职工工会工作汇报（精选5篇）_工会女职工工作汇报
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第1篇：银行工会女职工工作情况汇报
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银行工会女职工工作情况汇报
2012年，XX中支工会女职委在中支党委、工会的正确领导和分行工会女职委的指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十七届七中全会和十八大精神，围绕中支中心工作和工会工作部署，以加强自身建设为重点，努力提升辖内各级工会女职委的履职能力；以女职工“三项创建”和“央行服务创一流，巾帼岗位展风采”活动为落脚点，充分调动女职工的积极性、创造性、主动性；以服务女职工为着力点，主动科学依法维护女职工的合法权益和特殊利益，带领广大女职工树立“岗位成才，建功立业，快乐工作，幸福生活”的理念，团结动员广大女职工为央行事业发展建新功立新业。现将2012年女职工工作情况报告如下：
一、强基固本，加强女职委自身建设
中支、支行两级领导重视、关心、支持女职工工作。中支系统、机关和各市支行女职工委员会组建率100%，女职委主任配备率100%，全辖配备了专兼职女职工工作干部20人。2012年4月中支机关工会换届选举，机关女职委从原来的3人调整到5人，充实了2名年龄在30岁以下的女职工工作干部，优化了机关女职委人员结构。同时，系统女职委也从原来的6人调整为7人。系统和机关女职委主任均由副科职干部担任，5个支行女职委主任由副股职及以上干部担任的4人。
两级女职委加强学习，扎实工作，积极调研，努力建设学习型、服务型、创新型工会女职委。中支女职委采取以会代训的形式于4月27日对中支全辖女职委主任进行了1次业务培训。中支女职委主任和部分女职委委员参加了XX市总工会女职工工作培训班。中支女职委主任撰写的《基层央行工会女职工组织建设的实践与思考》，被评为南京分行2012年女职工工作征文评选三等奖。2012年，中支女职委及时准确上报工作计划、总结、各类统计报表等，做好女职工工作的电子台帐。1月1日-12月18日，中支女职委向上级行和地方报送女职工调研信息59篇，被总行《工会工作通讯》录用3篇，被总行《女职工工作之窗》录用9篇；被分行《工会工作信息》和《女页脚..页眉.职工工作信息》等录用11篇；被XX市总工会《XX工会信息》、XX市妇联网站和中国文明网联盟（XX站）录用8篇。
二、围绕中心，积极开展“三项创建”活动
（一）组织开展“女职工文明示范岗”申报争创、自查和检查工作。
3月开展了2012年度“女职工文明示范岗”申报争创工作，积极动员符合争创条件的集体进行申报争创。7月和12月，组织“女职工文明示范岗”争创集体对照《中国人民银行XX市中心支行“女职工文明示范岗”创建工作考核标准》（苏银工〔2009〕6号附件），开展“女职工文明示范岗”创建活动的自查和检查工作。11-12月组织人员开展对中支系统争创“女职工文明示范岗”集体进行检查。
（二）组织“女职工文明示范岗”争创集体女性负责人参加培训。
5月和6月，XX中支组织“女职工文明示范岗”争创集体—人事科、经常项目管理科、监察室、宣传群工部的5名女性负责人，参加了人民银行郑州培训学院举办的中国人民银行2012年第一、二期分支机构科级干部培训班。11月，中支女职委组织“女职工文明示范岗”争创集体1名女性负责人参加了XX市妇联组织的“巾帼文明岗”女性负责人培训班。通过参训，“女职工文明示范岗”争创集体女性负责人提高了理论素养，改善了知识结构，拓展了创建思路。
（三）围绕中心积极开展“三项创建”活动，取得明显成效。
围绕单位和部门中心工作，结合“创争”活动、“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”活动、文明单位创建、作风行风建设、“工人先锋号”、“青年文明号”等各类群众性创建活动、央行文化建设和 “五型”干部队伍建设的开展，中支工会女职委组织动员中支系统广大女职工积极参加“巾帼建功”标兵、“女职工文明示范岗”、“文明家庭”三项创建活动，积极参与地方“五一巾帼标兵岗”、“巾帼文明岗”的创建活动。
为积极响应中央“为民服务创先争优”的号召，扎实推进XX中支“三项创建”活动和“央行服务创一流，巾帼岗位展风采”活动的深入开展，经XX市、沧浪区妇联的牵线搭桥，中支工会女职委主动对接南门街道玉兰社区妇女儿童之家，并于10月25日组织“女职工文明示范岗”5个争创集体的女性负责人和机关女职委成员，与玉兰社区“妇女儿童之家”页脚..页眉.开展了一次“岗家结对”共建活动，向玉兰社区捐赠了一批儿童玩具，解决了玉兰社区“妇女儿童之家”缺少儿童玩具的情况，表达了“女职工文明示范岗”各争创集体对玉兰社区“妇女儿童之家”争创江苏省示范“妇女儿童之家”的支持，2012年10月26日《姑苏晚报》A8版以“岗家结对”为标题报道了此事。XX中支在11月19日举办的2012年XX市级“巾帼文明岗”争创集体负责人培训班上进行大会交流发言。5月份，总行级“女职工文明示范岗”——张家港市支行国库会计股成功主办了“技能争一流，巾帼展风采”张家港市金融系统第三届点钞识假技能比赛。
中支女职委充分利用“三项创建”活动等平台，激励女职工学习经济金融等方面的新理论、新知识，掌握新技术、新方法，发扬自尊、自信、自立、自强的“四自”精神，大兴“主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务、廉洁服务”之风，鼓励女职工岗位成才、岗位建功，以业绩求平等，以作为求地位。在“三项创建”等活动中，涌现出了一批先进女职工集体和个人：XX中支被表彰为2012年度XX市“岗家结对示范岗”，中支办公室被评为2010-2011年度XX市“五一巾帼标兵岗”，中支机关张伟珍被授予 “江苏省五一巾帼标兵”荣誉称号，中支机关蔡济苏被授予 “XX市五一巾帼标兵”荣誉称号，太仓市支行徐琍被授予“太仓市五一巾帼标兵”荣誉称号。
三、以人为本，抓好女职工权益维护
（一）依托平台，不断提高女职工参政议政能力。
中支各级女职委以职工代表大会的召开为契机，组织女职工积极参与所在单位的民主管理和民主监督工作。在中支四届二次职代会96名代表中，女职工代表33人，占职工代表总数的34.38%，女职工代表在职代会中的代表比例略高于女职工占职工的比例。在2月22日召开的中支第四届第二次职工代表大会上，大会提案组共收到4件提案（建议），其中提案（建议）人为女职工的1件，占总提案（建议）数的25%。
（二）充分利用内联网开展“两法一规定”的宣传活动。
1.中支工会女职委将电子版的《劳动法》、《妇女权益保障法》、《女职工劳动保护规定》和《中国人民银行女职工劳动保护实施办法（试行）》等法律法规制度通过挂在内联网阅文系统的规章制度栏目，使页脚..页眉.女职工能随时查询维权知识，不断提高女职工依法依规维权意识和自我保护能力。
2.6月，中支女职委抓住《女职工劳动保护特别规定》颁布实施的有利契机，利用中支自办的服务女职工的电子期刊《健康丽人专辑》，编写了《学习宣传〈女职工劳动保护特别规定〉特刊》，利用个人业务网邮箱系统发送，同时利用中支网站和宣传挂图等载体进行宣传。
3.中支女职委主任和部分女职委委员参加了XX市总工会女职工工作培训班，聆听中国劳动关系学院工会学院副院长张默主讲的《女职工维权和〈女职工劳动保护特别规定〉》的授课。
4.中支女职委向机关和所辖五个支行女职委主任发放全国总工会女职工部编写的《女职工劳动保护特别规定百题问答》。
（三）认真执行《中国人民银行女职工劳动保护实施办法》相关规定。
1.为全辖女职工进行了体检和妇检。5-6月，中支机关工会女职委在组织开展对女职工妇女病普查体检的检查项目中，采用了乳腺钼靶（彩超）、宫颈癌TCT检查等先进的检测仪器和手段，提高了妇女病检查项目的准确率，高质量维护了女职工的特殊利益。
2.为全辖新入行的8名女职工和系统2009年8月投保2012年8月在职的98名女职工办理女职工特殊疾病互助医疗保障的投保和续保工作。
3.做好女职工“四期”保护，定期为女职工提供劳保用品和计生用品。
（四）大力开展健康知识宣传教育。
1月1日至12月18日中支工会女职委共编发了电子期刊《健康丽人专辑》15期，并通过内联网上挂在中支网站首页“巾帼建功”栏目，同时通过业务网邮箱发送各市支行女职委主任和中支机关全体女职工信箱。4月20日和5月23日，中支机关女职委组织女职工参加江苏省 “女性大讲堂”，分别收听了心理学家、美国NGH催眠治疗师张湄主讲的《回归喜悦——女性情绪压力管理》讲座和江苏省委党校行政学教研部教授、主任黄菡主讲的《压力管理与心理调适》讲座，11月4日组织部分女职工参加姑苏女性大讲堂—曲黎敏主讲《从头到脚说健康》。11月5日下午，XX中支工会女职委组织女职工认真收看了总行工会女职委主办的《中医保健与身心健康》电视电话讲座，听取了云南省高校首届教学名师，云南中医学院中医方剂学教研室主任，页脚..页眉.方剂学硕士学位授予点负责人秦竹教授主讲的“中医养生，健康一生”课程。
