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FANSHION形象设计创业计划书
一、项目选择 ㈠、项目名称：“你型我塑”FANSHION形象设计公司 ㈡、项目类别
1、随着知识经济时代的来，用人单位对招聘人员的要求越来越高，加上我国目前下岗职工越来越多，遍地都是大学生，就业形势非常严峻。作为只有一张文凭而缺乏工作经验的大学生，要在如此激烈到的人才竞争中谋取一份理想的职业实在不容易。因此很多大学生在即将求职的时候都想精心的包装一下自己以增强自己的信心和提高工作激情。大学生塑造一个良好的求职形象是当今大学生最迫切的需求。这是针对大学生群体的形象设计类别。
2、随着人们生活水平的提高，吃饱饭穿暖衣以无法满足人们的生活水平，越来越多的人开始追求精神生活，开始追求美。爱美以成为一种时尚、一种潮流，无论男女都把追求美当做生活中必不可缺的一种喜好，这不仅是享受，更是一种生活态度。因此形象设计这个行业具有广阔的市场和巨大的发展潜力。进入二十一世纪，形象培训开始流行，例如美国的形象培训额高达5亿美元，在中国“形象”一词也广泛运用，例如形象顾问、形象配饰、形象塑造等。形象设计作为一门综合的形象艺术学科，正走进我们的生活。无论是政界要人、明星、还是普通人都期盼个人以一个良好的形象展现在共众面前。人们急于提高自我形象设计能力，但感到力不从心，往往是投入较大而收获微小，甚至是适得其反，最重要的是忽略了形象设计艺术的要素。这是针对整个社会群体的形象设计类别。
二、团队介绍 ㈠、管理团队划分
1、总经理兼客服部经理：要有丰富的管理经验，有很强的前瞻性和预测风险的能力，在客户反馈信息的处理上，有较强的沟通协调能力。
2、设计部经理：要熟悉个人形象方面的设计，对当前服装搭配，时尚，心理学都有较好的把握，是个人形象设计领域的优秀专家。
3、市场部经理：要熟悉各类服装、时尚饰品等市场的商品信息，富有市场开拓经验，并且相关工作得心应手。
4、营销部经理：要了解客户的心理，是营销策划方面的高手，并熟悉电脑技术及网络营销。
5、财务部经理：精通财务知识，富有财商和办公室管理经验，处事沉稳，工作细心。
6、客服部经理：要懂得维系好现有客户和挖掘潜在客户，客户管理上经验丰富并具有较好的服务意识。㈡、部门与员工计划
1、在发展初期： 员工数量与职责表 部门 职位与数量 主要职责 企业法人 总经理1名 管理整个公司 总监1名 负责设计部的运营
服装搭配师1名 负责服装搭配 设计部 发型设计师1名 负责发型造型设计 化妆师1名 脸部化妆及美容 职业顾问1名 负责职业咨询和职业培训
总监1名 负责客服部的运营 客服部 客服人员2名 负责统计和整理客户资料
总监1名 负责财务部的运营 财务部 会计2名 负责工资结算与公司收支平衡 总监1名 负责营销部的运营 市场专员2名 负责市场上商品信息的收集 营销部 营销员2名 负责对外宣传与战略规划 电脑技术员1名 负责电脑技术处理
2、中期和后期的员工数量和部门会按照公司的发展需要来进行招聘和管理并作出相应的改变。
3、内部员工管理：公司所有的工作将围绕设计部展开，其他部门为其提供协同服务。加强对员工的培训，提高员工的职业道德水平和实际操作水平，以时尚元素为主流为顾客提供优质、高效服务，使我们公司不断向前发展。㈢、员工的培训 由于我公司的业务发展的需要，我们要招聘一定数量的员工。针对各部门的需要，我们会对各部门员工进行岗前培训，以使其对所聘岗位的业务及专业知识非常了解与熟悉，使其能胜任其工作。如我公司的设计部和营销部是综合性很强的部门，要求员工有较强的相关专业知识能力，还应具备一定的审美、服装搭配方面的能力，我们会根据业务对象业务方面的需要招聘员工，并进行相关培训。
