信贷公司实习报告(精选7篇)_信贷公司季度汇报
信贷公司实习报告(精选7篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“信贷公司季度汇报”。
第1篇:小额信贷公司实习报告
导语:对于小额信贷公司实习工作,大家可以写一份报告哦。以下是小编整理的小额信贷公司实习报告,供各位参阅,希望可以为大家带来帮助。
小额信贷公司实习报告
岁月如梭,如同白驹过隙,时间就这样悄无声息的从我身边走过。回顾这一个月的工作,感触很深,收获颇丰。在领导和同事的悉心关怀和指导下,同时通过我自身的不懈努力,对小额贷款公司的运作和风险管理等有了初步的了解。俗话说“隔行如隔山”,以前在金融方面我就是一门外汉,但是通过这一个月的学习和了解,对金融方面的知识有了些初步的认识。下面我将从以下几个方面总结我的实习感受。
一、工作收获:
1、业务内容
通过学习,了解了汇恒小额贷款公司的各种贷款品种,作为“微贷”团队的成员,我们主要负责的产品是“三农”贷款,小额贷款这两种,所面向的客户为农户、个体工商户和中小型企业,主要的抵押方式为动产抵押、房产抵押、土地抵押和保证抵押等。作为一名刚入门的客户经理实习生,熟悉业务是必须要过的关卡,经过公司培训,学习到很多。其营销流程主要分为5步:初次认识、再次邀约、深入了解、成功合作、长久伙伴,每一个过程都是环环相扣的,同时在这里面又有很多营销技巧以及需要把握的地方。
2、风险控制
对于小额贷款公司来讲风险种类繁多,而实际中我们主要面临的风险是信用风险和操作风险。控制信用风险的主要手段具体体现在与借款客户除了签订借款合同外,还需要签订抵押合同,保证合同以及家庭财产联保,股东会决议等。落实到细节就体现在借款申请时,客户要提供近期财务报表,收入证明,企业或个人基本资料等,而且我们还会用客户签订的授权书去人行征信系统查询客户的征信报告,分析报告内容得出客户征信状况。
控制操作风险的主要手段具体体现在贷款申请到借出再到收回的流程上。贷款客户首先需要填写贷款申请表,并根据我们的要求提供资料,我们客户经理会同时进行双人行调查,收集齐资料,然后撰写调查报告,实际情况实际分析。完成后给相关风险审查员审批,并回复一份风险审查报告,如通过则开展风险审查大会,会上必须要4位风险审查员参加,如果审批通过就与客户签订各相关借贷合同和决议、承诺书等。把签订完成的文件交风险部审查,如无问题交财务部最后审批,通过就按照合同规定日期放款。放款后做好贷后管理,直到贷款本息收回。
3、业务拓展
客户资源的优劣决定了小额贷款公司的业务结构、盈利状况和竞争力水平。汇恒小贷公司与国家开发银行,以及华夏银行都有密切的合作,并得到他们的大力支持。公司通过农户贷款,提高公司信誉,同时也通过不断摸索和创新金融服务来满足客户的需求,如开发顾问式营销模式等。
二、工作中自身存在的诸多不足和问题:
1、理论水平有待提高
大学里我学习的专业为电子信息工程,而现在从事金融行业,作为客户经理,有时候会遇到各种问题,由于受理论知识的限制,无法及时做出准确的判断,给发展客户带来一定麻烦。
2、自我约束力不够强
刚到公司我给自己安排了很多学习计划,但由于受到周边事情的影响和诱惑,便失去了给自己充电的恒心,总是想着还有明日,这样日积月累,是我浪费了很多提升自己的机会。
3、对事情的轻重能力把握不够强
4、考虑问题不够周全
任何贷款都有一定的风险,但我们应尽量降低其风险的发生,所以我们会与客户签订各种合同,有时候我不能从多角度去思考问题,考虑事情欠周全。
三‘’针对以上的不足和问题,在以后的工作中我将打算做好以下几点来弥补工作中的不足:
1、做好每天。每月、每年的工作计划,继续加强对公司各种制度和业务的学习,坐到全面深入的了解公司的各种制度和业务,深入的学习营销方法及技巧。
2、以理论带实践全方位提高自己的工作能力。在注重理论知识学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识指导实践,并常常虚心请教各位老师。对于营销过程中的问题,学会举一反三,以不变应万变。
3、培养自己办事果断的能力以及发现事物的敏锐洞察力。在多次访问客户,与客户的交谈中,积累经验的前提下,迅速准确及时的处理各种突发问题。同时多关注时事政策,及时更新大脑信息,培养自己的洞察力,贯彻到工作中,帮助自己做出正确、果断的判断。
四、总结体会:
在汇恒实习一个月,我深刻体会到工作要细致进行的重要性,因为每一个细节都将影响到这笔贷款的风险程度。在工作的时候,必须具备强烈的责任心,对于客户资料的调查要具备针对性和真实性。同时,还需要培养好的工作习惯和良好的学习方法,要多虚心向他人学习请教,和同事培养团队合作精神,和客户交流时注意培养“商业感情”,给客户留下一个好的印象,为以后的工作打下伏笔。学会用专业知识武装自己,专业态度面对工作,专业精神勉励生活,专业素质服务客户。
以上是我对自己一个月工作的总结与回顾,在今后的工作中,我将继续发扬好的习惯和方法,扬长避短,查漏补缺,再接再厉,时刻以一名中国共产党党员的身份要求自己,切实为公司谋效益,从各个角度提高自己。
附:小额信贷公司工作总结
xxxx小额贷款股份有限公司在市金融办和区经贸委的指导和大力协助下,在公司领导的正确领导下,在公司各位股东的鼎力支持下,全体员工紧紧围绕公司既定的工作目标,同心同德,开拓创新,取得了令人较为满意的经营业绩,在短时间内为公司业务稳定、高效、良好地发展奠定了基础。
回顾和总结20**年的工作,主要有以下几个方面:
一、建章立制,确保业务有序发展。
良好的制度管理是一个公司持建章立制,确保业务有序发展。续、稳定、长久发展的保障。我公司面对成立时间短、人员结构新、业务处理水平相对较低的不利局面,始终坚持“两条腿走路”,发展业务的同时不忘各项规章制度的建设。为确保小额贷款公司健康发展、业务规范运作,在公司成立初期,我们就组织制定了《贷款管理办法》、《财1务管理办法》、《安全管理规定》、《印章使用管理规定》及《贷款审查委员会工作细则》等规章制度。这些制度办法的实施,为小额贷款公司的正常运营、有效管理奠定了基础,从而保障了各项工作规范有序进行。
二、以抓培训为基础,全面提高从业人员素质。
公司成立后,我们以抓培训为基础,全面提高从业人员素质面对新公司、新人员,缺流程、缺经验的客观情况,组织全体人员发挥主观能动性,加大学习培训力度,以尽可能短的时间适应工作需要。一是抓好职业道德培训,引导相关人员端正态度,明确定位,找准方向,尽快进入工作状态;二是学习理解公司制定的各项规章制度,并适用到实际工作中;三是抓好业务学习。鉴于新进人员缺乏相关专业知识及从业经验,有的放矢的开展了信贷知识、财务知识、法律知识的业务培训,促使从业人员在业务操作方面尽快适应工作需要。
三、努力开拓市场,用足用好经营资金。
半年来,公司从领导到员努力开拓市场,用足用好经营资金。工齐心协力,利用一切可能的关系和方式主动营销,选择了一批较为理想和相对稳定的客户,为小额贷款公司的后续和长远发展打下了良好基础。在做好存量资金计划安排的同时,对即将到期的贷款也按月度实施调度,进行计划安排,保证此部分资金占用上的衔接,尽可能降低资金闲置。同时为扩大经营资产规模,争取经营效益的最大化,由市商业银行借款三千万元,保证了经营的连续性。
四、强化风险防范,实现经营资金的良性循环。
本着宁缺毋滥的原强化风险防范,实现经营资金的良性循环。防范则做好市场客户的选择,这也是保证贷款资金安全的首要条件,对每一笔贷款均落实好有效担保,为贷款的安全提供第二还款来源保障。同时,2我们要求业务人员在办理业务过程中严格按规定程序处理,确保所有手续合法、齐全、有效。基于以上办法的严格执行和落实,公司自开业以来办理的所有业务均未产生不良,也没有发生拖欠利息的现象,保证了经营资金良好循环。
回顾过去的一年,公司的各项工作取得的成绩有目共睹:业务经营方面,市场得到拓展,效益实现稳定;方面,市场得到拓展,效益实现稳定;内部管理和制度建设逐步走向规范,在经营风险控制上得以明显提高;客户服务越来越细致周到,在做在经营风险控制上得以明显提高;客户服务越来越细致周到,到风险控制和双赢的基础上,为客户提供了快捷、方便、到风险控制和双赢的基础上,为客户提供了快捷、方便、细致周到的服快捷务。经过开业以来一段时间的经营实践,各项工作不断向好,但存在的经过开业以来一段时间的经营实践,各项工作不断向好,诸多问题亦不可忽视,主要表现在:诸多问题亦不可忽视,主要表现在:从业人员业务总体素质有待进一步提高;当前存量贷款结构不尽合理,当前存量贷款结构不尽合理,需要逐步调整;需要逐步调整;贷后管理相对滞后,贷后管理相对滞后,风险预警防范有待加强等。风险预警防范有待加强等。
**年主要工作思路:
一、继续抓好培训工作,全面提高员工技能水平。
经过开业以来一继续抓好培训工作,全面提高员工技能水平。培训工作员工技能水平段时间多形式的培训,公司从业人员业务素质有了很大提高,初步适应了业务经营的需要,但距要求还有一定的差距。主要表现在对实际问题的把握和处理上认识不够,层次不深,处理方式不得当,容易产生纰漏等,这就要求我们必须进一步加大培训力度,并保证学习培训工作的连续性。一是进行业务理论与实践操作相结合的学习活动,提高业务人员独立办理业务的操作水平;二是加强职工的职业道德教育,帮助其树立爱岗敬业的人生价值观,有一个端正的工作态度和积极向上的精神面貌。
二、努力开拓市场,积极调整资产结构努力开拓市场,积极调整资产结构。
为了资金占用和保障经营开拓市场调整资产结构效益,前期在市场客户的开拓受到诸多客观因素的限制,使我们的客户群相对集中,散小客户占比很低。按照对小额贷款公司客户结构的要求,我们的贷款客户结构还不够合理,这需要进一步开拓市场,尽可
第2篇:信贷实习报告
信贷实习报告2篇
本文是关于信贷实习报告2篇,仅供参考,希望对您有所帮助。
