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心得体会
尊敬的各位领导大家上午好！
于2016年6月5日-19日为期12天的新疆喀什地区（上海支援）基层管理培训班在上海市卫计委、上海市卫生局党校、市人口与发展中心精心管理和辛勤指导下。圆满完成了各项学习任务。
通过这次学习，开阔了视野，对我们基层卫生管理者来说是一次难得的学习机会，可以说时间很短，但收益匪浅，留给我们更好的是思考，去实践。在学习过程中我们有以下三点感受。
一、为授课老师，领导的理论素养所折服，体会到之间的差距，各个授课老师的内容涉及多个领域，但无论讲到那个课题都能旁征博引，讲授过程中妙语连珠。
二、为授课老师的敬业精神所感动，体会到严谨，老师们在授课过程中普遍引用了大量的例证和具体的数字，获得这些内容是查阅大量资料所得的，是经过认真分析思考的，尤其是上海市卫计委新闻宣传处王彤处长带病为我们授课，使我深受感动。
三、这次培训我们参训大部分是民族同志，为保证我们参训人员食宿，上海市卫计委，市卫生局党校专门聘请清真食堂做可口的饭菜送到培训点。保证我们吃的放心，吃的安心。住宿方面安排舒适的房间，让我们感受到家一样的感觉。
卫生院是整个社会系统中一个重要的组成部分，市场经济条件下卫生院的竞争不仅仅是医疗技术和设备的竞争，更重要的是卫生院综合实力和整体形象的竞争，是卫生院品牌的竞争。而卫生院综合实力、整体形象及卫生院品牌的竞争必须借助于卫生院文化。学习了卫生院文化建设与形象管理、突发事件与媒体应对策略、新时期的创新思维、我国卫生法律制度、领导沟通技巧与职业理念等新的知识，听专家们讲了不少全新的理念。以下是此次培训学习的体会与思考总结。
（一）、加强卫生院文化建设、提高卫生院综合实力卫生院文化是卫生院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和；从微观上讲，卫生院文化是指卫生院职工在长期的卫生院管理和医疗服务过程中，自觉优化形成的一种理想信念、价值观念和行为规范。卫生院文化是卫生院的灵魂，是卫生院生存的基础和精神支柱。对于一个卫生院来说，卫生院文化水平的高低是衡量卫生院综合实力的一个重要标志，决定着卫生院的兴衰。卫生院要生存、发展、进步，在医疗行业竞争中立于不败之地，就必须要有相应的卫生院文化。我们卫生院要想加强卫生院整体形象的提高，应在以下几个方面做出努力：如职工的形象、技术形象、环境形象、服务形象等，它是一个具体而且形象的事物，是公众对卫生院的总体评价和认识。在医疗保障制度改革全面推开的今天，患者有权利对卫生院进行选择，更有权利抛弃不合格、不满意的卫生院。俗话说“适者生存”，那些在公众中信誉高、形象好的卫生院，就能使患者慕名而至；反之，那些信誉低、技术差的卫生院，只能使患者望而却步，从而丧失竞争力，遭市场淘汰。
卫生院突发事件发生后的重建工作：首先要积极处理遗留问题与滞后影响。找准卫生院突发事件中的危险与机遇，化危机为转机；另外，卫生院突发事件的传播管理：积极与媒体沟通，了解卫生院突发事件传播的特点、卫生院突发事件传播的类型、卫生院突发事件传播的基本方法，制定卫生院突发事件传播管理的若干策略，积极控制谣言散播。卫生院突发事件中的心理现象与应对：了解清楚公众面对突发事件的一般心理，对突发事件的心理及行为反应，对突发事件的心理感受，制约公众对突发事件心理反应的主要因素，采取积极策略。制定突发公共卫生事件应急预案机制，临床护理应急预案与作业指导。
（二）卫生院先后经过几次大的调整精简，专业技术人员所剩无几，如今，卫生院工作人员居住几十年的低矮平房被一座座崭新的楼房所代替，病房楼、门诊楼、近年来卫生院的跨跃式发展，与我们在人才建设方面不拘一格、大胆创新密不可分。实践证明，观念一新遍地金，观念一改效益来，勇于创新，是我们在人才建设上打翻身仗的根本原因。
（三）、建设公共卫生建设制度，维护人民切身利益 公共卫生法律制度建设，关系到最广大人民群众的切身利益，也关系到全面建设小康社会宏伟目标的实现。我院在卫生法律制度建设中，要特别注重提高全民的公共卫生意识，调动全社会的力量，广泛开展卫生科普知识宣传，深入开展爱国卫生运动，移风易俗，革除陈规陋习，倡导良好的卫生习惯，共同做好疾病的预防控制工作。在今后的卫生法律制度建设中要把加强农村卫生法律制度建设放在更加突出的位置，切实体现党中央、国务院确定的把卫生工作的重点放到农村的方针。加强农村医疗机构建设，改善乡镇卫生院基层设施，优化人员队伍结构，提高医疗服务水平。建立新型合作医疗制度，提高乡村医生的业务素质，解决农民群众看病难的问题。为建立起适应社会主义市场经济体制要求和农村经济社会发展水平的农村卫生服务体系和农村合作医疗制度，为广大农民群众得到更好的医疗卫生服务提供法律保障。
（四）、自觉加强自身能力，加强沟通技巧与统筹能力 结合这几天老师所讲的内容，我总结出了干好工作应具备的六种能力：一是科学决策能力，就是面对错综复杂的局面和瞬间变化的形势要有善于做出正确抉择的能力；二是贯彻执行能力，就是面对问题能拿出行之有效的方案与计划，贯彻下去并做到全面准确、得当有力；三是综合协调能力，就是在工作中能把握大局、权衡协调、统筹兼顾；四是组织管理能力，就是善于社会交往，有较高的管理水平，组织得当；五是开拓创新能力，就是要以大无畏的精神，在旧有的经验基础上大胆尝试，做到与时俱进、科学合理；六是学习实践能力，就是每个人要把学习当成是毕生的任务。要想把工作干得有声有色那么必须具备这六个能力，因为作为新时期的干部人才就要顺应时代的发展、跟上时代的步伐，只有这样社会才能科学的进步。
这次培训无论是课堂学习还是参观考察，使师生互动还是所见所闻，都让我从没个角度获得了知识，感谢组织部给了我们年轻干部这次学习的机会、锻炼的机会。今后，我将尽自己所能把所学到的知识用于实际工作中，保证在政治上、思想上、组织纪律上、工作责任上始终保持一个共产党员的先进性，用一份做人的真诚和爱心、一份政治责任完成好组织交给的每一项工作。如上是我对这次培训学习的己点肤浅的心得，如有不当请领导批评指正。
这次培训，把勤学上进的学风带回来，消化吸收所学的知识，切实做到真学，真懂，把严谨务实的态度带到工作上，把这种严谨工作作风用到自己本职工作中去，为泽普卫生事业贡献自己的力量。
最后对给予培训的各位领导们表示感谢，真诚地祝各位领导工作顺利，身体健康！万事如意！
阿姨看了卫生院阿不都艾呢.阿优普
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