港台流行歌手演出,入场不收分毫,但仅限15岁以上年轻人才可进入,同时在人们入场之后向他们派发产品宣传单,并在活动中间开展一次NOKIA音乐手机的走秀活动,让靓丽的模特带着手机向人们展示.NOKIA音乐星球主题活动:建造一个体验馆,让人们感受音乐的魅力,同时达到宣传NOKIA音乐系列手机的效果.NOKIA音乐系列手机展:举办一个NOKIA音乐手机展览会,邀请相关媒体参加,同时在会展中加入NOKIA巨型扑克(见下文介绍),用以吸引人们的眼球.诺基亚音乐让“礼”听,促销赠送活动.购买任何一款诺基亚音乐手机,到诺基亚营业厅,凭购买收据 玩诺基亚音乐明星问答游戏,答对三条,就即可获得诺基亚音乐明星礼品.礼品有王力宏签名CD,潘韦柏手办公仔等等(七).售后服务
(1)认真校对诺基亚在各地的维修中心的地址,电话等等,重新制作售后服务手册.(2)对顾客承诺非人为原因7天内出现问题的手机包换,三个月保修.(3)加强对维修中心人员的教育,真诚待客,建立良好的维修中心形象.五.创意设计提案
以电视和大型户外平面广告为主,力求在视觉上对消费者形成强大的震撼力和冲击力,向消费者介绍一种“音乐,让我说…”的概念,并让这种概念可以深入人心.创意一:电视广告——NOKIA音乐星球
场景1:一开始是一个星球的远景,星球表面上有一个模糊的音符在跳动,然后镜头慢慢拉近,然后看到星球上有一个牌子,写着:欢迎来到NOKIA音乐星球.接着镜头拉到星球里面,看到星球上面有好多的音符在跳动,人与人之间也是通过音乐来交流,他们交流的工具也不再是我们所熟悉的东西了,而是用NOKIA音乐手机来表达彼此的想法,那些在星球上调动的音符就是人们所交流的内容,最后人们都把手上的手机举起来,大唱:音乐,让我说…
(这是要表现出你可以随时随地享受NOKIA音乐系列手机所带来的音乐乐趣,也是向人们介绍“音乐,让我说…”这个概念)NOKIA音乐星球主题活动——这是和上面那个电视广告相辅相成的一个活动,就是建立一个音乐体验馆,用音乐将整个空间覆盖起来,让人们可以在里面感觉音乐的魅力.体验馆内部把它装饰成一个模拟海洋馆的样子,但是周围游动的并不是鱼,而是NOKIA音乐系列手机,用最优美的音乐去表现NOKIA音乐系列手机良好的音质,用音乐去捕获消费者的心.场景2:一开始音乐星球还是那么地平静,人们依然在享受着属于他们自己的音乐生活,但是突然有一群入侵者攻击了这个星球,人们很慌张地在逃,正当入侵者得意洋洋的时候,突然一个音符穿过其中一个入侵者的胸口,那个入侵者也随着消失了.镜头转到另一边,原来音乐星球上的居民都把自己手上的NOKIA音乐手机作为了一种武器,用手机发射出来的音符去攻击入侵者.不一会之后,入侵者全部被消灭,人们都举着手机在欢庆胜利.(这个场景是要表现NOKIA音乐手机强大的音乐穿透力和震撼力,用音符可以更好地将“音乐,让我说…”这个概念表达出来,又不会过于直白)创意二:平面广告
平面广告一:音乐,打开脑袋让你说……
这是一个系列广告,有四个场景,分别用NOKIA四种音乐手机来表现.第一个是一个人在学习的时候,看起来很认真在学习,脸上表情很专注,但是也有一丝痛苦的味道的透露了出来.仔细一看,他的后脑有一扇门打开了,那是一扇长方形的门,门口站着一个小人,就是那个学习的人的袖珍版,小人手上拿着手机,插着耳塞在听音乐,看起来很轻松,和学习的那个“大人” 形成鲜明的对比,在画面中加入“音乐,打开脑袋让你说……”这样一句话.第二个场景是一个人在工作的时候,他正好在会议室里开会,他在向同事们发表一些什么东西,可是他的后脑同样打开了一扇门,下面的跟第一个一样.第三个场景是一个人在被老婆数落的时候,第四个是一个人在旅游的时候.这个平面广告是想表现出音乐可以让我们拥有很轻松,很舒服的感觉,同时也是在说,音乐是我们生活的一部分,我们的生活随处都有音乐.平面广告二:音乐,喜怒哀乐任你说……
这也是一个系列广告,用NOKIA这四种音乐手机分别表现出喜怒哀乐这四种情感,具体画面表现是这样的:第一个画面是将NOKIA音乐手机经过夸张变形,变成一张笑脸,画面讲求的是一种震撼力和视觉冲击力,所以要把整个画面做得夸张一点,然后其他画面也是用同样的手法表现出来.这个平面广告是通过情感诉求来表现的,主要是想表达出音乐是人们表达情感的一种方式,音乐是他们沟通的语言,快乐,痛苦,高兴… …都可以通过音乐来表现.而喜怒哀乐正是人们基本的情感表现.创意三:实物广告——巨型扑克
制作NOKIA扑克,这个扑克跟普通的扑克不一样,它比普通的大很多倍,长2米,宽1.6米,用扑克牌里面最大的四张K,黑桃,红心,梅花和方块,将里面传统的图案改成NOKIA音乐手机的四个系列,然后加以产品的介绍,让看者可以一目了然,扑克里面的其他四张Q和J则换成索爱,MOTO,LG等NOKIA竞争对手的音乐手机,但只有图片,没有信息介绍,最后将这些大型扑克在NOKIA音乐手机产品宣传会上按照K-Q-J的顺序展览出来,这样可以很好地抓住观者的眼球.之所以要在扑克中加入索爱等其他产品,是因为我们想在无形中制造一个观念,那就是:NOKIA才是音乐手机市场的领军者,因为K>Q>J,所以表面是在宣传其他产品,实际上是在更好表现自己.六,媒介提案: 此次活动的主要目标受众是年轻人为主,组成现代年轻人的主流就是所谓“80年代后”.时下的年轻人,基本上不看报纸,看也就是浏览一下,所以上面的各类广告基本上对他们没有多大用处.电视广告则要与他们所关注的节目相配合,如轰动全国“超女”大赛中,电视产品广告大大影响了这批年轻人.杂志广告则更要注意选择能对他们产生冲击力的时尚人物或正在热捧的体育或影视明星,同时还要印制精良.还要有一些公关活动,不断地维系着与他们的沟通联系.其次,网络媒体是他们喜欢的形式之一.年轻人喜欢在购买前在网络上查资料,了解信息.网络对他们的购买行为有很大的影响.媒体选择
1.电视:以全国性的主流电视媒体为主,尤其是受年轻人受欢迎的电视频道,如娱乐,体育,影视频道为主.购买热门节目的黄金时段.媒体 时间 次数/月 刊例价 月计 湖南卫视 《音乐不断》 30 14500元/15秒 435000/月 湖南卫视
《音乐不断歌友会》 10 45000元/15秒 450000/月 CCtv5 体育新闻 30 40000/15秒 1200000/月 小结 160 2085000/月
2.户外媒体:在全国各大城市,各省主要二级城市投放户外大型标板广告,灯箱广告,车体广告.候车亭灯箱:在北京,上海,广州,深圳等大城市以及各省的重要二级城市的主要繁华路段的候车亭投放..灯箱的发布时间30天,每天24小时(晚上七点种左右开始亮灯到凌晨)公车车体广告:在路过市区主要路线的公车上投放.车体广告流动性强,广告面积大,受众面广.强迫视觉,包括在站台等待上车.下车.在站台停留.看站牌名的市民都会看到.开车族也都会看到广告,无论是等车或者超车.大型标板广告:在北京,上海,广州,深圳等大城市以及各省的重要二级城市的主要繁华路段投放.无论到哪里都是视觉的焦点.广告面积大,受众面广.3.杂志:挑选有全国影响力的时尚类杂志投放创意平面广告.贯注诺基亚音乐手机的时尚,活力的元素.媒体 形式 刊例价 《城市》 插页广告 40000元 《瑞丽》 页面广告 50000元 《数字电子》 封面广告 30000元 《女友》 插页广告 25000元 《运动与休闲》 插页广告 25000元
4.网络广告:挑选门户网站,著名电子产品网站,投放广告,刊登NOKIA音乐手机的测评,用口碑与实力吸引消费者的目光.网易 形式 刊例价 太平洋电脑网 网页旗幅广告+测评 50000元 IT168 网页旗幅广告+测评 30000元 新浪
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网络视频广告 30000元 中关村在线 网页旗幅广告+测评 40000元 七.广告预算 1.广告制作预算: 电视广告—“NOKIA音乐星球篇”:约300000元.平面广告一:“音乐,打开脑袋让你说篇” 约50000元.平面广告二:“音乐,喜怒哀乐任你说篇” 约50000元.事物广告费用:主要用于印刷制作NOKIA的宣传扑克牌.约为600000元.2.媒体投放预算:(1)电视媒体:2,085,000元/月.(2)户外媒体: 以下报价以北京市户外媒体收费标准为参照.候车亭广告:灯箱的标准统一尺寸为:350CM长*150CM高.以30天为期,约135000元.公车车体广告:公交车车身广告实行50辆车为一组:每辆车为:1.2万元.以30天为期,约120,000元.大型标板广告:购买以“S”型牌的广告牌(广告牌面积界超过250平方米,如分布于大型楼顶,路边的超大型广告牌)和 “B”型牌(广告牌面积在21平方米至249平方米之间,如楼顶,楼侧,立柱式等中型广告牌)为主;以30天为期,约200,000元.(3)杂志:根据所选择的杂志的报价统计出约为170,000元(4)网络广告:根据网络媒体报价,网络广告的费用约为170,000元 总计:约3,880,000元
第4篇：诺基亚公司市场营销学营销策划书
诺基亚手机 2011年营销策划书
策划成员:
专
业: 市 场 营 销
班
级: 营 销 1002
策划时间: 2011年12月
目录
一、策划背景 二、公司简介 三、市场环境分析
（1）市场需求分析（2）市场竞争分析（3）SWOT分析 四、营销目标 五、市场分析
（1）市场细分（2）目标市场（3）市场定位 六、4PS营销策略 七、总结
一、策划背景
目前，人们的生活水平逐渐提高，人们对手机的需求不仅仅局限于通讯，更多的是追求手机的美观和娱乐性能。而且现在消费者选手机也理性了许多，又要有性价比，又要功能齐全。