（五）积极开展符合女性特点的体育活动。
2012年6月，中支机关女职委以推广普及第九套广播体操活动为契机，强化“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”的理念，组织承办了中支机关第九套广播体操培训班，并对参训女职工进行了强化训练。发动组织女职工积极参加推广普及第九套广播体操活动。11-12月组织中支系统女职工参加2012年中支系统职工趣味运动会和机关第九套广播体操比赛。每周二、四下午4点，吴江市支行组织女职工学习太极拳。
（六）坚持开展为系统内女职工“送温暖”活动。
1-12月两级女职委探望生病住院、生育小孩、失去亲人的女职工9人并送上慰问金。机关女职委给生育小孩的女职工发送祝贺短信，在探望时送上《现代女性的幸福生活》一书；为新婚的3名女职工送上《婚姻宝典》一书；给1名怀孕女职工所在部门发维权《温馨提示函》。中支机关，太仓、昆山市支行每逢女职工生日送上一份生日贺卡和生日礼品。张家港市支行在“三八”节期间为每位女职工赠送《幸福女人魅力全集》一书，昆山市支行在“三八”妇女节为每一位女职工送上节日的花束。吴江市支行为每位女职工发放《女职工健康读本》。
四、多种形式，搞好宣传教育活动
（一）组织开展以“央行服务创一流，巾帼岗位展风采”为主题的庆“三八”102周年“七个一”系列活动。
1.鼓干劲，发出一份倡议书。2月27日，在2012年“三八”国际劳动妇女节前夕，XX中支女职委向系统“女职工文明示范岗”、全体女职工发出《“央行服务创一流 巾帼岗位展风采”倡议书》，为推进XX中支“央行服务创一流巾帼岗位展风采”活动的深入开展鼓劲加油。
2.学雷锋，开展一次志愿者服务活动。3月2日，XX中支女职委联合团委组织“女职工文明示范岗”争创集体代表、女职工志愿者，在XX市干将路索菲特酒店广场参加了平江区学习雷锋—“文明驿站”志愿服务集中活动，用女职工自身所掌握的专业知识为过往群众宣传央行业务知识，用自身的实际行动学习雷锋和庆祝“三八”国际劳动妇女节102周年。
3.树典型，编发一册先进事迹材料。XX中支女职委将2011年以来页脚..页眉.中支系统在开展“三项创建”活动中涌现出来的女职工先进集体和先进个人的事迹选编成册，于3月7日上挂OA网滚动条，并通过内联网上传中支网站巾帼建功专栏，同时通过业务网发送到女职工个人邮箱，用身边的先进典型激励广大女职工。
4.送知识，刊发一期《健康丽人专辑》。XX中支女职委摘编了《春天到，让身体不要再“潜伏”》、《有效瘦脸法轻松做美人》等有关女性健康、美容方面的知识，编成2012年第3期《健康丽人专辑》电子期刊，于2012年3月7日通过业务网邮箱发送到女职工的手中，并上传中支网站。
5.健体魄，组织一次踏青活动。XX中支机关女职委于3月24-25日，利用休息天组织机关女职工到临安东天目山、嘉兴乌镇，开展“姐妹牵手，相约春天”踏青活动，放飞心情，缓解压力，期望女职工以健康的身心投入繁忙的工作和生活，为发挥女职工“半边天”作用提供健康的身心保障。
6.学先进，聆听一次先进事迹报告会。3月7日上午，XX中支分管行领导、女性行领导、“三项创建”活动领导小组成员、女职委委员、各部门女性负责人和女职工收听收看了“央行服务创一流巾帼岗位展风采”暨人民银行庆祝“三八”国际劳动妇女节事迹演讲电视电话会议，三名女职工的先进事迹深深地打动了在场的每一位女职工，分行“女职工文明示范岗”的倡议书鼓舞着大家，总、分行领导的希望激励着大家。大家表示要围绕中心，立足本职，创先争优，为科学履职、创新履职、特色履职再建“半边天”的功勋。
7.强信心，参加一次表彰会和女性保健知识讲座。3月2日，XX中支女职委组织中支机关荣获省、市“五一巾帼标兵”的2名女职工、“五一巾帼标兵岗”的1名女代表和女职工工作者，参加了XX市总工会举办的“双争”活动表彰会暨先进事迹报告会，XX中支参会女职工受到了鼓舞，获得了前进的动力。会后，XX中支参会女职工还参加了XX市总工会主办、上海复旦大学附属妇产科医院钱来娣专家主讲的《关爱生殖健康，远离妇科疾病》女性保健知识讲座，收获了许多有益身心健康的知识。
（二）组织参与喜庆建党91周年“三大”活动。
一是学榜样，组织女职工积极参加“身边的榜样”事迹报告会。2012年6月27日上午，XX页脚..页眉.中支利用电视电话会议系统，以“做有道德的央行人”为主题，举办“身边的榜样”事迹报告会，大力宣传在“创先争优”、“巾帼建功”等活动中涌现出的有影响力、有代表性的先进集体和先进人物。8名演讲者中有7名是女性演讲者，她们用生动的语言，朴素的感情，深情讲述了2个集体和5名个人的先进事迹。通过组织女职工参加“身边的榜样”事迹报告会，在中支系统广大女职工中进一步兴起“弘扬正气学先进，创先争优建新功”的热潮。
二是强信仰，组织女党员认真参加入党宣誓和观看纪录片《信仰》活动。6月27日下午，中支机关党委组织包括2名女职工预备党员在内的9名预备党员参加了入党宣誓活动。中支还组织女党员观看了三集理论文献纪录片《信仰》。通过这两项活动，进一步引导中支女党员坚定共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想，激发创先争优的内生动力，发挥党员的先锋模范作用。
三是献爱心，组织女职工积极参加“爱心包裹”捐购活动。7月，XX中支机关工会组织开展了2012年“爱心包裹—贫困地区学生春暖关爱行动”捐购活动，机关女职工共认捐了59个“爱心包裹”计5900元。通过参加“爱心包裹”捐购活动，女职工以实际行动支援贫困地区教育建设，关爱贫困地区孩子未来，用自己的爱心为党旗增辉。
（三）组织女职工积极参加捐款、无偿献血等公益活动。
2012年4月，中支机关4名女职工踊跃参加2012年度XX市无偿献血活动。11月，XX中支机关女职工积极参加了XX市第十一届“同在蓝天下——慈善一日捐”活动，58名女职工捐款7700元。吴江市女职工积极参加捐助公益、资助贫困学子和帮助困难职工等公益活动，女职工捐款6891元。太仓支行女职工捐出了13个爱心包裹计1300元。常熟市支行14名女职工捐出了爱心捐款4000元。
（四）不断提高女职工的综合素质。
XX中支女职委通过开展多种形式的教育活动，引导女职工树立正确的世界观、人生观和价值观，激发女职工的爱国主义和集体主义精神，增强女职工的敬业精神和进取意识。
一是提高女职工的思想政治素质。2012年3月28日下午，XX中支女职委联合团委在中支工会主任、机关党委书记张蕾同志的带领下，组织机关女职页脚..页眉.工和青年职工代表共16人，前往XX烈士陵园开展缅怀革命先烈扫墓活动。4-5月，女职委配合XX中支开展廉政格言警句征集活动，57名女职工提供了57条廉政格言警句。6-7月配合宣传部开展了向张丽莉、吴斌、高铁成同志学习活动，组织女职工参加XX人行系统廉政文化作品征集活动，女职工提供了23件作品。8月中旬，组织女职工参观中支纪委举办的“廉政文化教育展”，观看了20幅廉政文化展板。8月下旬至9月，组织女职工在办公楼三楼走廊参观中支纪委、监察室举办的“清风阳光伴我行——XX人行系统廉政文化作品展”，展出的经过精心挑选的71件作品中作者为女职工的23件。8月，配合宣传部组织8名女职工排练极具地域特色的评弹表演《谱写阳光文化新篇章》，获南京分行江苏片区央行文化精品项目评选展示活动三等奖。11月8日，女职委组织女职委成员集中收看党的十八大开幕式盛况。11月，女职委配合组织部门组织女职工观看十八大献礼影片《雨中的树》。12月，女职委配合组织部分女职工收看十八大代表、南京大学党委书记洪银兴和人总行胡晓炼副行长的辅导讲座，进一步明确十八大对经济金融工作的新要求。
二是提高女职工的业务素质。2012年利用远程培训教育平台，组织全行女职工参加全员培训，不断提高履职能力。10月25日至11月30日配合人事科，组织中支机关所有在职女职工和各市支行办公室、调查统计与货币信贷部门、外汇管理部门的女职工，参加总行国际司主办、中国金融培训中心承办举办国际金融前沿专题远程培训。组织女职工参加各类业务竞赛活动。XX中支女职工石蕴璐作为南京分行参赛队队员参加了总行“货币政策二司业务系统竞赛”，经过必答、抢答等环节的激烈比拼，南京分行代表队最终获得总行二等奖的成绩。
