文明服务标准 一、认真贯彻执行党的十七大精神，努力实践“三个代表”重要思想，大力弘扬“树正气、讲团结、求发展”的主旋律，牢固树立“以司机为关注焦点” 的服务意...

XXX收费站党支部党员考核标准在全面贯彻落实关于深入开展学习教育活动中，为确保教育活动开展的有声有色、不走过场，扎实有效。为各项工作奠定一个良好的基础，结合XXX...

收费站员工礼仪标准为保证收费站员工在工作生活中做到有礼有节，真正体现“内强素质，外塑形象”的收费窗口形象，特规定此标准：一、一般接待礼仪规范握手：握手时要大方，如...

收费站员工职业形象标准一、着装标准（一）、收费系统在职在岗的干部职工，执行公务一律按规定着收费标志服装；必须衣帽整洁（在室内不可戴帽子），徽章齐全，缀订正确。不得畅怀...

收费站一日收费工作程序一、班前准备：1、上班人员要提前30分钟规范着装，到票证室领取当班所需的IC卡，在携带足够当日所需的通行票（卡）及相关工作物品后，左手提票箱，到达...

收费站职责范围一、贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，上级机关的各项规定、办法和制度，制定和完善收费站的各项管理办法和有关规章制度，保证收费站有一个良好的生...

所长岗位责任制一、负责主持收费所的全面工作，对全所人员进行科学分工、严格管理；二、组织实施以收费为中心的各项工作,教育监督全所人员认真履行职责，并进行考评；三...

站务管理不放松，2012创辉煌尊敬的各位领导、同事们：2011年xx收费站在公司各级领导的正确指导下，我们全站干部职工精诚团结、顽强拼搏、开拓进取，以“安全第一、服务至...

2005年度XX站在公司和管理处的领导下，继续深入贯彻落实公司“全心全意为顾客提供优质服务”经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”质量方针，执行ISO9001...

XX收费站2009年工作总结 尊敬的领导： 大家好！ 2009年我站在公司的正确领导下，继续深入贯彻落实公司：全心全意为司乘人员提供优质服务，打造XX公路形象，坚持以安全、畅...