随着科技的发展和时代的进步，通信行业也已逐渐走向成熟，手机普及率的提升也刺激了通讯行业的发展，手机行业中竞争激烈、品牌林立，虽然“诺基亚”凭借其良好的口碑、出色的性能以及多方优势一直占据着行业老大的位置，但是在苹果、三星、谷歌等新生代巨头的步步紧逼之下颓势尽显：连续多个季度巨额亏损，市场占有率从顶峰时的40%下滑到24%，在大本营芬兰，其智能手机的市场占有率从76%锐减到31%，近一段时间更是陷入了“破产保护”传闻的漩涡.在手机操作系统方面, 新生系统安卓和iOS带来的流畅让塞班的缺陷开始逐渐显现。网易手机频道主编骆峰向《中国经济周刊》介绍说：“塞班在编写之初，主要功能着重于打电话时的信号通畅。但对于消费者来说，如今的手机已不仅仅是打电话发短信了，更多的是娱乐。塞班对触摸屏、多媒体、新操作界面的支持都不好，在同PC以及互联网的交互以及应用方面的扩展性上都存在着先天不足，和安卓、苹果一比，相去甚远。而与诺基亚”联姻”的微软windosphone7系统又反响平平.由此可见诺基亚曾经的风光已慢慢的流逝,等待他的将是手机市场更大的竞争和其他手机厂商的冲击,因此诺基亚在面临如此困境的时候,需要去寻找机会,以助其重回手机霸主的地位,创造出更”以人为本的科技”产品.二、公司简介
诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，是一家总部位于芬兰主要从事生产移动通信产品的跨国公司，是移动通信的全球领先者，是全球第三大手机生产商。其生产的一系列手机配备了许多服务和软件，使用户能够体验音乐、游戏、商务等功能。此外，诺基亚还通过诺基亚西门子公司为通信网络提供设备、服务和解决方案。2011年2月，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作。过去的几年中，诺基亚股票已经陆续从伦敦、巴黎以及斯德哥尔摩证券市场摘牌退市，并于2011年11月24日宣布申请从法兰克福证交所摘牌退市。2011年11月，诺西宣布全球裁员17000人。
三、市场环境分析
（1）市场需求分析
随着通信类产品的更新换代，手机市场增势强势，手机市场份额也在不断扩大。国内移动用户总数不断增加，手机普及率更是一升再升。并预计从2010年底至2011年底国内的移动通信市场还将增加至少6000万用户，更换新机的用户也将达到6000万左右，市场总体规模增长率可达20.6%。由此可见，手机市场仍然存在巨大的潜力。
而随着潜力带动众多有实力厂商的进入，造成一方面手机产能急剧膨胀，另一方面，激烈的市场竞争和运营商的购机也导致了手机价格的整体下滑。
手机价格的持续下降不但满足了大众的购机需求，同时也提高了大众的购机标准，使其对手机的购买重心越来越集中在智能性方面，也即增强了对智能手机的需求。一批高科技的代表产物不断出现，Android智能、iphone等时尚智能手机受到了越来越多消费者的青睐，人们逐渐将目光放在了高端品牌上。在全球电子产业持续复苏推动下，今年第二季度全球智能手机出货量同比增长了43%，达6000万部，全球的智能手机出货量2010年将比2009年增长55个百分点。据9月8日国外消息报道，市场研究公司IDC今天表示，2010年全球的智能手机销量将达2.7亿，比2009年增长55个百分点，这比IDC公司在今年早些时候所预计的数字提高了10个百分点。
据悉，在iPhone 4、黑莓Torch和EVO 4G等智能手机的上市，消费者的需求进一步增加。除此之外，今年秋季还将有更多的Android智能手机推出市场。IDC表示，这是它提高全年智能手机出货量增长预期的主要原因。IDC预计，这波智能手机的购买“热潮”将一直持续到今年年底。IDC的分析师凯文瑞斯提沃（Kevin Restivo）表示，“智能手机将成为今年全球手机市场反弹的催化剂。”虽然Android的市场占有率在2010年增长迅速，但据瑞斯提沃预计，没有一种智能手机操作系统能主导手机市场，这和微软Windows系统主导个人电脑市场情况迥异。他说，“IDC认为，明年这一市场将足够容纳多达5种手机操作系统。”
（2）市场竞争分析
目前，在全球手机市场，除了诺基亚之外，还有三星、HTC、摩托罗拉、索爱、苹果等手机品牌，这六个主要竞争品牌的份额已超过80%，市场集中度高。而安卓和苹果凭借其优良的触屏操作体验和丰富的第三方手机软件资源,使苹果、三星、HTC、成为了业界主流，并在产品创新上正在作较大的突破，不断推出具有较强竞争力的产品，朝着高速互联网手机、更智能的手机系统方向发展。据据2011年手机市场占有份额报告显示，二季度，全球手机市场份额最大的品牌仍然是诺基亚，但其份额已经由去年同期的30.3%下滑到了22.8%，优势地位岌岌可危；排名第二、三位的厂商依然是三星和LG两个韩国品牌，份额分别为16.3%和5.7%；苹果公司依然是全球第四大手机厂商，但其份额已经从去年同期的2.4%增长到了4.6%，增幅达91%。前五大厂商中唯一发生变化的，就是中兴通讯取代了RIM公司，排在了第五位。但是，就目前手机市场现状而言，苹果和三星在品牌效应上具有强大的优势和业界无与伦比的操作系统和丰富的第三方资源支持，诺基亚等其他手机厂商紧随其后。
（3）SWOT分析
制约一个企业的生存与发展的因素除了企业自身可控制的因素外，还有许多的外部因素，以下就用SWOT分析法对诺基亚所面临的各种影响因素进行分析：
优势
诺基亚智能手机产品数量远远高于其他品牌，单品关注贡献率居各品牌之首；从不同价格段智能手机产品来说，诺基亚已经在1000-2000元中端智能手机市场确立了自己的领先地位，问题在于能不能继续扩大或者将这种优势持续下去。以下为我总结的诺基亚企业的基本优势：
以人为本的文化理念
以人为本的口号不仅体现了其文化理念，也体现了其人力资源管理理念。诺基亚公司特别注重对人的培养，通过各种渠道，创造优越条件，让员工去实现他们的个人价值，从而创造一种独特的企业文化，把广大员工凝聚到一起。
诺基亚很重视领导与管理之间的区别和平衡。领导是靠影响力，管理则是靠权力，影响力与权力是不一样的。诺基亚非常强调怎么去影响别人，而不是靠权力来管理人。诺基亚的部门与部门之间、经理与员工之间，从没有谁有权力说：你应该怎么做！而是在员工做出决定前，影响他去做出好的选择。
高效的供应商管理
在供应商的选择上，诺基亚是挑剔的，诺基亚的供应商必须是本领域的佼佼者。依照全球通用的程序和标准，诺基亚对供应商的评估、审核和认可范围包括品质管理、生产运作管理、供应链管理、产品开发设计过程、产品责任、厂房设施、环境管理和风险管理等多个方面。遍布全球的每一家诺基亚手机生产基地都采用诺基亚全球采购系统，由全球性的机构CQTM（元器件质量与技术管理组织）对供应商发展及其物料质量进行统一管理。
售后服务---永不停息的脚步
诺基亚一系列标准服务，如一小时维修、备用配件借用、电池免费充电、电话薄备份、转存以及意见反馈等等。这些措施的根本意义，不在于亡羊补牢，而在于从用户的反馈中获得改进的真正方向。
勇敢潮流的个性思维
诺基亚告诉我们的最重要的一条启示是，要追赶就必须进入最活跃的领域，掌握最前沿的技术，抓住当时最前沿、最活跃、最代表发展方向的东西。因为，只有最新的技术才有大大高于传统产业的丰厚的利润，才能给你跨越发展的空间。
全新的操作系统合作 拥有全新的windowsphone7手机操作系统作为新生后盾,未来潜力无限。
劣势
诺基亚的智能化水平不够完善
由于对新兴的社交网络和web 2.0内容支持欠佳，系统不开源，第三方资源拓展性上日益落后，塞班占智能手机的市场份额日益萎缩。在触控体验上和可玩性比不过苹果的ios，在开源性和第三方手机资源上比不上谷歌的Android，在移动互联网时代的到来和如今的高速发展，塞班系统已日益跟不上手机移动互联网发展速度。近期推出的基于Windows Phone的智能手机，由于还不够成熟，未来到底能不能够帮助诺基亚崛起还是个未知数。
主流手机产品缺乏竞争力
早在 2007 年 6 月苹果手机汹涌上市的时候，诺基亚并未对苹果这个强劲竞争对手足够重视，只是简单推出一款触摸屏操作手机应战，到目前为止，在苹果手机新技术频出的情况下，诺基亚 Symbian S60 系统却还不支持苹果最初引发用户兴趣的多点触摸。可以说，在技术创新方面，诺基亚相较于苹果，已经落后太多。另外，从产品结构来看，诺基亚5000 元以上高端产品缺乏，贡献率低，竞争力严重不足；被业界寄予厚望、认为是诺基亚挽回丢失市场的救命稻草的诺基亚N8并没有挽救诺基亚于水火之中.MeeGo是诺基亚与英特尔合作开发的系统，目前商业手机中只有诺基亚N9搭载了MeeGo。2011年2月，诺基亚宣布放弃与英特尔的MeeGo开发合作，并且与微软达成Windows Phone 7手机生产合作。2011年9月28日，Linux基金会决定将Meego与Limo合并成Tizen系统，随后英特尔MeeGo网站在其官网中宣告MeeGo已死......这都进一步打击了诺基亚投资者的信心。诺基亚在竞争对手面前，步伐越来越迟钝。诺基亚的所有机型中，呈现低端市场占有率高,中端市场饱和,高端市场只有已经宣布停止开发的Meego N9与尚不成熟的Windows Phone 7 Limo 800等零星几款手机,竞争力不足.移动终端产品存在空白
相对于苹果和安卓阵营来说,诺基亚没有属于自己的平板电脑,在电子终端移动互联网时代的到来,平板电脑被越来多的人所接触和使用,在未来极有可能取代PC成为主流个人电脑,在这个市场的空缺无疑影响了诺基亚的综合竞争力.威胁
安卓系统的扩张