三是提高女职工的心理素质。中支机关女职委组织女职工参加江苏省妇联举办的江苏省女性大讲堂，2012年5月收看南京大学社会系社会心理学博士，江苏省委党校行政学教研部教授、主任，江苏卫视《非诚勿扰》嘉宾主持黄菡主讲的《压力管理与心理调试》，4月收看心理学家，美国NGH催眠治疗师，《生命密码与领导力》创始人，上海电视台《东方大讲坛》的主讲嘉宾张湄主页脚..页眉.讲的《回归喜悦——女性情绪压力管理》，为女职工学习、掌握和运用心理调适与解压之法，不断增强心理调适与解压能力，维护自身的心理健康，提高履职绩效打下良好的基础。
四是提高女职工的文明素质。7月25日下午，XX中支女职委认真组织辖区110名女职工在中支机关和张家港、常熟、太仓、昆山、吴江五个市支行分会场共同收看了由人民银行总行工会女职工委员会举办，国家行政学院教授、中国最早的公共关系教授、“感受经济学”创始人、首都文明办礼仪专家李兴国博士主讲的《公务礼仪与文明素养的提高》电视电话讲座。XX中支女职工进一步了解了公务礼仪知识，增强了践行公务礼仪重要性的认识。
五、品牌服务，为女职工办好事实事
2012年中支女职委继续编发了2007年4月创办的服务女职工的电子期刊《健康丽人专辑》15期。XX中支组织女职工参加姑苏女性大讲堂获评“2010-2011年度人民银行南京分行女职工工作十佳好事实事”，2012年中支女职委继续组织女职工参加了《回归喜悦——女性情绪压力管理》、《压力管理与心理调适》、《从头到脚说健康》、《好妈妈胜过好孩子》等10场高质量的“姑苏女性大讲堂”与江苏省“女性大讲堂”讲座，为女职工送健康知识、送女性修养、送家庭教育。
六、2013年工作思路和打算
2013年中支女职工工作的总体思路是：认真学习贯彻落实党的十八大、中国工会十五大和中国妇女十大精神，围绕央行中心工作，服务大局，以女职工为本，主动依法科学维护女职工的合法权益和特殊利益，结合各类创建活动继续开展女职工“三项创建”活动，团结动员广大女职工为央行事业发展发挥女职工的“半边天”作用。
（一）继续实施女职工“素质提升”工程。
1.动员女职工参加各级各类组织的政治、业务学习和各类创建活动，鼓励女职工岗位成才。
2.组织动员女职工参加系列金融知识宣传活动。
3.组织女职工参加XX市“姑苏女性大讲堂”、江苏省“女性大讲堂”和南京分行、XX中支“领导干部大讲堂”。
4.以读一本好书、当一项工作主办人、提一条合理化建议、献一份爱心、坚持一项健身活动为抓手，不断提高女职工的综合素质。
（二）继续实施女职工“建功立业”工程。
1.围绕中支中心工作，页脚..页眉.结合“创争”活动、文明单位创建、作风行风建设、“创先争优”和建设“五型”干部队伍的要求，深入开展女职工“三项创建”活动和“央行服务创一流，巾帼岗位展风采”活动，积极参与地方“巾帼文明岗”、“五一巾帼标兵岗”、“巾帼建功标兵”创建活动。
2.借助纪念“三八”国际劳动妇女节103周年之际，积极宣传辖内先进女职工集体和个人的事迹。
3.组织系统“女职工文明示范岗”争创集体继续开展“岗家结对”共建活动，到分行辖内取得全国级“巾帼文明岗”、总行级“女职工文明示范岗”的单位学习取经，更好地促进中支系统“女职工文明示范岗”争创活动。
4.认真做好2011-2012年度XX市“巾帼文明岗”候选集体的推荐上报工作。
（三）继续实施女职工“权益维护”工程。将女职委维权工作主动纳入到党政主导的维护群众权益机制之中。注重源头维权。在中支重大改革措施出台前，凡涉及女职工切身利益的条款，女职委要积极参与。继续贯彻落实“两法一规定”和《中国人民银行女职工劳动保护实施办法（试行）》，做好一年一度女职工妇女病普查体检、2013年新进女职工互助医疗保险的投保工作和2010年投保2012需要续保的女职工互助医疗保险的再续保工作。大力开展“姐妹献爱心”活动，积极落实送温暖长效机制，对生病住院、生育小孩、失去亲人女职工进行走访慰问，从精神和生活上对她们进行帮扶。
（四）继续实施女职委“品牌服务”工程。
继续办好服务女职工的电子期刊《健康丽人专辑》。继续组织女职工参加XX市“姑苏女性大讲堂”和江苏省“女性大讲堂”讲座。因地制宜组织女职工开展有益身心健康的活动，积极创建服务女职工的新品牌。
（五）继续实施女职委“强基固本”工程。
1.加强对女职工工作干部的培训。采取多种形式，组织女职工工作干部学习各项法律法规和规章制度，不断提高女职工工作者的履职能力。
2.强化女职工工作信息的报送。通过多种形式加强对工会女职工工作的宣传，将好的经验和工作亮点及时向条块部门报送，扩大工会女职工组织的社会影响。
3.推进女职工工作的创新和发展。要充分利用总分行和中支各种信息平台，学习借鉴各地女职工工作的先进经验，取长补短，更好地推进中支女职工工作的创新和发展。
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第2篇：工会职工互助保险工作总结汇报
工会职工互助保险工作总结汇报
XX县是XX南部紧靠广东的一个边际小县，近几年依靠招商引资，许多工矿企业，边贸商贾纷纷落户XX，产业工人队伍也迅速壮大，全县共有职工5万多人，为了切实做好职工帮扶工作，我们按照上级工会提出的“一三五”工作思路，以落实职工互助保险工作作为和谐帮扶工作的突破口，认真开展了职工互助保险工作，进而使工会各项工作有条不紊的整体推进，取得了明显成效，我们的做法归纳起来就是“一宣传、二教育、三服务、四督促”，使职工互助保险工作健康有序地发展。XX年度，我们完成了职工互助保险各种保费155590元。完成目标任务的283%，超额完成了市总下达全年任务的200%。连续三年被上级工会评为职工互助保险工作先进单位。
一、宣传到位，是做好职工互助保险工作的基础。
打铁须得本身硬，要对广大职工宣传好职工互助保险工作，首先是我们工会经办保险的工会干部自己必须掌握和精通这些保险的性质、政策、程序等过硬的业务知识，才能宣传好，落实好。首先，我们在总工会领导班子成员及工会干部中，进行短期集中培训，由专门负责职工互助保险的工作人员，讲解保险工作的意义，险种、政策、程序等业务知识，使全体工作人员明确意义，掌握政策，熟悉业务，规范操作，达到“会讲、会做、会服务”的目标，而且各自对过去传统的保险工作经验进行了交流。其次，我们将机关工作人员分成四个工作组，每组由一名工会领导带队，分头下到各机关、企事业单位，充分发挥各基层工会和工会积极分子的作用，首先对单位领导和企业负责人进行宣传和动员，使单位领导和企业负责人，充分认识职工互助保险工作是为职工办实事、办好事的一项重要工作，也是和谐帮扶工作的一个重要组成部分。同时，我们印制了6000多份宣传单，深入基层，发放宣传单，介绍职工互保知识，对广大职工进行广泛的宣传。经过宣传动员，单位领导和职工都对职工互保有了认识。再次，我们在工会的各种会议或参加其他行业的各种会议上，都对职工互助保险工作进行了宣传，做到逢会必讲，逢人必讲，浓厚了职工参保的良好氛围。这样，宣传到了位，认识提高了，工作就容易做了。
二、教育引导，是做好职工互助保险工作的关键
一是充分利用电视、网络、宣传资料等载体，采取专题宣讲，座谈交流等多种形式，开展互助互济主题教育，广泛宣传职工互助保险事业是我国新的社会保险体系中的一个重要层次和组成部分，是建立多层次，提高职工抵御风险能力的社会保险体系，发展这项事业是一件有益于职工、有益于国家的大事，引导职工增强自我保障意识，提高职工抵御风险的能力，同时也教育引导职工弘扬工人阶级团结友 爱，互助互济的优良品德，推动精神文明建设。二是，在教育引导职工参保的同时，也十分注重争取各级党政和企业负责人的大力支持，在职工自愿参保的基础上，可个人参保也可单位集体参保，可参加一个险种，也可参加多个险种，形式多样。三是在宣传职工互助保险这一过程中十分注意教育职工，中国职工互助保险互助会是由中华全国总工会创办，经国家劳动部同意，国家民政部批准注册的具有法人资格的全国性社团互助合作制保险组织，它不以盈利为目的，把为职工群众服务作为自己的社会目标。中国职工互助保险互助会有章程，有一套科学的管理体制和运作机制，各项工作都有一个法度、程序及纪律要求，实行严格管理，是职工值得依赖，深受欢迎的互助互济组织，使广大职工在参与互助保险的实践中，体会到了互助合作保险的力量，打消了顾虑，踊跃参加职工互助保险。
三、服务到家，是做好职工互助保险工作的根本