首先要调查借款人和担保人的资信情况。一是内部调查,通过信贷管理系统、个人征信 系统调查借款人、担保人和借款人亲属的信息、借款、担保情况和还款记录。通过公民身份 证核查系统调查借款人和担保人身份的真实性。二是外部调查。根据借款人、担保人的居住 地址、从事行业、个人透漏的信息等,看看有没有和他们熟识的同事、(或村两委成员)村民、原有客户,通过他们,对借款人、担保人的情况做更广泛的了解。三是实地调查。一定要到 借款人的家里和实际经营地点看一看,看看借款人的房子、生产设备、实际运转情况。查看 借款人的生产经营证件。查看借款人的生产设备数量、账本(资产负债表可能没有,但日常 经营的流水帐务记录应具备,没有的话就很成问题了),生产购销状况要了解,成本支出和 盈利结构要了解,生产的采购渠道、销售渠道要了解,最好了解借款人生产的上游供应商和 下游销售对象,打电话了解借款人和他们的往来情况以及评价。查看借款人的自有资金情况(可以要求查看他的存单等)和在银行信用社的存取记录。要了解借款人借款用途的真实性。了解借款人家庭成员状况尤其是他们的健康、收入等情况,估算借款人的家庭总收入和总支 出。
我在这方面曾经产生的风险(虽然都收回了,但期间很是紧张)1、信贷管理系统没上 的时候,有个借款人在其他乡镇有 20 多万不良贷款,向我申请借款,因为有公务员担保,没有向相关乡镇的信用社咨询就发放了,最后不得不通过起诉收回。2、有个借款人弄了别 人的生产经营设备给我看,而我没有查看经营证照,更糟糕的是借款实际用途是还债(这一 点由于调查不深入事后才了解到),更更糟糕的是贷款到期后借款人进了监狱。于是只好起 诉担保人收回。3、有些同事介绍的贷款,疏于防范,简化了程序。到期后难以归还,后悔 莫及。其实同事的素质也不一样,有的根本不了解信贷的风险,或者吃人家几顿饭喝点酒就 介绍贷款。4、对于村委成员或者“能人”介绍的贷款,调查时有些大意,形成了很多让自 己紧张的风险因素。有个客户经村委成员从我这里贷了款,结果因家庭矛盾自杀了。当然由 于我贷款时态度比较好,这位借款人居然在自杀前提前还了钱。但
这事想想后怕。5、对于 领导们介绍的贷款,碍于面子发放,调查也不深入,期间也出现了很多潜在风险。
刚从事工作的时候,学制度,吃请是严格禁止的。但实际从事客户经理工作中,发现其 实和借款人吃饭也有一点好处:可以进一步了解借款人和担保人。首先是酒后吐真言,酒喝 多了,人的本性容易显露;其次是了解借款人的朋友圈。和你吃饭借款人一般是请比较不错 的亲友来陪的,所谓“物以类聚,人以群分”,通过在酒桌上了解借款人的亲近好友,可以 进一步了解借款人的本性。三是通过借款人的消费了解借款人,一般而言,对于太大方花样 太多(吃了饭洗脚,洗了脚洗澡,洗了澡唱歌,唱了歌还没完)的借款人,我是心存警惕适 可而止(对于很不像话的邀请坚决拒绝)的,遇上这种人,我的态度是不管调查的其他因素 多好,我也坚决不放款,第二天我把你消费的钱打到你的存折上,全当我自己出钱了解了一 个不合格的借款人。而对于贷款利息斤斤计较,吃饭时非常算计的人,我反而印象比较好。
吃饭的弊端更多,权衡利弊,吃不如不吃。和借款人吃饭的弊端:
1、贷款利息加上保险,贷款成本已经很高,而吃饭一般由客户掏钱,于心何忍? 2、客户请你吃饭,一般抱着“我请你办事才请你吃饭,吃了饭就要为我办事”的心理,如果拒绝贷款,他会觉得很吃亏,有些不咋地的会故意找麻烦。3、吃人嘴短,吃了饭,调查时难免心虚放松条件。4、制度不允许。5、吃饭一般要喝酒,喝酒一般会误事。曾经设想过 aa 制或者自己付钱,但实际上行不通,客户付钱的速度一般比你快,自己 付钱吧,单位又不给开费用。所以权衡利弊,客户请吃饭,坚决不去。至于贷前调查中收受 客户礼物、娱乐这种事,坚决拒绝,为几百块钱的物品或消费而承担上万元甚至几十万的风 险,傻子才做这种事。非常重要的一点:在办理贷款手续时,必须让借款人、担保人在《贷后检查表》《贷款、到期通知书》《贷款逾期催收通知书》《担保人履行责任通知书》上签。贷后检查表填五张,签盖章。目的主要是应付检查,防止被罚款。填好贷后检查表不 代表不去检查了,只是手续上要事先完备,以防万一。贷款到期通知书一张。目的一是为应付检查,二是牵扯诉讼时效问题,可能成为法律要 件。《贷款逾期催收通知书》填 8 张,逾期后两年内(超诉讼时效前),每个季度一张。一 是
应付检查;二是减轻责任,三是作为法律要件。自己的一个教训是贷款到期后逾期不还,借款人和担保人拒绝在催收通知和履责通知上签盖章,从而眼睁睁看着诉讼失效而毫无办 法。这些资料不要怕麻烦,一定要在办理贷款时就齐备,如果贷款逾期想再补,会非常难。借款合同、担保合同除会计上保留外,自己必须留一份。这个事儿陆*以前告诉过我,但我没当回事,现在看这是非常重要的。因为**信用社居然把合同给弄丢了,没有合同,怎 么起诉?职工介绍外人贷款的,除非找到两个以上无借款、无担保的正式公务员做担保,否则必 须由介绍人担保,如果介绍人不能担保,不管是谁介绍的,贷款免谈。对于以恐吓手段申请贷款的,免谈,一律不办。原因很简单,他不会为贷不到款而使用 卑劣手段。但如果你给他放了贷款,到期收不回起诉,他在压力下可能会狗急跳墙。现在拒 绝申请贷款面临的风险,远小于以后还不上面临的风险
借款人申请贷款时,要先提供借款人、担保人的住址和电话,先进行电话联系沟通,并进行实地调查,这样可以防止欺骗。包括借款人骗自己、也包括借款人骗担保人。借款人申请贷款而妻子等亲属不同意的,不予放贷款。原因很简单,最了解借款人的,是他的亲属,如果他的亲属都不支持,你还能指望他的家人与他同心协力吗,而没有家庭支 持的人,事业一般很糟糕。每个客户经理都会有一个自己的借款人圈子,这个圈子,应该是由讲求诚信、重视家庭、行为端正、事业成功的人来组成,你的 借款人圈子会影响到你自己的行为和人生,不可不重视。不可否认,我干客户经理期间。较 为接近、来往频繁的借款人圈子,素质较低,行为较差,事业也混的不怎么样。我假如再干 客户经理,必须端正自己的行为,建立一个端正的圈子,离小人远一点。贷款管理中应该使用五级分类方式。但鉴于目前五级分类现状,可以采取账面一套五级 分类帐,自己再私下建立一份五级分类帐的做法,以实现动态及时管理。
这个暑期我参加为期50天的深圳大学和深圳智盛软件公司的网上信贷模拟业务实习。经过这次网上的实习操作,我收获良多。虽然和真正的银行工作还是有很大区别,但是我还是在不同模块的业务中体会到了银行业务的一般流程。比起过去在学校里上课学到的基础知识,这次实习让我实实在在体会到了理论知识和实际操作相结合的经历。下面我就实习内容、实习的体会与收获和实习建议三个
部分进行介绍。
第一部分 实习内容网上实习系统设有支行信贷员、支行信贷科长、支行分管行长、支行行长、总行审贷委、总行分管行长、总行行长、信贷部初审员、信贷部经理、信贷部副经理、系统管理员等角色。本系统的所有信贷业务操作均由支行信贷员发起,其他角色只能进行审核操作。一项业务操作包括信贷员的申请,支行信贷科长、分管行长、行长的审批,总行信贷部门审批和支行信贷员最终确认审批结果四大部分。
信贷业务包括授信业务、担保模块业务、企业贷款业务、个人贷款业务、票据业务、信用评估、五级分类和呆账认定八部分,而我们实习主要涉及到单项授信、担保模块、企业流动资金贷款、企业房地产贷款、企业按揭贷款、个人住房贷款、个人汽车消费贷款、个人小额存单质押贷款、个人商业用房贷款、全额保证金银行承兑、敞口银行承兑和信用评估。各个业务之间相互联系,相互制约。贷款票据业务都需要授信一定的额度,并且需要进行抵押担保,只有这样,业务才可以进行申请。
同时,在进行每项业务时,都需要进行申请前的客户调查。调查内容涉及多方面,包括信用状况、偿还能力、企业或个人的详细情况、国家政策等。贷款后,还需要进行客户及款项的应用情况的调查,对客户加强监督,降低贷款的风险。
第二部分 实习体会与收获一、实习体会首先,实际操作流程总是很严密的。尤其是在做银行授信业务时,申请内容虽然简单,但是审核的过程确实相当严格的。作为银行信贷业务的基本内容,如此严谨的流程确实让我感到银行工作的谨慎。借贷是银行的基本业务,所以银行的内部应该对这两项业务相当熟悉。对于资信状况较好的贷款公司,其实并不用担心还款的问题。但是审核的层层关卡体现了银行工作的前瞻性,因为要对客户做综合评估已达到对客户今后还款能力的估计。这里和以前在金融学课程学到的商业银行的三个基本原则:流动性,安全性,稳定性相吻合了。一方面银行希望尽可能招揽贷款者以增强流动性,而另一方面,银行则希望在扩大业务的同时,保证其自有的安全性。对每一单授信业务的审核就是为保障银行安全性的一个有效措施。
其次,这次实习让我体会到了银行业务的模块的划分是有严格的规定的。信
贷二并不仅仅是指信贷业务。它其实是一个很广泛的概念,其中分为信贷业务管理、信贷风险管理、信贷资产管理和信贷报表管理。这四个部分看似相互独立,但又密不可分。比如说,信贷风险管理就是在信贷业务管理基础上运行的。每一个业务都要经过支行信贷员甚至总行信贷员的层层审核和确认才可通过。各个信贷员之间实际上在达到统一意见之前实际上也是相互牵制的二、实习收获网上实习虽然操作简单,但我还是学到了很多东西。从开始的懵懂到最后能熟练操作,我经历了一个摸索过程,在此过程里,我不仅完成了实习任务,更重要的是学会如何去发现问题,然后解决问题。发现问题需要认真、细心,需要更多的时间去尝试。而解决问题则需要耐心和能力,需要一种决心和信心。
经过这次实习,在信贷业务方面我知道了什么是授信业务、担保业务、票据业务、贷款业务,并且知道了从信贷员申请、信贷经理初审、支行、分行行长审批、总行行长审批到信贷员最终确认的业务的办理程序。同时知道每种业务的具体要求,例如抵押贷款需要担保和授信,而信用贷款则不用。而且知道如何对一个企业和个人客户的信息进行查询、评估等。
在能力方面我懂得了如何认真、细心发现问题,如何耐心地解决问题等。例如班长开始只是给了我一个信贷员账号,在做业务时,我审核不了,直接影响到我下面的工作,后来我就打电话到智盛技术有限公司寻求帮助,经过一番折腾,我加入了qq讨论群,搜集到很多信息,最后终于圆满地完成了实习任务。
第三部分 实习建议网上实习比较简单并且能学到不少东西,但与实地实习还有一定的差距。网上实习是个人的工作,面对的对象很单一,就是电脑而已。而实地实习的同学能踏进企业、社会,亲身体验企业的文化生活,客观认识工作,为毕业后就业增加筹码。我是修双学位的同学,加入到数理金融班参加实习,由于此原因,给我造成了很多困难。班长只给我一个账号,造成我审批不了信贷业务,实习工作无法进行,而且遇到问题时不能和其他同学讨论。对此我建议,每个班应该建立讨论群,并且重视实习工作。
