专业实习_专业实习标准
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广东工业大学专业实习报告第1 页
一、实习单位及地址
名称：深圳市源丰科电子有限公司
地址：深圳市福田区华强北中航路国利大厦B座2602
公司简介：
深圳源丰科电子有限公司是以专业销售金属电容、电容、电阻以及二三级管等SMD配套的责任有限公司，公司成立于2010年，经过两年的发展，形成了自己的销售模式，稳定的货源，充足的资金，确保产品销售的顺利进行。公司有自己的营销手段，通过多种方式拓展知名度，先后在华强新闻报打上广告，还开展了网上销售业务，多渠道推销自己产品，形成自己的品牌优势，公司不断稳步的发展。
公司重视人才的培养，坚持自身的发展，坚实的建设属于自己的企业文化，以质量为核心，坚持品质的追求，一切向质量看齐，坚决不允许出现以劣充优的现象，现在公司逐步的走上正轨，慢慢的向着健康稳定的方向发展，业绩也在不断地提升，在华强北市场拥有较好的信誉，竞争力强，在开拓市场的版图上不予余力，开展多种方式的业务，接到很多的顾客群，前景广阔。
二、实习目的这次实习，深入到企业的实际环境中，避免以往在学校的“纸上谈兵”。作为学生，很少有机会接触到企业这样实操性强的组织，在学校学习的知识没能实际的用在现实的生活中，这次的实习，带来了这样的效果，使我深入到企业的第一线，了解企业的具体运作。将学到的知识灵活的运用到平时所在的工作，不断加深对企业职能的认识，特别是对于企业管理和业务水平的感性的认识，理论联系实际，真正的做到学以致用。具体的目的是：
（1）拓展自己的知识面和实际操作的业务工作水平，达到理性认知和感性认知的充分结合，全面的提升自己的综合能力。
（2）增加实践经验，管理离不开经验，及时的接触企业，能够使自己做到理论
联系实际，学以致用。
（3）通过实习认识到自己的不足，加以改进，是实现从实习走向成熟的基础。
同时提高自己的思考问题的能力，提高创新的意识。
通过多方面的了解企业的运作，为将来的工作积累经验，打下坚实的基础。
同时，通过及时的了解，不仅了解了企业的具体职能的的实现，也提高了对于管理的感性的认识。总之，实习的目的，都是为不断地提高自己做着不懈的努力。
三、实习内容
在公司实习期间，我是一名业务人员。作为一名业务人员，每天承接这公司分配的大大小小的工作，具体的内容主要是：
首先，进入公司，是进行业务人员的素质培训，从中学习培训自己对公司产品的销售的技巧，了解公司产品从加工，配料，到销售的各个具体环节的实现过程。能清晰明白的介绍公司的产品的商业价值和核心竞争力，通过公关关系的课程可以了解到作为业务员，培训的内容也包括了本人在工作的过程中要穿着整洁干净，不能穿奇装异服，同时要求礼貌对待客户，与客户形成礼貌有效的交流。也结合了管理沟通学过的知识，在与人交流过程中，话语要简洁有效，富于逻辑性和合理性，通过工作上的交流合作，与客户做朋友，形成有效的社会关系。其次，实习的主要内容是处理客户随时的需要，比如要货，下订单，付款，售后服务等大大小小的繁杂工作。具体有：
（1）熟悉产品进货价格，零售价格以及批发价，了解如何去跟客户要价。
（2）根据客户的需求，提供必要的样板上门供客户选用，因为产品的特殊性和
竞争性，客户需要样板再决定是否下订单，这需要我亲自送到客户手里并
及时解答客户疑问以促成交易成功。
（3）了解同行业的产品的市场价格和顾客群，每天收集行业内销售最好和销售
最多的产品的资料打印，供公司做价格参考和市场监测，同时做好每天的销售相关表格存档。
（4）进行财务结算，顾客下单全部的交易实现的是钱货两清的付款方式，每天
下午五点前做好确认收款的数额的准确。同时制作业务销售表交由财务部
门人员进行财务结算，生成利润表进行打印。
（5）及时处理信息和错误的信息，同时向上级汇报实践工作中的具体情况，由
于我是新人，公司规定我每天要自动短信汇报每天的工作内容和问题。
（6）根据市场营销学过的知识具体应用，灵活的处理与顾客的交易买卖，抓住
客户的心理，尽能力提高企业的利润水平。同时，保持与客户的友好关系，实现多次的合作，实现高回头率，增加企业的利润。
作为一名新手，第一次接触业务员的工作，更多的做的是销售的工作，将学过的知识运用到了实际的工作中，真正的了解了企业的实际只能是如何实现的，也将自己对于业务流程有了熟悉的了解，对于管理有了更多感性的认识。每天在学习的过程中不断地成长，学着工作的内容，真正实现实习的目的。
四、实习体会
第一次接触到这么长时间的实习，是我们大学积累社会经验好机会，在实习的过程中，我不断地克服困难，由于第一次接触到这样的工作，刚刚开始有点不知如何上手，这个时候，我总是不耻下问，从中学到了很多经验很技能，比如公司的具体运作和职能分配。了解了一个产品从生产到进入市场的过程，具体的销售手段和销售策略。同时也能用上专业学过的知识加以运用，比如沟通与管理怎么去和客户沟通，说话的技巧；生产与运作课程的一个品牌如何做出推广，这些都是不能在课堂上学到，这次实习，可以说收获颇丰。
以下是我在实习过程中的经历和体会：
第一次到公司实习，很是紧张和羞怯，不知道怎样与别人相处。因为从前很少有这样的经验和不同的年龄层的人 进行交流，所以难免遇到一些些小小的阻碍。但是，实习几天后发现，与同事相处并没有想象中那么难。但我不明白的时候，我总是很坦诚的向比我年长的同事请教，而他们因为我的好学，总是很热心的帮助我，甚至还亲自带我去市场转，我记得第一次去市场找公司的门面，我就直接跑到市场的三楼怎么找都找不到公司的名字，我急急忙忙的打电话给一个和我同龄的同事，她亲自来接我带我到那里，我那个感动啊，同时觉得怪不好意思的。所以，在这里只要真诚的对待别人，别人也会同样的对待你，我从中学到了不少与人交往的技巧。
