fd1.旅客运输的特点:①其主要服务对象是旅客,其次是行李、包裹和邮件。②旅客运输生产向社会提供的是无形产品,其核心产品是旅客的空间位移。③旅客运输在时间上有较...
民航旅客心理需求研究摘 要提高航空服务质量,把握旅客的个性心理特点,满足旅客心理需要是一个重要方面,以提供有针对性的服务。心理学相关理论对于进行旅客心理需求...
成立的凭证为船票,合同双方当事人――旅客和承运人买、卖船票后合同即成立。船票应具备下列基本内容:(一)承运人名称;(二)船名、航次;(三)起运港(站、点)(以下简称“...
旅客运输市场分析1运输市场分析1.1当前中长途旅客运输市场现状太原航空网已覆盖全国近20多个大中城市,航空公司旅客发送量逐年递增。在太原市中长途旅客发送量中,...
浅谈铁路旅客运输服务工作问题【摘要】随着客运市场的不断开放和发展,旅客对客运产品开始拥有比较和选择的条件与可能。同时,伴随着生活水平的提高,人们对旅行条件的...
试卷一一、填空题:1、根据现代营销学理论,旅客运输产品概念具有核心产品、形式展品、附加产品 三个层次。2、旅客运输产品的质量特征是 安全、准确、迅速、经济、便...
道路旅客运输(一)客运企业开业的申请与许可1、申请从事客运经营的,应当具备下列条件:(1)车辆条件A、有与其经营业务相适应并经检测合格的车辆,拥有的车辆应是新车或达到...
旅客运输合同随着法律观念的深入人心,合同出现在我们生活中的次数越来越多,签订合同能促使双方规范地承诺和履行合作。你所见过的合同是什么样的呢?下面是小编帮大家...
浅谈旅客需要与航空服务摘要:通过对各种旅客的心理需要以及旅客对各个层次的需要分析,将心理学知识与民航服务有机地结合起来,力求明晰地阐述民航服务的本质及旅客心...
《交通运输本科专业(民航运输管理)》一、专业培养目标本专业旨在培养德智体美全面发展,具备现代交通运输管理和航空理论、民航运输管理等方面的知识、素质和能力,能在...