三、企业介绍 ㈠、公司描述：本公司是一家专业从事个人形象设计、职业指导及、购物咨询指导与陪同购物为业务的个人形象设计公司。“待人以诚，执事以信”是我公司的服务精神，“诚心、细心、耐心” 是我公司的服务理念，我们将全方位的为顾客服务，使顾客担心而来，满意而归。为了满足部分爱美人士个人形象设计，服饰搭配和衣着购买等个人形象方面的需求，本公司将为其提供集专业的个人形象咨询、服饰饰物搭配指导与陪同购买为一体的全方位，个性化的服务。专业、体贴入微的服务是本公司的价值最好体现。还有FANSHION是我们公司的精髓，所有的业务都会根据时尚潮流而走。㈡、服务对象：创业初期以即将工作的大学生为主。创业中期和后期以白领阶层，月工资在2000元以上，年龄从18岁到50岁不等，三四十岁左右的女性为主，以及其他需要此项服务的顾客为辅。㈢、主营业务：我们公司的业务是全方位、个性化的。个人形象设计，职业指导、购物咨询指导与陪同购物为一体。1．个人形象设计：根据不同人的形象特征，如肤色、瞳孔色、发色、形体、性格，为其做个人色彩诊断及款式风格诊断。依据顾客已有的衣饰情况、顾客自身的风格定位，顾客在添置衣饰方面的开支预算，以及顾客的兴趣爱好、从事的职业等多方面的情况，为顾客设计出最能体现其个人整体风格、最符合其个人形象定位的衣饰装扮。为其提供多项合理建议及多个设计方案，供其选择。2．职业指导：根据大学生不同的职业需求，我们公司会进行专业的职业培训指导，我们主要是通过培训课来为大学生或需要求职经验的顾客提供一些职场知识，从而增加他们对职场的认识和信心，进一步增加他们对个人形象服务的了解。3.购物咨询与指导：给客户提供周到、细致、理性的购物参考。通过对一些有关个人形象购物的一般商品市场及专业市场的了解与熟悉，为客户提供市场上产品的特点，产品的质量，产品的价格，以及其它相关信息，让客人一目了然，有目的地集中购买，达到省时、省事、省钱、省心，而使顾客不用为买不着称心如意的商品犯愁。4.陪同购物： 通过对本市大街小巷最佳线路的摸清，以及对各种大小商品店所售与个人形象购物相关的商品在质量、价格、服务等方面的熟悉与比较，为我们的客户提供亲和的、有
耐心的、专业的陪同购物高参。是集个人形象设计，购物咨询与指导，陪同购物为一体的完整的服务，使我们的客户以轻松、愉悦的心情享受购物的乐趣，并买到质优价廉、称心如意的商品。㈣、辅营业务 1．衣橱整理搭配： 根据客户已有的服装、穿戴饰品，为客户塑造出最能体现其个人形象的穿着搭配，彰显其特有个性与美丽。2．委托购物：当我们的客户应所需场合或想添置衣物、饰品，却没有时间或购买目标 不明确时，本公司可以代为其劳，为客户购买商品。使其买到理想的，满意的购物所需。另外，根据业务的需要，本公司将采取普通客户制和会员制，在为我们的每位顾客服务的过程中，我们将应之所需为其建立个人信息档案，内容如每个人的基本情况、身高体重、三围数字，职业，相关爱好、兴趣等，并对她们的每次购物做详细的记录，以备后需。对于我们的会员，在享受到我们的服务后，对其实行长期的相关优惠政策。我们并将与一些诚信商品店，达成信息共享协议，为其提供我们的会员在购物消费方面的需求信息。对方也能为我们提供最新时尚货物信息，包括号产品质地、价格相关情况，我们将及时为我们的会员反馈相关信息，以供会员根据个人偏好、生活所需选择购买商品。
四、市场分析 ㈠行业分析 随着市场经济不断地发展，人们收入水平不断提高，人们在衣食住行基本生活满足之余，服饰的消费比例也逐渐增加。人们在日常生活中，对服饰的款式、质量、档次、搭配的要求越来越高、在竞争激烈的社会、良好的外在气质和合理的着装打扮能给人们在不同的重要的场合带来更多的机会。同时，人们内心也更加渴望以完美的形象充分展现自己的个性魅力。但是，无奈于自身又相对缺乏个人形象塑造方面的专业知识，在专业着装打扮方面遇到一些烦恼。因此，这是一块很大的市场。如今，人们不再凭借着个人的好恶来评判一个人的穿着打扮了。中国人的“穿衣戴帽”也有了“标准”。在如今这流行包装设计的年代，中国的形象设计市场一日千里，形象设计已经迅速成长为一个新兴的朝阳产业。