物业保安管理活动方案(优质18篇)
通过方案的制定,我们可以更好地组织和安排自己的工作和学习。在实施方案之前,我们需要详细了解目标和要求。方案范文的成功经验可以为我们提供实际操作的指导和参考。
物业保安管理活动方案篇一
物业管理方案书写要求:
1、管理服务理念和目标。
结合本项目的规划布局、建筑风格、智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点,提出物业管理服务定位、目标。
2、项目管理机构运作方法及管理制度。
编制项目管理机构、工作职能组织运行图,阐述项目经理(小区经理)的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。
3、管理服务人员配置。
根据物业管理服务的项目内容、标准和本项目实际情况拟配置各岗位人员的具体情况。
4、对本项目前期介入工作方案。
(1)前期物业管理工作计划方案和各项工作流程;(2)提出可行的前期介入服务方案。(3)物业承接验收方案;(4)前期介入实施方案。
5、根据物业管理服务的内容、标准制定的物业管理服务方案;
(1)对物业共用部位、业主或使用人自用部位提供维修服务的方案;
(2)物业管理区域内共用设施设备的维修方案;
(3)业主、使用人装饰装修室内的服务方案;
(4)住宅外墙或建筑物发生危险,影响他人安全时的工作预案;
(6)物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述;
(7)绿化和园林建筑附属设施的维护、保养方案;
(8)公共、公建物业及物业服务行为公开方案;
(9)其他专项方案;
(6)发生火灾的应急预案;(7)发生公共事件的应急预案。
7、丰富社区文化,加强业主相互沟通的具体措施。
(2)前期物业管理每一阶段的收入、支出项目测算及各种风险的预测;
(3)针对物业项目列出年度盈亏情况;
(4)项目增收节支措施。
9、智能化设施的管理与维修方案。
10、施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。
11、提供《临时管理规约》(《管理规约》)的建议稿。
物业保安管理活动方案篇二
(主要介绍项目的区域、物业的组成等情况,根据项目具体情况调整,在此省略)。
认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策,认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度,认真抓好保安队伍教育管理,不断完善各项安全保卫措施,确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律,出色完成安全保卫任务。
三、保安服务思路与策略。
1、管理理念。
倡导“管理和服务相结合,以服务为主”的理念。在管理学中,管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体,只有将两者有机的结合,方能实现管理和服务水平的同步提升,并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务,其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任,实施对对公共秩序的管理。没有管理,服务只是一名空话,服务要靠管理来实现。但是,我们必须明确,管理是手段,服务才是目的,管理的最终归宿是服务。通过有效的管理,达到为业主、委托方服务的目的。
2、管理策划。
在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下,以管理和服务两个中心为支撑点,为贵单位提供优质的管理和服务,来营造安全、舒适、方便的工作环境。
3、管理模式。
统一管理标准:严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。
统一管理理念:“以人为本,服务为主,注重对各级保安员的关心、激励、挖潜,做到人尽其才,在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点,对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。
统一服务意识:创新性、全方位的服务意识,想客户之未想,急客户之所急,通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。
统一管理目标:“接一客户,创一方文明,保一方平安,树一个品牌。”我们将着力实施品牌战略和形象工程,进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展观,信守“服务第一、客户至上”的经营方针,通过专业精细化管理,确保区域安全,优美环境,从而提升品牌形象,达到社会效益、环境效益、经济效益良性循环发展。
1、保安人员遵纪守法,履行好岗位职责;
3、服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制》。
1、生产车间:主要指车间,包括车间办公室、车间各种通道、生产相连的物业和设施等等。
2、办公区:主要指办公区及办公区的连接通道和设施设备。仓储区:主要指仓储区域和相连接的区域与设施。生活娱乐区:主要是指员工住宿区、用餐中心、休闲设施等与生活娱乐直接相关的区域。
4、车场区:主要指停车场所。其他特殊区域:如油库、能源房、动力房等等特殊区域。
六、保安服务基本要求。
1.维持业主单位的生产、办公秩序;
2.按业主单位的要求对业主单位的出入人员进行检查,降低无法人员的进出机率。
3.按业主单位的要求对进出物资进行检查,以提高业主财产的安全。
4.对业主单位的车辆进出进行管理,以确保有序的交通秩序和物资。
5.对业主单位公区及停车场进行管理,以确保停放有序,出入安全。
6.对业主单位的消防设施进行日常监管,有情况及时处理,确保消防设施的正常。
7.对业主单位的安防设施进行监管,及时处理问题,提高安全物防和技防水平。
8.加大巡逻,发现异常情况及时报告与处理,排除不利因素。
9.做好各种应急预案,有序的应对各种突发事件。
七、主要措施。
(一)制定和明确保安人员工作制度和职责任务。
根据《保安服务操作规程与质量控制》、《保安服务管理条例》和公司相关规定,结合单位实际情况,认真制定门卫、巡逻、礼宾、内务、交接岗、勤务记录、班队长查岗等内容的《保安管理细则》,规定各项安全保卫规章制度和保安各级人员工作职责规范日常工作、生活、学习管理和勤务秩序。做到人员到位、制度到位、职责分明。
(二)强化保安人员教育管理,树立良好形象。
把保安队伍教育管理放在重要的工作位置,定期开展保安员职业道德意识教育和法制教育,以学习园地、板报、墙报等有效形式和载体,营造浓厚的教育学习氛围。教育保安员树立服务的意识,文明执勤、热情服务,不断提高服务水平和质量。
(三)经常性的开展安全检查工作。
根据客户实际情况,要经常性的组织开展安全大检查工作。及时发现和排除安全隐患,对发现重大安全隐患要上报客户单位立即解决,一时解决不了的要派保安人员严看死守,直到解决为止。特别是在重大节假日和对客户单位的财务室等要害部位,要反复检查,不留死角。
(四)经常性的开展处置突发事件的防范演练。
根据贵单位和保安工作实际情况,制定应急预案,适时组织演练,提高保安人员处置突发事件的能力。保护客户财物和人民群众生命财产在一旦遇到突发事件的情况下,最大程度的免受灾害。
(五)加强保安队伍规章制度的贯彻落实工作。
安工作手册,严禁保安员在驻地和宿舍留宿他人,加强保安员物品点验,严格保安员政审和信息比对。保证保安队伍以过硬的素质完成客户和上级赋予的各项安保任务。
(六)加强保安服务质量的监督检查。
为提高保安服务质量,公司历来重视保安服务质量的监督检查工作。包括抽查、互查、明查、暗查、质量调查等方式。
(七)坚持三种制度。
坚持晨会、周会、月会制度,组织评比与比武等,以关怀队员,促进队伍建设,提高服务质量。
八、保安服务目标承诺。
承诺严格按合同和方案的约定执行,尊重业主或客户的要求,切实做好保安服务工作,达到方案所提出的标准,实现安全事故和责任事故率为0。
1.实行目标管理责任制。
目标管理责任制就是将项目的管理目标、经营目标以量化形式作为重要职责交托给相关的责任人,并将目标的实现与责任人切身利益(工资、奖金、岗位升迁)挂钩。
2.激励机制。
公司将采取事业激励、量化目标激励、效益激励等方式,让服务的效果与全体服务人员的切身利益挂勾,从而调动员工的积极性,挖掘员工的潜能,最大限度的发挥全体员工的积极主动性,进而达到服务水平。
3.公开服务制。
所有服务工作均向业主公开。
4.首问责任制。
任何员工在接到咨询、投诉、求助时均负责将的问题解决完毕方可获得公司认可。
5.全天候服务。
我方实行全天24小时服务。
6.回访工作制。
我方将依照自己的标准作业规程多开展的服务工作定期走访业主,虚心接受。
业主的建议、批评。重大决策、措施均在事先通报给业主并获得认可。
7.应急预案制。
我方将根据物业的物点,针对焦点、重点、难点、突发事件建立应急预案制度,如果一旦发生突发事件或重大事件或焦点事件出现,立即启动应急预案,让突发事件处理变得科学、有序、及时、高效,确保万无一失。
8.监督机制。
业主建立后勤物业管理中心,定期不定期对物业服务情况进行监与指导。我司将保持与物业的高频次的沟通,确保信息传达及时,监督效果突现。同时,我公司也派品质管理人员进驻,定期不定期的全面深入的对服务品质进行监督,及时反馈信息,让服务的质量不断提高。
主要工具有:抽查、满意度调查、神秘暗访等等。
9.自我约束机制。
制定项目廉洁自律基本要求。项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。
十、保安服务机构设置。
(根据具体项目情况而定,省略)。
十一、保安服务岗位设置及人员配置。
根据项目情况具体设置,在省略。
公司设置监督电话,向业主单位公布。随时接受任何业主或客户单位任何员工的投诉与建议。随时接受业主单位的考核和评估合同的执行情况。
物业保安管理活动方案篇三
以国家《物业管理条例》为依据,以沈阳市城市管理工作会议精神为指导,以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点,以规范管理、提高物业服务水平为宗旨,进一步加强居民小区物业管理工作,推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围。
(一)目标:
1、有效解决开发遗留问题,年底前整改率到达90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修,维修及时率到达90%。
2、新建住宅小区推行招投标率到达100%;新进入市场的楼盘,在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业,要100%取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,物业企业经理持证率到达100%,并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理,年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率到达100%。
6、加强业主自治自律行为,具备条件的住宅小区年底前要到达80%以上成立业主大会和业主委员会。
(二)范围:对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果,进行清理整顿,进一步规范物业管理行为。
三、工作资料。
