细节决定成败读后感_读细节决定成败读后感

2020-02-27 读后感 下载本文

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《细节决定成败》读后感

在《细节决定成败》中作者从多种职位角色,多个例子,几百页的文字来表达的其实就是六个字“细节决定成败”,同样一本书如果自己没有得到感悟,作者表达再多也不过是一堆废话。我对汪中求老师在书中能不厌其烦,循循善诱的一次次用各种例子,各种角度来告诉我们这个道理而敬仰。

细节之于企业

中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡,往往一个企业每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事。一个企业有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。可以毫不夸张的说,现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务,细节问题都可能关系到企业的前途。

很多企业的老板都非常希望自己的员工去关注细节,但细节是由企业的价值观派生出来的,如果一个企业没有关注细节的文化氛围,那么这种对细节的强调恐怕就是无效的。

对于那些细节做的很到位的企业来说,他们的领导并没有天天开会去强调“我们的员工必须关注细节啊!”,因为这种口号是可笑的。在一定程度上,关注细节是员工长期形成的一种习惯,而这种习惯直接和一个企业的文化直接相关。

据某位在沃尔玛公司工作的朋友说,有一次他们亚太区的副总裁来中国某大城市面试人员,选择的地点居然是一个略显破旧的二星级宾馆,朋友一开始对这样的行为很是不以为然,觉得这损害了一家世界500强企业的形象。

工作了一年后,朋友才真切地感受到了沃尔玛企业文化中对成本控制的观念。据说,沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿一直以提供给顾客最低的商品为企业的使命,不管是对生意还是对生活,山姆·沃尔顿都节俭地近乎苛刻,这种节俭影响了沃尔玛整个企业的文化,从而派生出很多外人许无法理解的细节:

——注意顾客的每一个“细节”

沃尔玛认真记录分析每一个顾客的商业数据,用通讯卫星为每一个顾客提供服务,沃尔玛禁止其员工接受生意伙伴哪怕是一瓶汽水的馈赠,因为它认为这些最终都得由顾客买单。

——降低经营成本的每一个“细节”

在沃尔玛这个全球零售业老大的办公场所里,没有几扇窗户,看起来就像个工厂区,中间横亘着碉堡一样的走廊;单调的灰蓝色墙上,挂着1992年过世的山姆·沃尔顿的照片和名言。仍被公司上下尊称为“山姆先生”的沃尔顿,当年就在一楼的一个办公室办公,其空间狭小到几乎容不下一张会议桌。其现任CEO 李·斯科特也继承了山姆先生的理念。与沃尔玛所有的经理一样,他自己倒垃圾,出差与同事同住一间房,乘飞机时所有人都不坐头等舱。

细节是和企业文化、企业价值观保持一致的并且有生产力的行为。微软集团的细节是缘于它企业文化中对于“技术”的追求,海尔集团的细节是缘于张瑞敏对生产和市场工作的严格要求,沃尔玛的细节是缘于他们对不断降低成本的追求。所有的这些细节,都来自于他们非同寻常的价值观。所以,我们关怀细节并非是为了细节而细节,而是为了提升一个企业做事严谨,关注小事的文化氛围,是为了让每个员工养成关注细节的习惯。

细节其实是伟大的价值观的市场表现,它使得肯德基在一分钟内为你提供食物,它使得你在全球都能享受到IBM的蓝色快车服务,它也使得非赢利性的国际红十字会出现在每一个最危险的前线和疫区。但是,正是这些细节的力量造就了整个集团基业的永久不衰。

细节之于个人

记得中学课本中有达•芬奇学画鸡蛋的故事。达芬奇的老师要达芬奇每天坚持画鸡蛋,他一开始态度显得很不耐烦,后来却变得非常用心。在学画鸡蛋的过程中,达芬奇很快发现每一个鸡蛋的形状都不一样,虽然它们非常相似。正是这十分细微的差别,训练了达芬奇观察事物的眼力和纯熟的绘画技巧。真所谓细节成就了一代伟人啊。

我们虽非伟人圣贤,也非能人志士,但天下之事,古今中外,大到国家,小到社会,情同此心,心同此理。海尔集团总裁张瑞敏的这句话说得非常好:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要想成功和实现自我价值,必需从小做起,从细微处入手。

细节决定成败,这个道理不难懂,可要是真的做起来,却实属不易。把事情做细,是一个习惯问题。如果不能养成细致的好习惯,也只能是想得通,做不来。即便能做得来,也不会坚持长久。而细致的习惯要用心来养成的。

“播种一种思想,收获一种行动;播种一种行动,收获一种习惯;播种一种习惯,收获一种性格;播种一种性格,收获一种生活;播种一种生活,收获一种命运。”虽然这句话已被无数次地引用过,但我还是想在这里重复地引用一遍。

通过对于《细致决定成败》这本书的学习,我们已经懂得了这样一种思想,关键是要把这种细致入微的思想贯穿于我们日常生活和工作的每一个行动中,通过长期以往坚持不懈的行动来养成细致细心的良好习惯。正所谓:“骐骥一跃,不能十步,驽马十驾,功在不舍。”我相信,这一习惯的养成一定会使我们的工作和生活进入“无为而治”的有序状态,正所谓:习惯成自然。也一定会让我们收获一个成功、丰满而又无怨无悔的人生。

最后,让我们关注小事,关注细节,以认真负责的心态对待每个细节最终达到成功的目的!

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