佩榕商务礼仪学习心得体会_商务礼仪学习心得体会
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佩榕商务礼仪学习心得体会
商务礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,人们的正常生活都离不开礼仪。在人际交往中，讲究礼仪不仅是自尊的表现，而且是对他人的尊重。
在对《佩榕商务礼仪》这本书的阅读后我们了解到：礼仪是长期的社会实践生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式。是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。“礼者，即为尊重自己、尊重别人；仪者，即为规范的表现形式。礼仪，就是尊重自己、尊重别人的规范的表现形式”。“不学礼，无以立”，这是两千多年前的先哲孔子曾说过的，可见礼仪对于我们的日常生活、工作的重要性。
日常生活和工作中，我们经常提到商务礼仪，那什么是商务礼仪？它的核心又是什么？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。商务礼仪就是讲交往艺术、商务人员交往的艺术。用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，就是讲交往艺术、商务人员交往的艺术。
通过对《佩榕商务礼仪》的阅读，我们可以清楚的体会到“商务礼仪”的几个功能：
1.约束与规范的功能。商务礼仪在一定程度上可以理解为是对日常商务活动行为的一种被大众认同的、科学的行为准则。作为行为准则，它对我们的行为具有约束和指导的意义。
2.正身和自律的功能。商务礼仪是人在商务活动中的行为规范，要想身正和自律首先要具有仁德，也就是说只有自身具有高尚道德的人才能正身和自律。
3.自尊和尊重他人的功能。“自尊”是每一个人的人格尊严，所谓“自尊”不是妄自尊大，目空一切，而是通过高尚的人格理想、道德情操和利他的行为表现出来的人格尊严，它是不会以人们所从事工作种类不同来分高低贵贱的。
4.传递企业信息和传播企业形象的功能。现代企业对于即时传递企业信息和正确传播企业形象十分重要。这就需要企业的管理人员和营销人员要有礼貌、礼节和从事商务活动时所应有的商务礼仪形式。任何一个企业的代表，都必须要有文化素养、道德素养、智慧，以及由这些东西所表现出来的气质、风度、着装、打扮等等。如果一个人的内在文化、道德、修养很差，不懂礼仪、忽略细节，这样的表现将对个人和公司的形象都会有意想不到的后果，并对传递企业的信息和传播企业的形象起到重要的影响。
通过上诉几点，我们明白商务礼仪在商务交往中无处不在，讲究商务礼仪不仅仅是表面文章，实际上是一个人、一个企业的生存之道、立足之本。在商务交往中，我们应该学好礼仪，并且真正用好礼仪，为自己、为团队、为企业从自己做起。
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