电信CRM系统研究报告摘要“电信客户管理系统”是专为电信企业的客户关系管理(CRM)软件，是电信大客户管理部门进行业务处理、经营管理和客户服务的计算机管理系统，是...

电信企业CRM系统分析背景中国联通提出要建设自己的大客户管理系统，中国移动、中国电信也开始规划要建设自己的大客户系统，实际上，这体现了在中国即将进入WTO，市场经济...

电信行业CRM应用现状分析2007-8-10 作者：杨昕 编辑：问天 点击进入论坛在电信行业中，CRM的重要性毋庸置疑。随着运营商的经营模式开始转向以客户为中心，运营商们将更多...

电信客户端安装维护中心工作总结一年来，客户端装维中心在维护安装部的关心、帮助和大力支持下，以提升“装移修”服务工作为目的，扎实有效的开展各项工作，基本完成了上...

地址：福建省泉州市丰泽区云鹿路院前电信大楼五楼1、环境保障 机房整体抗地震级别达8级，地板承重达800公斤/平方米中央空调系统保证通风、恒温、恒湿。机房温度：15-25...

电信专区-2007福建电信面试记 昨天明确知道了被电信拒了，所以现在写面试记，这样也不算我违约。 下面的内容属于回忆，因为已经过了一个半月了，肯定有出入，入有错误之处，...

恩施电信客户经理在客户端的行为规范第一章 总体要求第一节 品德素质与精神面貌第1条 上门服务的客户经理应有组织纪律性，严格执行国家的各项方 针、政策和法律、...

一年来，客户端装维中心在维护安装部的关心、帮助和大力支持下，以提升“装移修”服务工作为目的，扎实有效的开展各项工作，基本完成了上级下达的各项维护考核指标。1-12...

电信客户端安装维护中心年终工作总结电信客户端安装维护中心年终工作总结 一年来，客户端装维中心在维护安装部的关心、帮助和大力支持下，以提升“装移修”服务工作...

- 1 -浅析CRM在电信行业的应用内 容 摘 要在灵活与快速反映主宰的商业战场上，在信息技术带来的巨大冲击下，中国电信业如何及时回应？在电信市场业务迅速增长、ARPU值...