第3篇:银行信贷实习报告
银行信贷实习报告
银行信贷>实习报告
(一)上半年,xx支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下,全行上下齐心协力,以加快发展为主题,以扩增存贷规模、提高资产质量为核心,以加强信贷管理为重点,以各项信贷制度的落实为基础,经过了一季度的“非常奉献6+1”和二季度的“星光大道”等竞赛活动,支行各项经营业绩稳步增长,xx截止6月末,支行各项存款余额21307万元,较年初增加2145万元;各项贷款余额11344万元,较年初增加2527万元,存贷比例53%;不良贷款余额1.6万元,较年初下降0.9万元;办理银行承兑汇票金额8849万元;办理贴现金额5507万元;利息收入584万元,半年实现利润377万元,全面完成上级下达的目标任务,信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。
一、认真执行政策,严格按照规范化管理要求,切实加强信贷基础工作,确保各项指标圆满完成。半年来,我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神,适时分析形势,认真执行政策,从严监管企业,规范内部管理,切实防范风险,不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。在贷款投放上,支行狠抓贷款投放风险管理,采取的具体措施是:
⑴严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》,进一步对信贷风险进行控制,对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续,对信贷人员贷前调查的范围及要求,确保信贷调查材料真实有效。
⑵严格控制信贷风险,严格执行信贷风险防范控制管理体系,全面实行审贷分离,规范了贷审会,实行了贷审例会制,严格按照贷审会议事规程召开会议,明确各环节主责任人职责。
(3)扎实细致地开展贷后检查工作,定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析,认真填报贷后管理表。
(4)切实做好贷款五级分类工作,制定了五级分类的具体操作实施细则,对客户进行统一分类,从而提高了信贷管理的质量。
(5)对流动资金贷款、贴现贷款,承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式,切实从源头上控制信贷风险。
(6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作,在检查中没有发现一例违规现象,信贷工作得到肯定和好评。
二、通过信贷杠杆作用,抢占市场份额,壮大资金实力,增强发展后劲。上半年,我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章,切实做好大户的回访工作,密切关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况;大力组织存款,积极开拓业务,挖掘客户。
1、上半年,我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目,继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业,如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等,把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施,信贷结构得到进一步优化。而且,通过优化信贷结构,信贷资金正确的投放,使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险,同时又取得了良好的社会效益。
2、上半年,我行坚持业务发展多元化,加快票据贴现业务的发展,重点增加对优质客户的信贷投放量,不仅降低了贷款总体风险度,而且带来了丰厚的利息收入,随着相对独立核算的实行,经济效益显著提高,今年一至六月份实现利息收入584万元,超过去年全年收息水平,实现利润377万元,有效地壮大了资金实力,增强了发展后劲,呈现良好的发展势头
三、加大信贷营销力度,不断开拓业务空间,加快业务发展步伐。
1、上半年,我行在信贷业务发展中取得了一定的突破,特别在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特别注重加强银企合作,协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要,积极开展调查研究,与企业互通信息,加强理解与配合,共同协商解决问题的途径,加大对企业的支持力度,构筑新型银企关系。三月份,我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动,通过活动,加强了银企之间的沟通与了解,建立了深层银企合作关系。
2、上半年,我行进一步提高对信贷营销的认识,不断推进文明信用工程建设,最大限度地抢占市场份额,建立稳固的客户群体,加大对个私经济、居民个人的营销力度,选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象,把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合,通过一系列的社会文明信用创建活动,打造我行独特的信贷营销品牌。
四、建立完善的内部管理机制,业务操作有条不紊,提高办事效率,推进业务发展。
我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时,还注重加强信贷人员的业务学习,以便能在业务操作中得心应手,提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作,实行一户一档,建立完整系统的客户信息档案,以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表,能够完整、准确地反映数据,及时上报各项报表,做好信贷登记工作,及时提供信息。在搞好管理的同时,我行还不断强化服务意识,改善服务手段,积极开展优质文明服务,树立“窗口”形象,以服务留住储户、以热情吸引存款,始终以客户就是上帝的理念精神,更好地为客户服务,提高我行的对外形象,并以优质的服务促进业务的发展。
五、下半年工作思路
1、立足当前,抓好各项阶段性工作,在上半年打下的基础上,下半年全面启动。下半年,我们要做好信贷各项业务的安排和落实,对于上半年已有意向的项目,下半年力争做好、做实,例如要做好新港国际和华茵>房地产的商品房按揭工作,做好大户回访工作,加强贷款企业的资金回笼款统计工作,巩固老客户,发展新客户,全面开展信贷营销工作,努力完成信贷业务各项指标任务。
2、做好企业信用等级评定工作,为信贷决策提供科学依据。认真调查核实企业情况,开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上,严格按照总行规定的统一标准和计算办法,确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级,真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度,为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。
3、总结经验,切实加强管理。进一步加强信贷基础管理工作,按照总行信贷处检查要求,加强信贷档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理,建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合,确保支行资产质量始终保持稳定状态。上半年各项工作虽然取得了一定的成绩,但距行领导要求还有一定的距离,我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强,要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;二是业务开拓范围还需不断扩大,涉及的领域要更广,更深,以促进业务快速持续发展。以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点,今后,我们将严格加强管理,不断开拓业务新领域,高标准严要求,在行领导和信贷处的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好下半年各项工作任务。
银行信贷实习报告
(二)20XX年7月--9月,我和另两名同事分配到**支行实习。**支行是省行老牌>培训基地,它近年来连年在**市*行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有**卷烟厂、**公司等优质客户,更不可忽视的是**拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在>会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间>倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用***系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户**与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