(一)完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际状况,透过调研,同时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》,依法加强我市物业管理活动的监督管理。
(二)全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起职责,按照规划设计和施工标准,对住宅小区存在的问题从新进行完善,建委、规划、房产等相关部门,按照各部门职责,落实到职责单位,做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区,逐个建立整改档案,制定整改措施,整改合格后再行消号。个性是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修,年底前房屋维修职责要全实到单位、到个人,维修及时率确保在90%以上。同时,有关部门要抓紧制定相应的规定和措施,明确住宅区的交付使用制度,杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。
(三)加大对物业市场的监督。
四、物业费的成本测算。
1、管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费。
2、清洁卫生费清洁卫生费测算表(04)。
3、保安费:保安费测算表(05)。
物业保安管理活动方案篇四
1、本办法中的物业管理,是指物业管理企业受业主、使用人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护,修缮和整治,并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。
2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格,从业人员应取得职业资格证书。
3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同,其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等,并报送区物业主管部门备案。
4、物业管理企业应设立固定的服务场所,专线电话,专职工作人员24小时值班,确保及时为业主服务。
5、物业企业应按等级收费,并由物价部门统一定价,设“公示板”公开收费标准,便于业主和使用人监督。
6、日常维护与紧急事件处理。(1)物业管理企业应对房屋主体,水电设施,排水设施,消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修,确保设备运行正常,居住安全。(2)对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理,确保业主和使用人财产不受损失。
(3)对二次供水水箱,应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次,日常派专人看管,确保水质安全使用。
7、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体,既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置,重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式,向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育,使人人都来关心爱护绿化,并制定相应的绿化管理规定。
8、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人,定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍,全日保洁,质量应达到“六不”、“六净”。既:不见积水、不见积土、不见杂物,不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。
9、小区治安。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系,接受指导,争取配合,做好小区治安管理工作。
10、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度,增强消防意识,警钟长鸣,常抓不懈,因此消防工作应提高到管理的重要日程。
11、车辆管理。小区内的机动车,摩托车,自行车应在指定位置存放,由物业管理企业统一管理。
二、业主、房屋使用人。
1、业主、使用人应成立业主委员会。与物业管理企业签订服务合同,并监督物业管理活动。有权选择物业管理企业。
2、业主、使用人应按时交纳物业管理费、环境卫生费、经营性房屋的业主或使用人应积极配合物业管理部门和环境卫生管理部门,按规定主动交纳各种费用。
3、业主,使用人不应高空抛物、擅自改变房屋、外立面、内部平面布局,随意拆损门窗和私搭滥建、在外立面设置立架改动采暧、供水、排水设施,不准随意占用公共用地乱堆杂物;不准损坏花草树木、小品、健身器材;不准在楼道内乱写乱画;不准私自存放易燃、易爆、有放射性的物品,排放有毒、有害物质;制造妨碍他人正常休息的噪音等。
物业保安管理活动方案篇五
一、根据保安架构图,结合保安职责划分,现将保安工作大致划分为三项:
1、保安按例执勤,并做好相关记录。
2、料进行比对。将以此对保安进行考核评分。
评分标准分两部分:保安班长(队长)20%+记录检查后的属实情况80%。
保安会议按每月两次召开(月中和月末),会中集体上交已初查过的相关记录(班长每周需完成记录检查)。
二、保安架构图。
三、记录检查要求:
2、检查方向包括:查看登记是否真实完整;
比对每月或每周发生的表单数量、内容等看是否异常;
对于点检表是否出现漏点现象(6.11查看科技园区时就出现四处未点检情况)。
关于查看监控录像问题(尤其是夜班执勤情况):在查看监控录像的同时记录相关时间段的情况(不管是否异常)并按时上交,保安队长在定期抽查保安的相关记录时,将监控录像登记表与监控进行核查,看记录是否真实。(制定监控查看表)。
保安主要日常工作(保安自身知道几个?)。
一、出入厂区员工工作服、上岗证穿戴检查。
二、员工电子考勤监督及代打卡检查。
三、上班期间员工临时出厂登记(相应记录:出门单)。
四、公司车辆出入核查、登记、敬礼(相应记录:车辆出入审批单)
五、来访客人进场登记、检查和询问备案(相应记录:车辆进出登记表)。
六、零星物资出厂登记、查核(相应记录:物资出厂单)。
七、指挥进厂车辆(含运输车辆)有序停放。
八、厂区内叉车司机违章作业检查。
九、厂区巡逻查处违章违纪员工及事项。
十、夜间值班定点安全巡逻(相应记录:点检表)。
十一、检查并防止限制区域非授权人员的进出。
十二、做好新进人员的信息确认和指纹档案。
十三、协助做好员工宿舍安全检查和卫生管理。
十四、及时分发信件、邮件并做好相应记录(相应记录:邮件登记表)。
十五、公司内打架事件处理、公共财物修损。
十六、消防安全检查和消防器材点检工作(相应记录:点检表)。
十七、安全报警、摄像监控系统完好检查。
关于上述条例的划分细则。
一、出入厂区员工工作服、上岗证穿戴检查。
工作流程:
1.监督员工按秩序排队。
2.询问。
3.阻止无关人员进入。
4.发现问题,做好相关记录并上报处理。
5.监督员工是否穿工作服,戴好上岗证。
6.违规处理。
注意事项:
1.坚持原则,与员工交流时,如有员工态度不好,保安只需强调制度与规定,不要有人身击的话语,不与员工发生正面冲突.
2.对违反制度的员工,视情节轻重,交由车间领导处理或上报人资部、安全部处理.
二、员工电子考勤监督及代打卡检查。
工作流程:
1.监督员工有序打卡。
2.核查上岗证和本人是否相应。
3.违规处理。
注意事项:
1.发现员工未排好队时,要维持良好的打卡秩序;。
2.发现可疑的代打卡人员进行礼貌检查.
3.不与员工发生正面冲突.对于代打卡者上交人资部处理.
三、上班期间员工临时出厂登记。
工作流程:
1.询问。
2.审核临时出厂单。
3.登记。
注意事项:
1.除副经理级以上人员不需“员工外出审批单”,其他人员上班时间外出一律需要外出单..
2.特别要向坐在车上的人员礼貌询要外出单.
3.无外出单者保安需坚持要外出人员填写.保安室内准备空白的外出单,外出人员如有紧急情况,可先填写,返回时再补签.
四、公司车辆出入核查、登记、敬礼
工作流程:
1.公司车辆出入:
1)敬礼2)检查车辆内有无其他人和物品
3)做好相应记录4)收取相应的单据。
2.外来车辆出入:
1)检查2)登记。
3)发放相应的证件或收回相应的单据和证件。
注意事项:
1.对于出去或进来的车辆,站岗人员一律敬礼.要求站姿笔直,手势标准,动作干净利落.
2.向来人索要单据、要求检查、要求下车作登记时,要附带敬礼动作及礼貌用语.
3.发放相应的证件时礼貌地要求来客挂上证件.
五、来访客人进场登记、检查和询问备案。
工作流程:
1.主动迎接2.询问。
3.登记4.联系受访人确认。
5.发放相应的证件6.联系受访人接待(找总监级以上除外)。
7.检查来访客人有无随身物品并登记8.收回证件。
9.填写来访客人出厂时间并签字。
注意事项:
1.对于所有外来人员,都要不卑不亢,礼貌对待,不能凭主观判断对方身份及地位而区别对待.
2.对于不宜进入厂区的人员,态度温和而坚定地告知.
3.时刻谨记尽量不与外来人员发生冲突,如有苗头,及时拨打队长电话.
领.
六、零星物资出厂登记、查核。
工作流程:
1.询问2.收回证件。
3.检查物资出厂车辆上的物资与单据是否一致4.放行并记录。
注意事项:
1.与生产、办公相关的物资出厂都需持审批单;。
2.员工私人物品带出厂需作核查,员工的行李、包等要求他们自己打开.
3.保安沟通语气礼貌而不失威严。
七、指挥进厂车辆(含运输车辆)有序停放。
工作流程:
1.指引。
2.有序停放。
3.控制车辆(特别是运输车辆,要不影响公司秩序)。
注意事项:除指引进入车辆有序停放外,还特别需指引货车、货柜车出厂时,注意不要将公司公物损坏.
八、厂区内叉车司机违章作业检查。
工作流程:
1.必须持证人员上岗。
2.限速;有无违规操作。
3.作业时要注意安全。
注意事项:要认识开叉车的司机,经常观察司机的动作,发现不安全因素及时提醒.
九、厂区巡逻查处违章违纪员工及事项。
工作流程:
1.厂牌、厂服;2.消防安全;3.宿舍、卫生检查;。
4.烟蒂;5.员工纪律;6.就餐;。
7.电子考勤;8.物品临时堆放;9.车辆秩序;。
10.邮件;11.物资检查;12.监控;。
13.水、电、气、门窗;14.其他。
注意事项:
各车间有违规违纪事项,统一记录,鼓励自行与车间、部门管理沟通处理;如事情严重,则报告队长处理.
2.记录本定期定时交队长审查.
十、夜间值班定点安全巡逻。
工作流程:
1.按规定路线每小时巡逻一次。
2.有无安全隐患记录并上报处理。
3.检查红外线对射器和监控设备是否完好。
注意事项:严格执行岗位职责,如发现失职有睡觉者作辞退。
十一、检查并防止限制区域非授权人员的进出。
工作流程:
1.加强巡逻。
2.要与大堂保安或车间安保员配合实施。
3.经常性查看录像画面。
注意事项:巡逻、查看录像都需有记录.
十二、做好新进人员的信息确认和指纹档案。
工作流程:
1.身份证的查验工作。
2.有无长头发、怪异发型,戴首饰、耳环,纹身。
3.指导新进员工填写入职表格。
4.监督员工做好指纹档案。
5.移交人力资源部面试。
注意事项:
1.核查身份证时需要仔细核对人员的眉毛、嘴等,询问出生日期、家庭住址、身份证号等.