这次的实习，在管理的技能上我感觉自己有了一定的收获。实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的王工也给了我很多机会参与他们的销售是我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事管理工作所要面对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这么短的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。具体到自己，我想是对我能力的一次肯定，证明我是可以在自己的专业里头做出自己应有的成绩，同时通过不断地学习可以胜任管理的工作，更加增添了我的信心，不断进取的决心。
在实习岗位的具体操作上，我更是有自己的心得体会，从培训到业务，再到销售和售后都是一个完整的管理和整合的过程。下面是我具体说说心得：
首先，了解公司职能分工，确立工作范围，做好充分的准备。
进入工作，要有先知的认识，这个方面指的是至少是对于公司的具体概况的认识，这是最基本的要求，试想，连公司的情况都无从知道怎么投身到这个公司中去工作呢。当然，这个是远远不够的，还要对公司的内部全方位的认识，从外部环境和内部环境了解，从职能分工了解，从营销市场了解，从企业文化了解，总之是尽可能的从各个方式去准备和了解公司，这个是非常重要的，我就深有体会，因为这样我吃了不少亏，什么都不知道，都要问人，学起来很吃力，而且给人你不认真的看法，所以前期工作中的培训一定要认真的做到位，有这样的机会要抓住而且认真的去学，必定会收获很多。
其次，运用管理的知识，理论联系实际解决市场销售的问题。
运用上自己专业学到的知识，结合实践去进行运用，我们常常会听到有些身边的同学抱怨课堂上学到的东西没有，根本无法在实践中运用，真的是这样吗？至少我不认同这样的观点。刚刚到公司几天后我开始接触到业务了，我那时候要经常和客户在电话上交流，这里面就用到了很多我学过的专业的知识，首先是管理沟通学的说话的技巧。和客户交流要简洁有效的形成沟通，刚刚开始我向客户介绍产品时，有的客户嫌我有点罗嗦，因为他们只要我回答问题，而我总不能很好的表达这个意思，总是解释很多，所以他们有些不耐烦，这样弄得大家心情也不大好，于是我回去，自己写一分产品的介绍帖在办公的桌面上，每次接电话的时候，根据客户的问题回答他们，这样交流简洁有效，而且不耽误他们的时间，慢慢的客户很高兴，偶尔还和我开起玩笑来，说我记忆力那么好，这么清楚啊。我明白交流有效性的重要性。再比如，运用到市场营销的知识，我在第二周开始，由于对公司的产品比较熟悉，我开始报价客户，公司有规定一定的利润区间，但是开价在市场上是竞争价格，有降价的余地，这考验我开价的技巧，用市场营销的策略，根据市场的整体价格去竞价，我总是能让客户得到满意的价格，所以我在实习的期间业务还是做得不错的。
再者，提高市场洞察力，完善工作技能，努力建立创新的思维。
在工作技能上要不断地去突破和研究，怎么样做到更加的高效，这个是完成工作的重要的议题，在我第一天上班的时候，老板叫我做一份报表，这个在别人看起来很简单的东西，但是由于我平时的缺少技能操作，我整整的花了一个下午去做这个表，带来的结果可想而知，我被老板教训了一顿，确实，怎么去做到高效，是不能因为你不懂就是借口，只是没有动脑筋去想，我其实完全可以去找到一份现成的报表在上面进行修该，节省了时间，而且还做得更好看，在这个竞争的年代，要善于学会去学习有用的成果，而不是一味靠自己弄。一个人的能力有限，所以借用和向别人学习是一个不断进取的动力源泉。通过这次实习，我知道任何时候都不能封闭和陈旧，要敢于向别人学习先进的经验，同时要自己认真思考遇到的问题，发挥自己的创造性，实现有效的创新的意识，用在工作上。
最后，用管理沟通的知识，学会人际交流中的交流技巧，有效工作。
这是最重要的一点，就是如何去做好沟通工作，这个主要包括与客户的沟通，与上级的沟通，与同事的沟通等等技巧。形成有效的沟通是工作中重要的内容，就像我，在刚刚开始时的啰嗦表达不清招到了客户的反感，还好我后来通过有效沟通化解了误会，同时我找到了正确的方法去学着怎么沟通，那就是把产品详细内容写在了桌子上，用最简洁有效的话向客户介绍自己的产品。慢慢的得到客户的认可。沟通是必须的，但是要做到有效甚至高效的沟通却是不那么容易的，要做到耐心，还要有一定的语言技巧，根据具体的场合回答特定的问题，不能过多的去延伸，显得啰嗦，让人不知所云。所以，有效的沟通是催化剂，要求我们时刻准备着，必要时发挥自己说话的天分。
实习期虽然很短，却带给了我很多美好的回忆，也带给我很多不堪回首的糗事，同时发现自己的不足，心理美滋滋的。这次的实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更重要的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助.俗语说:纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进设计公司去实
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