Android 用户关注及市场份额上升势头强劲，很多手机厂商都投入安卓阵营,使其出货量和关注度大幅度提升,严重威胁诺基亚 Symbian 市场份额；尤其在 2001-3000 元中高端手机市场。目前 Android 阵营成员正在促进 1000-2000 元、甚至千元以下 Android 智能手机产品的上市。中国”山寨机之父”联发科公司于 2010 年 7 月加入了 Android 手机开放联盟，ZDC 预计，未来两年，中国中低端智能手机市场将进入竞争最为惨烈的时代。这是诺基亚迫切需要采取措施来提防的。虽然诺基亚手机产品市场销量遥遥领先，市场份额超过了三星、摩托罗拉、索尼-爱立信这三大竞争对手之和，但手机业务竞争十分激烈，获得成功有许多变量，市场是瞬息万变的。由于消费者易变和对手咄咄逼人，诺基亚仍然受困于手机业务的多变性，错过最新的创新和新潮设计，都会在数月时间内蚕食诺基亚的领先地位。
苹果iPhone手机成功在中国市场的普及
苹果公司在其推出前三代iPhone时,并没有达到普及的目的,但是随着移动互联网时代的来临,人民需要获得更好的互联网体验,这时苹果的时尚设计和操作理念刚好满足了人民某种需求,虽然其价格昂贵,但是由于其象征着一种时尚和身份的象征,使很多人愿意为它”慷慨解囊”,这也使得iphone成为了中国市场一款名副其实的街机.这样一来一直在中国市场处于主导地位的诺基亚备受压力.机会
诺基亚在中国确实有不错的成绩，中国始终扮演着诺基亚全球最大的市场的角色，据了解,在中国的手机畅销榜上，诺基亚产品占据了重要的位置，有了这么庞大的用户群，对诺基亚产品的质量、应用、设计乃至整体带来了信心。诺基亚在中端手机市场有良好的口碑及用户忠诚度，诺基亚如果能够通过更多的创新及优化来吸引、留住用户，将使诺基亚保持市场份额成为可能。另外，需要加速确定 Symbian^3、Symbian^4 系统产品的上市，同时促进 MeeGo和Windows Phone 7高端手机产品及平板终端的上市。
四、营销目标
通过此次营销策划，进一步促进诺基亚的市场影响力，赢得更大的市场份额，建立他们对诺基亚的品牌忠诚度。
五、市场分析
（1）市场细分 ▲功能手机市场：
对于手机来说，功能手机市场在中国市场来说一直是个需求量大、消费者广的市场，中国的功能手机市场一直比较混乱,因为山寨机充斥着整个行业,而且质量良莠不齐,需要得到规整,再加上中国市场的特殊,广大农村市场用户并不是很适应智能手机的运用,对于他们来说,经济实惠,质量有保证的功能手机才是他们真正需要的.所以，这是诺基亚的需要重视的最基本的市场。因为在广大的中国用户群中,诺基亚就是好质量的象征.▲中低端智能手机市场：
低端市场一直是诺基亚最成功的市场,在推出第一款低端触屏智能手机5230开始,诺基亚一直在低端市场占据着不错的份额,这是诺基亚不可缺失的一部分.也是诺基亚值得重视的一个市场,在中国市场乃至其他不发达国家市场,大部分人民的生活水平并不高,但是在智能手机时代,他们也需要获得更好的手机功能和体验,于是低廉价格的智能手机便是他们的首选,相对与其他市场这个市场在手机销量地位上更可观.▲高端智能手机市场: 在高端只能手机市场现今能与三星苹果等厂商旗舰机型抗衡的只有MeeGo N9和WP7 Limo 800，因此在这个市场诺基亚必须加大研发力度，发布出更多功能强大和性能强劲的高端机型与之抗衡。
▲平板电脑市场: 这一市场诺基亚是空白，因此诺基亚需要联合微软推出基于WP7或者WIN8操作系统的平板，以填满这个产品区域的空白，从而提高消费者的关注度。
（2）目标市场
☆需要性价比，并且要求实用的人群 ☆崇尚个性，时尚、愉快、健康的年轻男女 ☆追求性能卓越和功能多样的手机发烧友
☆信赖质量过硬，性能稳定，办公功能强大的商业人士
(3)市场定位 ☆C和5系列定位低端 ☆N和E系列定位中端 ☆WP7 Limo定位高端
☆WP7或WIN8定位平板电脑各个市场
六、4PS营销策略
一、产品策略(1)产品组合策略
如今智能机高速发展，NOKIA的移动通讯产品所要应对的产品更多，由于市场的细分化和移动互联网终端的多样化。针对特定的消费需求就要推出不同档次、价位、功能、用途的产品。如低端入门手机5、C 系列，商务精英E系列以及高端机N系列及新生智能系统wp7的Limo 智能手机和未来需要重视的平板电脑产品等，形成了多个产品线，为不同的消费者提供了多种选择。同时各个不同产品线处于不同的产品周期中，结构合理，在近期保证盈利的同时保证了未来的竞争优势。
并且在手机系统研发上面需要加大资金投入，通过塞班S60,S40，MeeGo，WP7，WIN8等各个产品区域的操作系统来实现产品的多元化，从而适应各个市场及各种移动终端的需求，从而到达品牌关注度的提高和市场占有率的提高。
(2)产品品牌策略
NOKIA旗下的手机产品，都是在NOKIA这一品牌下进行营销。多年来其过硬的质量使该品牌拥有极高的含金量，但由于如今几大手机品牌的强势竞争，如今的诺基亚已日渐萎靡，因此品牌策略势在必行。
1、加强品牌形象。其中既要提高企业名称NOKIA的含金量，更要注重其提出的其产品的功能：“Connecting People”的宗旨。
2、重视品牌理念。NOKIA的口号是“科技以人为本”，这句宣传标语同时体现出来NOKIA产品的两大特性，即高科技含量和以用户需求为主导，而这两点正是手机消费者最关注的方面，因此在这一方面诺基亚需要通过加速创新力度和实现高效的质量管理。
3、重塑产品包装。过去NOKIA的手机包装精美但不过分追求外观，给人以实用但不做作的自然感觉，能够给消费者良好印象，但如今的消费市场人民更注重产品外包的时尚和品位。
二、价格策略
不同的NOKIA手机的价格差异巨大，但是其定价均需要考虑多方面因素进行从而进行优化，以期制定出最符合消费者心里的意愿消费价格。新产品价格
如NOKIA的N系列不断地推出新型智能手机，其整合了多项功能，采用了最新技术，成本高，但由于市场份额萎缩和技术水平的落后。对此NOKIA应采用渗透定价策略，新产品的定价较中和，这样才能在竞争对手推出相似产品前赚取巨额利润并塑造品牌形象。成熟产品定价
NOKIA的成熟产品在市场上往往有很高的市场占有率，是NOKIA利润的主要来源。对此NOKIA的定价应做到相当折中，这样才能在取得巨大销量的同时保持了一定的单位利润，从而使企业获得了巨大的收益。衰退段产品的定价
这些产品是技术上落后或竞争对手众多的机型。对此，NOKIA应和高端机一样采取了渗透策略，一方面进行大幅降价，另一方面逐步减缓其生产速度，从而在一定程度上延缓其衰退，进而占领市场并阻止竞争对手的进入，虽然取得利润有限但一定程度上起到“防火墙”的功能。价格调整策略
对与市场供求关系的变化和竞争对手的策略，NOKIA必须及时做出价格上的回应。若市场收缩或竞争对手推出类似产品则立刻进行降价策略，从而保持对于对手的优势。
总之，通过这一系列的价格策略，使NOKIA的手机产品按不同的形成了从低端到高端的价格系列，得到消费能力各异的消费者的青睐，从而占据了市场主导并取得了巨大利润。
三、渠道策略
NOKIA在多年的经验基础上，形成了以专卖店为主，多重销售渠道共同发展的渠道策略。
1、专卖店（柜台）销售
在各地NOKIA都在繁华地段设立了专卖店或在通讯产品市场设立专柜进行销售，与此同时将其作为售后服务与意见反馈中心，从而为客户提供购买产品的平台同时提供优良服务与意见反馈，使消费者倍感方便。同时其销售地点往往是经过深度调查研究选择出来的，位于往来人数众多、顾客具备相当消费能力的地点，从而在竞争中占据先机。
2、其他渠道销售
NOKIA手机不仅可以在专卖店进行零售，还可以通过其官方销售网站进行购买。同时它拥有多个网上零售承包商，在淘宝、卓越等知名网上购物网站进行代售，实现销售渠道的多样化。
3、售后服务提供 NOKIA设立了专门的移动电话市场服务部，集中处理手机售出后的产品维修、质量保证、技术支持等问题，并针对性地建立售后服务资料库，为客户提供方便快捷的售后服务。
四、促销战略
针对近年来竞争对手的迅猛上升势头，NOKIA在提高产品质量的同时，采取了大力促销的战略并大打“品牌牌”，从而力保自身的霸主地位。
1、专门促销人员促销
NOKIA在各大卖场或专卖店处都成立了促销小组，对产品进行促销活动。
2、展销会促销
在全国各地，NOKIA都会定期召开展销会，宣传其最新产的功能，并在展销期间进行降价等价格调整策略，从而扩大品牌响和市场占有率。
3、广告宣传
NOKIA的广告宣传分为显性与隐性两类。
（1）显性广告。在销量大的报纸杂志、收视率高的电视台以及点击率高的网站上NOKIA都发布广告宣传其最新型号的产品，同时与各个领域的高知名度人士签约拍摄广告，吸引各个阶层的消费者的注意力，并扩大品牌的知名度和影响。
（2）隐性广告。NOKIA赞助了很多电影电视剧等的制作，在这些影视作品中会出现NOKIA产品的镜头，无形中扩大了消费者中自身品牌的知名度，起到产品促销的效果。
七、总结
诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，他的产品一度占据着手机市场的主导地位，但是由于诺基亚高层决策的失误，同时错过了产品的市场最佳发布时间。使其旗下的手机产品关注下降，市场份额下滑。这就需要诺基亚公司在加强新产品研发力度的同时，更要制定出有利于诺基亚发展的长远战略。然后通过市场营销战略来实现其产品的良性销售和关注度的提高，从而使市场份额在一定程度上得到提升，重回市场主导地位。
策划人员安排
组长：
组员：
策划总制作人：
资料收集：
数据统计：
第5篇：关于诺基亚手机的网络营销策划书
关于诺基亚手机的网络营销策划书
一 概述
诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。
二 本策划的目的科技越来越发达，通讯日益进步，手机是目前最流行的通讯工具，手机行业竞争日益激烈，我们要把自己的品牌打出去，要占有市场，提高市场占有率,做到真正的手机界的泰山北斗，要让手机界都向诺基亚看齐，要更新手机界，引领手机界。
三 营销概况分析：
（一）如今科技发展，通讯事业也越来越发达，手机已经普遍，诺基亚领先手机市场。作为中国通讯行业中最大的出口企业，诺基亚拥有良好的经营理念，具有很庞大的经营规模。