以上是我在**实习期间的>工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
一、授权管理
在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
二、信贷管理
存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造最大效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。**是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政府的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻**,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,*行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户,大家齐心协力共创*行稳健发展的新阶段;最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
三、>企业文化
企业文化不是预设好的,它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。*行在近年逐步在倡导企业文化的建设,且在硬件方面投入了许多的力量,在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说非常欠缺,这点尤其体现在基层员工身上。究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样,现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前*行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪,使员工产生一股强大的凝聚力,推动各项工作实现质的飞跃。
千里之行,始于足下,**是我工作的起点,在**的这段实习经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会,也感谢都办同事和领导对我们的栽培,在今后的工作中我将保持一如既往的热情,为*行的发展贡献自己的一份力量。
银行信贷实习报告
(三)作为一名财务金融专业的大学生,我一直很期待能够有机会到银行、>保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了:在中国银行城北支行、西大东支行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月,但却是一堂意义深远的人生实践课。
在这次中行的暑期实习,短短一月之约,因服从组织的安排,我先后在西大东支行和城北支行实行。我和舍友于7月11日携简历到城北支行报道,被安排到个人金融部,陈主任给了我们三个选择,分别是助学贷款科、信贷部、商业证?部,次日,经过几番考虑,我们选择难度较低,比较适合自己的助学贷款科,说来也十分凑巧,实习地点即在我们宿舍楼下,平常都有些接触,非常方便。
本来我是被安排在助学贷款科实习的,但由于暑期中行与广西银行学校签订了相关协议,银行内部已经有不少该校实习生了,助学贷款科人手需求已经饱和。黄行长转将我们安排到大堂,跟随大堂经理学习,其实,大堂处人手也已经很足了,有大堂经理,大堂助理,银行学校的实习生,及保安。小小的弧形台,容纳了六人,这也是后来我们被调去城北支行的主要原因吧。虽然心中不免有些小小的失落,但好在之前了解银行时,就很清楚,初来银行,在大堂锻炼是很有必要的,所以次日便换上职业装,面带微笑,开始了我们的实习生涯。
大堂经理的主要职责是主动询问顾客需办理何种业务,积极引导顾客填写相关单据;妥善处理顾客与银行工作人员或是顾客间的纷争,维持大堂秩序;适当向顾客推销中行的理财产品,拓展储蓄业务。
在这一周里,大堂经理梁姐比较忙,我主要是向助理和保安及那位早来的实习生学习,最基本是如何正确填写单据,单据不能有丁点的涂改,一途改就得作废重写,所以需要十足的细心。为了减少不必要的浪费,认真分析了银行单据填写的样板,我私下里把单据整理分类,写下注意事项和以往容易犯错地方,效果还可以,犯错的概率有可观的降低。这一周,恰逢中行广西区行系统升级,21日至23日,全广西的中行都不能办理相关业务,甚至不能取款。所以大堂的工作不可或缺的加上主动向顾客解释系统升级的问题,提醒顾客提前做好相关准备。若您这会儿来中行西大东支行,一定会看到有点羞涩的女孩,面带微笑,主动为您按号,微笑的询问您需要办理什么业务,若您要办理房贷还款、个人汇款、办理开户、外币兑换等业务。便引导你在前台填写拿出相应的单据,并微笑着和你解说关于银行系统升级的事宜。
关于中行的理财,其实,一直以来,虽然通过理论学习了解到银行的业务绝对不止于吸收存款,发放贷款,但真正了解却异常少,平常只是在ATM机上或是网上银行即满足了存取款,电子转账,轻松实现网上支付,网上转账需求。比较少接触柜台。仔细观察,来中行办理理财业务的多是退休的教职员工,养老金数目可观。今年,CPI一路走高,央行几次加息仍无法阻止存款“负利率”,银行传统储蓄吸收能力下降,理财产品这匹黑马异常受人青睐。年长的叔叔阿姨们纷纷把闲置的养老资金>投资于保本收益的理财产。
虽然只有一个周,我却经历了一件很有趣的事情,当天来了一位外国友人,咨询网上转账的事情,他的中文其实蛮好的,我们全程是用中文交流的,说来也挺惭愧的,大学后,英语水平直线下降。后来大致听明白了他的问题。由于房主账号更改了。使用网上银行转账功能便不能成功转账,尝试了多次也是于事无补。我们进入中行网银操作页面的英文版,说来也挺惭愧的,大学后,英语水平直线下降,那黑压压的全是英文,真担心他们认识我,我不认识他们,好在,后来几个关键字还是清楚,便解释道由于房主将之前的建行账号改为中行的长城卡账号,在转账时因选择INTERBOC(中行内部转账),接下来再选择“GreatWallCard”即可。最后事件圆满解决,外国友人一个劲的向我致谢,其他顾客也对我露出了赞赏的目光,那一刻,真正感受到自己的付出被人家认可,实现了自身价值,心中的欣慰之意难以言表。短暂的一周,我其实很舍不得那个小小的弧形台,在那里,有青涩的身影,有谆谆教导、虚心学习的和谐画面,也有我们的欢声笑语„
由于上级的安排,7月19日,我和舍友收拾了心情,正装来到城北支行个人营业部。在个贷客户经理的安排下,前往零贷办公室实习,主要业务是个人住房、汽车贷款。主要职责是协助客户经理和助理们新增贷款系统录入,扫描档案资料,制作保证合同,整理资料等。相比之前在大堂接待顾客,这里实际操作技能较强,我也是首次近距离接触中行内部系统。由于临近中行系统升级,旧贷款申请系统不宜再使用,所以前几天,实习工作还是蛮轻松的,大部分是在整理押品资料登记,填写单,盖章,整理档案。零贷办公室空间不是很大,我们没有固定的座位,但基本一天都是在空调房里坐着工作,不用一整天站着。较闲置的几天,我私下里观察了城北支行,办公室里的都是由人保、华安等公司驻派助理,四个都是很年轻的女孩子,或许是女孩子八卦的天性也或许是贷款工作比较繁琐,工作之余,她们谈吐都非常八卦,轻松,没有太多的职场争斗。各位姐姐都很好,没有距离感,很有耐心的教会我们基础知识,让我们更快的融入这个小小却又充满温馨的办公室。
之前很少接触到住房或是汽车贷款,新系统上线后,为此,我和舍友都自己准备一份“宝典”,时刻记录客户经理的忠告和建议。怎么说呢?系统升级本来是好事,但由于银行内部培训可能力度不够,新系统刚上线,大家似乎都是摸着石头过河,连客户经理们也不是十分清楚整个流程,只能一边摸索一边工作,尽量快点熟悉新系统的操作。经过两三天的不断探索,我的宝典上已经是黑压压的笔记了,记了太多细节的问题,基本会操作新系统,只是熟稔度有待提升。逻辑集中版新系统新增了很多信息,提高了录入难度,有些甚至借款人未提供,诸如工作年限,我们要自己推算,很多容易被忽略的信息却是必填选项,只有完整填写完,贷款申请才有机会顺利放款。一笔贷款的完整新增过程里,以个人住房贷款为例,有一整套固定流程。需要新增录入借款人资料,管理关系人,管理担保品,放款前提条件,扫描资料,签署意见,查看个人征信报告等,一个都不能少。我主要是系统新增信息及扫描资料,待客户经理核查无误后签署提交,等待放款。还记得第一次新手操作时,有兴奋,也有些许担心,个贷客户经理就在我旁边,看着我录入信息,我的心里总担心犯错而紧张,注意力不集中,心里没底,打字速度也慢,结果录入文字、数字信息总会不经意间遗漏。其实,艳莉姐,并没有任何言语的苛责,只是我自己一个劲的瞎紧张。由于办公室电脑不够,我使用新系统新增贷款也有限,闲暇时就看看我的宝典,在心中默默记下那些细节。当艳莉姐新增贷款时,我便坐在电脑旁仔细观察,由于她熟悉业务,信息可以便捷的找到,提前复制,用时方可粘贴,不用再像我们一个一个打字。还有容易遗漏的信息,她总会一字不少的录入。看到我在一旁观看,她会时而告诉我一些小秘诀,如何快速高效输入信息。对于这些,我通常都会在宝典上留下红色印记,待中午休息时自己再仔细琢磨。
第4篇:银行信贷实习报告
银行信贷实习报告
一、认真执行政策,严格按照规范化管理要求,切实加强信贷基础工作,确保各项指标圆满完成。半年来,我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神,适时分析形势,认真执行政策,从严监管企业,规范内部管理,切实防范风险,不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。在贷款投放上,支行狠抓贷款投放风险管理,采取的具体措施是:
