实习报告电子103109刘慧玲_电子技术专业实习报告
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实习报告
不知不觉实习期将近结束期，经过这次实习让我让我收获很多,也充实了我的学习生活。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认识，对许多问题多了深一层次的思考。一个人在新的环境里，应付新的人际关系，本来就是挺西裤的事，再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏，实习这几个月来真可以用艰辛来形容了，还好这一切我都挺过了过来，相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心，也让我从中得到了深刻的认识。以后我就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。
基本情况：安防实习
一、实习目的：
毕业实习是我们大学期间的最后一门课程了。通过安防实习了解到销售的起点、心态、人生境界和企业营销情况，在这个基础上把所学的商务专业理论与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。
实习地点：长沙全通智能科技有限公司
二、单位介绍：
首先介绍一下我的实习公司：全通网络科技有限公司。该公司位于长沙市芙蓉区，是专业研发、生产、销售各类安防监控、家用/商用防盗报警系统、智能联网安防等系列高科技产品为一体的开发型企业。公司成立于1997年，公司的员工历经发展，公司现已集成为智能化销售，多方位设计，高精确施工和人性化服务为整体的一站式企业。在研发上公司紧跟世界安防科技的潮流，不断推出适合中国国情的系列智能安防精品。公司凭借专业的设备、一流的服务、雄厚的实力成功竞标获得湖南省烟草系统多项智能安防项目，并且与中国平安保险有限公司成为战略合作伙伴----凡是由我公司提供安防服
务的客户，如果出现被盗现象，平安保险均给予赔偿。近来，全通网络科技有限公司更是加快了发展的步划，全力推进智能联网安防行业的“产业化、规模化、正规化、服务化、国际化”。
三、实习内容：
在几个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先让老员工带我们新员工，学习一些技巧和专业知识，同时也在对我们进行基本的客户拜访的培训，要注意那些方面，才能准备的找到属于自己的客户群。负责培训的工作人员首先给我们讲解大概的签单顺序。接下来要学的，就是要记住主要辅助我们成单的设备，知道什么门要装什么门磁，什么网就要装什么网络摄像头等等。整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的，我也深深体会到工作和上学的不同。
培训之后，正式开始接触销售了。通过不断地向顾客介绍推销过程中，让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的，这些天的销售工作提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。在这几个月的实习当中我拜访了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气的使然，没什么技术含量，到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己仪表必须整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，因为细节决定成败。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也
经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分
之百的！
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。我来公司没多久，跟一个单差不多跟了半个多月，客户才跟我签的合同，我们出去工作必须要有专业的知识我最真诚的服务，才能打动客户。这个单，我每天都会想怎么拿下来，我就会时不时的发短信打电话，内容都是一些问候的话，没有什么工作上的事，客户首先要认同你这个人，才会跟我们合作的。总共完成这个单，我是前前后后去了客户那里不下十次，客户有诸多抱怨，我就听着，客户可能知道我是个新手，只是说要我回公司反应我们的情况。当客户答应做的时候，我是在店里呆了两天，装设备和签合同收款。这个客户让我很感谢他，知道未来的路很艰难，需要自己最真实的一面来对待，不要苛求花言巧语。深刻的让我体会到了，来到社会上，我们不是个体存在的，需要的是团队的合作及共赢。我们要想，我们能为客户带来什么价值，客户才会跟我们合作。
四、实习总结和收获：
在实习过程中也遇到各种不同的顾客，他们会用各种各样的态度对待你，这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。
这几个月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处：
1、思想上个人主义较强，随意性较大，好容易冲动
2、有时候办事不够沉稳，毛毛躁躁
3、工作主动性发挥的还是不够，反应能力差，不能及时的转过去
4、业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够熟练等等
由于公司规模较小，正处于发展阶段，我也发现了公司存在的一些问题，如：员工管理上较为混乱，职责不够明确，薪资制度模糊，公司没有一个有
效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。
实习，是大学生活的结束，也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个队自己，对工作负责任的人！
五、致谢：
在这么短暂的实习期间最后，十分感谢公司领导能给我这个实习的机会，特别感谢我的上级经理（唐优），指导和鼓励我，他很照顾我们的，就像是大哥哥一样，也很感谢所有帮助和关心我的同事们，让我对这个行业，对自己又有一个全新的认识。谢谢每一位帮助过我和教导过我的朋友、老师、同学，真心的感谢你们，祝愿你们开心每一天。
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