2.在保安室不得谈论有关公司的信息.关于公司的相关信息,要求相关人员向人资部了解。
十三、协助做好员工宿舍安全检查和卫生管理。
工作流程:
1.房间有无安全隐患,包括私拉电线、用大功率电器情况。
2.有无打牌或赌博、喝酒、吸烟情况。
3.有无外来人员进入宿舍或男女生窜宿舍情况。
注意事项:文明执法,不与员工发生冲突.
十四、及时分发信件、邮件并做好相应记录。
工作流程:
1.登记。
2.联系相关人员。
3.确认签字备案。
注意事项:严格遵守快递规定;收到快递及时通知相关人员领取。
十五、公司内打架事件处理、公共财物修损。
工作流程:做好调查、笔录、并提出处理。
注意事项:处理原则上不超过三天。
十六、消防安全检查和消防器材点检工作。
工作流程:消防安全检查和消防器材点检工作。
注意事项:每天巡查,每月大检查一次。
十七、安全报警、摄像监控系统完好检查。
工作流程:安全报警、摄像监控系统完好检查。
注意事项:每个班次要观看画面。
物业保安管理活动方案篇六
我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现向居上百合园全体住户书面汇报20xx年工作展望情况。
一、植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏。对区域内的树木进行整形修剪。
二、做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。
三、原门岗24小时服务电话。住户请来小区的客人及安装、施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;管理处通过代租房屋,做好流动人口登记工作,租金与去年同期对比3房增加200~300元达到1500元左右,2房增加250~300元达到1000元左右,1房增加200元以上达到750元左右,请大家出租务必找物业,必将令你满意;严格进出管理,请住户在星期一~五(8:00―18:00),星期六~日(9:00―16:00)到物业公司管理处提前办理出入条,夜间不应搬运物品。大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件。燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响。小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。
四、代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询;对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的.干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。
物业保安管理活动方案篇七
一、活动目的:
1、为了活跃小区圣诞节日气氛,表达鼎盛物业全体同仁对住户深切问候。
2、通过举办圣诞平安夜派对活动,为住户营造一个欢乐祥和的园区文化氛围,显现高尚园区特质。
二、活动时间:
20xx年12月24日至20xx年1月1日。
三、活动内容安排:
(一)小区各楼栋一楼入口处环境布置:
在物业办公室门前悬挂红灯笼、圣诞装饰品、彩灯等。
2、平安夜、圣诞。
节当天在小区循环播放圣诞音乐,以增强节日气氛。
3、在小区入口处摆放圣诞树及彩灯装饰。
4、物业服务中心前台工作人员统一着装及规范用语,由客服部主任提前对工作人员进行培训,提升形象礼仪,遇见住户时主动问候,送予节日的祝福。
(二)开展平安夜圣诞节派对活动:
1、客服人员前台办理接待所沟通过程中,明确活动相关内容。
2、在20xx年12月24日晚,物业服务中心宿管协助前台对前来办理业务的住户发放糖果。
3、由物业服务中心前台工作人员对事业单位领导群发手机短信予各部门领导及全体工作人员,以示节日的问候。
4、平安夜当天将吉祥苹果发放给物业全体员工。
四、物料准备:
1、彩灯:60条(装点圣诞树、门岗及主要通道。
2、圣诞树:1棵(5米)放在入口及物业服务中心门口。
3、圣诞树枝条上带叮当20个、松球20个、红結20个等。
4、太空棉(白色):50米替代白雪装点圣诞树。
5、礼品盒精致小巧80个用于装饰圣诞树及派发小礼物给小区住户。
6、藤条、(喷)雪花模板5个、贴画26个、彩旗、大铃铛3个。
7、苹果:70个用于派送给工员作为活动礼品。
8、灯笼:14个(12个小的悬挂各楼栋出入口、2个大的悬挂物业服务中心门口)9、糖果:20斤(一般)用于节日发放。
物业保安管理活动方案篇八
1、组织辖区内物业公司经理街道物业办工作人员,全面系统的进行学习,提高自身素质,提高管理水平,促进辖区物业工作上水平。一是计划每季度组织一次物业经理(小区主任)理论学习培训班,学习国务院、山东省、青岛市《物业管理条例》及相关法律法规,计划聘请区物业处及名家名师前来授课、辅导,然后进行闭卷(开卷)考试,将每次的考试成绩进行书面通报,并将成绩列为考核内容之一,以充分调动大家学习的自觉性;二是计划每半年组织一次外出(本区内)观摩学习,到名楼盘、名小区现场体验星级服务水平,邀请名师现场讲解服务技巧、服务流程,以开阔眼界,通过学习,找出差距,不断完善,全面提高。
2、继续贯彻执行青开城委办发【20--】2号文件精神,结合辖区实际,认真抓好辖区内物业服务企业在国家法律法规规定范围内所实施的物业管理行为的监督考核。对在企业管理、安全巡查、绿化养护、环卫保洁、设施设备管理、房屋管理与维修养护方面做重点督查。一是对辖区内的各物业小区继续采取日巡查、周通报、月考评的物业管理常规运行机制进行管理;我们计划将辖区内的近40个小区划分成3个管区,由街道物业办的3名工作人员任管区负责人,将任务分解、责任落实到人;二是对在巡查中所发现的问题,进行跟踪整改,与管区负责人的利益挂钩;对超期整改者,将加倍扣分,并进行通报批评;通过对各物业的严格考评管理,使之步入健康发展的轨道。三是抓焦点、热点、难点问题,重点解决受理市长、区长公开电话(信箱)转办单,认真办理业主投诉电话,确保投诉电话24小时畅通;对突发事件、急需办理的事项,要求小区物业负责人15分钟内到现场,需经理到场的事项,要求经理30分钟内到现场,真正做到急为业主所急,想为业主所想,办为业主所需,为创建和谐社区而努力。
3、20--年居民楼院环境综合整治工作是重点,我街道将加大投入继续对辖区内居民住宅小区进行集中整治,着力打造精品示范小区、亮点小区。
4、组织、指导辖区内业主大会成立,选举产生业主委员会及业主委员会换届工作。对符合条件的小区全部进行业主大会的成立工作,选举产生新的业主委员会,及时搞好业主委员会的换届工作。
物业保安管理活动方案篇九
(一)动员部署阶段(2020年4月1日—30日)。按照我市物业管理服务提升年活动动员大会,安排部署工作任务,明确工作职责,印发有关文件。各镇街要根据职责分工,形成齐抓共管的工作局面,推进活动向全面纵深发展。
(二)组织实施阶段(2020年5月1日—10月31日)。各镇街要根据工作职责,指导物业企业按照工作方案、相关法律法规规定、物业服务合同、服务标准开展工作,积极培育品牌企业和优秀示范项目,发挥示范带动作用。区物业行政主管部门要加强日常指导和检查,保证活动顺利开展。
(三)自查整改阶段(2020年11月1日—30日)。各镇街通过现场检查、媒体监督、业主满意度调查等方式,有重点、有针对性的对辖区物业管理和服务中存在的问题进行纠正和改进。
(四)总结验收阶段(2020年12月1日—31日)。区物业管理服务提升年活动领导小组对全区物业管理服务提升年活动进行综合验收和总结,表彰先进,巩固活动成果,建立长效管理机制。
物业保安管理活动方案篇十
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
为进一步规范物业管理活动,不断提升物业管理服务水平,着力解决我县住宅小区物业管理中存在的突出问题,为广大业主营造“居住安全、卫生整洁、环境优美、舒适方便、文明和谐”的居住环境,结合我县实际,特制订如下方案。
一、指导思想。
以***习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的***五中***精神,牢固树立以人民为中心的发展思想,以国家和省市有关物业管理法律法规为依据,以提升物业服务质量为抓手,以贯彻落实《市住宅物业管理条例》及配套文件为主线,以创建“居住安全、卫生整洁、环境优美、舒适方便、文明和谐”的居住环境为目标,通过不断规范物业服务行为,进一步提升全县物业管理服务水平。
二、目标任务。
通过开展物业服务质量提升年活动,努力实现“六个明显提升”。即:物业服务企业服务水平和服务质量明显提升;业主自治管理意识和能力明显提升;各级物业管理主管部门监管能力明显提升;物业服务行业自律能力明显提升;住宅小区人居环境明显提升;人民群众物业服务满意率明显提升。
三、工作要求。
(一)建立健全常态化宣传教育机制,提升市民知晓率和参与度。
通过线上媒体宣传和线下社会宣传相结合的形式对《市住宅物业管理条例》及配套文件进行宣传。充分利用政务网站、微信公众号等网络媒体平台开展线上宣传,继续采取发放宣传手册、宣传彩页等形式在市民广场、小区等公共场所进行线下社会宣传,扩大《市住宅物业管理条例》及配套文件的宣传广度和深度,构建浓厚的物业管理宣传氛围。同时建立物业管理新闻媒体曝光机制,对住宅小区的不文明行为予以曝光,发动群众参与对住宅小区物业管理的监督和治理,在全社会形成浓厚的舆论氛围。