（二）通讯发达，各种各样的通讯设备都出现了，有压力才能产生动力，诺基亚也面临着很大的压力，手机行业中具有影响力的要说是摩托罗拉了，诺基亚想要坐上手机行业中的第一把交椅不仅仅要在现实市场上下功夫，在网络上也要有一个很好的经营理念，因为科技发达，计算机普及，网络是我们生活中不可缺少的一部分，要想抓住市场就不可以忽略网络这一部分。
（三）环境分析：改革开放以来，科技发展迅速，人们的生活普遍提高，手机已不不是有钱人的标志了，它已成为了大众的消费对象，越来越多的人购买手机。但是购买者是各种层次的人都有，所以手机界也不可以盲目的生产手机，而应该根据周围的环境，做好市场定位，什么样的手机多生产，什么样的要少生产，都要做好分析。
（四）企业形象分析：凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。诺基亚是中国移动通信行业最大的出口企业。中国也是诺基亚全球重要的生产和研发基地之一，诺基亚在中国建有六个研发机构和四个生产基地，办公机构遍布全国，员工逾6000人。具有很好的企业形象，并且诺基亚的品牌已经打出去了，深得群众的认可。
（五）产品分析：人们的消费上去了，同时他们的眼光也上去了，所以要想抓住群众的心就不可以生产单一的手机，这一点诺基亚做到了。诺基亚手机款式有很多种，诺基亚N70.诺基亚6300等。各具时尚，产品更新也很快，能够跟的上消费者的需求，总有一款机型是你喜欢的！
（六）竞争分析：虽然诺基亚具有很好的经营理念，有很雄厚的实力，可是还是不可以忽略其行业中的竞争对手，摩托罗拉机型，更新速度都给诺基亚很大的压力，同时，那些杂牌机因为价格便宜，也深得一部分消费者的青睐，诺基亚想要在通讯领域中立于不败之地就不能有一点松懈，要时刻关注其竞争对手。
（七）消费者分析：消费者都是想买到物美价廉的商品，他们看中的是商品的质量和价格，所以诺基亚就要从实际出发，多生产大众手机，有很好的质量保证，还有能够让消费者接受的价格，这样才可以抓住消费者。
四综合市场分析
（一）机会与风险的分析：
手机普遍使用对手机生产商来说是一个很好的机会，只要抓住这个机会，就可以得到很理想的利益，但同时机会与风险是并存的，要生产符合大众的手机，让品牌打入大众心里，不然就是再给其他生产商创造机会。
（二）优势与劣势的分析：
诺基亚作为中国通讯行业中的最大的出口企业，具有很好的优势，企业战略上充分把握了市场与消费的趋势，品牌战略上避开了技术上的劣势，以高超的人性化诉求来定位企业品牌的形象，同时细分市场，深入执行个性化品牌推广策略。但是诺基亚的手机音乐仍然存在缺陷，这一点就不如摩托罗拉做的好，所以诺基亚在手机音乐上还是需要进一步更新的。要做就要做到最好，不可以存在缺陷。
五 网络营销目标
（一）网络品牌的建立：
诺基亚品牌机，在消费者心中有很强的品牌地位，同时诺基亚要在网络上打响品牌，可以通过网页上的小广告让消费者更好的了解诺基亚，使诺基亚的品牌不再局限于现实，而是与网络并存。
（二）销售促进：
诺基亚的销售额一直很高，但同时还需要进一步促进，使其的销售额可以进一步提高，诺基亚可以采用多种形式促进其销售。它可以采用预存话费的形式，手机以低价格甚至免费的形式销售，这样可以更好的促进其销售。
（三）在线销售：
现在的手机销售大部分都是以专卖店的形式出售手机的，科技发达，不可以再把手机的销售局限于专卖店了，网络步入生活，人们可以通过计算机进行网上购物，所以诺基亚要抓住机会，抓住网上购物的这一潜在市场，搞好诺基亚的网上在线销售。
六 网络营销的策略
（一）目标市场的定位：
市场细分事故企业营销活动中的一个重要环节。它是企业了解市场及其竞争结构的基础，也是企业市场决策的基础。如果企业不能正确的细分其市场，它也无法制定有效的市场决策。当市场竞争由地域及经济层次的广度覆盖向需求结构的纵深发展是时（如目前的家电业，电信业，以及即将到来的零售业，银行业，和保险业等），市场也从有形细分向无形细分（目标市场抽象化）转化，这时运用科学的市场研究方法来正确的细分市场显得尤为重要。特别是市场竞争进入寸土必争的白热化状态后，对市场竞争结构的正确理解往往成为战胜竞争对手的关键。基亚要把市场细分好，对每个细分市场都要照顾到，不能只生产符合高消费人群消费的手机，同样也不能只生产下层人群消费的手机，要把握好每个细分市场，目标市场要定好位。目标市场定好位才可以更好的把握市场。
（二）产品和价格定位：
消费者都是追寻时尚的，单一的手机不能满足消费者的需求，所以诺基亚要避开这一生产缺陷，不可以生产那些单一的手机，要把生产与消费者的需求相结合，生产消费者喜欢的产品，要把其产品定好位。同时价格定位也很重要，要兼顾到各个消费层，不能盲目的生产高档手机，把价格定的很高，也不可以只为了照顾中下层消费者而多生产低档手机。价格的定位在营销过程中也是很重要的，不可以忽略价格定位。
（三）渠道和促销策略：
诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案；凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。
七 网络营销计划的实施策略
（一）网站的建立：
诺基亚要建立一个好的网站，使消费者进入网站后能够很清楚的看到他想看到的信息，比如网站首页要清楚的把诺基亚的公司简介，还有新产品的介绍，诺基亚手机的最新动态显现出来。
（二）网络营销的推广：.诺基亚可以通过网页上的浮动广告，把一些新的机型放到上面，消费者上网就可以看到那些浮动广告，更好的了解诺基亚的手机更新。
2.诺基亚还可以通过email，把诺基亚的最新消息通过email发送给那些注册用户。可以让他们及时的知道诺基亚的最新动态．
第6篇：诺基亚手机网络营销策划书——李文科
诺基亚手机网络营销策划书
项目策划方
案
策划人：李文科
2011年06月02日日期：
一 概述
诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。
二 本策划的目的科技越来越发达，通讯日益进步，手机是目前最流行的通讯工具，手机行业竞争日益激烈，我们要把自己的品牌打出去，要占有市场，提高市场占有率,做到真正的手机界的泰山北斗，要让手机界都向诺基亚看齐，要更新手机界，引领手机界。
三 营销概况分析：
（一）如今科技发展，通讯事业也越来越发达，手机已经普遍，诺基亚领先手机市场。作为中国通讯行业中最大的出口企业，诺基亚拥有良好的经营理念，具有很庞大的经营规模。
（二）通讯发达，各种各样的通讯设备都出现了，有压力才能产生动力，诺基亚也面临着很大的压力，手机行业中具有影响力的要说是摩托罗拉了，诺基亚想要坐上手机行业中的第一把交椅不仅仅要在现实市场上下功夫，在网络上也要有一个很好的经营理念，因为科技发达，计算机普及，网络是我们生活中不可缺少的一部分，要想抓住市场就不可以忽略网络这一部分。
（三）环境分析：
改革开放以来，科技发展迅速，人们的生活普遍提高，手机已不不是有钱人的标志了，它已成为了大众的消费对象，越来越多的人购买手机。但是购买者是各种层次的人都有，所以手机界也不可以盲目的生产手机，而应该根据周围的环境，做好市场定位，什么样的手机多生产，什么样的要少生产，都要做好分析。
（四）企业形象分析：
凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。诺基亚是中国移动通信行业最大的出口企业。中国也是诺基亚全球重要的生产和研发基地之一，诺基亚在中国建有六个研发机构和四个生产基地，办公机构遍布全国，员工逾6000人。具有很好的企业形象，并且诺基亚的品牌已经打出去了，深得群众的认可。
（五）产品分析：
人们的消费上去了，同时他们的眼光也上去了，所以要想抓住群众的心就不可以生产单一的手机，这一点诺基亚做到了。诺基亚手机款式有很多种，诺基亚N70.诺基亚6300等。各具时尚，产品更新也很快，能够跟的上消费者的需求，总有一款机型是你喜欢的！
（六）竞争分析：
虽然诺基亚具有很好的经营理念，有很雄厚的实力，可是还是不可以忽略其行业中的竞争对手，摩托罗拉机型，更新速度都给诺基亚很大的压力，同时，那些杂牌机因为价格便宜，也深得一部分消费者的青睐，诺基亚想要在通讯领域中立于不败之地就不能有一点松懈，要时刻关注其竞争对手。
（七）消费者分析：
消费者都是想买到物美价廉的商品，他们看中的是商品的质量和价格，所以
诺基亚就要从实际出发，多生产大众手机，有很好的质量保证，还有能够让消费者接受的价格，这样才可以抓住消费者。
四 综合市场分析
（一）机会与风险的分析：
手机普遍使用对手机生产商来说是一个很好的机会，只要抓住这个机会，就可以得到很理想的利益，但同时机会与风险是并存的，要生产符合大众的手机，让品牌打入大众心里，不然就是再给其他生产商创造机会。
（二）优势与劣势的分析：
诺基亚作为中国通讯行业中的最大的出口企业，具有很好的优势，企业战略上充分把握了市场与消费的趋势，品牌战略上避开了技术上的劣势，以高超的人性化诉求来定位企业品牌的形象，同时细分市场，深入执行个性化品牌推广策略。但是诺基亚的手机音乐仍然存在缺陷，这一点就不如摩托罗拉做的好，所以诺基亚在手机音乐上还是需要进一步更新的。要做就要做到最好，不可以存在缺陷。
五 网络营销目标
（一）网络品牌的建立：
诺基亚是品牌机，在消费者心中有很强的品牌地位，同时诺基亚要在网络上打响品牌，可以通过网页上的小广告让消费者更好的了解诺基亚，使诺基亚的品牌不再局限于现实，而是与网络并存。
（二）销售促进：
诺基亚的销售额一直很高，但同时还需要进一步促进，使其的销售额可以进一步提高，诺基亚可以采用多种形式促进其销售。它可以采用预存话费的形式，手机以低价格甚至免费的形式销售，这样可以更好的促进其销售。
