实习日志2_实习日志第二篇

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实习日志2 8月8日

星期一

实习单位：安徽省安庆市怀宁县石牌镇支局

对报刊发行和分捡封发的了解

前两日对邮政营业的了解后，这几天就熟识报刊发行业务和分捡封发的程序。而这几天我则由负责该项业务的营业员带领下学习报刊发行和分捡封发。而报刊发行员每天的工作当然不仅仅是只有处理报刊发行的业务。因为石牌的报刊发行的业务并不繁忙。所以他每天得先将未处理的待办事项解决，eg报刊未维护数、报刊已维护未批段数、名址未批段数、组织机构计划维护数、行地址计划维护数、未处理错误门牌数、未处理错误单元室数、未处理的网运待维护数据、待维护组织机构剩余量……完毕后且将每天的给据邮件信息在系统内统计，保存。

当然，报刊发行业务也是在进入《邮政电子化系统》后，进行前台受理的操作，而不同年度所进入的操作界面不同，eg 71是处理奇数当年份信息代码，72是处理偶数下年份信息的代码，73是支局长处理该报刊发行业务信息的代码。

例如在前台处理报刊发行业务时，以营业员71进入当年2011年报刊发行业务界面时发现：在报刊收订中，有零星收订、大宗收订处理、特殊处理、代手工所处理、账务处理、数据查询、数据维护、数据统计等不同的业务项。在操作时就得先了解报纸、杂志的刊期形式，eg安徽是以25、26开头，25代表报纸26代表杂志。例如：少年博览的邮发刊号是26-102。

而前台受理的最多的莫过于零星收订。在进行零星收订时，要记录以下信息：分清订购方式，如私有订阅；订期，如01-12即一月到十二月；缴款用户信息；行政区划，如安徽怀宁是340822；以及姓名、地址……只有信息详细了才能准确的寄递到用户手中。

而其他有如大宗收订处理、代理手工处理则其业务操作项就很多，eg 代理手工处理就包括补款、退款、改址、跨年度收订、大客户处理、经营分析处理、取费单收订、批量改址处理、续订处理等16项操作业务项。报刊发行的可操作系统很完全，每项业务的流程十分详当。但由于石牌是一个小镇，这些业务并不能完全被发挥其真正的功能，因而报刊发行的业务量并不是很庞大。而报刊发行员主要负责这项业务。

相较而言，分捡封发操作则比较繁忙。

当邮车未到邮局时，邮件处的负责人需将每天需分发的邮件整理分类完毕。注意的是，绿色装包裹，红色装特快，白色装挂信。将邮件分别装包，在路牌上写上每个件数，并以铅团夹紧（铅团上一般有注明发件局的地址eg 怀宁，且注意清单也一并放入袋内）。

当邮车将邮件投交给石牌支局时，由负责人对包裹、邮件等在进行交接时要确认《封发邮件路意单》的信息，路单上详细记录了邮件的格数、号码、原寄局名、接收局名、袋数、套数、件数和备注，且其分为寄发和接收两部分，然后验收邮件。且在拆包时对邮件的清单逐一检查邮件是否数量正确，即进行勾挑核对，防止过程丢失邮件。邮件清理完毕后，再进行平衡合拢，平衡合拢是进行数据的核对，整理，总结。并将已接的邮件信息输入到邮政电子化系统的另一分支中《中国邮政投递系统》，它与前面的《邮政电子化支局系统》类似，却在部分业务上存在区别，它没有前台受理操作，它的操作包括邮件的接收、邮件信息的录入、邮件下段、平衡合拢、归班处理、存局处理、邮件封发、投递反馈、投递业务管理……而邮件接收中，每天的邮件须在《邮件逐件接收》中将邮件信息录入。将数据整理完毕后，将报刊分发到各个段落，当然此程序皆在电子化系统中处理，且将投递清单整理出来，并打印投递清单。

分捡封发的业务量大，每天都得记当来往的邮件信息，认真的核对来往邮件的数量，防上邮件的丢失。因此，进行分捡封发时，对路单的核对有着重要的作用。

这几天，我将此些操作流程记录下来，并对以前学过的知识进行了重新认识，对邮政的报刊发行业务和分捡封发业务更加细致的见知。营业员和操作员每天认真的处理着每项业务，尽管每天的业务是亦同的、乏味的，但他们仍用心处理熟练的进行着，耐心的工作着，为邮政业务的发展付出自己的一份努力。

而我在他们的积极态度氛围下，对每一件细结小事做到处处留心，他们的品质值得我们好好学习。