根据物业管理工作人员、街道社区、业主委员会成员、物业服务企业等不同物业管理主体需求,开展物业管理专题培训;引导物业服务企业参与市级以上行业协会专题培训,同时督促物业服务企业建立内部从业人员培训机制。
相关部门需加大对住宅小区违法违规行为的查处,规范业主及物业服务企业行为。同时总结出一批典型案例,广泛进行宣传,做到查处一批、警示一批的执法宣传效果。
(二)规范物业管理行为,提升物业管理行业监管能力。
严格按照《省物业管理条例》《前期物业管理招标投标管理暂行办法》等法律法规规定,进一步规范前期物业管理招投标行为,确保新建现售商品房项目在现售前30日完成前期物业管理招投标;预售商品房项目在取得《商品房预售许可证》之前完成前期物业管理招投标。
要求开发建设单位在申请办理商品房预(销)售许可证或商品房现售备案前,需参照《市住宅小区前期物业管理合同示范文本》、《市住宅小区临时管理规约》等示范文本与前期物业服务企业签订前期物业管理服务合同。将前期物业服务合同、临时管理规约等资料报县住建局物业管理办公室备案,在商品房销售时将上述资料作为商品房买卖合同约定的内容。开发建设单位在销售房屋时,要将《前期物业服务合同内容》及《临时管理规约》的内容向购房人明示,同时将前期物业服务企业以及物业收费等情况在售楼现场显著位置进行公告,否则不予办理前期物业服务方案备案。
严格按照《物业承接查验办法》《市住宅物业管理条例》等法律法规建立物业承接查验备案制度,进一步规范承接新建物业检查验收程序,新建住宅小区物业承接查验备案后,建设单位方可办理物业交付手续。
(三)完善企业信用评价和考核体系,强化物业管理事中事后监管能力。
严格落实《市物业服务企业信用档案与评价管理办法(试行)》,健全以信用为核心的物业服务市场监管新机制。督促全县物业服务企业在3月底前完成各自企业及从业人员在市物业管理信息服务平台的信息录入和审核工作,并开展信用评价工作。
推行《市住宅小区物业服务等级指导标准(试行)》,指导开发建设单位、业主大会在选聘物业服务企业签订物业服务合同时,根据《市住宅小区物业服务等级指导标准(试行)》明确物业服务等级,并以此为依据测算物业收费物业服务价格。督促物业服务企业提供质价相符的服务,引导业主正确评判物业服务企业服务质量,树立等价有偿的消费观念。
根据《市住宅小区物业服务质量检查评价指导意见(试行)》要求,会同镇、街道办、社区对辖区内在管的住宅小区物业服务质量每半年开展一次检查评价。检查评价结果纳入物业服务企业及从业人员信用档案。
按照《市物业服务企业星级评定办法(试行)》(吉市建发〔2020〕12号)要求,对全县物业服务企业开展星级评定,形成全县星级物业服务企业库,并向社会公开,为开发建设单位、业主大会选聘物业服务企业提供参考依据。
积极配合社区党组织做好物业服务企业党建工作,大力推进社区物业党建工作,充分发挥党组织在社区治理和服务中的领导核心作用和“桥梁”“纽带”作用,构建社区物业服务新体系、新机制、新格局,不断提高全县社区物业工作水平。
(四)推进物业服务信息公开,实现物业管理透明化。
按照《市住宅物业管理条例》要求,督促全县物业服务企业、业主委员会建立物业服务信息公开公示制度。围绕物业服务企业项目负责人信息、业主委员会成员信息、服务内容、服务标准、收费项目、物业投诉电话、公共性收益等方面,全面落实物业服务事项公开制度,接受业主、社会和主管部门监督,让物业服务企业及业主委员会的业务、服务、账务在阳光下运行。
督促全县物业服务企业在2021年6月底前,在每个物业管理项目物业服务中心、广场或主出入口道路两侧设置“物业管理信息公开栏”,面积应当不少于4平方米,造型设计应美观并与周边环境协调。
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督促全县物业服务企业在2021年6月底前,在每个物业管理项目物业服务中心设立物业管理信息查询台。公开(前期)物业服务合同、物业管理法规政策等。将小区(临时)管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则、共有部分清册、建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况、(前期)物业服务合同及《物业管理条例》、《省物业管理条例》、《市住宅物业管理条例》等物业管理法规政策。
(五)规范业主自治行为,提升业主自治能力。
在办理物业承接查验备案手续前,按照《市住宅小区首次业主大会会议筹备经费管理办法》(吉市建字〔2020〕143号)要求归集小区首次业主大会筹备经费,解决业主大会成立经费难题(按总建筑面积1元/平方米标准收取)。
加快建立和运行业主决策电子投票平台,畅通业主参与小区物业管理渠道,真实、高效表达物业管理意愿。
积极协同社区按照《市住宅物业管理条例》等相关法律法规要求,对即将换届或新成立的业主委员会,要提前介入、把关定向,依靠业主党员、楼栋长、骨干群众等群体,把握业主大会筹备组业主代表人选和业主委员会委员候选人推荐、业主委员会中党员比例和业主委员会主任人选等主要环节,切实把好人选关。鼓励引导机关企事业单位在职党员在居住地发挥作用,参选业主委员会成员。
积极协同社区指导业主委员会建立会议记录、完善业主大会议事规则、业主委员会工作规则;建立档案管理制度、物业服务监督检查制度,规范业主委员会履职行为。加强对业主委员会成员的培训指导和监督,提高成员素质。对业主大会、业主委员会作出的决定违反法律法规的,应责令限期改正,或撤销其决定,并通知全体业主。对业主委员会不健全的住宅小区,监督指导业主委员会按程序及时增选或补选,确保业主委员会组织健全。
(六)发挥行业协会服务能力。
充分利用物业行业协会并制定和完善物业管理行业自律公约,协助主管部门探索建立物业服务企业信用评价体系、探索开展第三方服务质量评价工作;组织开展相关培训;完善宣传平台建设,深入宣传物业管理相关法规政策。
四、时间安排。
(一)安排部署阶段(2021年2月28日前)。
按照市局文件精神、结合我县实际,制定我县物业管理提升年活动实施方案,并召开会议进行动员部署。
(二)组织实施阶段(2021年3月1日-11月30日)。
积极组织开展全县物业管理提升年工作,建立提升工作台账,并对工作开展情况进行督导检查,对发现的问题及时纠正。同时邀请市局专家行业协会、实地调研、会议调度等方式进行督促指导。
(三)总结巩固阶段(2021年12月1日-12月31日)。
对全县本地物业管理提升年工作开展情况进行总结,针对服务质量提升年活动中存在的问题,各物业服务企业要不断强化管理,进一步深化制度改革,修订、完善物业管理相关规定和制度,巩固服务质量提升年活动取得的成果,引导物业管理行业健康有序发展。
五、保障措施。
(一)广泛宣传,营造舆论氛围。按文件要求充分发挥新闻媒体作用,在报纸、电视及网络等媒体积极宣传物业管理提升年各项工作,营造社会关注、群众支持、协力共建的良好舆论氛围。
(二)加强领导,精心部署安排。按文件要求加强领导,精心组织,周密部署。要成立专门组织,抽出精干人员组成督导组,不定期组织暗访巡查、集中督查,对活动开展情况进行全程跟踪督查督办,逐步推行,确保整改提升活动健康、正常开展。
(三)以人为本,确保活动实效。按文件要求督促物业服务企业加大物业管理力度,提升服务质量水平,转变服务态度,让业主真真切切感受到文明优质服务所带来的新气象、新感觉。
(四)完善制度,建立长效机制。按文件要求督促辖区物业服务企业建立健全监督检查、服务承诺、考核奖励、惩罚追究等规章制度,真正做到文明服务、规范服务,树立物业服务行业文明和谐新形象。
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物业保安管理活动方案篇十一
方案一:
小粽子,大创意,馅鲜型靓拿第一,绿色大奖等着你,
在双泉过端午,除了风景如画的自然环境,市民还能参加趣味比赛,如:创意粽子争霸赛、端午攀岩争霸赛、端午钓王争霸赛等。如果您只想去散散心,也可以来到××农庄赏花、采蘑菇,活动当天的千人粽子宴和烧烤party同样给您带来不一样的绿色民俗假期。
1.活动主题:双泉端午·绿色假期。
2.主办单位:××农庄·绿色空间风景区。
3.活动时间:2015年6月×日。
4.活动地点:××区××乡××农庄·绿色空间风景区。
5.比赛内容:
5.1创意粽子争霸赛。
5.1.1比赛内容:
包粽子比赛的参赛者,需要利用××农庄提供的有机原料(猪肉、咸蛋、蜜枣、赤豆、红枣、绿豆、花生、水果等),按照自己的配方,做成风味独特、滋味万千的粽子。
5.1.2比赛分区:
5.1.2.1原料自助区:供参赛者领取所需原料。
5.1.2.2粽子制作区:供参赛者制作粽子的场地。
5.1.2.3粽子加工区:双泉负责将参赛者的粽子加工熟。
5.1.2.4比赛评判区:评委对参赛粽子进行打分。
5.1.3。
比赛规则:
1、参赛者2人一组进行比赛;。
3、参赛即可获得××农庄赠送的纪念奖;。
4、参赛作品分值超过8分(总分10分)的参赛者,即可获得××;。
5、参赛作品分值达到10分的参赛者,,即可获得××。
6.1.4评委阵容:邀请专业人士组成评委团,对参赛者的粽子进行综合评定(外形、味道、创意等)。