（三）在线销售：
现在的手机销售大部分都是以专卖店的形式出售手机的，科技发达，不可以再把手机的销售局限于专卖店了，网络步入生活，人们可以通过计算机进行网上购物，所以诺基亚要抓住机会，抓住网上购物的这一潜在市场，搞好诺基亚的网上在线销售。
六 网络营销的策略
（一）目标市场的定位：
市场细分事故企业营销活动中的一个重要环节。它是企业了解市场及其竞争结构的基础，也是企业市场决策的基础。如果企业不能正确的细分其市场，它也无法制定有效的市场决策。当市场竞争由地域及经济层次的广度覆盖向需求结构的纵深发展是时（如目前的家电业，电信业，以及即将到来的零售业，银行业，和保险业等），市场也从有形细分向无形细分（目标市场抽象化）转化，这时运用科学的市场研究方法来正确的细分市场显得尤为重要。特别是市场竞争进入寸土必争的白热化状态后，对市场竞争结构的正确理解往往成为战胜竞争对手的关键。基亚要把市场细分好，对每个细分市场都要照顾到，不能只生产符合高消费人群消费的手机，同样也不能只生产下层人群消费的手机，要把握好每个细分市场，目标市场要定好位。目标市场定好位才可以更好的把握市场。
（二）产品和价格定位：
消费者都是追寻时尚的，单一的手机不能满足消费者的需求，所以诺基亚要
避开这一生产缺陷，不可以生产那些单一的手机，要把生产与消费者的需求相结合，生产消费者喜欢的产品，要把其产品定好位。同时价格定位也很重要，要兼顾到各个消费层，不能盲目的生产高档手机，把价格定的很高，也不可以只为了照顾中下层消费者而多生产低档手机。价格的定位在营销过程中也是很重要的，不可以忽略价格定位。
（三）渠道和促销策略：
诺基亚致力于提供易用和创新的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案；凭借创新科技，诺基亚作为中国移动通信系统和终端、宽带网络设备领先供应商的地位不断加强。
七 网络营销计划的实施策略
（一）网站的建立：
诺基亚要建立一个好的网站，使消费者进入网站后能够很清楚的看到他想看到的信息，比如网站首页要清楚的把诺基亚的公司简介，还有新产品的介绍，诺基亚手机的最新动态显现出来。http://.cn 消费者可以通过这个网站找到他想找的信息。
（二）网络营销的推广：.诺基亚可以通过网页上的浮动广告，把一些新的机型放到上面，消费者上网就可以看到那些浮动广告，更好的了解诺基亚的手机更新。
2.诺基亚还可以通过email，把诺基亚的最新消息通过email发送给那些注册用户。可以让他们及时的知道诺基亚的最新动态．
第7篇：诺基亚市场营销策划方案
引言
诺基亚——移动通讯的巨人，是当今世界最大的手机生产厂商，创造了 “财富神话”，诺基亚销售量已连续几年居全球第一。它被国际品牌咨询委员会 评为世界第五大最有价值品牌，是前十名中唯一的非美国公司。诺基亚的成功 与其先进的品牌理念和超前的营销策略是分不开的。仔细研究不难发现诺基亚 的营销至少做到了以下三点——独到的品牌理念，敏锐地洞察消费者的需求并 积极适应不同地区的不同文化，以及有效的营销渠道。
1、诺基亚公司概述
（一）背景介绍
诺基亚——移动通讯的巨人，是世界最大的手机生产厂商。诺基亚源自芬 兰，从 1991 年开始全面进军移动终端产业，从在通信领域中几乎为零的品牌资 产到进入世界 100 个最有价值品牌的第五位，仅仅用了 10 年的时间，开创了一 个品牌发展史上的奇迹。诺基亚销售量已连续几年居全球第一，2006 年市场占 有率达到 37％，是摩托罗拉的两倍多。诺基亚的成功秘诀是“品牌效应”： 2001 年诺基亚花了 9 亿美元用于广告宣传，这个数字为其销售额的 3％，接近 营业利润的 20％。它带来的效果是，诺基亚被国际品牌咨询委员会评为世界第 五大最有价值品牌，是前十名中唯一的非美国公司。
(二)诺基亚在中国
中国目前是诺基亚的第二大手机市场，诺基亚每年生产的手机约有 10%在 中国销售。诺基亚今天在中国取得的巨大成功，除了诺基亚产品功能优秀的原 因，其广告策略也发挥了重要的作用。
中国消费者已经普遍认可了诺基亚的广告语“科技以人为本”。科学的主体 是人类，如果科技应用不能为人类带来价值的话，再尖端的科技也是无效的。所以，诺基亚“以人为本”，致力于个性化的观念受到人们的欢迎。中国手机广 告竞争已进入白热化，各类手机广告层出不穷，而诺基亚的广告创意则不同凡 响，让受众过目不忘。比如诺基亚 8210，定位于“生活充满激情”，在全国刮 起了激情人生的旋风。同时，诺基亚的广告制作上乘，每一幅画面都是亮丽的风景，与产品所贯彻的精品路线保持了一致。比如诺基亚 8850，运用精致的摄 影画面来诠释它的内涵，即给人“非一般尊崇享受”。消费者在欣赏诺基亚产品 的同时，也从它的电视广告中得到了美的感受。还有，诺基亚广告语言朴素平 实，没有华丽的词藻，没有煽情的语言，其广告的艺术表现力，确实有知名品 牌独有的风范。
（三）产品介绍
基亚公司是移动通信的全球领先者 凭借经验丰富 技术创新 用户友好 以及安全的解决方案 诺基亚已成为移动电话的领先供应商 同时也是移动 固 定和 IP 网络的领先供应商之一。诺基亚公司的成功经验有许许多多 而其中它 的经营宗旨“科技 以人为本”更是广为流传 诺基亚之所以能够向广大用户提 供最先进的通讯技术 是因为这些技术源于对人类最深刻的观察和研究 越是高 深的科技越需要从人出发 替人着想 为人设计 而不是象一些通常的简单做法 先将技术和产品推向市场 然后让用户去学会 去适应这个技术和产品 这就是诺 基亚“科技 以人为本”的指导思想, 它一直贯穿着诺基亚的成功里程 今天 诺基亚已成为全球通讯领域名副其实的专家 为用户提供包括基础设 备到终端 语音到数据的全面完整的通讯解决方案 尤其在数据通信方面 诺基 亚更是行业的先驱 例如 早在 1995 年 中国通过诺基亚公司提供的北京 GSM 网络和诺基亚 2110 手机成功地完成了中国首次正式的数据呼叫 1996 年 诺基 亚公司率先向世界推出了首台集电脑和手机二和为一的个人通讯器──诺基亚 9000 通过这个小小的设备 用户可以进行数据通讯 比如 接发电子邮件和传 真 访问国际互联网等等 1998 年 诺基亚又推出行业中首个 PC 卡电话 它集 调制解调器和移动电话为一体 与电脑配套使用能够完成许多应用功能 又创移 动办公新概念诺基亚公司犹如一个极赋天赋的创造者 总是生气勃勃且不断创新 它的技术和产品代表的是创新和未来 领导了整个行业界的潮流 例如 它研制的 用于提高话音质量的增强型话音编码器被 GSM 移动通信行业采用 成为行业的 规范将红外线装置内置于手机 无需联线即可完成手机与传真机 电脑等设备的 联系积极参与第三代无线通信技术的开发和研制 在整个第三代无线通信技术的 规范制定中扮演着举足轻重的角色 诺基亚多年来一直紧密追踪市场 认真研究 人和 人们的需要 它所研制和设计的产品都是围绕着这一宗旨 所有诺基亚手机 一律具有宽大的显示屏 让人一目了然 为了中国这个特殊的消费市场 诺基亚从 8110+开始 所有进入中国市场的手机都具备中文短信息功能。
面对市场多元化的特点 诺基亚采取的对策是产品的多元化和个性化 其中包括产品人性化概念的推出,同时提供一系列不同的产品去满足不同层次的消费 者“科技 以人为本”的概念已是深入人心。
2、诺基亚公司在中国市场的环境分析
市场营销环境泛指一切影响、制约企业营销活动最普遍的不可控制的因素 的总和。一般来说，市场营销环境主要包括微观环境要素和宏观环境要素。
（一）宏观市场环境分析
宏观环境要素是由一些大范围的间接影响企业营销活动的社会约束力量构 成的，包括人口环境、经济环境、政治法律环境、技术环境、社会文化环境和 自然环境。
1；人口环境
人口是构成市场的第一位因素。人口的多少直接决定市场的潜在容量，人 口越多，潜在市场规模就越大。中国据最近一次的人口普查来看，已经有 15 亿 左右的人口，对于诺基亚公司而言，中国是一个很好的市场。人口数量是决定 市场规模和潜量的基本要素。我国人口众多，无疑是一个巨大的市场。
2；经济环境
经济环境指企业营销活动所面临的外部经济因素。市场不仅是有人口构成 的，这些人还必须具备一定的购买力，而一定的购买力水平则是影响企业营销 活动的直接经济环境。
随着我国移动通信运营业的快速发展，电话普及率将进一步提高，为我国 手机产业发展提供了良好空间。预计到 2010 年我国手机用户将达到 6.3 亿户，市场前景广阔。目前经国家批准的手机生产企业共有 36 家(含 22 家三资企业)，到 2010 年底全国已形成 2 亿部的生产能力。2000 年至 2010 年，累计生产手机 8.4 亿部，完成产品销售收入 8500 亿元，上缴国家税金 1400 亿元。尤其是出 口快速增长，2010 年的出口量是 2000 年的 225 倍，手机出口额达 65 亿美元，名列出口产品前茅，已成为拉动我国电子产品出口的重要力量。
经济全球化打破了传统的仅限于某一区域的竞争模式，自改革一来，我过经济建设取得了巨大的成就综合过力不段的提高，居民的生活水平显著的提高，人门对手机的需求有 越来越来高。
3；技术环境
科学技术史影响人类前途和命运的最大的力量，技术进步对企业生产和市 场营销的影响也更为直接和显著。现代科学技术是社会生产力中最活跃的和最 具决定性的因素，它作为重要的营销环境因素，不仅直接影响企业内部的生产 和经营，而且还同时与其他环境因素相互依赖、相互作用，影响企业的营销活 动。
手机也是对技术要求非常高的。全球信息技术的发展与产业结构的调整，使 传统产品正在大规模地从工业化国家、新型工业化国家向发展中国家转移。我 国有足够的自身优势成为新一轮手机产业转移的首选之地。电信运营业调整已 近结束，在调整过程完成后，各大电信运营商为提高自身的市场竞争力，将通 过上市筹措资金、扩大业务容量、开拓增值业务等措施来加快发展，从而加大 对基础设施建设的投资，通信产品将面临新的发展机会。
