中医管理年活动汇报材料_中医管理持续改进
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2010年中医医院管理年活动
工作汇报
各位专家：
大家好！
我院始建于一九八七年，由原职工医院改建而成，占地面积4700平方米，建筑面积10000平方米，设床位150张。现有职工309名，其中卫技人员203人，有高级职称人员11名，中级职称人员38名，初级职称人员154名。拥有固定资产2300余万元。为二级甲等中医医院。
自建院以来，由于政府投入不断减少，使得我们面临巨大的生存压力，特别是1997年以来，政府财政全面断奶，实行了“自收自支”的生存路子，使在办院方针上也走了一些弯路，形成了以西医为主、中医为辅的局面。随着近年医改政策的不断深入，政府投入也不断增加，这样突出中医特色就有了一些基本条件。
根据中医医院管理年活动方案，我院结合工作实际，不断强化以中医为主的发展方向，注重突出中医药特色，充分发挥中医药优势，围绕活动方案中的七项具体工作要求，认真开展了中医医院管理年活动，经过全院上下的不懈努力，做了一些探讨，现汇报如下：
一、以病人为中心深入开展医院管理年活动
按照活动要求，我们在医疗质量，医疗安全，医疗服务，医 1
院感染、合理收费和行风建设等狠下功夫。一是建立健全并落实了医院的各项规章制度，对技术操作规程进行了全员培训；二是优化了工作流程，缩短病人候诊时间；三是实行了医疗服务价格及药品价格公示制度；四是设置了举报箱、举报电话，随时接受群众监督；五是在医德医风上狠下功夫，在医务人员中广泛倡导“仁爱、诚信、敬业、奉献”理念，努力做到时“三好一满意”；六是在全院临床科室，普遍开展优质护理示范工程并对十余个病种启动了临床路径管理；七是设置了一些便民利民措施，如：免费送开水、轮椅，设置济困病房；八是注重人才梯队建设，特别是中医药人才队伍建设，加快了学科带头人培养。
2、以发挥中医药特色优势为主题深入开展医院管理年活动
（1）在发挥中医药特色优势的措施方面
我院在制定了中长期发展规划时，确立了以中医为主的办院方向。在医院年度工作计划中明确了发挥中医药特色优势的具体措施。一是在中医院姓“中”问题上狠下功夫，努力保障、激励、支持中医药进入临床诊疗过程之中，同时要求各临床科室尽可能提供中药饮片、中成药、针灸、推拿等不少于四种的中医药服务，并建立了使用中医药服务的绩效考核制度，科室综合考核目标中将发挥中医药特色优势作为重要指标进行考核和绩效工资挂勾。二是引进了中药浓缩颗粒，由于其免煎易服，携带方便，在临床上很受病人欢迎，提高了中药的使用率。三是尽可能地开展中医适宜技术，加强了针灸室、按摩室、理疗科等工作。同时积极开
展了中医对口支援工作，并制定鼓励措施。去年举办了二期中医药适宜技术培训班，共培训学员400余名。其次，我们正在探索如何开展“专病专治”，特殊病种的辩证实施的路子。
（2）在加强人员配备与培训方面
一是根据我院中医药人员配备不合理，中医类别执业医师比例偏低，职能部门负责人和临床科室负责人中医药基础薄弱的现状，以中医管理年活动为契机，努力加强中医医院的建设管理和人员配备，制定人员配备的计划和措施。对职能部门负责人和临床科室负责人进行中医药政策、中医药知识和管理知识的系统培训，在政府统一招聘人员和自主招聘人员时确保以中医药人员为主体，逐步达到优化卫生技术人员结构，配备充足的中医药人员的目的。为中医医院充分发挥中医药优势和作用奠定人才队伍基础，从而更好地为群众提供安全、有效、方便、价廉的中医药服务。二是每周五在医院教室由我院中医专家向西医人员讲授中医药知识，现已开办了6期左右，受到了广大医务工作者的欢迎。三是成立了老中医工作室，由我院名老中医牵头，对肝病、胃病等慢性病进行经验收集整理，对中青年中医进行“传帮带”，提高我院中医整体水平。
（3）临床科室建设方面
我院按照管理年活动要求，合理设置了临床科室，科室命名完全符合《国家中医药管理局关于规范中医医院医院与临床科室名称的通知》的有关规定。同时，按照中医医院临床科室建设与
管理指南（试行）的相关要求，不断加强科室建设与管理。在内科制定并实施了3种常见病及中医优势病种的中医诊疗方案。严格执行了《中医病历书写基本规范》及中药处方格式及书写要求。印发了《中成药临床应用指导原则》，做到了人手一册，并对全体医务人员进行了专项培训。强化了中医类别执业医师的中医基础理论和基本技能（含中医诊疗技术操作及常用中药方剂应用）的考核、培训，合理配置应用了中医诊疗设备。开展了中医诊疗技术项目，不断强化针灸康复理疗科建设，积极探索采用非药物中医治疗方法治疗疾病。门诊处方中，中药（饮片、成药）处方比例，中药饮片处方占门诊处方总数的比例不断提高。
（4）重点专科建设方面
我院心脑科系省级重点专科，制定并实施了专科建设发展规划、工作计划和发挥中医药特色优势的具体措施。确定了3个具有明显中医药特色优势的重点病种。制定并实施了心脑科常见病及重点病种的中医诊疗方案。重视本专科名老中医学术经验继承，加强专科学术继承人培养。
（5）中药药事管理方面
我院设有中药饮片库房、中药饮片调剂室、中药煎药室等。中药采购制度、进货渠道符合相关规定。中药饮片验收制度健全并认真落实。制定了中药饮片质量验收工作制度及煎药室工作制度，中药饮片储存管理规范，有保证质量的管理制度和设施条件。同时对全部基本药品实行零利率销售，严格合理用药，限制大处
方，降低患者的用药费用。
（6）中医护理方面
按照《中医医院中医护理工作指南（试行）》开展中医护理工作。认真执行《中医护理常规技术操作规程》，在临床科室积极开展辨证施护。加强常见病的中医护理常规和中医护理基本操作培训，能够提供具有中医药特色的康复和健康指导。积极开展优质护理示范工程。通过开展上述工作，我院的护理质量水平有了一个较为稳妥的提高。
（7）中医药文化建设方面
我院组织学习了《关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见》、《中医医院中医药文化建设指南》等相关文件，并制定了实施方案。对全院职工进行了诊疗行为规范、言语仪表规等培训。向全院公开征集了院徽、院歌（未谱曲），制定了院训及医院宗旨，举行了拜师仪式。门诊大厅、病区、中药房侯药区均制作了中医药知识版面。印发了文明服务行为规范、文明服务用语。
虽然我院的中医院管理年活动进行了一些探索，正在逐步向中医姓“中”迈进，但还存在着很大差距。比如，部分科室的中医药人员结构还不达标、中药饮片及中成药处方比例还比较低、中药房面积还不达标、中医特色还不突出、中医文化建设还有待于进一步提高、临床科室及重点专科的中医内涵建设还有待加强。在今后的工作中，我院要加倍努力，强化中医内涵建设，以中医管理年活动为契机，扎实工作，不断提高，把我院办成一所具有
中医特色的县级精品中医医院。同时，请各位专家给我们提出宝贵意见和建议，我们一定会悉心接受，以促进我院今后的各项工作。
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