6.1.5比赛时间:6月8日上午9点–12点。
6.1.6比赛地点:××农庄野炊区。
6.1.7比赛奖品:待定(有机农庄提供产品、代金券等)。
6.2端午攀岩争霸赛:
6.2.1比赛内容:参赛者2人一组,带着一个端午节的问题登顶,首先登顶并正确回答问题的参赛者为获胜。
6.2.2比赛时间:6月8日上午9点–。
11点。
6.2.3比赛地点:××农庄攀岩区。
6.2.4比赛奖品:待定(有机农庄提供产品、代金券等)。
6.3端午钓王争霸赛:
6.3.1比赛内容:参赛者(自备钓具)可在比赛时间内参赛,只要规定时间内钓鱼重量第一的获得钓王争霸赛冠军。
6.3.2比赛规则:
1、参赛者可以在比赛时间内随时到场参加比赛;。
2、参赛者比赛时间为1小时,超时即为作废;。
3、参赛者自带渔具可免费参赛(租用渔具需付费);。
4、规定时间内,按照参赛者钓到鱼的实际重量评奖;。
6.3.3比赛时间:6月8日上午9点–16点。
6.3.4比赛地点:××农庄垂钓区。
6.3.5比赛奖品:待定(有机农庄提供产品、代金券等)。
7.餐饮活动。
7.1千人粽子宴(有机绿色餐饮):
7.1.1活动时间:6月8日12点。
7.1.2活动地点:××农庄餐厅。
7.1.3活动内容:××农庄提供有机绿色美食,凡在餐厅用餐每人可获得粽子一个,
7.2烧烤party:
7.2.1活动时间:6月8日10点–16点7.2.2活动地点:××农庄烧烤区。
7.2.3活动内容:凡情侣、家庭参加烧烤party烤具免费(只须押金),××农庄提供现场演出活跃气氛。
8.入园有礼·香囊相赠。
8.1活动内容:凡来到××农庄的市民,均可获得端午香囊一个。
方案二:
一、活动主题:品味端午,传承文明。
二、活动背景:
传统节日是中国传统文化的代表,是中华民族智慧的结晶,也是无形“非物质文化遗产”,因此更容易在淡化的过程的丧失,现在人们之所以觉得过节越来越没意思。随着经济发展,精神文化的缺失越来越令人感触颇深。信仰危机,道德迷茫,是非模糊,黑白难辨;原因就是传统的内容越来越少,而承载着传统的文化载体也渐渐在人们眼前消失,没有了历史,失去了鉴别。端午节是中华民族古老的传统节日。2005年韩国把中国的端午节申报为世界文化遗产,在中国流传2000年的端午节一下子成了韩国人的民族节日,这是我们的民族之耻。也是我们的民族之思。
三、活动目的':
通过“品味端午,传承文明”活动,更加深入认识我们的传统文化,认识到我们消失的不只是一种经典文化,而是历史文明;积极保护和发展我们的经典文化,并做出思考。通过思考:“保护传统节日有何意义?如何保护传统节日?如何面对外来文化?如何弘扬传统文化?”来让我们更加珍惜我们传统文化,更好的做好传统文化的继承和发展的工作。
四、活动对象:
临猗义工联合会会员,诗联社成员、小作家培训中心学生。
赞助单位:件。
五、活动地点:
青少年活动中心。
六、活动时间:
2015年6月×日星期一早8:30点——上午11:30点。
七、活动内容:
1、端午传统文化介绍。
2、诗联社学者讲座。
3、即兴诗词歌赋。
4、分发活动赠品。
5、合影留念。
八、活动流程:
1、2014年6月2日开始场地布置。
2、2日8:30主持人宣布活动开始。
3、主持人宣读活动背景及目的。
4、做有关中国传统文化走向的演讲。
5、诗联社学者讲座。
6、即兴诗词歌赋表演。
7、给与会者分发活动赠品。
8、请大家畅谈自己的感受。
9、做最后点评总结并向参与者表示谢意。
10、合影留念,主持人宣布结束。
九、活动中注意的问题细节:
1、与会人员务必事先准备相关内容,准备发表自己的看法。
2、活动准点开始,请参与提前半小时到场并登记。迟到者应尽量不打扰别人发言。
3、会场请不要大声喧哗,随意走动。
物业保安管理活动方案篇十二
(一)全面落实政府职责,切实构建务实高效管理体制。一要强化对物业管理服务提升行动的领导,统一协调行动开展,全面推进物业管理服务提升。二要按照“区政府负责,街道具体组织,社区抓好落实,住建部门监督指导,相关部门密切配合”的原则,组织所辖街道落实各项法规政策,全面开展物业管理工作,实现物业管理与社区网格化管理联动发展。三要着力推动部门管理职能进小区,建立部门责任清单,强化物业管理执法联动,形成合力。四要突出住建部门物业管理工作的主管责任,进一步明确职权、职责,牵头抓好业务指导、质量考评和综合协调等工作。
(二)健全物业自治组织,提升业主自治能力。各镇街要把推进住宅小区业主大会和业主委员会建设,纳入辖区社会治理和基层民主管理的总体安排,有计划、有步骤地组织实施。对符合条件的住宅小区,由镇(街道)政府(办事处)牵头,按照“成熟一个成立一个”的原则,积极主动推进业主大会、业主委员会组建工作,指导和协助业主大会成立、业主委员会选举,确保组建工作符合法定程序,并充分发挥业主大会决定停车位使用、共有收益分配等关系业主共同重大利益的作用,提升业主自治意识和能力。对不具备成立业主大会条件的物业管理区域,或者具备成立条件而未成立,且经镇(街道)政府(办事处)指导后仍不能成立的物业管理区域,可以由镇(街道)政府(办事处)指导物业管理区域所在的居(村)民委员会临时代行业主委员会职责。2020年底前,物业小区业主委员会组建率力争达到100%。
(三)做好法规政策宣传,提升社会认知程度。各镇街要通过多种渠道、多种方式做好《中华人民共和国物权法》《辽宁省物业管理条例》等相关法律、法规及物业管理常识的宣传和普及工作,重点抓好镇(街道)政府(办事处)、社区居委会物业管理人员和物业企业人员培训。各物业企业要通过小区宣传栏、电子屏、智能平台,大力宣传物业管理知识,鼓励业主参与到活动中来,增强企业服务意识和业主理性消费意识,营造物业管理服务提升活动的浓厚氛围,打造物业管理健康有序发展的良好社会环境。同时,要切实加强小区文化阵地建设,广泛开展健康有益的文体活动,培育和评选小区特色文化品牌,引导业主自治、自律,凝聚积极向上的正能量,并积极推动公共服务向小区延伸,切实解决好日常的民生需求,不断增强群众的满意度和归属感。
(四)推行物业标准管理,提升企业标准服务。各镇街要组织辖区物业企业对照标准化规范,开展标准化管理,强化物业管理服务,不断提高物业管理质量。一要强力推进物业服务标准化管理,按照我市出台的《物业管理标准化建设规范》,在认真组织物业企业进行物业服务标准化建设基础上,推进物业管理等级化、标准化、精细化。全面推进标准化体系和规范落实落地,让物业从业人员言行有规范、服务有标准、操作有流程,解决服务无标准、管理不规范、维修不及时、评价不科学等问题,使服务规范化、精细化、标准化水平明显提高。积板探索整合管理,对已建成使用规模不大的小区和零散居民楼,按照“地域相邻、配套条件差异不大”的原则,予以整合进行一体化管理,推动物业管理提质扩面。同时对体系运行和工作实施情况进行跟进,加强指导,总结经验,推广先进做法,树立标准化典型企业,推进物业管理标准化工作持续有效全方位开展。2020年底前,全区对位达标企业平均达到40%。
(五)推进智慧平台建设,提升物管科技水平。加快物业管理信息化建设进程,对接我市智慧城市战略,用云计算、大数据等技术连接物业、居民、政府、媒体和社区服务提供方,形成“互联网+服务”一站式解决方案,做到用户只需关注自己所在小区的微信公众号,即可享受智能门禁、智能停车场、线上投诉报修、在线通知等高效、便捷的物业服务。2020年底前,各街镇物业管理平合建成率达到100%,确保每个物业小区均有物业管理智能平台、微信公众号、易安居平台,实现易安居与民心网数据对接,将“跑腿事儿”整合到线上,实现业主足不出户、随时随地参与小区建设和管理,打造xx“智慧物管”。
(六)推行信用评价制度,提升政府监管能力。利用“辽宁省物业管理信用信息系统”,依托易安居智慧平合,实现常态检查考核、项目经理考评等日常监管与信用评价体系无缝对接。根据信用考核评价结果,定期公示、通报信用评价靠前“红榜”企业名录和排后“黑榜”企业名录。对“红榜”企业在物业项目招投标中加大推荐力度,择优培育、扶持优秀物业企业做大做强;对“黑榜”企业实行约谈警示制度,并取消参加下一年度所有物业项目招投标资格。各镇街要做好企业、项目普查工作,按照时间节点保质保量做好信息报送,确保建立完整的物业管理系统数据库。开展物业企业动态审核,及时掌握企业基本情况,与工商登记部门合作,对“黑榜”企业采取吊销营业执照等强制措施。
(七)推进物业公开公示,提升企业诚信意识。为增强物业服务透明度,严格履行《物业服务合同》约定,保障业主知情权,实施物业管理的住宅小区,各镇街要督促物业企业落实物业服务事项公开公示制度情况,物业服务收费应明码标价,物业项目经营收支情况要每年进行公示(实行物业服务包干制收费方式的物业服务项目每半年进行公示,实行物业服务酬金制收费方式的物业服务项目每年进行公示)。2020年底前,全区各物业小区100%完成“一箱三栏”(物业企业服务意见箱,政策法规宣传栏、管理规约公开栏、小区事务公开栏)设施建设和相关内容公开公示。
(八)加强征信体系建设,提升业主缴费意识。构建行业诚信体系,既是创建社会信用体系的重要组成部分,更是推动行业向现代服务业转化的必由之路。《辽宁省物业管理条例》明确规定欠缴物业费要被纳入个人信用信息系统。各镇街要加强与司法部门沟通,结合实践案例,为探索建立征信制度积累经验。市住建委将适时出合配套文件,明确欠费原因分类、是否为恶意欠费、如何处理、公示时间、仲裁机构等具体内容,我区将参照市建委下发的相关文件执行。