⑴严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》,进一步对信贷风险进行控制,对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续,对信贷人员贷前调查的范围及要求,确保信贷调查材料真实有效。
⑵严格控制信贷风险,严格执行信贷风险防范控制管理体系,全面实行审贷分离,规范了贷审会,实行了贷审例会制,严格按照贷审会议事规程召开会议,明确各环节主责任人职责。
扎实细致地开展贷后检查工作,定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析,认真填报贷后管理表。
切实做好贷款五级分类工作,制定了五级分类的具体操作实施细则,对客户进行统一分类,从而提高了信贷管理的质量。
对流动资金贷款、贴现贷款,承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式,切实从源头上控制信贷风险。
积极配合总行信贷处做好信贷检查工作,在检查中没有发现一例违规现象,信贷工作得到肯定和好评。
三、加大信贷营销力度,不断开拓业务空间,加快业务发展步伐。
四、建立完善的内部管理机制,业务操作有条不紊,提高办事效率,推进业务发展。
我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时,还注重加强信贷人员的业务学习,以便能在业务操作中得心应手,提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作,实行一户一档,建立完整系统的客户信息档案,以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表,能够完整、准确地反映数据,及时上报各项报表,做好信贷登记工作,及时提供信息。在搞好管理的同时,我行还不断强化服务意识,改善服务手段,积极开展优质文明服务,树立“窗口”形象,以服务留住储户、以热情吸引存款,始终以客户就是上帝的理念精神,更好地为客户服务,提高我行的对外形象,并以优质的服务促进业务的发展。
五、下半年工作思路
1、立足当前,抓好各项阶段性工作,在上半年打下的基础上,下半年全面启动。下半年,我们要做好信贷各项业务的安排和落实,对于上半年已有意向的项目,下半年力争做好、做实,例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作,做好大户回访工作,加强贷款企业的资金回笼款统计工作,巩固老客户,发展新客户,全面开展信贷营销工作,努力完成信贷业务各项指标任务。
2、做好企业信用等级评定工作,为信贷决策提供科学依据。认真调查核实企业情况,开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上,严格按照总行规定的统一标准和计算办法,确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级,真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度,为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。
3、总结经验,切实加强管理。进一步加强信贷基础管理工作,按照总行信贷处检查要求,加强信贷档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理,建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合,确保支行资产质量始终保持稳定状态。上半年各项工作虽然取得了一定的成绩,但距行领导要求还有一定的距离,我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强,要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;二是业务开拓范围还需不断扩大,涉及的领域要更广,更深,以促进业务快速持续发展。以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点,今后,我们将严格加强管理,不断开拓业务新领域,高标准严要求,在行领导和信贷处的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好下半年各项工作任务。
20XX年7月--9月,我和另两名同事分配到**支行实习。**支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在**市*行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有**卷烟厂、**公司等优质客户,更不可忽视的是**拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用***系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户**与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
以上是我在**实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
一、授权管理
在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
二、信贷管理
存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造最大效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。**是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政府的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻**,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,*行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户,大家齐心协力共创*行稳健发展的新阶段;最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
三、企业文化
企业文化不是预设好的,它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。*行在近年逐步在倡导企业文化的建设,且在硬件方面投入了许多的力量,在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说非常欠缺,这点尤其体现在基层员工身上。究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样,现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前*行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪,使员工产生一股强大的凝聚力,推动各项工作实现质的飞跃。
千里之行,始于足下,**是我工作的起点,在**的这段实习经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会,也感谢都办同事和领导对我们的栽培,在今后的工作中我将保持一如既往的热情,为*行的发展贡献自己的一份力量。
作为一名财务金融专业的大学生,我一直很期待能够有机会到银行、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了:在中国银行城北支行、西大东支行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月,但却是一堂意义深远的人生实践课。
在这次中行的暑期实习,短短一月之约,因服从组织的安排,我先后在西大东支行和城北支行实行。我和舍友于7月11日携简历到城北支行报道,被安排到个人金融部,陈主任给了我们三个选择,分别是助学贷款科、信贷部、商业证?部,次日,经过几番考虑,我们选择难度较低,比较适合自己的助学贷款科,说来也十分凑巧,实习地点即在我们宿舍楼下,平常都有些接触,非常方便。
本来我是被安排在助学贷款科实习的,但由于暑期中行与广西银行学校签订了相关协议,银行内部已经有不少该校实习生了,助学贷款科人手需求已经饱和。黄行长转将我们安排到大堂,跟随大堂经理学习,其实,大堂处人手也已经很足了,有大堂经理,大堂助理,银行学校的实习生,及保安。小小的弧形台,容纳了六人,这也是后来我们被调去城北支行的主要原因吧。虽然心中不免有些小小的失落,但好在之前了解银行时,就很清楚,初来银行,在大堂锻炼是很有必要的,所以次日便换上职业装,面带微笑,开始了我们的实习生涯。
大堂经理的主要职责是主动询问顾客需办理何种业务,积极引导顾客填写相关单据;妥善处理顾客与银行工作人员或是顾客间的纷争,维持大堂秩序;适当向顾客推销中行的理财产品,拓展储蓄业务。
关于中行的理财,其实,一直以来,虽然通过理论学习了解到银行的业务绝对不止于吸收存款,发放贷款,但真正了解却异常少,平常只是在ATM机上或是网上银行即满足了存取款,电子转账,轻松实现网上支付,网上转账需求。比较少接触柜台。仔细观察,来中行办理理财业务的多是退休的教职员工,养老金数目可观。今年,CPI一路走高,央行几次加息仍无法阻止存款“负利率”,银行传统储蓄吸收能力下降,理财产品这匹黑马异常受人青睐。年长的叔叔阿姨们纷纷把闲置的养老资金投资于保本收益的理财产。