（二）微观市场环境分析
微观市场环境，即指与企业紧密相连，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业供应商。营销中间商。顾客、竞争者以及社会公众和影响 营销管理决策的企业内部各个部门。
1；供应商
中国手机市场的现状似乎并不乐观：产能过剩、营销及渠道成本增加、利 润摊薄、技术竞争激烈，这一切似乎都表明手机市场已经分疆列土、群雄鏖战，新势力根本无从入手。然而，一些简单的数字远不能反映问题所在，而且这些 在其他领域拼杀多年的产业资本也不至于打一场根本没结果的仗，问题的关键 在于：行业调整和品牌整合过程中是否还有潜力可挖？是否还有某些市场空间 被忽视了？是否可以用品牌、技术或渠道的比较优势挤占新一部分的现有市场？
手机产能的高速扩张抵消了手机消费的增长，手机消费的实际年度增幅一直保 持在 20％左右。消费需求的增长与产能的扩张并不是一个简单的加减法，因为没有任何一个品牌可以保证其潜在市场的占有率，成长中的市场对于任何一个 品牌而言都是机会均等；市场细分和品牌多元化是任何一个成熟产业的必然要 求，因此更多品牌参与竞争是市场成熟和产业成熟的必然趋势；资本和产业的 国际化使中国手机市场日益成为世界市场的重要组成部分，不断加入的新兴品 牌都有各自赖以立足的比较优势。
2；竞争者
近来媒体不断关注到有许多国内外厂商力图在中国手机市场上有所作为： 创维、华为、长虹等传统家电及通信设备商高调涉足手机业，而原有的二线品 牌奥克斯、东方龙、天时达等也酝酿再发力。摩托罗拉是最早进入中国手机市 场的，它曾经以绝对的优势垄断了中国的手机市场。爱立信是看准了中国手机 市场从模拟到 GSM 转换所带来的市场机会的厂家之一，并以其纤巧的手机机型，赢得了许多中国消费者的青睐。在刚进入中国 GSM 市场的时候，也曾威风凛凛。
从近几年的市场情况看，诺基亚的上升趋势非常明显，2006 年还处于 GSM 市场 上第三名的位置，且与冠亚军的差距非常大。到 2008 年末登上了 GSM 手机市场 的冠军宝座。2009 年 8 月，诺基亚在 GSM 市场上的占有率达到了 36％，高出摩 托罗拉 5 个百分点，高出爱立信 25 个百分点。
近来，除了为牌照将信产部告上法院的奥克斯和有望在近期获得牌照的创 维之外，明基、金立、华为以及老牌彩电巨头长虹等厂商都向有关部门申请开 发手机业务，同时，天时达、东方龙等国产二线手机品牌也希望在 2005 年有所 作为。
中国手机市场上演的“国外品牌反击战”和价格战消耗了许多国内一线手机品 牌的资金和技术潜力，与此同时，手机市场也由于产能的增加和消费模式的转 变而显得缺乏活力。手机产业已经告别暴利时代，市场竞争也日益由过去的单 品及概念竞争转向成本控制、技术研发、渠道管理、品牌营销及产能规模等因 素决定的整合竞争模式，这些新近势力在这些方面都将面临严峻的挑战。然而，新势力拥有各自的比较优势和竞争力。以创维、奥克斯、明基、华为以及长虹 为代表的等新近资本和以东方龙、天时达等为代表的二三线手机品牌并没有经 历 2004 年的行业血战，在资金、库存和原材料采购等方面没有负担，而且具有 一定的品牌知名度及各自的比较优势，例如创维、长虹等在品牌认知度及销售 渠道上就具有先天优势，其品牌的知名度已经具备了很好的品牌延展性，加之 其长期经营的销售渠道支持，整合优势非常明显；而奥克斯则是一贯以“价格战”闻名的，其介入手机市场必然带来手机行业的后价格时代。
3；顾客
顾客在对一般产品的选择和使用上“喜新厌旧”本是人之常情，谁会喜欢 那些款式陈旧、性能落伍的产品呢？但“喜新厌旧”这一特征在中国手机市场 上显示得更为淋漓尽致。手机刚进入中国市场的时候，人们以拥有一部摩托罗 拉的手机为荣，当时手机的款式是又大又笨，俗称“大砖头”（南方称“大水壶”）。几年之后，人们的审美观念发生了变化，“纤巧”成为人们对手机的企盼，于是爱立信的手机乘虚而入，赢得了很多人的青睐。在手机性能上也上演了一 出出推陈出新的“闹剧”。英文显示的手机、中文显示的手机、中文短消息、彩 色手机、可换彩壳的手机、双频手机、能上网的手机等等。中国手机市场的这 一特点给我们的启示是，如果想在市场上不被驱逐出境，必须有强大的产品开 发能力，只有比竞争对手更快地向市场推出更好更新的、受消费者欢迎的产品，才可能在这一市场上立于不败之地。因此，一定要不断地监测、研究、探索消 费者的需求动态，适时推出能够形成新卖点的产品，这是在手机市场上制胜的 先决条件。
3、诺基亚在中国的营销竞争策略
（一）主要竞争分析
众所周知，诺基亚的老对头就是摩托罗拉，以及不断挺近的新秀三星。为 了强占中国市场诺基亚又有何特殊的策略呢？这就要在销售渠道上做文章了。
从 2003 年开始，中国本土手机品牌上演了翻天大戏，低价格、渠道渗透力、市场快速反应能力，被称为他们的三大法宝。为了弥补各种原有渠道策略的不 足，诺基亚对渠道进行了中国特色的大幅度改革，既保留全国总代理，也采用 省级代理制，同时强化了对零售终端的管理。2000 年以来，手机渠道还出现了 另外一个新变化，即手机大卖场、专业连锁店和家电连锁企业等新生力量介入。诺基亚面临严峻的挑战。3G 作为新一代的移动通信技术，在整个电信业界产生 了巨大影响。随着 3G 技术的成熟以及用户对移动宽带多媒体业务需求的增长。越来越多的移动运营商设备制造商开始关注 3G。这对于诺基亚及时挑战又是机 遇。（二）竞争策略
诺基亚为了赢得市场，对其手机做了积极的产品定位。诺基亚在品牌战略 上避开了技术上的劣势，以高超的人性化诉求定位企业品牌的形象。诺基亚手 机在刚刚发展时在技术上没有什么明显的优势，假如诺基亚一开始就一味地以 技术作为其品牌宣传的重点就不能显示出其与其它品牌有什么不同，还会弄巧 成拙，最后以失败告终。所以诺基亚就先对当时的市场进行分析，从而认识到 手机如果一直仅仅应用于商务活动便会造成消费者对手机消费市场的局限性。与此同时，诺基亚就集中力量试图打破手机在普通消费者心目中的片面理解，让消费者进一步了解先进的通信技术。诺基亚从此认识到，科技的真正魅力应 该来源于人性本身，当人与科技在互动中相得益彰时，科技便找到了它存在的 真实意义。这样诺基亚便树立了“科技以人为本”的成功品牌理念。
1； 网络营销策略分析
在 2010 年 4 月 19 日数百万青年音乐爱好者通过互联网同时在线参与了一 场史无前例的网络直播演唱会——“诺基亚玩乐派对”。之所以称他为史无前例，是因为在整场演唱会中全由网民自主掌控歌手阵容、曲目，并通过各种先进的 互联网技术实现了网民、歌迷与演唱歌手的实时“全互动”。因此这场演唱会被 媒体评价为富于创新精神的营销。现在，诺基亚已经确定其未来重要的收入将 主要来源于移动互联网服务。并推出了诺基亚 ovi 商店，在 ovi 互联网服务品 牌下蕴涵了电子邮件、地图导航、音乐、游戏和多媒体五大类别。从诺基亚互 联网营销活动中，已经体现了前三个方向。
于是，在视频网站上出现了名为“刘谦最牛街头魔术”的视频。在视频短片 中，魔术师刘谦以街头表演方式让信封、信鸽、金鱼、别针等在诺基亚 n85 及 e71 当中自由出入，让人们见识到了难以置信的场景。使得这个视频在网络上 曝光以来在短短一周时间内，就有超过一千万的人观看过这组视频，并在优酷、土豆等视频网站上获得较高的点击率，也有很多网友转载，讨论着刘谦怎样利 用诺基亚手机完成这个魔术的。从此，可以看出诺基亚对网络营销的重视，也 验证了邓元鋆说的话，“但可以肯定网络营销将会是诺基亚不断尝试的新方向”。
2；广告营销策略分析诺基亚的广告语是“科技以人为本”。诺基亚认为科学的主体是人类，如果 科技应用不能为人类带来价值的话，再尖端的科技也是无效的。所以，诺基亚 “以人为本”，致力于个性化的观念受到人们的欢迎。在诺基亚手机的广告制作 中，其广告的画面和其产品所贯彻的的路线都保持了一致。例如，在诺基亚乐 随享系列的手机广告中，运用了现在年轻人喜欢的歌手，体现了其手机功能的 人性化，即给人一种音乐无处不在的感觉，也吸引了大量的青年人的喜爱和追 捧。
此外，诺基亚的广告并没有太多的语言，但却一样吸引人们的眼光。这主要 的功劳要属其广告的创意独特。它的广告很贴近人们的生活，会让人觉得拥有 这一部诺基亚手机在生活中是必不可少的。同时，诺基亚的一些广告很让年轻 人喜欢，让年轻人觉得使用诺基亚的手机是时尚，是潮流。诺基亚广告的艺术 表现力，主要体现在其创意上，并有国际大品牌独有的风范。
诺基亚在广告营销上的一大成功是发起了一场名为“诺基亚主题公园”的强 大的广告攻势。诺基亚把目标消费人群的年龄定位在 18 到 45 岁之间，并在广 告中强调其手机功能的先进，手机设计的时尚、新颖和其手机的人性化。此次 广告攻势在运用的各种媒介，并进行了多角度、全方位的宣传。也在欧洲各大 主要电视台相继播出。在这次的广告攻势中，诺基亚以其准确的广告定位和其 独特的创意在消费者心中树立的对其品牌的认知度，达到了其预定的目标。在 此之后的广告运动中，诺基亚一直秉承着“科技以人为本”的理念和其独特的 广告创意，打造出其独特的品牌宣传风格和品牌文化艺术，从而形成了颇具内 涵并独特的品牌。
4、诺基亚在中国目标市场策略
（一）诺基亚公司的产品现状分析
在中国巨大的手机市场中，不管是行货手机市场还是水货手机市场，诺基 亚手机的销量都是占据着主导的地位，而且不论是卖出去的是行货还是水货，诺基亚本身也都会获益，此时诺基亚手机已经有着更为众多的消费人群，所以 诺基亚手机的每一次的降价都会引起大范围的购机风潮。
