钱商心得体会_警示录心得体会
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钱商心得体会
钱商一书由加拿大作家阿瑟·黑利著，并被翻拍成了电视剧。故事是从美利坚第一商业银行总裁宣布病情后，亚历克斯.范德沃特与罗科斯.海沃德2位竞争对手争夺银行总裁位置为主要内容的一本金融小说，详细阐述了银行内部发生的一些故事，是我国总理李克强推荐的一本书，被称为金融从事人员必读的书。本书分为三个部分讲述了银行内部发生的故事。
第一部分为：银行现金失窃案。给了我很深的影响。美利坚第一商业银行市中心分行经理接到报告，出纳员胡安尼塔.努涅兹的现金抽屉里少了6000元美金，一开始，所有人都怀疑是出纳员自己窃取了现金，并对其进行调查和审问，直至差点被开除，随着事件的深入，最后查明是营业部助理迈尔斯.伊斯汀所为，并被送入监狱。
第二部分和第三部分主要是通过亚历克斯.范德沃特与罗科斯.海沃德2人竞争总裁为主线，由于2个人在性格、价值观和处事方式等方面截然不同，这也造成他们在经营理念方面截然相反。罗科斯.海沃德为了总裁位置，四处拉票，许以重利；同时为了提升自己在银行的地位和影响，在未对超国公司全面调查的基础上，积极游说董事会成员，与其建立了信贷关系，发放了巨额的贷款，最终因超国公司的资金链断裂导致公司倒闭，进而引发了一轮挤兑潮，给银行造成几乎毁灭性的打击，最终自杀结束了自己的一生。而亚历克斯.范德沃特虽然也想登上总裁位置，但他一直坚持“钱不是第一位的，银行除了赚钱以外，还要尽量多的承担社会责任和义务，多做公益，帮助民生事业，鼓励发展小额贷款业务”的经营理念，强调社会责任，关注小微客户，极大的提高了银行的知名度和储户的满意度，增加了银行的储蓄存款，同时完美的处理因超国公司倒闭引发银行挤兑潮的事件，避免危机的进一步扩大，展现了自身的能力，最终走上了总裁的位置。
作为银行从业人员，我在此书中学到了很多。首先要坚持我行的市场定位不动摇，支农支小，做散做面，提高自身抗风险能力，不会受个别客户的经营危机的影响。其次要严格执行内控制度，做好内控管理，做实风险排查，关注员工行为，尤其是8小时之外的一些情况，及时发现情况，做好疏导和防范。再次在与客户接触时，一定要做到了解你的客户，不能被表现所欺骗，进而踏入别人设计的陷井之中，要时刻保持警惕之心、心怀敬畏之心。
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