案例一：领队行为不当2010年“十一”期间，某组团社与客人签订的赴新马泰出境游合同中规定，全程购物次数不超过10次，每次购物时间控制在60分钟内。在新加坡，导游发现团员...

出境游领队服务明细 领队，代表着企业的形象，也代表着客人的利益，是出境游团队行程顺利进行的关键人物。为使客人了解领队的工作内容，我们特将领队的服务内容整理成如...

《出境旅游领队人员管理办法》发布时间: 2009-02-25 11:30:46来源: 宁波旅游局第一条为了加强对出境旅游领队人员的管理，规范其从业行为，维护出境旅游者的合法权益，...

出境旅游领队工作初探有一种职业，上班时间不固定； 有一种职业，上班交通工具不固定； 有一种职业，每天三餐不固定；有一种职业，需面对形形色色的社会人； 有一种职业，可以免费...

第八章P116掌握外国（地区）离境流程：（表格）单选题1） 办理乘机手续（换领登机牌，托运行李）⇒2）购买机场税（通常机票内已含或导游负责购买）⇒3）通过边防检查（交验出境卡，校验护照签证...

出境旅游、领队复习资料汇总1、中国公民出境旅游的起源：港澳游 边境游 出国旅游 赴台游2、中国公民出境旅游的现状：消费规模大幅增长 游客呈现“两高一低” 一批大...

《出境旅游领队实务》考核总要求：通过对《出境旅游领队实务》的考核，使考生了解出境旅游领队的工作流程及业务规范，掌握与出境旅游相关的服务技巧、法律法规，达到熟练...

《出境旅游领队实务》培训考核大纲通过对《出境旅游领队实务》一书的学习和考试，检查考生对出境旅游领队业务知识、相关法规知识的理解和掌握程度。第一章 出境旅...

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