除此之外，诺基亚手机所涵盖的价格区间比较大，在低价位 700 元左右到 高价位 6000 元左右都有其手机产品，并且包含的产品数量和产品种类也不少。对其生产的产品适合什么样的人使用也有明确的定位。从针对高级白领和商务 人士的智能手机、针对学生和青年用户的音乐手机、多媒体手机、触摸屏手机等，诺基亚生产的产品都包含在内。
（二）目标市场选择策略
密集型市场战略也称集中些市场战略。集中性市场营销即企业集中力量向 一个或少数几个细分市场推出商品，占领一个或少数几个市场细分的策略。设 计生产一种或一类产品，采用一种市场营销组合，为一个细分市场服务。此战 略优点在于专业化生产，可降低生产成本、营销费用。但正因为专业化，存在 较大的潜在风险。
通过分析，结合行业未来发展，企业自身的目标及能力，最终将价格定位 在 2000 元以下，消费人群定位在对技术、款式不太注重，而看重价格、质量的 年龄 50 岁以上的人群。尽管集中性风险较大，但还是有不小的盈利性的。另外，更值得一提的是，企业不能一直停留在最初设定的营销战略上，稳定是一方面，顺势改变也必不可少。对于一个企业而言，选择目标市场营销策略是与企业所 处行业和企业自身有很大联系的。产品处在成长期，则应该选择无差异性战略，而若处于成熟期，则应选择差异性或集中性战略，显然手机市场应该是处在饱 和期的，而企业自身实力也相对较弱，集中性市场营销战略应作为企业现阶段 的首选战略。
5、诺基亚在中国市场营销组合策略
（一）产品策略和品牌营销
产品策略和品牌营销诺基亚根据用户的喜好，以多种配置形式满足消费者 的个性化需求，先后推出了针对 不同年龄层次的系列产品：真我个性系列（针 对20多岁最求个性和自我表现的年轻人，价 格较低）、动感活力系列、娱乐 互动系列、商务精英系列（针对商务活动认识，存储容量大、待机时间长、能 上网还能防震防雨）、时尚先锋系列（针对具有时尚生活个性的消费群，属 中高档机型）、至尊经典系列（针对高端市场，体现的是身份和地位的象征）。每一种机型都有鲜明的个性内涵，都有明确的市场定位。
采取此策略原因：许多高科技企业只注重产品特性这类有形因素，却很难 将客户价值 与诸如情感之类的无形因素联系起来，给人们的感觉总是高高在上，缺乏亲切感。因此诺基亚品牌采用了人性化、多类型策略，其“人性科技”的 品牌理念使科技具有了人性化的气息。优点：采用人性化、多类型策略可以细分手机市场，占领各消费群体的手机市 场。多 种类型的产品选择，更能吸引各个领域的消费者的目光。把诺基亚品牌 和消费者本身很好地融合在一起，使消费者购买诺基亚手机成为一种生活方式，从而吸引各个消费群体，提 高市场的占有率。
缺点：如果企业市场定位不正确，则会使得产品没有占有市场的能力，造成企 业的巨 大损失。同一品牌下的不同产品都充满自我的色彩，势必将模糊品牌的 定位。如何改进：在采用该策略时，必须做好完整的市场调查分析，和严谨的 市场战略结合一起，确保定位准确度。为了不弱化品牌的个性，应注重单产品 演绎个性，个性统一于核 心理念之下。在同一主题下，以不同的表达形式阐释 不同的产品，赋予每种产品鲜明的个性。
（二）价格策略
定价战略诺基亚的产品线涵盖了低端、中端到高端几乎所有市场，不同的 市场价格也不一样，它的产品定位很明确。新机一上市就会定出该机消费群体 可以接受的价位。每个档次的手机价位活动的区间边不是很大，所以相对其它 的厂商降价缓慢。当诺基亚某款手机进入成 长期，竞争对手进入并推出同类的 产品时，就会选择降价的策略，将这种产品退居二线。
降低价格，给新产品定价让出一定的空间，与新产品在价格上拉开距离，同时 还延长该产 品的成熟期。采取此策略的原因：随着越来越多不同层次消费者 对不同手机的迫切需求，不同的生活水平需要不同的价格予以适用。所以诺基 亚有了明确的的市场细分和定位。在科技飞速 发展的今天，手机系统更新神速，竞争者不断推出更加符合大众心理的操作系统，如谷歌的安卓已经在大的抢占 了诺基亚塞班系统的市场份额，面对如此大的竞争压力，只能将落 后手机降价 销售。优点：折价策略生效快、在短期内可以快速拉动销售，增加消费者的购买量，对消费 者最具有冲击力和诱惑力，经销商很感兴趣，本企业的业务员也非常乐 意。同时，采取折价策略可以快速反应，令竞争对手措手不及，可以使自己处 于比较主动的竞争地位。
缺点：不能解决根本的营销困境，产品价格的下降将导致企业利润的下降，而 且，产 品一旦下降，想要恢复到以前没有折价的水平，可能性非常小。折价策 略也会打击消费者对品牌的忠诚度;引发竞争对手的反击，容易导致价格竞争，造成两败俱伤的结局，不利于 企业和行业的长远发展。改进方法：为规避风 险，保证该策略能有效实施，诺基亚应该首先保证产品的质量，才不会让消费者对降价产品质量的不满而导致对整个诺基亚品牌失去信心；所降的价格应 该 合理，符合行情，否则很容易引起价格战。
（三）渠道策略
销渠道策略最大化地缩减渠道距离、降低渠道运营成本、提高产品流通和 资金周转速度是衡量诺 基亚也是众多手机生产企业能否决胜市场的关键。诺基 亚对渠道进行了大幅度改革，既保留全国总代理，也采用省级代理制，同时强 化了对零售终端的管理。诺基亚将全权负责和 零售终端接触，省级分销商只扮 演物流和资金流平台的角色。2000年以来，手机渠道还出 现了另外一个新变化，即手机大卖场、专业连锁店和家电连锁企业等新生力量介入。采取此策略原因： 2000 年以后，中国的手机用户数量开始进入一个快速增长期，手机 迅速地普 及，不再是一级城市中高级收入人群的专利品，二、三级城市甚至农村的普通 人群，也开始成为手机的消费者。针对这些变化，诺基亚采取了有效的渠道策 略。优点：渠道优势一直是国内品牌取胜的法宝，诺基亚针对中国市场调整了渠道 的运作 策略以后就可以凭借产品质量、品牌等方面的优势击退国内品牌，又凭 借渠道的渗透力超越摩托罗拉等竞争对手。
缺点：渠道渗透力不足，采取此策略需要花费大量的人力、物力、财力。面对 早已抢 占市场的竞争对手，渠道策略实施困难大，难以在短时间内战胜竞争对 手。改进方法：面对更多层次的人群对手机的需求，诺基亚应更加侧重三、四 线城市的渠道渗透，更先竞争对手一步抢占普通人群消费市场，准确的评估市 场需求，退出适应市场 变化的新产品。
（四）促销策略
诺基亚的广告语是“科技以人为本”。致力于个性化的观念受到人们的欢 迎，先后还利用 了以下几种方式进行销售促进：
（1）与电视和电影商签订合约，使旗下手机出现在《老友 记》、《黑客帝国》、《双雄》、《恋之风景》等剧集和电影内。
（2）率先利用明星效应。1999 年在美国推出 8860 手机前，优先赠与影星辛 康纳利；在香港推出 8910 手机前，就将手机赠予李嘉欣、张国荣和张天爱，亦收到一定宣传效果。
（3）8210 上市时，为了诠释 什么是激情，诺基亚在上海、广州、北京、成都等城市组织了大规模的“路演”活动，用 现代舞、现场攀岩、跳舞毯来诠释激 情。
诺基亚广告的艺术表现力，主要体现在其创意上，并有国际大品牌独有的风范。采取此策略原因：在现代信息爆炸的社会，企业必须塑造并控制其在公众中的 形象，配以有效的沟通促销手段，才能与竞争者站在相同的起跑线上，适应 现代市场竞争的需要。
优点：诺基亚一直秉承着“科技以人为本”的理念和其独特的广告创意，打造 出其独特的品牌宣传风格和品牌文化艺术，从而形成了颇具内涵并独特的品牌。针对不同产品做 不同的宣传，很少做整体式的推出，吸引了更多的消费群。缺点：指导消费，明确的产品突出特点的宣传，容易使消费者忽略其他产品功 能，很可能丧失部分购买者。如此多样的宣传方式花费更多的企业资本。改进方法：更多的关注消费者的需求，与时俱进，完善操作系统，不但做到人 性化，还得在技术上保持领先地位，否则一味的表面文章，而缺乏内在的品质，会给消费者留下华而不实的印象。
结论
通过前文对诺基亚手机在中国的产品、网络、广告的营销策略分析，我们 知道了诺基亚的灵魂营销战略就是科技以人为本。正是这个战略使诺基亚成为 了移动通信的全球领先者，并在中国市场占据大量的市场份额。通过诺基亚的 成功，告诉我们如果想要把品牌做大做强，只有把产品以人性化的方式与大众 生活和消费者相连接时，它才能满足消费者的根本需求和期待。
致谢
在此论文撰写过程中，要特别感谢我的指导老师滕老师的指导与督促，他 对我进行了无私的指导和帮助，不厌其烦的帮助进行论文的修改和改进。另外，在校图书馆查找资料的时候，图书馆的老师也给我提供了很多方面的支持与帮 助。在此向帮助和指导过我的各位老师表示最衷心的感谢！
由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和学友 批评和指正！
参考文献
[1] 刘希宋, 李文庆, 喻登科.基于手机市场营销离群数据挖掘的客户分类模型[J].数字 通讯杂志, 2009,(12)
[2] 王林竹.论现代手机市场营销理念[J].现代营销(学苑版), 2009,(11).肖代柏.手机市场营销发展新趋势及其应对策略[J].信息时 代,2009,(28).[4] 贾伟锋.市场营销的趋势变革[J].市场研究, 2009,(10).[5] 李文国，王秀娥 市场营销学上海交大版 2005,（2）
第8篇：诺基亚
诺基亚对电信业来说，就是一个令人折服的传奇：一个以造纸起家的芬兰小公司，历经130多年，非但没有为时代所淘汰，反而一举走出世界，从摩托罗拉和爱立信等老牌电信巨头手中夺过了手机老大的宝座。在中国，诺基亚更是如日中天，不但以50%多的市场占有率傲视群雄，更以其产品战略上的步步领先成为了中国市场上“手机时尚”的代名词。
诺基亚的优势及赢点：
优势：
1.诺基亚管理可能是世界上最好的，在中国、印度等快速增长的市场上，它有着巨大的领先优势。诺基亚拥有95亿美元现金储备，而没有任何债务，这使得它在开发新产品和进军新市场时能够投入远远超过竞争对手的资金，在经济规模上占有上风。