实践使我们体会到，要搞好职工互助保险工作，不仅需要宣传教育职工自愿参保，而且需要工会干部牢固树立服务意识，以优质的服务来吸引广大职工参加保险。从有利于提高职工抵御意外风险能力，有利于提高职工的生活保障，有利于弘扬工人阶级团结友爱、互助互济的优良品德，推动精神文明建设出发，坚持为大局服务，为基层工会服务，为职工群众服务的宗旨，认真做好职工参保后的服务工作。一是 在职工参保前，做好保险的险种推介工作，介绍不同行业、不同工种投保何种保险为适宜，然后根据单位和个人的经济能力、投保的数额等，不厌其烦地接受咨询，耐心细致地进行解答。二是对职工投保后，认真细致地核对身份，开具票据，填制名册，当时不能开具正式票据的就开具临时收据，并作出解释。三是在时间上保证随叫随到、随来随办，不拖延、不扯皮，不推诿，而且有的单位和有的职工，电话上一联系，我们立即带上宣传单，带上票据、表格等上门服务，现场办公。四是抓好出险理赔工作。出险、理赔的快慢是互保工作取信于民的决定因素，也是我们做好宣传的有利时机，特别是重病险对象，我们都会到医院或会员家里探望，并提供1000元疾病救助资金，使职工感受工会组织及参加互保的温暖。通过这些优质服务，得到了职工群众的充分信任，增强了职工群众投保的凝聚力。
四、督促检查，是做好职工互助保险工作的保证
强化领导，成立机构，我们成立了以主席为组长和各部室负责人为成员的落实职工互助保险工作领导机构，为推动职工互助保险工作提供了组织保证。一是我们将机关工作人员分成四个工作组，每组由工会领导带队，深入基层，深入职工群众，宣传发动办理保险。坚持报告制、责任制，定任务、定时间、定单位，遇有问题及时向主要领导报告，及时协调，及时解决，在规定的时间内，及时完成任务。二是健 全了激励机制，制定奖罚措施，对按时完成任务的工作组，除按市总奖励方案进行奖励外，县总工会还给予适当的工作补贴，对未完成任务的在机关内通报批评，这些规定和措施为充分调动工会干部做好互助保险工作的积极性，提供了制度保证。三是建立了一周一汇报制度。要求各组在每周五，集中向主席办公会议报告本周工作情况，汇报情况，对进展快的给予鼓励，总结经验；对进展慢的给予督促，指出工作存在的问题，提出方法，这样，领导班子及时掌握了工作情况，边实践，边督促，边评比，营造了你追我赶，争先创优的氛围，使这项工作进展快，效果明显。四是完善了一套互助保险工作的制度，首先要求每组所收到的互助保险款一定要及时进帐，并在当天立即划拨给市总工会互保办，防止截留或遗失，保证投保时效。其次，要求互保经办人员要认真细致办好每一笔保费，帐款相符，编号清楚，票据齐全，并且及时建立规范的保险电子档案和档案文书。三是要及时将保险资料反馈给保险单位或职工个人，使保险人明确保险种类、时间等做到心中有数，通过这些要求使职工互保工作逐步走向经常化、制度化、规范化轨道。
在做好职工互助保险工作方面，我们按照上级工会工作部署，紧扣中心，抓住机遇，做了一些有益的尝试和探索，取得了一定成效，但我们深知，职工互助保险是一项长期的工作，今后的道路更漫长、更复杂、更艰巨，我们将进一步 理清思路，创新方法，创新方式，把职工互助保险工作抓得更稳、抓得更实、抓得更完善。
第3篇：**公司工会女职工工作汇报材料
**公司女职工工作在省总、市总女工委的正确领导下，在公司党政的关心支持下，公司工会女工委用时代发展的要求审视自己，以推进“三大工程”为载体，紧紧围绕公司中心任务，不断提高女职工自身素质和工作能力，走出了一条富有企业特色，操作性强的女职工工作的新路子，显示了生机和活力。先后荣获了全国“三八”红旗集体、河南省女职工工作示范单位、河南省石化系统先进女职工委员会、开封市女职工工作示范单位等多项荣誉称号。2007年，公司被授予全国模范劳动关系和谐企业，女职工工作有了质的飞跃。
下面，我就**公司工会女职工工作思路及具体做法向各位领导及姐妹们汇报如下：
一、结合企业发展大局，确定女职工工作思路
**公司是一个流动、分散，机构、人员变化频繁，施工足迹遍布全国23个省市和地区，有六十多个施工项目部，职工聚少离多的建设单位，近年来已大步走向了国际市场，女职工占职工总数的28 %。女职工工作如何适应企业施工的流动性，开展富有企业特色的女职工工作，完成好上级工会组织安排的任务，成为确定女职工工作思路的出发点。结合企业发展形势及工会工作要求，公司工会女工委不断调整工作思路，形成了一个与女职工工作定位相适应的，重务实、抓落实的工作格局。
女职工工作思路的确立与企业生产实际紧密结合。如：在企业施工任务相对不饱和时期，我们确立了以开展待岗女职工技能培训为主题的工作思路；在企业施工任务相对紧张繁忙时期，我们确立了以开展文明家庭创建活动为主题的工作思路；在企业承揽工程任务多且艰巨、大工程集中的时期，我们确立了以亲情为纽带促安全，保平安为主题的工作思路。由于我们工作思路清晰，定位明确，开展的活动有针对性，参与活动的人群也在不断变化，使女职工工作做起来得心应手。
二、联系工会整体工作，创新女职工工作方法
企业工会工作涉及公司方方面面，大到企业安全生产，不断掀起施工高潮，小到职工生老病死，以及困难家庭的救助，工会都有责任和义务将有关工作做到位。女职工工作是项软指标，完成的好坏没有硬性规定，如何将女职工工作渗透在工会工作中，并让其充分发挥作用，我们尝试着做了许多具体工作，取得了良好的成效。
1、转变观念，超前思维设计女职工工作新内容
公司工会女职工工作注重与上级女职工组织沟通联系，与公司各部门密切合作，借力运作、借势推动、借机发展。如通过借助公司教育培训中心、职工活动中心和市总帮扶中心，组织开展了女性健康知识、如何经营家庭和待岗女职工计算机培训、女职工技能培训等一系列活动，构建了开放式企业女职工工作格局。
文明家庭dv影像成为品牌工程。每年公司都要评选出“文明家庭”，这些家庭光荣是肯定的，而发挥文明家庭的典型示范作用才是最重要的。女工委除了在企业报、网站上刊登他们的照片和事迹，与公司电视台携手推出“文明家庭dv影像”，我们深入到施工一线、家庭拍摄，用电视的直观手法，让公司文明家庭的典型事迹通过公司闭路电视走进每一个家庭，用身边人教育感染身边人，使观看的职工群众学有榜样。
工会网站成为女职工工作交流平台。公司工会在中国能源化学工会网站、河南省总工会网站创立了编辑室后，女职工工作开展情况都及时在上面展示出来。今年，考虑到公司各分会较为分散，集中开会布置或汇报工作不现实，在工会主席的积极运作和大力支持下，公司工会在互联网上建立了网站，使得女职工工作直接在网站上发布和交流，各分会女职工工作得以及时沟通，下发的文件在发布当天就能够与女工委员见面，达到了迅捷便利，直线联络的目的，在引导教育女职工，布置安排活动，总结督促工作的同时，提升了企业的知名度。
“红丝线”活动使一线技术骨干倍感温暖。“红丝线”活动是女工委结合自身工作，为公司稳定队伍、留住人才、持续发展、构建和谐企业所做的实事、好事。近几年，公司陆续分来一些大中专毕业生，为公司增添了新生力量，但随之而来的婚姻家庭大事也亟待解决。为配合公司“人性化管理”的施政方针，女工委开展了“红丝线”活动，通过多方联系，为他们牵线搭桥，使这些一线技术骨干感到很温暖。我们是这样做的：确定了“两条腿走路”的工作要点，即：一方面通过联谊活动----搭建交往平台；使男女青年在开展活动中交流知识，交流情感，观察对方，了解对方，相互审视，促进多人交往。另一方面，通过编写男员工个人情况汇总表，将能够公开的个人资料与女方单位互动，有意者单独安排他们约会、见面。活动的开展体现了公司的以人为本理念，受到未婚员工的欢迎。许多被邀请来参加活动的单位和个人，对此项活动的参与热情高，评价好，感到公司的确了不起，能为职工着想，很难
得。有个别姑娘是在家人的陪伴下来的，有的姑娘先后两次来到现场，的确想在公司找寻心中的白马王子。活动无论在公司还是外单位反响都很好。
旗帜鲜明地维护女职工的合法权益和特殊利益。女工委开设了女职工爱心热线，解答女职工在生活、家庭、工作中出现的烦恼和困惑，热情接待因家庭和邻里纠纷来解决问题的女职工，没有一起矛盾纠纷激化为刑事案件。
通过女工委与分公司领导多方联系，先后使多名单亲女职工重返工作岗位，返岗率达到98%以上；每年春节和六月救助月里，坚持对困难女职工家庭实施救助。在河南省首批签订了《女职工特殊权益保护专项集体合同》，2007年又重新修订，使女职工维权工作有章可循。
“亲情话安全”活动让一线与基地亲情互动。以争创文明家庭活动为契机，加强与一线施工现场联系，为在外施工的职工家庭排忧解难，尽最大努力使家庭矛盾通过做工作，消失在萌芽状态，成为家庭灭火器和调节催化剂。号召职工家属在家庭中营造“遵章守纪是幸福，爱岗敬业是幸福，家庭和睦是幸福”的和谐理念，通过组织开展“亲情故事、和谐邻里”征文活动和亲情故事大赛，推进公司家庭文明建设，促进邻里和谐，让职工家庭成为协管安全，促进公司安全生产的坚强后盾。
2、建章立制，严格规范实施女职工工作新模式
工会女工委在制度上创新，逐步形成了促进女工委员想干事、会干事、干成事、干实事的工作机制。