虽然只有一个周,我却经历了一件很有趣的事情,当天来了一位外国友人,咨询网上转账的事情,他的中文其实蛮好的,我们全程是用中文交流的,说来也挺惭愧的,大学后,英语水平直线下降。后来大致听明白了他的问题。由于房主账号更改了。使用网上银行转账功能便不能成功转账,尝试了多次也是于事无补。我们进入中行网银操作页面的英文版,说来也挺惭愧的,大学后,英语水平直线下降,那黑压压的全是英文,真担心他们认识我,我不认识他们,好在,后来几个关键字还是清楚,便解释道由于房主将之前的建行账号改为中行的长城卡账号,在转账时因选择INTERBOC,接下来再选择“GreatWallCard”即可。最后事件圆满解决,外国友人一个劲的向我致谢,其他顾客也对我露出了赞赏的目光,那一刻,真正感受到自己的付出被人家认可,实现了自身价值,心中的欣慰之意难以言表。短暂的一周,我其实很舍不得那个小小的弧形台,在那里,有青涩的身影,有谆谆教导、虚心学习的和谐画面,也有我们的欢声笑语…
由于上级的安排,7月19日,我和舍友收拾了心情,正装来到城北支行个人营业部。在个贷客户经理的安排下,前往零贷办公室实习,主要业务是个人住房、汽车贷款。主要职责是协助客户经理和助理们新增贷款系统录入,扫描档案资料,制作保证合同,整理资料等。相比之前在大堂接待顾客,这里实际操作技能较强,我也是首次近距离接触中行内部系统。由于临近中行系统升级,旧贷款申请系统不宜再使用,所以前几天,实习工作还是蛮轻松的,大部分是在整理押品资料登记,填写三联单,盖章,整理档案。零贷办公室空间不是很大,我们没有固定的座位,但基本一天都是在空调房里坐着工作,不用一整天站着。较闲置的几天,我私下里观察了城北支行,办公室里的都是由人保、华安等公司驻派助理,四个都是很年轻的女孩子,或许是女孩子八卦的天性也或许是贷款工作比较繁琐,工作之余,她们谈吐都非常八卦,轻松,没有太多的职场争斗。各位姐姐都很好,没有距离感,很有耐心的教会我们基础知识,让我们更快的融入这个小小却又充满温馨的办公室。
之前很少接触到住房或是汽车贷款,新系统上线后,为此,我和舍友都自己准备一份“宝典”,时刻记录客户经理的忠告和建议。怎么说呢?系统升级本来是好事,但由于银行内部培训可能力度不够,新系统刚上线,大家似乎都是摸着石头过河,连客户经理们也不是十分清楚整个流程,只能一边摸索一边工作,尽量快点熟悉新系统的操作。经过两三天的不断探索,我的宝典上已经是黑压压的笔记了,记了太多细节的问题,基本会操作新系统,只是熟稔度有待提升。逻辑集中版新系统新增了很多信息,提高了录入难度,有些甚至借款人未提供,诸如工作年限,我们要自己推算,很多容易被忽略的信息却是必填选项,只有完整填写完,贷款申请才有机会顺利放款。一笔贷款的完整新增过程里,以个人住房贷款为例,有一整套固定流程。需要新增录入借款人资料,管理关系人,管理担保品,放款前提条件,扫描资料,签署意见,查看个人征信报告等,一个都不能少。我主要是系统新增信息及扫描资料,待客户经理核查无误后签署提交,等待放款。还记得第一次新手操作时,有兴奋,也有些许担心,个贷客户经理就在我旁边,看着我录入信息,我的心里总担心犯错而紧张,注意力不集中,心里没底,打字速度也慢,结果录入文字、数字信息总会不经意间遗漏。其实,艳莉姐,并没有任何言语的苛责,只是我自己一个劲的瞎紧张。由于办公室电脑不够,我使用新系统新增贷款也有限,闲暇时就看看我的宝典,在心中默默记下那些细节。当艳莉姐新增贷款时,我便坐在电脑旁仔细观察,由于她熟悉业务,信息可以便捷的找到,提前复制,用时方可粘贴,不用再像我们一个一个打字。还有容易遗漏的信息,她总会一字不少的录入。看到我在一旁观看,她会时而告诉我一些小秘诀,如何快速高效输入信息。对于这些,我通常都会在宝典上留下红色印记,待中午休息时自己再仔细琢磨。
第5篇:银行信贷实习报告
银行信贷实习报告
银行信贷实习报告
大三暑期我进入到中国农业发展银行泸西县支行进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在单位部门领导和其他同事的帮助下,我大致了解了中国农业发展银行的运作以及业务的往来情况,也使自己的实践水平有了进一歩的提升。
一、实习目的: 通过实习,一是为了锻炼和提升自己的能力,为自己以后的就业增加“资本”,二是为了了解中国农业发展银行泸西县支行的运作情况,更为了解银行业的发展前景,为以后从事该行业做好准备。通过在中国农业发展银行泸西县支行的实习,自己在能力上得到了一个提升,也培养了团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质,更对银行业有一个比较清晰的认识和判断。
二、实习单位:
中国农业发展银行泸西县支行 三、实习岗位: 信贷四、实习方式: 自主实习
六、实习单位简介:
中国农业发展银行是直属国务院领导的我国唯一的一家农业政策性银行,1994年11月挂牌成立。主要职责是按照国家的法律、法规和
方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务。全系统共有30个省级分行、300多个二级分行和1800多个营业机构,服务网络遍布除西藏自治区外的中国大陆地区。中国农业发展银行属国务院直管的国家政策性银行,泸西县支行为其分支机构,现有在岗职工##名,贷款余额##万元,存款##万元,主要从事金融政策性业务及支持国家的“三农”产业的发展。
(一)实习内容我在中国农业发展银行泸西县支行的实习主要是在信贷部门实习,信贷部是屮国农业发展银行比较重要的部门之一。中国农业发展银行目前的主要业务是:
1、办理粮食、棉花、油料收购、储备、调销贷款;2、办理肉类、食糖、烟叶、羊毛、化肥等专项储备贷款;3、办理粮食、棉花、油料加工企业和农、林、牧、副、渔业的产业化龙头企业贷款;4、办理粮食、棉花、油料种子贷款;5、办理粮食仓储设施及棉花企业技术设备改造贷款;6、办理农业小企业贷款和农业科技贷款;7、办理农业基础设施建设贷款,支持范围限于农村路网、电网、水网(包括饮水工程)、信息网(邮政、电信)建设,农村能源和环境设施建设;8、办理农业综合开发贷款,支持范围限于农田水利基本建设、农业技术服务体系和农村流通体系建设;9、办理农业生产资料贷款,支持范围限于农业生产资料的流通和销售环节;
10、代理财政支农资金的拨付;1 1、办理业务范围内企事业单位的存款及协议存款、同业存款等业务;1 2、办理开户企事业单位结算;1 3、发行金融债券;1 4、资金交易业务;1 5、办理代理保险、代理资金结算、代收代付等中间业务;1 6、办理粮棉油政策性贷款企业进出口贸易项下的国际结算业务以及与国际业务相配套的外汇存款、外汇汇款、同业外汇拆借、代客外汇买卖和结汇、售汇业务;1 7、办理经国务院或中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。进入银行的信贷部门实习,使我懂得了银行的信贷制度建设实行统一规划、归口管理、集体审定、协调运作,办理信贷业务的基本流程是:
受理、调査、审査、审议(若需)、审批、发放、监管、收回。客户在农发行融资,应在农发行开立基本存款账户或一般存款账户;进行政策性或准政策性融资的客户,还应开立收购资金存款账户;进行商业
性融资的客户,还应开立信贷资金存款账户,贷款发放和资金支付应通过专用账户办理。贷款发放前,应根据审批意见与客户落实信用条件,信用条件未落实的,不得进行贷款发放;资金支付时,应审核有关凭证,确保信贷资金按约定用途使用,对未按约定用途使用信贷资金的,应停止后续资金支付。银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调査,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则非常繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员人家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。副经理和我说了申请个人小额短期信用贷款的借款人需具备的条件:
1、中国境内有固定住所、有当地城镇常住户口(或有效居住证明)、具有完全民事行为能力的中国公民;2、有正当的职业和稳定的经济收入(月工资性收入需在1000元以上),具有按期偿还贷款本息的能力;3、借款人所在单位必须是由贷款人认可的并与贷款人有良好合作关系的行政及企、事业单位且需由贷款人代发工资;4、遵纪守法,没有违法行为及不良信用记录;5、在中国工商银行开立牡丹信用卡或活期储蓄帐户;6、与贷款人签定同意从其牡丹信用卡或活期储蓄帐户中扣收贷款的协议;7、贷款人规定的其他条件。这7点要牢记,缺一不可。总的来说到中国农业发展银行泸西县支行实习使我学到了挺多的东西,比如银
行的开户、各种票据的清算方式和流转程序、以及真假票据的确认等,我也学到应该怎样去融入一个整体以及如何与人沟通。
(二)实习心得实习已经告一段落,感谢中国农业发展银行泸西县支行给我的此次实习机会。此次实习让我感受到学习不止是“学”,“习”和“悟”也是必要的环节。通过这几周的实习,使我对银行的工作有了更好的认识和了解,真正的做到理论联系实际,对树立信心起到很大的作用;对银行的日常工作也有一个初歩的了解,了解了银行的业务范围,及其相关的运作模式。虽然时间短暂,但是意义深远,我体会到了付出与回报的快乐。在工作当中,在积极做好自己的工作的同时,也学会了如何开动自己的脑袋进行思考,如何自己主动地去解决一些问题。在遇到思考后难以解决的问题时,我懂得了如何寻找自己的伙伴一起商量后再去解决。我还认识到作为一名银行从业人员,要时时刻刻保持好的态度和心态,要有抗打击能力和良好的心理素质,要做好每一天的计划,不能每天浑浑噩噩。这次实习,对我走向社会起到了一个很好的引导的作用,无论是对我的职业生涯还是人生都十分有意义。实习总结大三暑期我进入到中国农业发展银行泸西县支行进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在单位部门领导和其他同事的帮助下,我大致了解了中国农业发展银行的运作以及业务的往来情况,也使自己的实践水平有了进一歩的提升。
