抚琴店梁坤实习报告_周口店实习报告图文
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实习报告
实习地点：抚琴西路诗丽堂抚琴点173号
实习目的：通过在前台的实习，了解美容院每天的财务流程；各项数据的来源；每天的财务报表的编制；项目卡，票据的填写。
售前顾客：是指该顾客以前没有在本院有过消费（以前有单次消费但没有购买任何产品和项目）经过宣传员的引进消费后有购买项目或产品的顾客。
售后顾客：是指该顾客以前在诗丽堂有消费（项目或产品）继续消费的顾客。
嘉宾顾客：是指由老顾客介绍来的（老顾客的亲人，朋友，同事）顾客。因此老顾客可以得到嘉宾顾客消费总额10%的返券。
诗丽堂每天的卖出的项目款其实只是预收款项而不是真正的营业所得，在顾客把该项目做完以后该项目的款项才能完全成为营业收入。因此每天的消耗簿上的材耗和卖出的产品才是每天的营业收入。
在开项目卡时要注明开卡的美容院，院长，前台，美容师，顾客姓名，美容院电话，项目名称，项目的标价，实收价格，项目次数，每一次的材耗（实收额/次数），在备注栏里要注明卖卡时所参加的活动，有没有用代薪券（券号 金额），每张卡分为A,B两份A卡有顾客带走B卡留在美容院，每张卡最高次数为48次，不足48次是要把多余的划掉。同事还要注明该卡的有效期。在开完卡后还要在《项目卡领用》上登记顾客的姓名，项目名称，次数，项目卡的启用时间，结束时间。
在出售产品，AB卡，做单次美容时都要开票，开票时要填写日期，顾客姓名，顾客所销费的项目（项目的标准价格，次数，实收价），产品（价格，实收价），使用代薪券的号码，金额。AB卡的项目名称次数，标准价格，实收价格。顾客在消费时所参加的活动，项目折扣，产品折扣都要注明。各项实收金额的总和就是该票的金额。如果该票据上的项目是由两个或两个以上的美容师共同负责，该金额有美容师平分作为美容师的业绩。最后要填写开票的人。
当日成交人数是指当日顾客成功交易项目或产品的顾客数量。
在计算当日消耗时，有员工消耗和材耗之分；员工消耗是指做这项护理花费的人工成本。材耗是指这项护理的材料成本（以AB卡上的单次材耗为准）
院级财务流程：当日消耗表，业绩报表，统计收据上的金额（当日成交的AB卡，卖出的产品），填写款项交接表，由前台向院长交接定金款，毛巾，营业款。院长在第二日将款项存入指定账户。
当日业绩-POS款+当日实收定金款=当日应存现金
当日实存现金是当日收据的汇总金额
在院里上了将近半个月的班，我感觉到了诗丽堂人的热情。在我才去的第一天，我不了解我该干什么，只是明白我要在这儿了解有关院级财务，并不知道该从哪儿入手，看着陆彦彤陆姐，黄通翠，任丽琴院长，实习前台李春他们忙前忙后的完全插不上手。感觉到自己特无聊。后来他们稍微闲下来后，陆姐就主动向我解说她们一天作流程和各种报表的填写方法，让我在一旁看她做，遇到不明白的地方就提出来。就这样我在院里呆了一天，对各项工作有了一个大致的了解，过后我就慢慢的开始学着做每天的消耗，填写每天的库存商品表。这几天呆下来发现其实一个院的财务工作是十分的简单，但是相当的琐碎的，每天的工作大致都一样。这儿的人都很热情每天任院长，谢经理都要为每个员工讲解如何在为顾客做好服务的同时把产品推销出去，传授他们自己的经验。
总之我在公司上班感觉很好，员工都很有积极性，朝气蓬勃，在为自己和公司而奋斗。努力早日达成公司的美力愿景——打造中国最杰出的美容连锁企业。
抚琴店：梁坤
实习报告实习地点：抚琴西路诗丽堂抚琴点173号实习目的：通过在前台的实习，了解美容院每天的财务流程；各项数据的来源；每天的财务报表的编制；项目卡，票据的填写。售前顾客：是指该顾客......
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