建立指标考核、量化评估工作机制。健全科学合理的指标考核体系，合理评估女工工作的质量和效益。在组织开展女工工作目标管理考核方案中，紧扣“素质提升工程”主题，不断完善年度女工工作目标管理考核内容，把涉及女工工作的目标、责任、标准量化后，作为年终评估依据，使考核工作避免盲目性，克服随意性，增强了目标管理考核的针对性、操作性和实效性。
建立典型引路和示范引导机制。上下联动、突出特色，合力打造示范典型。每年组织开展评选女职工先进集体、优秀女职工、文明家庭、先进女职工工作者、先进女职工之友活动。“争做优秀女职工、争创女职工工作先进集体”已成为公司女职工及女工委员的努力方向。
建立定期讲评和奖励激励机制。以完善的奖励激励机制充分调动女工委员的积极性和创造性。工会女工委建立了定期工作总结制度，每月初第一个星期一下午为工会女工委例会时间。组织理论学习、经验交流、工作指导、意见反馈等主题活动，通过建立工作总结和例会制度，使女职工工作每阶段、每项活动都有小结，既方便了年终工作总结，又交流了女职工工作经验，沟通了工作信息，布置了工作内容，表彰了先进，鞭策了后进。
3、健全组织，比学赶帮培养女职工工作新成员
工会女工委共有15名成员，除1人为专职人员外，均为兼职人员。面对分散在国内外几十个项目部的女职工，以及单亲困难家庭需要多方帮助的女职工，女工委一方面开展多种活动鼓舞士气，巾帼建功；一方面还要为女职工解决后顾之忧，稳定后方，工作难度和工作量之大可想而知。正是靠着健全的组织，使女职工工作忙而不乱，有序进行。
女工委员成为工会工作重要力量。做到了哪里有女职工，哪里就有女职工组织开展活动。每年年初制定全年女工工作要点和计划，制定女工工作竞赛评比方案，让女工委员对全年开展的工作做到心中有数。几年来，女工委员随着工作的变动，几乎换了一遍，由于女工组职注重素质培养，女工委员们工作中暗自加油，自发竞争，不甘落后。目前，女工委员已经成为工会工作的中坚力量，“有事情就找女工委员”，在工会工作中发挥着重要作用。
强调了抓重点、抓关键的工作方法。女工委在女职工所需上下功夫，在女职工所能上创出特色。如：先后开展了以“亲情”为主题的系列活动，参与活动的职工积极踊跃，被市总树为女职工工作示范工程，提高了女职工的修养和素质，促进了家庭和睦。
形成了一个与女职工工作定位相适应的工作格局。把女工委员由过去的号召者、指挥者变成身体力行的服务者。组织的每项活动，女工委员都是直接的参与者，她们或是领队，或是以队员的身份参加，增强了活动的亲和力和感染力，调动了广大女职工参加各项活动的热情。
去年年末，由公司工会女工委牵头组织的“坚定信心和谐稳定发展，团结实干展示精神风貌”职工大合唱比赛得到二级单位高度重视，党政工领导带头参赛。带着在国内外施工一线艰苦征战的一路风尘，14个代表队共735人参加了比赛。领导和职工、家属欢聚一堂，同唱一首歌，一起分享了这场文化盛会带给大家的欢乐。表达了干部职工在全球性金融危机严峻形势下，与企业同舟共济，迎接挑战的必胜信念。
女职工队伍是维护企业稳定发展的一支不可替代的、更是不可或缺的重要力量。她们不仅在做女职工、家属的工作方面，而且在企业改革发展的各个方面，尤其是在开展安全教育和做职工群众一人一事的思想政治工作方面，具有许多独特的自身优势，发挥着重要的作用。**工会女工委将切实担负起自己的光荣职责，继续围绕工会中心工作，认清形势，坚定信心，突出重点，抓住关键，真正把科学发展观贯穿于各项工作之中，以创新的思维和务实的作风，把自身的优势和作用发挥好，创出女职工工作品牌，在新的起点上实现新的突破。
第4篇：工会女职工工作
工会女职工工作
1.总则
1.1女职工工作是工会组织针对女职工特点和特殊需要、特殊利益而开展的工作,是工会工作的重要组成部分。
2.工作内容
2.1组织带领女职工在油田生产建设和改革发展中建功立业。
2.2学习、宣传并协助有关部门贯彻落实国家有关保护女职工权益的法律、法规、政策。
2.3维护女职工在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面的合法权益，处理来信来访，向一切歧视、虐待、侮辱、迫害女职工的行为作斗争。
2.4协助行政部门做好女职工劳动保护工作。
2.5建立健全各级工会女职工组织。
2.6对女职工进行思想政治教育，引导女职工树立自尊、自信、自立、自强精神，努力提高思想道德和科学文化技术素质。
2.7深入基层调查研究，为女职工委员会的决策提供依据。
2.8做好“三八”期间女职工先进集体、先进个人的评比、表彰的组织和典型宣传工作。
2.9定期召开女职工代表大会，按时做好女职工委员会的换届工作。
3.工作机构：工会女职工部是女职工委员会的工作机构，贯彻落实女职工委员会的各项决议和决定，承办女职工委员会的各项会议及日常工作。
4.巾帼建功立业竞赛活动
4.1活动内容
4.1.1岗位立功活动。坚持以提高经济效益、推动企业生产发展为重点，组织动员女职工积极参加企业开展的各项劳动竞赛、合理化建议、岗位练兵、技术比赛等技术创新活动。
4.1.2学习成才活动。以全面提高女职工自身素质为重点，学习新知识、新技术，成为有竞争实力的高素质的劳动者。
4.1.3姐妹献爱心活动。做好困难女职工帮扶工作，与困难女职工“结对子”，协助行政做好转岗女职工的技能培训工作。
4.1.4文明家庭创建活动。以群众性家庭文化活动为载体，以提高家庭成员素质为重点，把树立家庭美德、职业道德、社会公德、个人品德建设结合起来，建立温馨和谐、尊老爱幼、夫妻恩爱、健康文明的新型家庭关系。
4.2活动领导
4.2.1结合单位实际，体现特色，做到有布置、有落实、有检查、有总结，推动竞赛活动
广泛深入开展。
4.2.2深入调查研究，发现解决问题，总结推广新经验。
4.2.3对各单位女职工工作进行考核。
4.2.4评比表彰。组织开好每年“三八”期间的总结表彰大会。
5.业务培训
5.1对女职工干部两年进行一次业务轮训，新上任的女工干部必须参加上一级工会举办的业务培训。
6.权益维护
6.1协助行政贯彻落实《河南油田女职工劳动保护实施细则》，加大女职工劳动保护监督检查力度。
6.2建立维护女职工合法权益的工作机制，参与制订涉及女职工权益的制度、规定，注重源头维护；加强法律宣传和法律监督，维护女职工的劳动权益，突出依法维护。
6.3属重大事件及时向工会领导汇报。对涉及政策、法规的侵权问题，及时转交有关部门和单位协调处理。
6.5对婚姻纠纷和家庭暴力的来访，要配合有关部门单位做好当事人双方的调解工作。
第5篇：高速公路公司职工工会总结汇报
高速公路公司职工工会总结汇报
一年来，我们主要做了以下八方面工作：
（一）整合基本完成，改革初见成效。“三路”整合是2004年我公司发展史上人员、资金、管理的大调整、大组合。根据省厅关于**片区高速公路管理机构整合的精神，我们按照现代制度要求积极探索适应高速公路管理需要的管理模式。通过改革，达到了四个效果：
一是规范了机构设置。公司机关设置综合、党委工作部、资源开发部、计划部、养护工程部、收费机电部和路政大队，基层设5个管理处、1个服务区和监控稽查中心。二是改革了用工制度。首先，定编、定岗、定员，实现了由固定用人向用人、由身份管理向岗位管理的转变，实行全员合同制。中层管理人员竞争上岗，技术人员聘任，生产人员合同制管理。12月16日，中层管理人员竞争上岗。随后，各基层单位都实行了竞争上岗。其次，加大考核力度，按照一级对一级负责的原则，按照目标责任制层层考核，实行淘汰制。三是改革了分配制度。打破“干部”和“工人”身份界限，按需设岗，按岗定薪，一岗一薪，岗动薪动。通过制定《工作目标责任制考核管理办法》，初步建立起考核评价体系和收入与岗位、业绩挂钩的分配制度。四是转变了思想观念。通过改革，员工创新竞争意识增强，气氛浓厚，精神面貌焕发，队伍素质提高，人心思进，各项工作有序开展，运营管理成绩显著。公司整合改革的做法得到了省厅、省局和公司员工的肯定。在2004年11月11日省交通厅召开的事业单位制度改革工作会议上，我公司进行了大会经验交流。
（二）积极加强规范化管理。以9000质量管理体系为主线，以提高全员质量意识和管理效率为目标，公司对体系文件进行了两次大的修改，编制了各项规章制度。于8月、10月组织了两次9000质量管理体系文件知识考试，使各项工作基本做到有章可循，有序开展，服务水平得到提高。全年组织顾客满意度问卷调查两次，满意度达90%以上。
（三）推进信息化建设。我们成立信息监控中心，建成了全局首家、也是最大的内部局域网，通过BQQ达到网上即时沟通，资源共享，信息公开，为办公自动化打下了坚实基础，也为公司对外、扩大影响、树立品牌起到了推动作用。通过可变情报板、紧急电话等为顾客出行和救援提供了便利。
（四）全面推进“五大工程”建设。以素质工程建设为核心动力，畅通、形象、阳光、温馨四大工程四轮驱动，使**高速公路事业发展步入了快车道。