一、实习目的: 通过实习,一是为了锻炼和提升自己的能力,为自己以后的就业增加“资本”,二是为了了解中国农业发展银行泸西县支行的运作情况,更为了解银行业的发展前景,为以后从事该行业做好准备。通过在中国农业发展银行泸西县支行的实习,自己在能力上得到了一个提升,也培养了团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质,更对银行业有一个比较清晰的认识和判断。
六、实习单位简介:
中国农业发展银行属国务院直管的国家政策性银行,泸西县支行为其分支机构,现有在岗职工##名,贷款余额##万元,存款##万元,主要从事金融政策性业务及支持国家的“三农”产业的发展。七、实习内容:
在实习期间我主要从事信贷工作,对借款人是否符合申贷条件进行初步确认,所以,副经理和我说了申请个人小额短期信用贷款的借款人需具备的条件:
1、中国境内有固定住所、有当地城镇常住户口(或有效居住证明)、具有完全民事行为能力的中国公民;2、有正当的职业和稳定的经济收入(月工资性收入需在1000元以上),具有按期偿还贷款本息的能力;3、借款人所在单位必须是由贷款人认可的并与贷款人有良好合作关系的行政及企、事业单位且需由贷款人代发工资;4、遵纪守法,没有违法行为及不良信用记录;5、在中国工商银行开立牡丹信用卡或活期储蓄帐户;6、与贷款人签定同意从其牡丹信用卡或活期储蓄帐户中扣收贷款的协议;
7、贷款人规定的其他条件。这7点要牢记,缺一不可。总的来说到中国农业发展银行泸西县支行实习使我学到了挺多的东西,比如银行的开户、各种票据的清算方式和流转程序、以及真假票据的确认等,我也学到应该怎样去融入一个整体以及如何与人沟通。
八、实习心得实习已经告一段落,感谢中国农业发展银行泸西县支行给我的此次实习机会。此次实习让我感受到学习不止是“学”,“习”和“悟”也是必要的环节。通过这几周的实习,使我对银行的工作有了更好的认识和了解,真正的做到理论联系实际,对树立信心起到很大的作用;对银行的日常工作也有一个初歩的了解,了解了银行的业务范围,及其相关的运作模式。虽然时间短暂,但是意义深远,我体会到了付出与回报的快乐。在工作当中,在积极做好自己的工作的同时,也学会了如何开动自己的脑袋进行思考,如何自己主动地去解决一些问题。在遇到思考后难以解决的问题时,我懂得了如何寻找自己的伙伴一起商量后再去解决。我还认识到作为一名银行从业人员,要时时刻刻保持好的态度和心态,要有抗打击能力和良好的心理素质,要做好每一天的计划,不能每天浑浑噩噩。这次实习,对我走向社会起到了一个很好的引导的作用,无论是对我的职业生涯还是人生都十分有意义。
附送:
银行信贷实习报告范文
银行信贷实习报告范文
本人胡正辉系东北财经大学公共管理学院201X级行政管理专业学生。201X年3月至4月期间于交通银行大连分行授信管理部实习。现将实习期间所学所感总结如下。
一、经营管理现状
(一)总体情况交通银行(BankofCommunications)始建于1908年(光绪三十四年),是中国早期四大银行之一,也是中国早期的发钞行之一。1958年,除香港分行仍继续营业外,交通银行国内业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建起来的中国人民建设银行。1986年7月24日,作为金融改革的试点,国务院批准重新组建交通银行。1987年4月1日,重新组建后的交通银行正式对外营业,成为中国 人的环球卡”――太平洋双币信用卡,这标志着交通银行将为海内外客户开展服务。201X年,资产和存款总额双双突破1万亿元,不良资产比下降到了3%以内。截至201X年6月末,交通银行资本充足率达11.29%,其中核心资本充足率达8.68%;资产规模达到12,925亿元,较重新组建初期的201亿元增长63倍;各项存款余额达到11,475亿元;201X年上半年,交通银行实现税后利润46.05亿元。交行已经成为国内仅次于四大国有银行的 审批文件。经专业贷款审查人员审核之后方可由放款中心正式放款。其中信用分析报告一般由授信客户经理撰写。他们直接与企业接触,了解企业经营情况,确认企业是否有还款能力并评估其风险,同时也对企业经营者的个人情况进行了解。另外授信客户经理业要对贷款项目进行贷后监控,定期到借款人处了解企业经营和资金使用情况。交通也会对客户经理定期培训与考核。授信对象风险评级表主要根据企业的财务报表、企业所处行业地位、全行业状况等信息对借款人信用状况进行评估的授信工具,交行授信管理部也引进了最新的信用评级软件,只要将企业财务情况输入计算机即可获得评级软件给出的评级建议。至于贷款合同等都有相应的规范模板。对于已有的贷款项目,在授信管理部的贷款审查科有从事贷款审查的专业人员。对于风险评级在1-5级(共10级)的企业每年要根据其经营和财务状况给出审查报告评估风险,6-7级的企业则要每半年进行一次。7级一下的就要交于资产保全部门(风险审查委员会)进行处理,例如进行贷款重组等,甚至提起诉讼要求还款。并且我了解到,一般审查人员需要上市公司的经营财务状况或者年报等数据信息时都上巨潮资讯查询,其为中国证监会指定信息披露网站。
(二)熟悉中国人民银行信贷征信系统现在国内银行贷款、票据贴现等授信业务都要上报中国人民银行备案存入信贷征信系统以备查询。信贷征信系统与支付清算系统、银行卡跨行信息交换系统、反洗钱系统和国库系统并称为中国人民银行的五大支持服务系统。信贷征信系统能使金融机构更加清楚地了解企业的信贷、抵押和企业信誉等情况,它与个人征信系统一起为国内金融领域防范信贷风险发挥了巨大作用。今年7月1日起中国人民银行将启用新一代的征信系统同时
废止现有的旧系统,在实习期间我一同参加了新开发的中国人民银行信贷征信系统的使用培训。从我个人来看,系统界面设计得非常清晰、美观大方、易于使用。此系统可以方便快捷地查询到借款企业的财务情况、借款信用记录以及在其他金融机构的授信额度等信息(当然部分信息是保密的)。授信客户经理可以轻而易举地了解到企业的纳税信息、生产伪劣商品的记录和在海关的不良行为记录,为他们对借款人信用情况的评估和撰写信用分析报告提供了信息支持。
(三)学习《信贷业务手册》信贷业务手册是交通银行重要业务工具,是由交通银行请世界银行(WorldBank)参与指导并制定,内容非常丰富,在国内金融机构中也属十分先进的工具。它给出了整个信贷流程的操作规范,从授信业务的受理和营销,授信调查、分析和申报,信贷风险评级到授信额度的管理都有一整套明确规范的指导,使业务操作标准化。
第6篇:银行信贷业务实习报告
银行信贷部的实习报告模板
个人信贷业务包括小额贷款、个人商务贷款、二手房按揭贷款;小额贷款和商务贷款占了信贷业务的很大一部分比重。其中,小额贷款又分为保证贷款和联保贷款,还款期限分为3月期和1年期两种(商户贷款为3个月,农户为4个月),还款方式分为一次性付清本金利息、等额本金、等额本息(其中等额本息是客户采纳最多的一种还款方式),贷款金额最高可为30万。个人商务贷款上限为100万。二手房按揭贷款上限为500万。
一、实习单位介绍:
中国邮政储蓄银行自07年成立起,得到了迅猛的发展。从原有单一的储蓄实现了百花齐放的飞跃;个人业务、公司业务、理财业务,信贷等等。在这样的大环境下,东莞市信贷业务也于08年中应运而生,厚街中心支行信贷部继而于09年1月份成立。信贷部现有人员8人(信贷主管1名),有第一批参与培训的元老,也有跃跃欲试的新丁。可不论资历的深浅,大家都怀忱一颗火热的心。
二、实习工作内容
从4月8日到今天14号已有一周,短短的时间却获益良多,用简单的笔墨记录下这段日子里有代表性的一些事情。
第1天:
早上和阿建去调查一个做“鞋材&皮包”销售的客户。黄生在他的门店接待了我们。问题来了!
1.他有租赁房屋的收据,水电费收据,残缺的几张采购单据;
2.他没有销售单据,只有笔记本上简单的几笔销售列表,提供淘宝上的最近六个月交易笔数很少,客户少且多次重复交易,几宗大笔交易关闭;
3.另外门店内鞋子和皮包摆放混乱,货物品种单一且数量不多,摆放在鞋柜和挂在墙壁上的包已经落满一层灰尘。
*综上所述,该客户信用状况不佳,销售情况不是很理想,不符合贷款的原则,可以否定。
第2天:
上午去了家王生经营的木材公司,仓库储存的木料大概有几十万;客户贷款一个主要原因是流动资金不足,便于周转;同时建立与邮储一个良好的信贷关系。
下午是陈生的联保重贷,看了下原料采购车间、生产车间、出场车间等,觉得客户完全没有必要选择小额贷款;疑问在最后被阿健解答了——主要是一个和邮储建立合作,信用累计的一个过程;同时,顺手帮朋友一个忙。
第4天:
下午的分行审计部来人,参加了自己银行业的第一次审贷会。罗列了一些在调查中需要清楚的要点,认识到调查报告中填写的一些误区,规避了一些风险。
第6天:
和阿汉去了三屯那边的一家鞋子批发销售的店铺,店主张生。颇为巧合的是客户和我是同乡。沟通起来也特别愉快,客户也很耐心。问题是客户同样没有销售单据(白联、红联、蓝联都没),只在白色的笔记本上罗列了购货的流水。可喜的是客户淘宝上月交易量近8万,而且信用是比较高的。
*由于地域的差异性,客户在说话方面让信贷员感觉过于随意,大大咧咧的;虽然销售单据,纳税单,运输费等单据不全,可之前良好的信用记录,以及库存的上千件的货物,固定资产汽车,淘宝交易明细等。可以在审核之后予以放款。
三、实习工作体会
1.语言关,这个是自己要尽快突破的,粤语的直接交流使自己能更快的融入这个环境,更能被客户认同。
2.在调查取证工作中不要被个人感情所左右,对于看到的和听到的要理性的甄别。还是那句话,银行业是个高风险的行业,信贷业务更是首当其冲。
3.工作时,要提前做一些准备;譬如需要客户提供一些资料,可以在前一天或两天电话(传真、短信、邮件等)客户,给客户充足的时间反应及与信贷员沟通。凡事预则立,不预则废!
4.熟悉自己的工作,自己的领导,自己的同事!
5.谦虚,谨慎,不断的学习和积累。政策是变化的,不变的是自己的专注!
6.心态,自己渐渐趋于平和又不失张力。定位,自己正在做的,将要做的;怎样做,如何做?——我意识到自己身体上这部分正在打开!
四、小结
信贷部短短的一周,学习到了很多,也意识到自己更多的不足,后面的日子还是要不断充实、提高自我。我想我正在正确的道路上快步前行!
