实习周记 二_实习周记2
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实习周记
今天是2月29日，也就是本月的最后一天，大家都很忙，做着各自的帐或者报表，而相反我就比较清闲了，毕竟还是初学者，帮不上很大的忙，趁着这个时间，我就好好总结一下这一周的实习内容和心得吧。上一周，依照自己的主动申请和张总的同意，我顺利来到了收银台进行实习，收银台有两位同事，一个是工作经验丰富的主要负责4S店售后业务的魏姐，还有一个和我年纪相仿的实习近平三个月主要负责整车销售和车辆购置税代缴业务的女孩子叫易可。
这一周张总给我布置的任务具体为从本周四开始至下周二的时间，实习内容初步了解收银台启擎系统的操作，了解基本业务单据生成核对，了解整车和售后项目有关商品规格型号和价格情况，了解有关收银结算手续、操作和缴款交接事宜，了解有关刷卡单据和缴款单据与业务单据的匹配及核对、了解车购税的购买操作和相关单证的核对打印，熟悉相关人员并作交流沟通。五天时间建议整车收银和售后收银各两天，车购税一天。咋一看，我觉得任务真多。后来实习后才发现，其实主要就是围绕整车销售和售后服务这两块在进行，额外的就是车购税的代缴。
关于售后服务这一块。基本流程：维修顾问接待----维修顾问查问进行系统录单，进而进行派工------维修车辆进入车间维修------维修完销售顾问进行车辆完工操作-------带领相关车主进入我收银台缴费（我收银人员根据系统完工界面及服务顾问所打出的系统纸质资料进行收款，在系统中进行收款结算处理并开具出门证放行，对于部分需要开具发票的客户在金税系统进行开票处理）。售后服务最主要的业务收入就是来自于每天的工时收入和配件销售收入。一般客户拿着业务部打出的结算单到收银处缴款然后开出门证给客户，有的结算单上是无应收款项的，但是公司发生了成本，这部分主要是厂家索赔成本，其款项得有厂家支付给我们。每份结算单一式三联，收到款项后要在每份单据上签字，对于需要开增值税普通发票或者增值税专用发票的客户需要在结算单上标明已开发票，结清客户款项后，结算单黄色一联以及出门证交给客户，剩下的白联收银处留作结清当天现金收入，编制维修日报表。由于我在售后这一块操作过一天，所以遇到不少问题，比如：增值税普通发票开错后要及时作废；某些客户提前预约的经相关人员签字，可以享受0.95或者0.9的折扣，这就需要在上面表面实收客户多少钱；比
如有的客户提前交了订金，需要扣掉订金计入当天 现金收入；开具增值税发票是，结算单上的都是含税价，输入这个价格以后要点击价格将其变为不含税金，方可打印；增值税普通发票二联，第一联销售方做记账凭证钉在白联结算单上，第二联交给顾客，增值税专用发票一式三联，第一联销售方记账，第二联交给客户作为增值税进项税抵扣联，第三联客户作为自己单位记账凭证等等，这些都是需要注意的。
关于整车销售这一块。基本流程：销售人员接待客户谈定价格，在相关系统开具系统票据（简称启擎单），根据票据及装饰票据总额进行收款，收款后在相关票据上签字盖章。并在系统中以相关操作员身份进行出库处理。销售员在财务部拿合格证在销售部进行开票操作。此后相关手续由销售员及客户完成最终完成交车。整车这一块主要是中南店和二级网点的车辆销售，以及相应的精品装饰以及代理上牌代理保险等等，整车这一块可以现金支付可以刷卡也可以通过银行转账。每天要根据发货通知单，销售凭证以及刷卡留下的存根计算出现金收入，并要填写现金存款单，下午4点左右存进长沙银行。需要注意的一般客户刷卡交车款的话，有个48元银行要收的每笔手续费，这个一般直接转嫁给客户了，所以在车款上一般要加上48元，另外和耳机网点有个协议就是如果一次刷卡不超过5万元就得收现金48元手续费。在这里面有很多问题由于没有实际操作，还是有点模糊的，比如冲余额方面，每次二级网点的人都拿来一叠发票，有些细节还是不清楚的。这些请教过一些人，但是还是没有一个比较系统全面的思路。关于车辆购置税这一块。车辆购置税是对在我国境内购置规定车辆的单位和个人征收的一种税，它由车辆购置附加费演变而来。现行车辆购置税法的基本规范。车辆购置税的纳税人为购置应税车辆的单位和个人，征税范围为汽车、摩托车、电车、挂车、农用运输车，税率为10%，应纳税额的计算公式为：应纳税额=计税价格×税率。车辆购置税实行一次课征制，它不是在生产、经营和消费的每一环节实行道道征收，而只是在退出流通进入消费领域的特定环节征收。客户申报缴纳车购税需要携带的资料有，车辆购置合格证复印件、身份证复印件、居住证复印件或者是相关证明、报税联。收银员收到这些单据后，进入国税局税务系统，点击申报缴税——输入报税联发票号——车型备案——查询厂牌型号——输入车辆识别号——输入车辆不含税的购价——点击上报——点击申报缴税
——在打印机里放入A4纸打印申报表——纳税人在申报表上签字——发起划卡缴款——将客户提供的银行卡划过POS机——客户银行密码——确定后，往打印机里插入绿色的完税证明卡片——确定后返回用三联一起的纸张放入打印机打印电子缴款凭证并且让客户签字——完税证明上盖章、车购税专用凭证三联在相应地方盖章——申报表盖章——将完税证明车购税电子专用发票白联交给客户，剩下的黄联和红联以及客户携带来的资料留存。
这一周的学习时间上实际只有四天，三天观看摸索，一天实际操作，收银处的工作虽然内容简单但是过程繁琐，业务量也大，细心是关键。这一周的收获颇大，我初步了解到了五菱汽车销售公司的财务业务处理流程，一些单据的来源与审核标准，这为以后的会计业务处理提供了必不可少的基础。在这里还要特别感谢帮助我，教授我知识的前辈们，感激万分。
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