畅通工程建设，以安全畅通、快捷方便、环境优美、舒适悦目为目标，积极探索高速公路养护管理模式,实行了“管养分离”和市场化。加强日常性养护，做好预防性养护，养护管理基础性工作得到加强。实施技术创新，组织开发了“高速公路养护管理信息系统（EMIM2004）”软件，提高了养护管理的科学决策水平。针对雨雾雪等特殊天气，制定并及时启动紧急预案，保证了高速公路畅通。投资3168.93万元，修复和完善了三条高速公路尾工及缺陷、排水设施、水毁工程、交通工程、路面病害等。在急弯陡坡和交叉路段增设了标志牌。巩固绿化成果，营造了“畅、洁、绿、美”的高速公路行车环境。
形象工程建设，以文明服务、行为规范、环境整洁、快速放行为目标，狠抓收费站窗口的文明用语、微笑服务、便民服务，建立了“窗口”服务界面形象规范。进行了收费员业务技能测试，组队参加省局首届收费业务技能比武大赛,获团体第三名。规范和完善联网收费系统的技术管理工作，去年9月1日公司18个收费站全部取消了纸卡。执行《行驶高速公路车辆实行超时限制的管理办法》，建立了公司、管理处、收费站三级稽查体系，加大稽查力度，发挥监控作用，严查收费作弊行为。及时发布路况信息，开启足够车道，增设周边环境路线图，满足广大司乘人员出行需求。风陵渡、**收费站被省局评为“十佳收费站”，孙丽君、闫姣霞、李红娟等10名收费员被省局评为“五十佳收费员”
阳光工程建设，以规范行为、文明执法、快速反应、紧急救援为目标，推行行政执法责任制、执法公示制、持证上岗制和执法失误责任追究制，5个路政中队均设立阳光办案大厅。实施“5·30”紧急救援服务系统，建立和完善了处置突发事件的应急机制，并进行了演练，锻炼了能力，保证了畅通，特别是“五一”“十一”黄金周安全畅通。路政车辆配备了GPS卫星定位系统，增强了统一指挥调度和快速反应的能力。推行“送油、送餐、送配件、送信息”服务，为司乘人员排忧解难，受到社会各界普遍好评。
温馨工程建设，以服务区功能齐全、环境优雅、服务规范、顾客至上为目标，投资630余万元，新建4个公厕和3个汽修车间，服务功能更加完善。完成二期绿化工程，绿化覆盖率达40%，实现了“三季有花，四季常绿”。设计开发了服务区数据管理系统（ESIMS）并投入使用，实现了服务区数据管理和经营分析的系统化、自动化和信息化。导入VI视觉形象设计理念，完成服务区标志、标识的、设计和施工，增加了导向服务功能和人文景观。开展人性化服务和延伸服务，推出了羊肉泡馍、面食等，设立了交通旅游导向图，公厕配置残疾人专用通道、专用椅和专用蹲位。组织服务区人员外出学习，取长补短，提高了服务意识和管理水平，全局服务区经验交流会在我公司召开，**服务区被省局授予“三星级服务区”和“五佳文明服务区”。
素质工程建设，以培养员工学习意识、创新意识、服务意识，提高业务技能为目标，开展“学振超，做贡献”比赛，鼓励员工学业务搞创新。开展岗位练兵和业务比武，进行收费员和监控员业务技能测试，提高服务水平。中层管理人员到华东、东南等高速公路发达地区参观，学习超前的经营理念和创新的管理经验，开阔了视野。开展“创新、学习、业务、服务”标兵评选活动，培养员工学习和创新意识，提高业务素质和服务水平。推进以“学习、创新、务实、廉洁、高效”为主要内容的企业文化建设，确立员工以改革和开拓意识为核心的创新精神、以“一切为顾客服务”为核心的奉献精神、以现代时效观为核心的追求卓越精
神、以集体主义为核心的团队精神，将企业文化与管理、服务、效益融为一体，为畅通、形象、阳光、温馨四大工程的建设提供了不竭的源动力。
（五）加大力度治理车辆超限超载。执行交通部制定的治超工作“五不准”，贯彻省厅提出的“不准上、不准放、不准堵”原则，做到了“通告、认定标准、检测程序、站点责任人、电话”五公开和“设施、人员、经费、措施、制度”五到位。与高速交警联合下发了《治理超限超载实施意见》、《突发事件应急预案》等办法。投资500余万元，在18个检测站点安装全自动超限检测系统，做到了“五统一”。抽调120余人充实治超一线，保证了治超工作正常运转。加大稽查力度，鼓励社会监督，净化了治超环境。自6月20日全国开展集中治理超限超载车辆以来，公司18个检测点共检测车辆522182辆（次）。其中，496357辆（次）为非超限超载车辆，予以放行；25825辆（次）为超限超载车辆，予以劝返。开展超限超载车辆治理，交通事故明显减少，故障车辆下降，路产损坏大幅降低。
（六）大力开展安全生产专项整治。一是投资700余万元，在运三高速事故多发路段修建防撞墙800余米、紧急避险车道两处、强制停车检测区一处。二是出台了《安全生产管理应急预案》，形成了覆盖整个高速公路的安全管理应急体系。三是落实安全生产责任制，逐级签订《安全生产目标责任书》和《安全生产合同》，形成了“横向到边、纵向到底”的安全生产责任体系。四是加强从业人员安全，规范施工现场管理，减少事故发生。五是开展安全生产检查，及时发现安全生产隐患，加强整改。特别是“五一”、“十一”黄金周前，逐级检查，确保了安全。
（七）扎实开展文明创建活动。开展“文明服务年”和“一创两树”活动，开展“文明单位”、“文明部室”、“青年文明号”、“文明示范窗口”等创建活动，开展军民共建文明路活动，开展“双五十佳”争创活动，激发了全员参与文明创建的积极性、主动性和创造性。一年来，公司有6个收费站获市级“青年文明号”、全省交通系统“文明示范窗口”、省级“巾帼文明示范岗”，机关党支部被省局评为“先进基层党组织”，公司党委被厅直机关党委评为“先进基层党组织”，公司被评为**市“百佳诚信单位”等荣誉称号。先后有40余人次获各级各类。
（八）坚持不懈地加强党的建设。贯彻落实党的十六大、十六届三中、四中全会精神，加强党的思想、组织、作风和廉政建设。思想建设方面，用“六抓”格局统领思想政治工作，贯彻科学的发展观和中央加强党的执政能力建设的《决定》，学习两个《条例》，组织举办庆“七一”文艺汇演，派员参加了“祖国颂”歌咏比赛，音乐剧《情深路长》获省厅晚会一等奖。组织建设方面，健全和完善了党、工、团组织。作风建设方面，坚持开展牢记“两个务必”教育活动，改进思想作风和工作作风，公司被省局评为“行风建设先进单位”。廉政建设方面，推行党风廉政建设责任制，加大源头治理，较大工程项目实行双合同制；纪委对招投标项目、重大采购等进行参与和监督，逐步建立了从体制、机制和制度上预防腐败的长效机制。加强对群团工作的领导，的桥梁纽带作用和共青团的突击队作用得到较好发挥。回顾过去的一年，我们有以下四点比较深的体会：
一、要正确处理好企业发展与员工利益的关系。企业发展与员工利益是统一的。企业发展了,员工的利益才能得到保证。员工的利益得到保证，才会积极努力地工作，才能促进企业不断发展，员工才能获得更大的利益。因此，要正确处理好企业发展与员工利益的关系，实现企业与员工双赢。
二、整合改革离不开员工的理解与支持。整合改革必须紧紧依靠员工，员工只有从长远着眼，转换观念，提高素质，紧跟公司思路，执行公司决策，才能保证整合改革顺利进行。虽然有个别员工在短时间内想不通，甚至还有抱怨，但我们必须面对现实，运用发展的观点解决前进中存在的问题，争取员工的理解与支持。
三、做好各项工作的关键是以人为本。事业发展根本在人。我们一方面要提高员工素质，提高服务质量和管理水平；另一方面又要关心员工，为员工工作和生活创造条件，使员工自动自发地工作。公司上下心往一处想，劲往一处使，上下一盘棋，**高速公路事业才能蓬勃发展。
四、改革发展必须树立宏伟目标。目标是员工奋斗和追求的动力。整合改革中，我们适时提出了“五年发展规划”，即培育以“学习、创新、务实、廉洁、高效”为核心内容的企业文化，打造管理规范、服务文明的管理品牌，培养造就一支适应高速公路管理、具有创新理念的高素质员工队伍，建设完成“两路两桥”（**南环、东镇到蒲掌高速公路和三门峡、风陵渡黄河高速公路大桥），员工过上较富裕的小康生活，实现**高速公路事业健康、协调、持续发展。“五年发展规划”极大地鼓舞了员工，增强了员工参与整合改革、为**高速公路事业做贡献的主动性。
二、高速公路经营发展的基本思路
今年，高速公路管理体制改革将全面启动，基本思路就是整合高速公路资源，组建山西省高速公路集团公司，对全省高速公路实行统一管理、统一还贷、统一纳税，实行企业化经营。因此，从长远来讲，我们必须紧紧抓住提高公共服务能力和增强公司的核心竞争力两个重点，提高服务质量和经营管理效益。
（一）全面提高高速公路的公共服务能力
以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以服务建设为已任，不断提高公共服务水平。一是加快“两路两桥”（南环高速、东镇至蒲掌高速和风陵渡、三门峡黄河高速公路大桥）和高速公路与13个县（市、区）连接线建设，在全省率先建成市级高速公路网，提升路网效能，形成以市区为中心的1小时通达圈，为**乃至全省的经济社会发展提供优越的高速公路