物业保安管理活动方案篇十三
为加强保安队伍的.建设、强化管理、提高保安员的思想和专业水平,确保公司人员、物资财产安全。同时对保安队伍实行科学管理,提高工作效率,特制定本管理制度。
本制度适用于xxx公司。
行政部是保安队伍的归口管理部门,负责整个保安队伍的管理指导和建设;
保安组长是全体保安员的直接组织者和管理者,负责保安队伍的日常管理;
保安领班负责本班次厂区的保安管理及安全管理;
保安员的管理职责:
保护公司的财产安全,维护所管辖区的正常秩序;
保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场,维护现场秩序;
纠正服务区内违章行为,把现行违法犯罪嫌疑人扭送机关或交服务区主管部门;
做好管辖区的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。
保安员的上岗条件。
保安员的素质要求:热爱保安事业,忠于职守,文明执勤;精通保安服务业务,熟悉法律政策;具有良好的观察力、分析判断力,会做群众工作;沉着机智多谋,英勇善断;体魄健全。
保安员的权力。
对出入公司的人员车辆及其所携带装载的物品有权进行验证、检查;
对执勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫;
有权检查做好防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作,落实各项安全防范措施,发现隐患漏洞或其它不安全因素,并向上级报告。
保安员禁止从事的行为。
对违反治安管理行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,但没有对其处罚的权力;
对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向机关或保卫组织报告,但无侦查、扣押、搜查的权力。
保安员的纪律。
保安须廉洁奉公,所有保安人员在遇他人赠送礼物(礼品、红包等),必须第一时间礼貌向其拒绝,在对方非留下不可的情况下,需第一时间向领班汇报并作好礼物收受详细记录,绝不允许私自处理外来礼物。
保安员日常管理工作要求。
保安员着装要求。
制式外衣衣袖、衣领处不得显露个人物品,服装口袋里不得装过大过厚的物品以影响外观;
着制服时要统一穿黑色皮鞋和深色袜子,保证无脏物,皮鞋黑亮干净;
非上班时间或非公差,不得着制服外出;
每个班次的保安服装必须统一,要换装整班全体队员需全部换装必须着装统一;正确佩戴工作证(统一左胸袋口盖1/4处);精神饱满,面带微笑,姿态良好;举止文明、大方;不袖手、背手,不将手插在衣袋里。
保安员仪容仪表要求。
仪容仪表端庄,不得蓄长指甲,不准烫发、染发,留长发、胡须;
不准佩戴饰物上岗,当班时不得将任何物体夹于腋下;
上班行走时用正规齐步,步速按军训内容规范要求;两人行走时,不得勾肩搭背;
不得在岗位上出现吹口哨、哼歌、跺脚、伸懒腰等有伤风雅之行为;
态度自然、大方、热情、稳重、有礼貌,上级领导、客户、高级访客经过时必须敬礼;
执勤时,必须以理服人,处理问题要保持冷静,语气温和、婉转,不能和对方发生冲突;
工作时必须使用礼貌用语,要“请”字当头,“谢”字当尾,谦意不离嘴;切忌粗言秽语,不得讥笑或不理睬客人,不准与客人争吵。
保安员的工作技能要求。
能熟记厂区的基本情况;熟悉厂区内消防设施及通道的具体情况;
能准确填写各种表格、记录;
能熟练掌握操作相关设备的操作程序,如电梯、厂区大门、各种灭火器材等。
保安员站岗及巡逻要求。
b)北大门:员工上下班时需保证两人在外维持秩序并进行安全检查,遇外来人员、车辆较多时必须有1人在外执勤、指挥。
a)巡逻人员必须清楚厂区内的设施及具体位置,发现异常情况应立即查明并上报;
c)对巡视情况要详细记录;
d)巡逻范围:厂区内各区域和厂区外近围墙地带;
e)巡逻的时间和路线,要结合实际情况,采取“时间不定时,路线常变换”的原则;
f)在巡逻的方法上,可采取徒步、骑自行车巡逻与站立观察相结合,重点部位潜伏与听相结合。
保安人员交接班要求。
接班保安人员提前10分钟在南大门前的广场列队集合;
接班领班负责整队,清点上班人员是否到齐,领班不在时可由组长指定人员负责带队;
整理着装完毕后,领班进行接班前讲话,交待当注意事项,然后整队(领班要将每次班前训话作好记录,每周交到组长处汇总)。
消防管理要求:
保安员身兼义务消防员,在平时工作中应积极参加消防技能的学习培训并认真做好消防器材的检查维护,在发生火灾时应全力配合各部门负责人进行灭火抢救工作。
处理问题应遵循的原则:“依法办事,执行制度,不徇私,以理服人”;
在处理上:坚持“教育与处罚相结合”的原则,违反情节明显轻微不需处罚的,可当场教育,违反治安管理应处罚的,交机关处罚;对个别违法犯罪人员,应及时予以制止,把犯罪份子抓获扭送机关处理。
为培养一支纪律严明、训练有素、文明执勤、热情服务的保安队伍,必须对保安人员进行常规性的军事化、规范化的学习和训练。保安培训分岗前培训、在岗培训、体能培训、军事训练、消防培训等。所有学习及培训课程属日常工作的重点内容之一,各保安员必须积极参加,努力提高自身各项素质,如有怠工或私自不参加者按公司规定从严处理。
物业保安管理活动方案篇十四
保洁人员应按公司规定统一着装,佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。
为业主、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。
操作规范化、管理科学化。
适时、及时、准时进行保洁服务。
爱护物业各项设施及财物。
及时处理垃圾,按指定地点分类安放废弃物。
节约用电、用水。
遵守安全条例和操作程序。
作业时使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害,维护建筑物原貌。
文明、有序作业,最大限度地减少对周围环境、业户与访客工作的影响。
【地面】。
基本质量要求。
表面、接缝、角落、边线处、应洁净无杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍、划痕等。
分类质量要求。
材质要求保洁频次。
大理石、花岗石无垃圾、杂物、污迹,打蜡后光泽均匀;打蜡每季1次,每周二次抛光。每天巡回推尘。
地砖无污垢、污渍,光亮、色泽均一,点、线、面线条清晰。每天巡回推尘。
地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致,按委托合同要求保洁。每周1-2次吸尘。
pvc地板表面平整。每天巡回推尘。
木地板表面光亮、不褪色。每天巡回推尘。
水泥地面、水磨石无污垢、污渍(如用面蜡要防水,防滑)。每天湿拖1次。
【墙面、柱面】。
基本质量要求。
表面(2米以下段)、接缝、顶角、边线处,应洁净无灰尘、印迹、污渍、划痕等。
分类质量要求。
材质要求保洁频次。
花岗石、大理石目视无灰尘、污渍,表面光滑、明亮。每天擦拭1次。
墙纸无积尘、霉点、色泽均一。每月擦拭1次。
涂料无有色划痕及其他各种污垢。每月擦拭1次。
玻璃、镜面表面洁净明亮、投光性好,镜面人像清晰。每周擦拭1次。
亚光丝纹不锈钢、黄铜表面色泽均一,明亮、无划痕印迹、有金属质感。每周擦拭1次。
抛光镜面不锈钢、黄铜表面色泽均一,明亮、无划痕印迹、有金属质感。每周擦拭1次。
铝合金板表面光滑,接缝处保持洁净。每周擦拭1次。
面砖表面光滑,色泽均一,点、线、面线条清晰。每周擦拭1次。
彩钢板面板色泽均一。每周擦拭1次。
【门、窗】。
部位要求保洁频次。
窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢、污渍等。每天擦拭1次。
玻璃与门框四只角的结合处、铰链、旋转门中轴处等无灰尘、印迹、污垢、污渍等。每天擦拭1次。
金属框架、拉手洁净、无氧化斑点,色泽光亮。每天擦拭1次。
玻璃干净、明亮,无浮尘、印迹。每周擦拭1次。
幕墙玻璃。
(全封闭窗玻璃)干净、明亮,无浮尘、印迹。(外窗面按委托合同要求保洁)内窗面。
每季擦拭1次。
门底无污迹。每天擦拭1次。
【电梯】。
部位要求保洁频次。
轿厢内干净无垃圾杂物,门表面光亮。每天巡回拖擦。
轿厢四壁显示屏干净无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕。每天巡回擦拭。
轿厢内壁不同材质立面按不同规定。每天巡回擦拭。
内壁、门槽顶部无积灰。每天擦拭1次。
不锈钢表面用不锈钢油擦拭上光每周擦拭1次。
【花盆】。
盆体表面无积灰,盆内无烟蒂、杂物。每天巡回保洁。
【装饰树】。
树上无积灰、坠挂物。每天巡回保洁。
【茶水间】。
墙面干净无积灰。每月1次保洁。
开水炉茶水桶外壳无灰尘、污迹。每天1次保洁。
打水台面无积水,槽内无杂物。每天1次保洁。
桶内无杂质。每周2次保洁。
上下水通畅、溢水口、下水道入口无异味。每天1次保洁。
【消防通道】。
扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。每天1次保洁。
台阶、平台干净无杂物、泥土。每天1次保洁。
墙面、天顶干净无积灰、污迹、蜘蛛网。每月1次保洁。
照明及附属设备无灰尘、污迹。每周1次保洁。
通道门、门玻璃、门框按4.3规定。每周2次保洁。
