铁路旅客列车软席卧铺管理办法一、凡符合下列条件均可购买软席卧铺车票１．党、政、军机关，企、事业单位，人民团体的工作人员，凭符合国家规定享受软席卧铺条件的证件或介...

铁路旅客列车消防安全管理规定第一章 总则第一条 为加强旅客列车消防安全管理，预防火灾事故，减少火灾危害，保障铁路运输生产和旅客生命财产安全，根据《中华人民共和国...

旅客列车旅客列车指以客车（包括代用客车）编组的，为运送旅客、行李、包裹、邮件的列车。按其运行距离远近和运行速度克分为以下种类：高速铁路动车组（G字头）、城际动车组...

提高铁路旅客列车盈亏指标的途径2012-04-23摘要：分析提高旅客列车盈亏指标重要性和必要性，结合南宁铁路局旅客列车盈亏指标现状，重点对既有图定客车盈亏进行分析，探索...

如何处理和减少客户投诉邮政是个直接面向大众的服务性企业，服务质量直接关系客户的切身利益，工作中难免存在客户不满意的地方，也难免会产生客户投诉，关健是如何解决和...

（一）大西高铁。1.增开动车组列车23对。（1）直通D字头列车11对。太原南～西安北8对，太原南～宝鸡南2对，运城北～西安北1对。其中，运城北～西安北1对为周末线。（2）管内D字头12对。太原...

龙源期刊网 http://.cn关于铁路旅客列车用煤的调查与思考作者：李铁达来源：《现代交际》2013年第04期[摘要]列车耗煤量大，且煤炭价格逐年攀升，是旅客列车服务成本的重...

193次旅客列车颠覆一、事故概况及经过1982年5月28日16时5分，193次旅客列车在通过沈山线43公里361米处时，发生脱轨颠覆事故，当场死亡3人，重伤20人，轻伤127人，车辆及铁路...

单选题 （共2题，每题10分）1 .下列不属于客户投诉时的心理类型的是（D）。 A.宣泄的心理 B.尊重的心理 C.补偿的心理 D.否定的心理 E.报复的心理2 .下列不属于分析型客户特...

自铁路第六次大面积提速后，铁路客运部门为了进一步挖潜提效，充分利用铁路运输能力，进行了铁路客票发售系统5.0版本的升级，研究并实现了席位复用、票额共用和剩余票调...