交通条件。二是加快发展智能交通，建立信息化管理服务系统，建立和完善应急预案，建立协作配合的长效机制，提高对突发事件快速反应和安全保障能力，提高车辆通行效率，提高现代化管理服务水平。三是加强已通车运营高速公路基础设施的维护和完善，提高服务的整体功能，为社会提供“畅、新、洁、绿、美”的高速公路交通环境。四是始终把以人为本、以车为本作为高速公路管理服务工作的出发点和落脚点，研究从根本上解决社会反映强烈的收费站通行不畅、运三路段雪雾天封路时间过长、事故处理时间过长、清障速度不快、信息服务滞后等问题，最大限度地满足顾客需求，实现顾客愿望，维护顾客权益。五是依法保护路产，维护路权，严厉打击破坏公路设施的不法行为；由审批、处罚向为管理服务对象营造良好的交通运行环境转变，维护司乘人员合法权益。
（二）着力提高公司的核心竞争力
根据企业化经营的客观规律，公司要发展必须培育和增强公司的核心竞争力。一要采取公司内部和面向社会定向培养、社会高薪聘任等方式，造就一支有经营管理能力和服务本领、有开拓创新精神的高素质员工队伍，争取用3到5年的时间，使公司员工全部达到大专学历，本科以上学历达到30%，技能和素质全面提高，思想观念彻底改变，人员结构趋于合理，基本满足公司发展需要。同时，多渠道增加员工工资福利待遇，使员工逐步过上小康生活，稳定高素质员工队伍，为公司发展增强后劲。二要下大力气培育以“学习、创新、务实、廉洁、高效”为核心内容的企业文化，将公司建成一所学校，将公司事业发展与员工自身发展结合起来，建设具有**高速特色的企业文化，推动企业发展。三要大力推进进步与创新，研究开发应用新技术、新产品、新材料、新工艺，提高公司的自主创新能力，提高经营效益的科技贡献率，努力实现生产力的跨越式发展。四要盘活路产，提高资本经营效益，现阶段要积极为“两路两桥”建设筹融资。从长远来讲，要整合高速公路沿线资源，合理开发、利用、保护和节约资源，使有限的资源发挥最大的效益。发展到一定程度，我们要尝试面向全
国参与工程项目的业主招投标，并不断拓宽经营范围，形成公司多元化发展格局。五要努力打造资本雄厚、管理规范、服务文明的管理服务品牌，为公司实施扩张式、跨越式发展奠定基础。
今年的主要工作任务：
（一）创新机制，激活内力，向改革要效益
深入贯彻落实“六高”目标，是我们树立和落实观，提高高速公路管理服务能力，打造高速品牌必须长期坚持的指导思想，也是高速公路管理服务工作的着力点和落脚点。今年，落实“六高”目标的重点，就是创新机制，激活内力，提高公司机关的决策与综合服务能力和基层单位的执行与创新能力，调动员工积极性、主动性和创造性。一是逐步扩大基层单位经营管理自主权。公司主要对基层单位经营业绩和服务质量进行考核，基层单位的日常运营管理、资金使用、福利奖金发放等由基层单位自主决定。二是不断完善“管养分离”办法，完善招投标管理办法，进一步推进养护市场化。三是大胆实行“收管分离”的办法。成立收费机电部，主要负责收费和机电业务管理考核，各管理处组织通行费的征收和机电工程的管理与日常维护，机电设施维修队负责机电设备故障的抢修，实现管理与征收、与专业维护分离。成立监控稽查中心，主要负责对收费的监控和稽查，稽查的内容除稽查收费外，还包括路政管理、超限治理，并逐步扩大到养护等业务。同时，积极探索，大胆尝试在大桥收费站进行收费业务委托代理制试点。完善平陆管理处收费集中统一管理模式，并逐步在全公司推广。四是实行“主辅分离”，通行费征收主业与经营开发项目分离。经营开发项目采用并购、股份制等形式，实行“资产、人员、责任、绩效、考核”五位一体的经营责任制，推进“零成本”管理进程。今年，在平陆强制停车区进行经营责任制试点，并逐步在其它经营开发项目中应用。五是大胆尝试高速公路公司企业化经营，不断增强企业发展后劲，力争用3到5
年的时间实现资源配置市场化。六是借鉴先进的管理经验，建立和完善科学、量化、操作性较强的绩效管理考核评价体系，逐步推行由考核单位、考核部室向考核单位、部室主要负责人的转变，达到责权利的相统一。
（二）以人为本，提高素质，培育企业文化，向企业文化要效益
企业文化是企业的灵魂。如果企业文化是永远不衰、永远常青的，企业就会健康、协调、持续发展。培育企业文化，首先要确立以“学习、创新、务实、廉洁、高效”为核心的文化理念，它是公司不断发展的动力源。其次，要转换员工观念，培养提高学习经营管理能力，学习适应市场、快速应变能力，学习关注未来发展方向的能力，通过无形的资产（企业文化）盘活有形资产（路产），以企业文化促进经营管理。同时，又通过公司的不断发展，丰富和发展公司企业文化。三要通过正确引导，树立员工的创新意识，通过不断创新思想观念、工作方法等，推动工作不断发展，充分体现自我价值。通过公司这个学校的陶冶，使员工不仅成为公司的优秀员工，更要成为一个智能型、在社会上也能立足发展的人。四要培养员工务实的态度、廉洁的意识和高效的作风，以此推动公司工作作风的转变，提高管理和服务水平。五要通过有效的沟通，统一思想，规范行为，协调各方面因素；采用科学的激励手段，保障员工利益，激发员工的积极性和创造性；给员工营造公平竞争的氛围，变“相马”为“赛马”，使优秀人才脱颖而出。总之要通过各种方法，增强员工凝聚力。只要每个员工都是优秀的，我们的公司就不断发展，不断实现新的跨越。
（三）以9000认证为基础，加大规范化管理力度，向管理要效益
一是要以9000质量管理体系为基础，建立和完善有序高效、运转协调、持续改进的工作机制。二是强化制度建设，建立和完善管理制度和办法，实现基础管理和工作过程的整体优化，以制度和办法约束人、管理人。三是以考核为手段，建立和完善适合公司实际的考核管理办法，实现对所有工作的持续改进。四是以强化人的管理为核心，坚持以人为本，建
立和完善职能配置合理、机构设置规范、人员配备精干、运行规则健全的科学工作机制，强化全员参与意识，提高工作效率。五是把9000质量管理体系与工作目标考核结合起来，进一步提高各项工作运行的有效性、适用性和可操作性，真正达到基础管理与工作过程的整体优化，实现管理的程序化、规范化、科学化。六是修订的9000质量管理体系文件和各项规章制度经职代会通过后，各单位、各部门要采取行之有效的措施和办法，制定各自的实施细则，组织员工认真学习，严格执行，确保得到有效实施。七是进一步转变机关工作作风，提高工作质量和效率。
（四）深入开展“五大工程”建设，打造**高速品牌，向品牌要效益
继续深化“五大工程”建设，要在提高上下功夫，在优化上做文章，充分发挥**高速公路整体效能，努力打造**高速管理服务品牌，以品牌创造效益。
1、认真组织实施“畅通工程”。今年,畅通工程建设要紧紧抓住提高路面质量这一核心,实现“精品养护”。一是按照“管养分离”要求，不断完善养护运行机制，进一步推进养护市场化进程。二是加强日常性养护，做好预防性养护，全面做好养护管理的基础工作。三是进行技术创新，研究开发路面养护质量评价系统，建立养护信息管理平台。研究路面无破损修复等技术，提高路面的修复速度和质量。四是加大路面病害处置力度，以迎接全国干线公路大检查为契机，下大力气搞好运风高速公路路面改造工程。同时，规范施工现场管理，从根本上解决社会反响强烈的行路难和施工堵车问题。五是加大景观美化，达到乔、灌、草、花相辉映，人文景观和自然景观相协调。六是提高恶劣气候条件下的通行能力。今年争取实现侯运、运风高速公路雪天不封路。平陆管理处要针对现状，研究解决办法争取运三高速公路雪后6小时具备开通条件。同时，各管理处要与高速交警协调，制定措施，减少封路的次数和时间，以免造成不良社会影响。七是按照部颁标准和需求，对三路段的标志、标线进行统一科学设置，保证车辆准确快速通行。
2、认真组织实施“形象工程”。形象工程建设要继续以收费站“窗口”建设为中心，着重提高收费员业务操作技能，提高收费人员现场处置特殊事件的能力，提高收费机电设备的完好率。一是大力开展岗位练兵和技能比武活动，以“五十佳收费员”为典范，在公司上下大力营造尊重先进、学习先进、崇尚先进、赶超先进的良好氛围，使收费员素质明显提高，促进管理和服务水平不断提升。二是分析研究行驶高速公路的车型结构特征和车辆出行特征，制定与司乘人员需求相一致的服务措施。三是将思想道德教育与为员工创造良好的工作生活环境有机结合起来，采取收费业务提成奖励、考核晋级等办法提高收费人员工资福利待遇。四是制定收费员考核管理办法，使业务技能强、综合素质高的收费员向大站、出省站有序流动，提高大站、出省站的通行能力和服务质量，进而带动所有收费站通行能力和服务质量的提高。五是研究开发不停车收费系统，办理交费手续，提高车辆通行速度。同时，研究计重收费管理办法。六是以全国干线公路养护与管理大检查为契机，改善站容、站貌，将提高收费站综合环境质量与维护集体荣誉紧密结合，形成爱我高速、争创一流、自觉工作、自我管理的良好局面。