【公共卫生间】。
地面干净、干燥、无异味。每天湿拖2次。
台面、镜面无水迹、手印迹。每天巡回保洁。
小便斗、坐便器无黄渍。每天巡回保洁。
水龙头干净无污渍。每天巡回保洁。
隔屏板干净无污迹、涂画。每天1次保洁。
墙面干净无浮尘。每周2次保洁。
目视天花、灯具、墙角无灰尘、蜘蛛网。每月2次保洁。
卫生纸架、干手机表面无尘灰,卫生用品不短缺。每天巡回保洁。
【地下停车场(库)】。
目视地面无垃圾杂物、积水。每天1次保洁。
目视标识、指示牌无浮尘。每周1次保洁。
墙面无灰尘,清除管道表面脏物。每月1次保洁。
【录像监控探头】。
外壳无灰尘、污渍、水迹。每周1次保洁。
【消防设施】。
灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳,外表无灰尘、污渍。
每天1次保洁。
箱内无积灰。每周1次保洁。
【垃圾箱、不锈钢痰盂】。
表面干净无污迹。每天1次保洁。
垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净(痰盂内烟蒂不超过1只)。
每天巡回保洁。
【玻璃顶蓬】。
顶部无积灰、杂物。每周1次保洁。
内侧框架干净,无印迹。每周1次保洁。
外侧面无污水迹。每周1次保洁。
【机房、设备房】。
地面无垃圾、杂物。每周2次保洁。
四周墙面、天顶无积灰。每月1次保洁。
【踏步地毯】。
干燥、无积水、污渍。每天巡回保洁。
【标识宣传牌】。
表面无灰尘、污迹、乱张贴。每天1次保洁。
【雕塑】。
表面无灰尘、污迹。每周2次保洁。
【围栏玻璃】。
干净无手印迹。每周3次保洁。
【道路】。
地面无垃圾、杂物、油渍、污渍,干燥、不积水。每天巡回保洁。
【排风口】。
无积灰、污迹,空调进、出风口网面无积灰。每周1次保洁。
【天台、平台】。
无垃圾杂物,排水口畅通。每月3次保洁。
【排水沟】。
目视干净无杂草、杂物。每周1次保洁。
排水沟畅通无堵塞、积水、异味。每周1次保洁。
疏通下水道。每季1次保洁。
【垃圾房】。
地面干净、干燥、无异味。每天1次保洁。
墙面无污迹、粘附物。每天1次保洁。
垃圾桶表面无积灰、污迹,冲洗空桶内壁无异味。每天1次保洁。
垃圾袋装化,桶内垃圾不满溢,盖好垃圾桶盖。每天1次保洁。
在垃圾房周围5米内进行消毒、灭虫。不定期保洁。
【绿化带】。
目视无垃圾、杂物、枯叶、碎石等。每天巡回保洁。
花坛外表无积灰、污迹。每天1次保洁。
【照明设施】。
灯杆无污迹,乱张贴。每周1次保洁。
灯箱、灯罩外壳无灰尘、污迹。每周1次保洁。
灯罩内无死蚊、蝇、虫。每周1次保洁。
【外墙】。
外立面二米以下无污垢。每天1次保洁。
建筑物外立面清洗。按贵方要求保洁。
【保安岗亭】。
地面干净无杂物。每天1次保洁。
四周墙面天顶无灰尘、蛛蛛网。每月1次保洁。
岗亭外立面干净无污迹。每周1次保洁。
3、质量监督保证。
严格的检查规程是保证作业标准,作业规程等管理制度落实的重要手段,我们主要通过三查制度,三检手段和培训教育来实现。
【三查制度】。
员工自查。
每个员工根据操作规范和手段,对自己所负责的岗位或区域的项目不断地进行自查,及时地发现问题,解决问题。
领班巡查。
领班应把巡回检查作为自己的主要工作,每天对自己辖区内所有部位、项目进行巡回检查,不得少于三次。
主管抽查。
由主管或会同人员联合检查,每日抽查不得少于2次,主管应协助上级领导或物业管理处有关人员定期联合检查。
【三检手段】。
视检:凭眼睛直觉检查,达到光亮、清洁、视觉舒适。
手检:手戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面,擦拭1米的距离应无灰尘、污迹。
嗅检:凭嗅觉气味进行检查,保持空气清新。
物业保安管理活动方案篇十五
一、保安人员在遵守公司保安部的规定时,还应自觉遵守公司制定的其他相关规定。
二、保安人员在上班时应统一着装(穿保安公司制服),穿着得体,仪表端庄大方。
三、提高工作责任心,消除麻痹思想,确保游客中心的安全,上班时坚守岗位,保持高度警惕性,上班期间不得喝酒,不搞娱乐活动,不做与工作无关的事。
四、工作期间,勤于巡逻检查工作环境中的治安情况,消防设备、门窗、电线路等设施情况,要保证使其处于正常状态,严防各类事故隐患发生,并认真做好检查记录。
五、工作期间,发现异常情况,应做积极有效地处理,遇到重大事情时,应及时上报,发生案情或紧急事情时,积极上报,并拨打110等求助电话,同时采取应急措施,力争损失降到最小程度。
六、认真做好外来人员的询问,查验有效证件,禁止闲杂人员进入办公场所。
七、负责景区停车场环境清洁、秩序的督查工作,负责指挥,疏导车辆停放的位置,保证停放的车辆安全有序,出入畅通。
八、负责景区停车场的服务绿化带除草及修剪。
九、工作期间不得离岗,如有特殊情况需离岗,要向景区负责人提交书面申请或电话申请,经得同意后才能离开,如发现保卫人员有不在岗行为景区将根据景区员工管理办法中的有关条款进行处罚,并本月考核不及格,三次以上将自动解除合同。
物业保安管理活动方案篇十六
为落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》,进一步规范物业管理活动,切实维护业主和物业管理企业的合法权益,努力提高物业管理水平,根据《物业管理条例》及有关法律、法规,结合我市物业管理工作实际,特制定本方案:
一、指导思想。
以国家《物业管理条例》为依据,以沈阳市城市管理工作会议精神为指导,以落实《关于依法加强居民小区物业管理的议案》为重点,以规范管理、提高物业服务水平为宗旨,进一步加强居民小区物业管理工作,推动我市物业管理健康发展。
二、目标和范围。
(一)目标:
1、有效解决开发遗留问题,年底前整改率达到90%;对存在工程质量问题的房屋要及时维修,维修及时率达到90%。
2、新建住宅小区推行招投标率达到100%;20__年新进入市场的楼盘,在商品房销售前要100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
3、凡从事物业管理活动的企业,要100%取得《物业企业资质证书》。
4、强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,物业企业经理持证率达到100%,并建立起物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案。
5、大力推行物业管理,年底前对具备物业管理条件的住宅小区物业化率达到100%。
6、加强业主自治自律行为,具备条件的住宅小区年底前要达到80%以上成立业主大会和业主委员会。
(二)范围:对全市实行物业管理的244个住宅小区进行排查。根据排查结果,进行清理整顿,进一步规范物业管理行为。
三、工作内容。
(一)完善我市物业管理地方性规章建设。依据国家《物业管理条例》及相关配套法规、规章,结合我市物业管理实际情况,通过调研,同时借鉴国内先进城市取得的成功经验,尽快颁布实施《沈阳市物业管理规定》,依法加强我市物业管理活动的监督管理。
(二)全力解决开发建设遗留问题。开发建设单位作为行为主体要切实承担起责任,按照规划设计和施工标准,对住宅小区存在的问题从新进行完善,建委、规划、房产等相关部门,按照各部门职责,落实到责任单位,做到谁的问题、谁负责、谁解决。并对存在开发建设遗留问题的住宅小区,逐个建立整改档案,制定整改措施,整改合格后再行消号。特别是存在工程质量问题的房屋要确保及时维修,年底前房屋维修责任要全实到单位、到个人,维修及时率确保在90%以上。同时,有关部门要抓紧制定相应的规定和措施,明确住宅区的交付使用制度,杜绝新建住宅小区产生开发建设遗留问题。
(三)加大对物业市场的监管力度,规范物业管理行为。
一是加强物业管理招投标的监督和指导,全面推行前期物业管理招投标机制,创造公平、公正的竞争环境,促进物业管理的专业化、市场化和社会化。依据国家《物业管理条例》和《前期物业管理招投标办法》,及时制定符合我市实际的《沈阳市前期物业管理招投标管理办法》。要求新建住宅小区实行招投标制度,建筑面积在5万平方米以上的(含5万平方米)的新建住宅区,必须采取公开招投标的方式选聘物业管理企业,建筑面积5万米以下的新建住宅区在区、县(市)房产行政主管部门的批准下可以采用邀标和议标的方式选聘物业管理企业。同时,鼓励业主大会采用招投标的方式依法选聘物业管理企业。并且,及时签订《(前期)物业服务合同》和《业主(临时)公约》,对于新建住宅小区要在商品房销售前100%签订《前期物业管理合同》和《业主临时公约》。
二是严格物业管理企业的资质审查。在我市从事物业管理活动的物业管理企业,要按照国家《物业管理条例》的要求依法取得《物业企业资质证书》,并遵照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定,按物业管理企业取得资质等级,承接物业管理项目。同时,加强物业管理企业的年检和资质评定,出现违规违诺等行为的要予以警告,限期整改,情节严重的取消其物业管理资质。
