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培训资料：酒店前厅服务守则1、酒店要求全体工作人员在任何场合，任何时间为顾客服务时不能说“不”、“没有”、“不知道”、“不行”、“办不到”、“不可能”等直...
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宾馆概况、宾馆食宿、会议室接待概况宾馆的性质：事业单位、企业管理的性质，是市委市政府的定点接待单位。 占地面积和建筑面积占地面积：11000平方米，建筑面积16700平...
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酒店前厅部工作总结Had gone two years, in this year, big public house of open waters of sea of 1000 islands lake falls in the joint efforts of fluctuat...
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酒店前厅部2011年工作总结2011年，前厅部在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训...
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XX年是酒店不平凡的一年，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的成功接待得到了荆河街道领导的...
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