2.从内置有GPS、售价750美元的时尚手机到售价45美元的入门级手机，诺基亚的产品“充斥”着印度市场，这是摩托罗拉或其它竞争对手所无法模仿的。诺基亚超过100种型号的手机产品线是其能够占领全球三分之一手机市场的原因之一。
3.在成功地转向低端手机的同时，它还保持着较高的利润率。
4.诺基亚在产品设计上受到挑战并非首次——LG的巧克力手机和三星的超薄手机都曾对它构成威胁，但凭借其优异的分发、制造、营销系统，诺基亚一次次地赢得了竞争。
赢点：
1.专业化发展战略
诺基亚与摩托罗拉、爱立信相比，实力并不占优势，而诺基亚能后来居上，短短6年就在手机生产上超过两个竞争对手，很重要一点就是，诺基亚的战线相对较短，走专业化发展道路。其中在专业化道路上，还有不容忽视之处就是它的“归核化发展战略”。
所谓“归核化战略”,即为突出公司竞争优势的战略。“归核化战略”的要义有三：一是把企业经营的业务归集到最具竞争优势的行业之上;二是把本企业经营与开发的重点放在核心行业价值链之上的最具优势的环节上;三是强调企业核心能力的培育、维护和发展。诺基亚“归核化战略”的具体内容包括：第一,改革诺基亚所经营的业务结构,缩小经营范围,放弃非核心业务,专注电信业务,以突出公司专长,发挥自身拥有的优势。
第二,把移动电话进一步定为诺基亚的支柱产业,并确保诺基亚在该领域进入世界前三名,以确保其取得赢利性增长。
第三,把寻求和确立新的增长点作为培育企业文化的核心内容,并使之成为诺基亚公司发展的动力和职工文化意识,以确保诺基亚长盛不衰。
2.以人为本的文化理念
诺基亚还十分重视人才的本地化。目前诺基亚在中国拥有员工4000余人,其中本地员工占90％以上,公司管理层从总裁到区域经理都由华人担任。为了培训诺基亚的中国员工,他们专门建立了诺基亚中国学院,还与北大合作建立了EMBA项目,旨在通过世界一流的管理教育,帮助学员更好地面对当今中国电信产业管理的挑战。正因为诺基亚高度重视人才的培养和使用,其人才流失率在所有高科技行业中是比较低的,不到5％。
3.以价值观为基础的领导，以事实为基础的管理
诺基亚很重视领导与管理之间的区别和平衡。领导是靠影响力，管理则是靠权力，影响力与权力是不一样的。诺基亚的部门与部门之间、经理与员工之间，从没有谁有权力说：你应该怎么做！而是在员工做出决定前，影响他去做出好的选择。诺基亚非常强调怎么去影响别人，而不是靠权力来管理人。在实现“以价值观为基础的领导”时，诺基亚始终在寻找和保持一种领导与管理之间的平衡，也就是通过领导的影响力，使企业的价值观渗透到员工的价值观中去。
由此而来，也就形成了诺基亚的管理－－“以事实为基础的管理”，即重在看效果。效果是什么?就是员工的聪明和才干、员工的潜能、员工的创造力得以充分发挥，使整个公司、整个团队能不断地创造新的价值。
在独特的领导观念下，就有了独特的管理机制、管理模式：一是一切企业活动都以价值观、个人潜能为基础；二是企业要给员工一个广阔的活动平台；三是时时刻刻要让每一位员工都在从事最能产生效果的活动；四是要有步骤地走向成功。
4.快速的市场反应
一是市场信息反馈快。
诺基亚专门设有一个市场信息搜集网络。在中国就有300多个直属市场部的市场推广员,每一天都在市场上收集各种各样的资料和信息,而且当天他们的“侦察报告”就会提交上来,交给不同的市场分析小组进行分析和研究。诺基亚的市场分析小组是一支很有特点的“快速反应部队”。它的构成多种多样,一般是根据不同种类的问题把内部的人员分成不同的小组,一个小组负责针对产品的某一个方面。市场报告每天下午发回来的时候,不同的资料就会交给不同的小组来分析,然后提出解决方案。由于这些信息的传递都是通过网络进行的,所以发现问题后,提出解决办法的速度会非常快。诺基亚还充分利用代理网络来快速收集信息,代理商们跟哪家零售店发生关系了,这个零售店一个月可以卖诺基亚多少机器,顾客的反馈是什么等等,诺基亚都很快了解得一清二楚。
二是决策和新品推出速度快。
决策往往是企业反应速度的瓶颈,为了解决这一瓶颈,诺基亚打破了一般大企业通常主要依靠主管者作决定的做法,采取了不同层次的问题,由不同层次的人(一个或一组)来做决定。这样,市场反应速度就明显加快。为了抢占市场,诺基亚常常以最快的速度和最新的技术为用户研制出最需要的高质量产品,型号的更新速度更犹如时装的变化,使人应接不暇。目前,诺基亚新机型的开发周期平均仅为35天!
三是应对突发事件快。
5.高效的供应商管理
依照全球通用的程序和标准，诺基亚对供应商的评估、审核和认可范围包括品质管理、生产运作管理、供应链管理、产品开发设计过程、产品责任、厂房设施、环境管理和风险管理等多个方面。遍布全球的每一家诺基亚手机生产基地都采用诺基亚全球采购系统，由全球性的机构CQTM（元器件质量与技术管理组织）对供应商发展及其物料质量进行统一管理。
6.勇于创新和舍得投入的产品研发
从以手机通讯为发展方向，追求全球高附加值的产品；到创造移动信息社会的名牌；再到提出“把互联网放在每个人的口袋里”，至今诺基亚始终处在全球技术领先与创新的前沿地带。
为了确保技术领先与创新,诺基亚公司十分重视技术开发投入,不惜花费巨额研制经费开发新产品。在诺基亚全球55000名雇员中,从事技术研发的人员超过17000名,达到31%,1999年公司用于研发新产品的经费达17.55亿欧元,占总营业额的９%,约占芬兰全国工业产品研制总费用的四分之一。它在包括中国在内的全球12个国家建立了44个研发中心,其中在美国集中建立了６个研究发展中心。
7.严格完善的质量控制与检验
对每一款诺基亚手机而言，从开始投产到离开工厂，都必须经历严格而完善的质量控制与检验。
在正是投入生产之前，新产品必须经过国际技术规范、可靠性、安全性和操作功能性检测，并取得相应国际技术组织的认可。即便对于外观标准，诺基亚也
设有全球性的功能部门，负责制定全球通用的品质标准，并在新产品试产期间巡回培训各家工厂及相关物料供应商，以确保产品质量的全球一致性。
每一款诺基亚产品都要经过可靠性实验室测试，实验项目包括跌落实验、电磁兼容性试验、疲劳试验等。严格的可靠性试验使潜在的产品可靠性问题得以尽早发现，并为新产品设计提供了重要资料。
8.售后服务---永不停息的脚步
更加人性化并体现诺基亚“专业专注，全新服务”服务理念的举措，应该算是诺基亚自2001年推出并不断完善的一系列新标准服务，如一小时维修、备用配件借用、电池免费充电、电话薄备份、转存以及意见反馈等等。这些措施的根本意义，不在于亡羊补牢，而在于从用户的反馈中获得改进的真正方向。
9.逼上梁山－－国际化之路
如果说“专业化”的决策要魄力，那么全球化的决策则是诺基亚“得天独厚”的运气。因为，芬兰太小了，仅仅500万的人口，人手一部手机也就500万，还不到今天诺基亚一个月的销售量，如果不走出去，只有等死。
这就是辩证法的奇妙。中国市场巨大是好事，可也容易使我们的企业眼睛向内。国内市场做的差不多就饿不死，人就容易产生惰性。而芬兰，就那么大的市场，养活不了你，你就只有硬着头皮打出去。因此，我们的企业即使有外向发展的愿望，但与诺基亚比，我们的外向需求是发展的需求，而诺基亚是生存的需求，其原动力比我们要大得多。
由于战略不同，结果也大不相同。诺基亚到1999年的全球市场份额基本上形成亚太地区、美洲、欧洲三足鼎立的格局，实现全球均衡发展。
10.勇敢潮流的个性思维
不仅仅是诺基亚，综观历史，几乎无一例外，凡是短时间内超常规发展起来的企业，都是抓住了当时最前沿、最活跃、最代表发展方向的东西。比如世纪初的汽车工业，通用、福特押了这个赌注，迅速崛起。再如60年代的家用电器，造就了日本的松下、索尼等一批世界级公司。因此，诺基亚告诉我们的最重要的一条启示是，要追赶就必须进入最活跃的领域，掌握最前沿的技术。因为，只有最新的技术才有大大高于传统产业的丰厚的利润，才能给你跨越发展的空间。诺基亚的竞争环境
在中国大陆市场，虽然诺基亚手机的销售量依然位居头名，但来自TCL和波导等本地企业的挑战以及来自业内老二摩托罗拉的竞争正不断增强。今年第一季度，中国本地制造商拥有的市场份额首次突破了30%大关，去年同期的这一数字几乎为零，它们的迅速崛起也拉动了中国市场手机价格的持续下降。此外，欧洲市场的销售形势也不容乐观，诺基亚公司54%的销售额在这里完成，欧洲无线运
营商们正为减轻债务压力忙的焦头烂额，不断缩减开支，3G和2.5G服务一再推迟。欧洲手机市场早已相当饱和，部分国家的饱和度已经超过了75%，对于新手机的需求不断下降。为了刺激销售，诺基亚不断变化产品种类，相继推出了商务、游戏和娱乐以及面对发展中市场的低端手机等。目前，这一举措已经初见成效，特别是在照相手机市场，诺基亚7650和3650已经售出了数百万部，起到了提高市场需求的作用。
诺基亚还有欠缺的领域是CDMA手机市场，CDMA标准在北美和亚洲商机巨大，但诺基亚在这一市场所占的份额还不到10%。对此，该公司正在推出重要行动促进CDMA手机的销售，他们已经与德州仪器和STMicroelectronics达成了CDMA技术许可协议。分析人士认为，目前来看，诺基亚在CDMA市场还不能与三星以及LG电子等相抗衡，这一点非常关键，因为CDMA正在成为一种越发流行的手机标准。
除了手机以外，诺基亚参与了移动电信设备领域，在这一领域与之竞争的对手包括爱立信、朗迅和北电网络等。多年以来电信设备市场一直处于极度萧条之中，各电信服务商都在紧缩开支，诺基亚因此面临着很大的压力，其设备生产部门持续亏损，而这一部门的销售收入占到了公司总收入的17%左右。Nomura Serurities公司的分析师里查德-温德瑟估计，今年诺基亚电信设备销售赢利将为-5.1%。他指出，诺基亚这一部门的成功将与3G服务的推出与流行密不可分，然而这一市场中高通已经成为了诺基亚面临的一个有力竞争对手。
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