第7篇:银行信贷实习报告(优秀)
银行信贷实习报告
一、认真执行政策,严格按照规范化管理要求,切实加强信贷基础工作,确保各项指标圆满完成。半年来,我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神,适时分析形势,认真执行政策,从严监管企业,规范内部管理,切实防范风险,不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。在贷款投放上,支行狠抓贷款投放风险管理,采取的具体措施是:
⑴严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》,进一步对信贷风险进行控制,对授信行为进行规范。严密了贷前
调查、审查及审批手续,对信贷人员贷前调查的范围及要求,确保信贷调查材料真实有效。
⑵严格控制信贷风险,严格执行信贷风险防范控制管理体系,全面实行审贷分离,规范了贷审会,实行了贷审例会制,严格按照贷审会议事规程召开会议,明确各环节主责任人职责。
(3)扎实细致地开展贷后检查工作,定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析,认真填报贷后管理表。
(4)切实做好贷款五级分类工作,制定了五级分类的具体操作实施细则,对客户进行统一分类,从而提高了信贷管理的质量。
(5)对流动资金贷款、贴现贷款,承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要
求的调查、审查、审批环节的统一格式,切实从源头上控制信贷风险。
(6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作,在检查中没有发现一例违规现象,信贷工作得到肯定和好评。
三、加大信贷营销力度,不断开拓业务空间,加快业务发展步伐。
四、建立完善的内部管理机制,业务操作有条不紊,提高办事效率,推进业务发展。
我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时,还注重加强信贷人员的业务学习,以便能在业务操作中得心应手,提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作,实行一户一档,建立完整系统的客户信息档案,以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表,能够完整、准确地反映数据,及时上报
各项报表,做好信贷登记工作,及时提供信息。在搞好管理的同时,我行还不断强化服务意识,改善服务手段,积极开展优质文明服务,树立“窗口”形象,以服务留住储户、以热情吸引存款,始终以客户就是上帝的理念精神,更好地为客户服务,提高我行的对外形象,并以优质的服务促进业务的发展。
五、下半年工作思路
1、立足当前,抓好各项阶段性工作,在上半年打下的基础上,下半年全面启动。下半年,我们要做好信贷各项业务的安排和落实,对于上半年已有意向的项目,下半年力争做好、做实,例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作,做好大户回访工作,加强贷款企业的资金回笼款统计工作,巩固老客户,发展新客户,全面开展信贷营销工作,努力完成信贷业务各项指标任务。
2、做好企业信用等级评定工作,为信贷决策提供科学依据。认真调查核实企业情况,开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上,严格按照总行规定的统一标准和计算办法,确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级,真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度,为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。
3、总结经验,切实加强管理。进一步加强信贷基础管理工作,按照总行信贷处检查要求,加强信贷档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理,建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合,确保支行资产质量始终保持稳定状态。上半年各项工作虽然取得了一定的成绩,但距行领导要求还有一定的距离,我们冷静分析
了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强,要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;二是业务开拓范围还需不断扩大,涉及的领域要更广,更深,以促进业务快速持续发展。以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点,今后,我们将严格加强管理,不断开拓业务新领域,高标准严要求,在行领导和信贷处的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好下半年各项工作任务。
银行信贷实习报告
(二)20XX年7月--9月,我和另两名同事分配到**支行实习。**支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在**市*行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有**卷烟厂、**公司等优质客户,更不可忽视的是**拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节
奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善
服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用***系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户**与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益
匪浅。
以上是我在**实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
一、授权管理
在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏
安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
二、信贷管理
存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造最大效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。**是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政府的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻**,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,*行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户,大家齐心协力共创*行稳健发展的新阶段;最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其
要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
三、企业文化
企业文化不是预设好的,它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。*行在近年逐步在倡导企业文化的建设,且在硬件方面投入了许多的力量,在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说非常欠缺,这点尤其体现在基层员工身上。究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样,现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸
多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前*行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪,使员工产生一股强大的凝聚力,推动各项工作实现质的飞跃。
千里之行,始于足下,**是我工作的起点,在**的这段实习经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会,也感谢都办同事和领导对我们的栽培,在今后的工作中我将保持一如既往的热情,为*行的发展贡献自己的一份力量。
银行信贷实习报告
(三)作为一名财务金融专业的大学生,我一直很期待能够有机会到银行、保险等金融领域的公司去实习。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了:在中国银行城北支行、西大东支行进行暑期
实习。虽然实习只有短短的一个月,但却是一堂意义深远的人生实践课。
在这次中行的暑期实习,短短一月之约,因服从组织的安排,我先后在西大东支行和城北支行实行。我和舍友于7月11日携简历到城北支行报道,被安排到个人金融部,陈主任给了我们三个选择,分别是助学贷款科、信贷部、商业证?部,次日,经过几番考虑,我们选择难度较低,比较适合自己的助学贷款科,说来也十分凑巧,实习地点即在我们宿舍楼下,平常都有些接触,非常方便。
本来我是被安排在助学贷款科实习的,但由于暑期中行与广西银行学校签订了相关协议,银行内部已经有不少该校实习生了,助学贷款科人手需求已经饱和。黄行长转将我们安排到大堂,跟随大堂经理学习,其实,大堂处人手也已经很足了,有大堂经理,大堂助理,银行学校的实习生,及保安。小小的弧
形台,容纳了六人,这也是后来我们被调去城北支行的主要原因吧。虽然心中不免有些小小的失落,但好在之前了解银行时,就很清楚,初来银行,在大堂锻炼是很有必要的,所以次日便换上职业装,面带微笑,开始了我们的实习生涯。
大堂经理的主要职责是主动询问顾客需办理何种业务,积极引导顾客填写相关单据;妥善处理顾客与银行工作人员或是顾客间的纷争,维持大堂秩序;适当向顾客推销中行的理财产品,拓展储蓄业务。
关于中行的理财,其实,一直以来,虽然通过理论学习了解到银行的业务绝对不止于吸收存款,发放贷款,但真正了解却异常少,平常只是在ATM机上或是网上银行即满足了存取款,电子转账,轻松实现网上支付,网上转账需求。比较少接触柜台。仔细观察,来中行办理
理财业务的多是退休的教职员工,养老金数目可观。今年,CPI一路走高,央行几次加息仍无法阻止存款“负利率”,银行传统储蓄吸收能力下降,理财产品这匹黑马异常受人青睐。年长的叔叔阿姨们纷纷把闲置的养老资金投资于保本收益的理财产。
虽然只有一个周,我却经历了一件很有趣的事情,当天来了一位外国友人,咨询网上转账的事情,他的中文其实蛮好的,我们全程是用中文交流的,说来也挺惭愧的,大学后,英语水平直线下降。后来大致听明白了他的问题。由于房主账号更改了。使用网上银行转账功能便不能成功转账,尝试了多次也是于事无补。我们进入中行网银操作页面的英文版,说来也挺惭愧的,大学后,英语水平直线下降,那黑压压的全是英文,真担心他们认识我,我不认识他们,好在,后来几个关键字还是清楚,便解释道由于房主将之前的建行账号改为中行的长城卡账号,在转账时因选择INTERBOC(中行内部转账),接下来再选择“GreatWallCard”即可。最后事件圆满解决,外国友人一个劲的向我致谢,其他顾客也对我露出了赞赏的目光,那一刻,真正感受到自己的付出被人家认可,实现了自身价值,心中的欣慰之意难以言表。短暂的一周,我其实很舍不得那个小小的弧形台,在那里,有青涩的身影,有谆谆教导、虚心学习的和谐画面,也有我们的欢声笑语…
由于上级的安排,7月19日,我和舍友收拾了心情,正装来到城北支行个人营业部。在个贷客户经理的安排下,前往零贷办公室实习,主要业务是个人住房、汽车贷款。主要职责是协助客户经理和助理们新增贷款系统录入,扫描档案资料,制作保证合同,整理资料等。相比之前在大堂接待顾客,这里实际操作技能较强,我也是首次近距离接触中行内部系统。由于临近中行系统升级,旧贷款申请系统不宜再使用,所以前几天,实习工作还是蛮轻松的,大部分是在整理押品资料登记,填写三联单,盖章,整理档案。零贷办公室空间不是很大,我们没有固定的座位,但基本一天都是在空调房里坐着工作,不用一整天站着。较闲置的几天,我私下里观察了城北支行,办公室里的都是由人保、华安等公司驻派助理,四个都是很年轻的女孩子,或许是女孩子八卦的天性也或许是贷款工作比较繁琐,工作之余,她们谈吐都非常八卦,轻松,没有太多的职场争斗。各位姐姐都很好,没有距离感,很有耐心的教会我们基础知识,让我们更快的融入这个小小却又充满温馨的办公室。
之前很少接触到住房或是汽车贷款,新系统上线后,为此,我和舍友都自己准备一份“宝典”,时刻记录客户经理的忠告和建议。怎么说呢?系统升级本来是好事,但由于银行内部培训可能力度不
够,新系统刚上线,大家似乎都是摸着石头过河,连客户经理们也不是十分清楚整个流程,只能一边摸索一边工作,尽量快点熟悉新系统的操作。经过两三天的不断探索,我的宝典上已经是黑压压的笔记了,记了太多细节的问题,基本会操作新系统,只是熟稔度有待提升。逻辑集中版新系统新增了很多信息,提高了录入难度,有些甚至借款人未提供,诸如工作年限,我们要自己推算,很多容易被忽略的信息却是必填选项,只有完整填写完,贷款申请才有机会顺利放款。一笔贷款的完整新增过程里,以个人住房贷款为例,有一整套固定流程。需要新增录入借款人资料,管理关系人,管理担保品,放款前提条件,扫描资料,签署意见,查看个人征信报告等,一个都不能少。我主要是系统新增信息及扫描资料,待客户经理核查无误后签署提交,等待放款。还记得第一次新手操作时,有兴奋,也有些许担心,个贷客户经理就在我旁边,看着我录入信息,我的心里总担心犯错而紧张,注意力不集中,心里没底,打字速度也慢,结果录入文字、数字信息总会不经意间遗漏。其实,艳莉姐,并没有任何言语的苛责,只是我自己一个劲的瞎紧张。由于办公室电脑不够,我使用新系统新增贷款也有限,闲暇时就看看我的宝典,在心中默默记下那些细节。当艳莉姐新增贷款时,我便坐在电脑旁仔细观察,由于她熟悉业务,信息可以便捷的找到,提前复制,用时方可粘贴,不用再像我们一个一个打字。还有容易遗漏的信息,她总会一字不少的录入。看到我在一旁观看,她会时而告诉我一些小秘诀,如何快速高效输入信息。对于这些,我通常都会在宝典上留下红色印记,待中午休息时自己再仔细琢磨。
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