三是强化对物业管理行为的监督及从业人员的培训,提高物业管理水平。建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制,监督物业管理企业和从业人员以及物业管理企业履行《物业服务合同》情况,对物业管理企业和物业管理项目经理,实行实名诚信考评制度,如物业管理企业或物业项目经理出现违法、违规、违诺现象,依据情节的严重程度,扣除相应的分数,年终进行综合考评,考评结果作为物业管理企业年检和定级的要件,报房产行政主管部门,并在沈阳房产信息网予以公布。督促物业企业按照《合同》约定的标准提供质价相符的服务,提高管理服务水平。同时,加强对物业管理从业人员的培训,与建设部培训中心联合,继续对我市物业管理从业人员进行培训,达到从业人员要持证上岗。特别是要对物业管理企业经理以及项目经理(物业管理处主任)进行培训,在取得建设部《物业管理企业经理岗位证书》的基础上,市房产行政主管部门与中国物业协会联合进行上岗培训制度,经过实务操作培训,考试合格的颁发中物协《物业管理实务操作专业岗位证书》,不合格的取消其上岗资格。
四是规范业主大会和业主委员会,积极引导业主正确行使权力和履行义务。根据国家和建设部的有关文件,结合我市实际,争取年底前出台《关于加强组建业主大会、业主委员会工作的指导意见》,明确各部门职责,充分调动街道、社区的积极性,依据《条例》依法成立业主大会、业主委员会,使这项关系到群众利益、社区稳定的工作,更具规范性、操作性。引导业主大会,在充分尊重全体业主意愿的基础上,按照合法程序选举热心公益事业、责任心强、有一定组织能力的业主进入业主委员会。规范业主大会、业主委员会的行为,促进业主自律和民主决策,切实维护自身的合法权益。
(四)建立市、区、街道、社区职责明确责任体系。
对于具备物业管理条件的住宅小区,要明确由物业管理企业实行专业化管理,争取年底前物业化率达到100%;对于尚不具备物业管理条件的住宅区,要确定管理单位,实行专项服务,待具备条件后,推行物业管理。逐步形成以社区为主,专业管理和业主自治管理相结合的新型管理体制。各涉及物业管理活动的相关单位、部门按各自的职责承担社会管理的责任,为物业管理创造良好的环境。
(五)采取多种形式,加大对物业管理方面法规的宣传工作。
制定具体的宣传方案,分阶段、有步骤、深入细致宣传国家《物业管理条例》及相关配套文件,引起社会各界物业管理的重视,让广大业主不断了解物业管理的政策法规,引导全社会树立正确的消费观念,促进社会的和谐。
三、组织领导。
略
四、职责分工。
规范物业管理工作是一项系统工程,要坚持“条块结合、区域负责”的原则,市领导小组全面负责此项工作的监督、指导;市领导小组办公室具体负责此项工作的日常指导、协调和监督、检查;各区政府要针对物业管理存在的问题负责此项工作的具体实施;各相关部门按照职责分工,密切配合各区政府实施整改工作。各单位、各部门要明确分工,落实责任,相互配合,加强检查验收,切实提高我市的物业管理水平。
市房产局为全市住宅小区物业管理的行政主管部门,具体负责全市物业管理工作的指导、监督,并会同相关部门抓好物业管理企业和住宅小区存在问题的整改工作,如:物业管理立法、前期物业管理招投标、物业管理企业资质审查、业主大会、业主委员会组建、物业管理工作的调研和宣传等工作。
市建委、规划局为开发、建设单位的管理部门。一是在进行住宅小区前期规划时,要规划建设必要的物业管理服务用房等相关配套设施,以方便后期的物业管理工作;二是严格按照规划对住宅小区进行竣工验收,不按规划建设的住宅小区,不能予以验收,并限期整改;三是对开发建设遗留问题,要制定整改工作方案,积极组织整改,达到合格标准。
市行政执法局、公安局负责对物业管理行为的查处工作,使物业管理活动更加规范,促进物业管理水平的提高。
各区政府为物业管理工作的责任主体,要针对目前物业管理工作存在的问题,制定具体的整改工作方案,积极配合市政府相关部门,加大管理力度,认真组织整改,使问题得到及时有效的解决。
五、实施步骤。
依法加强居民小区物业管理是一项长期工作,为确保完成本方案确定的工作内容,今年要分三个阶段进行实施。
(一)排查阶段(20__年5月10日至5月31日)。
由市领导小组牵头,建委、规划、房产、公安、行政执法等相关部门配合,各区政府组织实施,对开发建设遗留问题、物业管理和住宅小区存在的问题进行一次拉网式排查,并进行登记造册,建立管理档案。
(二)整改完善阶段(20__年6月1日至10月31日)。
各区政府对排查中出现的各类问题进行认真分析,查找根源,制定相应的整改措施,报市领导小组审查,审查合格后,方可按责任分工认真组织整改。
(三)验收阶段(20__年11月1日至11月15日)。
领导小组成员单位按照工作内容和标准,集中时间,认真组织,对整改后的物业企业和住宅小区逐个进行审核,确保达标。
六、保障措施。
(一)提高认识,明确责任。各级领导要把加强居民小区物业管理工作当作重要工作来抓,实行“一把手”负责制,层层落实责任。建立市、区、街道、社区职责明确的责任体系和长效管理机制。市政府有关职能部门要按照各自的职责承担起社会管理责任,切实把居民小区物业管理工作抓细、抓实、抓出成效。
(二)密切配合,抓好整改。市政府相关部门和各区政府要上下联动,密切配合,针对物业管理存在的问题,制定切实可行的整改措施,认真抓好整改。对整改不及时或不彻底的,有关部门要按照相关规定进行查处,确保全部达标。
(三)加强宣传,营造氛围。要结合开展“贯彻《物业管理条例》,整顿规范物业管理市场”活动,大力宣传物业管理的政策法规及有关规章制度,使广大居民了解物业管理的有关政策和权利义务,进一步增强参与意识和维权意识,树立正确的消费观念,使物业管理逐步走向良性循环轨道。
(四)强化管理,巩固成果。市政府相关部门和各区政府要把物业管理作为社会管理的重要组成部分,分工负责,强化管理。特别是对存在问题进行整改后,要进一步明确管理单位和管理责任,避免类似问题的再次发生,切实维护广大居民的切身利益和社会稳定。
物业保安管理活动方案篇十七
活动方式及目:通过感谢信跟心意卡方式将公司对员工感谢及节日。
最美好祝愿传递给每位女员工。
活动负责人:
1、活动目:让员工拥有更专业美容、健康知识,更好展现人形象。
2、活动方式:邀请美容专业人士进行美容讲座。
3、活动时间:3月8日上午:9:00—11:00。
4、活动对象:各部、室女员工。
5、活动负责人:
(一)活动目:响应各级部门“全民健身”号召,组织女员工到户外呼吸新鲜空气,陶冶情操,有益员工身心健康。
(二)活动地点:
(三)活动时间:3月8日下午:14:00—17:30。
(四)活动对象:公司所有女员工。
(五)活动负责人:
(六)行程安排:
1、下午14点,全体女员工在公司新楼集中,一起出发。
2、14点50分,到达岩山下。
3、15点00分,开始登山比赛。
4、大概16点00分,到达山顶。
5、17点30分,返回山底。
(七)注意事项:
1、活动当天,请参加活动员工穿着公司统一发放运动服,以便于识别,实习员工可穿戴自己运动服。
2、比赛过程中,在山道路窄地段,需超越时要在确保安全情况下超越,被超越者要礼让从后边超越人员,不得故意在前边左、右闪动阻碍后方人超越。
3、在比赛中不得对其他人员有推、拉、挤、拌、摔等危险动作及其它阻碍他人动作行为。
4、活动过程中,请爱护环境,遵守秩序、注意安全。
(八)奖励办法:
本次比赛设优胜奖,取前三名进行奖励。
一等奖一名,奖励乒乓球拍一幅;
二等奖一名,奖励羽笔球拍一幅;
三等奖一名,奖励随手泡一个。
(九)其它:
1、比赛路线:————山顶(大佛处)。
2、物品准备:矿泉水、应急药品。
3、为保证人员安全,所有参加比赛人员必须服从综合部领导跟指导,车辆物品等服从统一指挥、调度。
4、未尽事宜另行通知。
物业保安管理活动方案篇十八
一、宿舍必须保持整洁卫生,不得乱堆乱放。
二、不得在宿舍内大声喧闹、饮酒猜拳,严禁在宿舍里赌博。
三、节约水电,不得浪费。
四、不得随意携带他人在宿舍内留宿,如因特殊情况有亲戚朋友投宿的,应告知管理处负责人或协管队长,在得到同意后方可留宿。
五、员工因工作需要,经管理处许可,住在管理处指定的集体宿舍的不收房屋管理费、水电费;若条件许可,不造成负面影响,经公司管理处许可的个别管理人员可住单间宿舍的,必须由公司统一安装独立水电表,按水电表读数计收水电费。带家属住宿舍的(不提倡住在区内),并按各管理处实际居住条件暂时收取30-50元不等的管理费。以利合理利用资源和节约使用水电,体现公平。
本规定自--年--月--日起执行。
员工宿舍是员工休息的集体场所,为创造一个整洁、文明、安全的良好环境,特做如下规定:
一、自觉保持宿舍的良好秩序及卫生环境,努力提高自身素质,遵守《员工行为规范》。
二、保持个人物品整洁,做到勤换床上用品、个人衣物,勤收拾桌面床铺上下物品,勤洗澡、修面、理发。
三、不得在室内大声喧哗,高声播放广播、音乐,不在宿舍饮酒。
四、不准利用公家设备器材或自带设备器材在室内播放录相,不准传阅不健康书刊杂志。
五、不准在宿舍及小区任何地方从事赌博及有赌博性质的活动。
六、外来人员不得进入员工宿舍及其他娱乐地方,包括员工来访亲友,不得在宿舍逗留、留宿。
七、班余时间禁止穿背心、短裤、拖鞋出入宿舍以外的公共场所。
八、注意安全,做好防火、防盗、防事故的安全工作,出入随手关门,勿留外人独自在宿舍,严禁使用电炉、电加热器及其他任何私人交流电器,无关人员禁止随便进入员工工作范围的工作场所。
九、节约水电,人人自觉从我做起,杜绝长明灯、长流水,爱护公物,损坏者追究责任照价赔偿。
十、实行轮流值日制度,当值者要认真履行职责,对当日内的安全、卫生工作全部负责。
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