3、认真组织实施“阳光工程”。阳光工程建设以提高执法效能，增强为民服务为重点，进一步强化内部权力制衡，形成有效监管机制。全面推广路政管理系统，实现路政内业管理、路政巡查的网络化，做到案件网上公布，上网查询，增加案件处理、行政处罚、行政许可的透明度。积极推行收费、罚款银行代理办法，杜绝暗箱操作，坚决严查路政人员舞弊行为。实行路政巡查、赔付、设施恢复的路产总承包责任制，明确管理者责任，提高运行管理效率。强化执法为民意识，深化细节服务，坚持行政执法与优质服务相结合、与行风建设相结合、与文明创建相结合，实施快速清障，做到小事故勘查现场完毕1小时恢复通车，重大事故3小时恢复通车，将道路堵塞以及特殊气候条件下的车辆引导作为为民服务的重点，对事故车辆一律实行免费清障，塑造高速公路路政良好服务形象。研究制定高速公路封闭的程序和实施细则。
4、认真组织实施“温馨工程”。温馨工程建设以提升服务区服务设施功能和舒适程度为重点，加快推进经营特色化、管理品牌化、服务优质化进程。一是加快平陆强制停车区A区建设，力争3月投入运营。二是加快运风路段服务区和平陆强制停车区B区的建设，力争尽快开工建设，年底投入使用。三是狠抓服务区薄弱环节，着力解决司乘人员反映强烈的问题，星级服务区创建有新突破。四是进一步加大对服务区的监管力度，制定实施服务区监管办法，实行服务区监督检查定期通报制度。五是尝试在服务区建立仓储和专业交易市场，进行贸易经营。
5、认真组织实施“素质工程”。通过教育培训、竞争激励、提高收入等手段培育“团结协作、求真务实、奋发有为”的高素质员工队伍。首先要建立与高等院校、科研单位、咨询机构协作机制，通过进修、培训、参观交流等方式，提高领导决策能力和各级领导班子团结带领员工创新协调能力，提高中层管理人员独立思考、独立工作、独立处理事务的能力，造就一批干一行爱一行，爱一行钻一行，钻一行精一行的业务骨干。二是积极探索中层管理岗位包干竞争制。对中层管理岗位，公司将根据不同岗位制定岗位职责、工作目标、薪酬待遇（包括工资、福利、奖金、交通费、通讯费等）。在此基础上，面向全公司竞争。条件成熟时，面向社会竞争，实现人才市场化。三是继续推行竞争上岗和淘汰制，不断优化人员结构，为实现公司可持续跨越式发展打下坚实基础。四是按照“效益优先，兼顾公平”的原则，继续实行岗位工资、绩效工资、收费业务提成奖励、各种评先奖励、重大贡献奖等，探索年薪制分配办法，并根据不同岗位和工作业绩逐步拉大收入差距，鼓励先进，鞭策和激励后进。五是通过提高经营管理效益，全面提高职工收入，稳定高素质员工。
（五）坚持挖潜与增收并重，向潜能和资产要效益
侯运、运
三、运风高速公路总资产达到44亿元，按照企业化经营的思路，我们要提高经营管理效益，增加员工收入，使公司保持健康、协调、持续的发展。一要千方百计提高通行费收入。针对联网收费和运输车辆结构变化的新情况、新问题，要定期回访运输大户，主动适应，建立收费管理信息反馈机制和行走高速公路的激励机制，全力保证车流量的持续增长，促进通行费收入提高。同时，加大稽查力度，严肃处理徇私舞弊者。二要营造良好的通车环境，并通过不断拓展服务范围，吸引更多的顾客和车辆行走高速公路。三要加大高速公路资本运营力度，盘活高速公路存量资产，扩大融资渠道，采用并购、股份制合作经营、BT、BOT等多种方式，筹资建设经营“两路两桥”，扩大公司资本，时机成熟时走向全国拓展市场，上市融资。四要进一步加大高速公路沿线、通信管道、土地、苗圃等开发力度，以多种方式创收。五要加强对高速公路资产的监管力度，建立健全内控制度、监管制度、责任追究制度，制定对外投资的咨询、决策机制，积极推行报帐员委派制，杜绝违规违纪现象，提高遵纪守法和科学决策能力。
（六）加强“安保工程”建设，建立健全安全生产保障体系，向安全要效益 大力推进安全监管机制和手段创新，抓好安全生产从被动防范向源头治理、从事后整改向强化基础“两个转变”。一是树立以人为本、安全第一理念，加强培训教育，提高安全生产意识，尤其是要提高人命救助意识，路政人员不仅要做到快速反应、紧急救援，而且应掌握基本的救助常识，配合医疗机构最大限度地抢救遇险者的生命。二是对事故易发路段进行排查，对重点路段、危险路段，特别是运三路段进行专项整治，着力解决影响安全行车的视距不良、连续下坡等明显隐患。三是加强高速公路和桥梁险情的排查，把危桥诊断和维修加固技术、路面快速修复技术纳入应急处置体系。风陵渡处要重点对风陵渡黄河大桥进行观测，加强维护。四是建立健全突发重大事故的处置联动机制。加强与高速交警、急救、地方
公安、消防部门及沿线村镇的协调配合，开展紧急救援演练，提高综合能力。六是建立和完善高速公路雨雪雾气候条件下安全行车保障系统。
（七）加快发展智能交通，向科技要效益
一要按照集中统一管理的原则，以管理处为单位将各收费站的监控室整合，使资源得到合理配置，最大限度提高资源利用率，同时有利于监控与稽查。二是借助公司内部局域网，有效解决公司机关与各基层单位的信息联网，实现网上办公，公司内部能召开视频会议。三是完善公司网站建设，扩大对外宣传，扩大公司知名度，树立公司形象，扩大社会影响。四是进一步完善可变情报板、紧急电话等综合信息服务系统，提高信息服务质量。五是完善机电管理制度，保证机电设备完好率，保证系统正常运行。六是坚持引进人才和内部培养相结合，重点加强自身技术力量的培养，提高系统的维护能力。
（八）巩固和扩大治超成果，建立治理双超的长效机制，向治超要效益
充分认识治超工作的长期性、艰巨性和复杂性，克服厌战情绪，树立长期作战的思想，按照省厅提出的“目标不变、不改、力度不减”的工作思路，综合经济、法律、行政手段，采取有效措施，巩固成果，积极探索长效治理机制，提高治理效率。一要规范站点管理，从公示内容、检测程序、放行方式、人员配备、装备设施、管理制度、信息报送等都要统一标准、统一要求。二要加大投入，对现有站点进行必要的改造，增加监控录像功能。三要加强监督，加大稽查工作力度，形成对违规违纪行为的有力震慑。四要稳定队伍，加强对治超人员的培训教育，提高整体素质，改善工作环境，提高生活待遇。五要强化协作，继续加强同高速交警、地方政府的配合，建立联席办公制度，形成综合治理格局。
（九）加强文明创建，提高文明程度，促进服务质量和经营效益提高
积极推进“文明单位”、“青年文明号”、“文明示范窗口”、“巾帼文明示范岗”、“文明职工”等创建工作,继续开展群众性文明争创活动,在文明单位量的增长和质的提高上
下功夫,不断增加公司“文明单位”的数量,努力实现公司进入市级文明单位行列的工作目标;将以“学习、创新、务实、廉洁、高效”为核心的企业文化建设与文明创建有机结合起来,努力挖掘具有**高速公路经营管理服务特点的企业文化内涵,提高文明创建的深度和广度。继续深入开展学习刘少文、赵家富、许振超同志活动，动员全体员工认真学习新知识，努力掌握新本领，不断提高新技能，在全公司上下形成个人干一流工作、企业创一流品牌的浓厚氛围。
（十）加强党的建设，提高执政能力，通过党建促发展
认真开展保持共产党员先进性教育活动。站在战略和全局的高度，深刻领会中央关于在全党开展保持共产党员先进性教育活动的重大意义，切实把思想和行动统一到中央、省委、厅党组和局党委的部署和要求上来，进一步增强搞好先进性教育的责任感和使命感，周密安排，务求实效，高标准，严要求，切实提高全体共产党员的素质，真正使党员理想信念更加坚定、实践“两个务必”更加自觉、发挥党员先锋作用更加充分、党群关系更加密切、党组织的战斗力更加坚强、党员教育管理制度更加健全，为实现**高速公路事业跨越式发展提供坚强的政治保证。
进一步探索思想政治工作的新思路、新方法、新途径，用新观念研究新情况，用新思路解决新问题，用新举措开拓新局面，不断丰富和发展“六抓”格局，提高思想政治工作的针对性、实效性和主动性，营造思想观念新、创新意识强、学习气氛浓、精神面貌佳、员工队伍稳、个人干劲足、全员谋发展的团结和谐氛围。开展社会主义劳动竞赛，进一步加强民理和民主监督，强化对群团工作和关心下一代工作的领导，活跃员工文化生活，努力营造良好的工作氛围。
大力加强党风廉政建设，积极构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。加大源头预防和治理，加强对工程招投标和大宗物资采购的监督，加大办案工作力度。严格执
行党风廉政建设责任制，坚持标本兼治，综合治理，不断提高各级班子和领导干部拒腐防变能力。
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