心得体会_投资心得体会
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参观杭州蓝色钱江、明月江南 心得体会
阳春三月，春暖花开，在这次学习过程中，我感受颇深，我们的队伍也体现出了，一种较高的团队凝聚力和向心力，借用部队那句话就是：我们是一个有组织有纪律的团队。在两次激烈的座谈讨论会中，让我深入了解蓝色钱江、明月江南的基本情况，和日常工作的经验。更让我深入了解物业这个行业。觉得在绿城物业工作是我的骄傲和自豪，通过这次学习更深刻地总结一下我们今后的工作，把好的工作经验借鉴到我们的工作中去为公司添砖加瓦。
3月17日，我们重点参观了蓝色钱江、明月江南，此次学习采用了现场参观学习及互动交流座谈两种形式，在蓝色钱江、明月江南我基本了解了物业发展的新思路；看到了物业服务的特色化发展理念。“让物业更有价值，让业主更加满意，让员工更加尽心尽力”是物业服务企业发展的共同举措，也将会成为我们物业公司日后发展的指导思想。
蓝色钱江、明月江南小区设施整体的感觉就是干净、整齐、宁静、人车分离，在硬件方面，小区门口APP、门禁、消防水泵房等设施设备都是智能化的，给物业管理带来了方便与高效，每栋楼都有公告栏、显示屏这也便于小区的信息准确快捷地传播。信息公示栏 设计方面：花园式小区内设有游泳池、烧烤区、休闲区、宠物厕所、儿童游乐园等。
管家式服务：在每个小区门口都能看到张贴的贴心管家为您服务的公示栏，内容详细，附有工作人员的照片，一目了然。
消防设备：消防设施设备的日常维护和保养也是此次参观的一大亮点。消防器材干净整齐有序地摆放，工作人员认真填写的月巡查表，清晰的消防疏散图，地下车库车辆有序地停放，各种温馨提示牌：“请按位停车”、“车内请勿存放贵重物品”等都体现出了物业的细节。
此次参观学习，我印象最深刻的就是工作人员的精神面貌和对工作的热情，我印象最深的就是每次我们出入小区，秩序维护员都会面带微笑地招呼我们，指引我们，显示出了一种较高职业素养。
物业管理作为服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡琐碎、辛苦的服务性工作，所以我们要用心去做。就像海尔总裁张瑞敏所说：“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。”通过此次学习，我也暗下决心，平时的工作中多听取领导和下属的建议和意见，遇到和业主之间的事情，多去换位思考，用心做事，把业主当家人，让物业更有价值，让业主更加满意，这的确是一次难忘的参观之旅，更是一次专业提升的学习之旅。
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