形象设计艺术的专门学科正在建立，大量的形象设计室和公司、机构如雨后春笋般出现。在西方国家，专业的形象包装工作和品牌识别关系非常密切，企业每年不仅要投入上亿美金在产品的广告宣传上，也会不惜大笔金钱为自己的员工进行专业形象包装。因为他们明白，员工是他们拓展产品市场最有力的工具。为此，在过去20年里大批的企业开始和形象顾问一起工作，来提升员工的自我展示能力。目前，中国各种形象设计机构已是林林总总，但现有形象设计人员专业技术水平参差不齐，而我们公司就是将各个分开的有关形象设计的行业变成第四部分竞争。创业之初因为我们都是刚刚走出大学校园的学生，第一步是在学校内或附近开一个专门为大学生服务的小公司；第二步就是在我们第一阶段努力地基础上扩大我们的市场；第三阶段我们已经具备了一定的社会地位、社会面就可以向高端方面发展。与此同时，美国和日本的公司也越来越意识到对员工进行专业形象包装的必要性，从领导层到员工层开始广泛地接受形象顾问的服务，人们普遍地认为好的形象只和社会地位、经济基础有关。过去，只有少数人选择私人的服装设计师和购物师，化妆师和发型师。而现在成功的形象不再是富人和明星的秘密。现在普通人在家里也可以完成这些事情，由专业的形象顾问提供专业的服务，帮助客户完成这些系统的工作，使客户的生活更轻松。人们需要更有效地展示自己的风格和自信心。在看上去好和感觉好之间的关系已经直接影响了人们的行为和表现。目前形象顾问行业越来越向精神上和整体方面发展，通过个人形象表现的链接越来越能集中体现一个人内在力量、精神上的平和与宁静，成为人类检验自己生活意义的一种工具，人的内在自我和外在自我达到平衡的要求无疑为形象顾问事业创造了无尽的机会。还有中国加入WTO以后，越来越多的外商投资企业进入中国。伴随着先进管理理念进来的还有他们对形
象礼仪的要求。员工的穿着打扮、举止言谈如果不符合公司的企业文化，会让企业的管理者处于两难境地。这时，外商们通常选择的办法是聘请专业的形象顾问公司为员工进行由内而外的整体形象设计，以体现企业文化的要求。近年来在这方面没有统一的标准，艺术形象设计市场一直处在一种混乱无序的状态。尤其是美容产业,在产品上,有女性产品、男性产品、婴儿产品等消费细分；在种类上，有美白类、保湿类、去皱类、消斑类、祛痘类等；美发产业虽没有美容行业细分明白透彻，档次却也参差不齐。除了美容美发、SPA水疗、香熏美体、足体保健、专业美甲店外，专业男士美容馆的开张、儿童专业理发馆的诞生，意味着美容美发市场进一步细分。消费者自我意识的日渐提升，需要消费领域提供相应的产品和服务加以满足，而足不出户就可以享受“美”的服务，现在已经可以变成现实。私人美容渐成气候。因此特色化、细分化已成为不可替代的发展路径之一。只有将细分进行到底，才可能发现市场存在的空白点，进而寻找新的技术或服务占领市场。而我们公司就是将各个分开的有关形象设计的行业变成我们的各个部门实行一体化，一条龙服务。对于顾客的形象全权负责不必让顾客在遇到麻烦时四处跑去维护自己的权益，只要到我们供公司顾客的一切权益都会有保障。目前中国在整体形象设计方面的公司不是很多，关于个人形象设计的整体概念还处于初步阶段，因此我们的竞争阻力不是十分巨大。另外中国正在崛起，一步步向大国行列迈进，这个必然需要国民有一个良好的形象来面对国际社会，中国人对于自己整体形象的关注程度越来越高，这是一个蕴含巨大商机的市场。（以上内容有参考百度资料）㈡、消费者分析
1、消费者心理分析 ⑴、消费者越来越注重自己外在形象，对服饰的购买及搭配上有较高的要求而我们个性形象服务公司的出现正好迎合了消费者的这一消费心理，并能更好的突显消费者的个性品位。⑵、面对琳琅满目的服装款式，消费者容易盲目冲动的购买实际上并不适宜自己的服饰，从而导致经济的浪费。那么我们专业化、高质量的服务以独特的视角帮助消费者选择适合她们气质的服饰。⑶、有些消费者面对爆满的衣橱时常会在出门前有“无衣服可穿”的困惑。而我们公司基于这种现象，有专业的人员竭诚为消费者家中现有的各种服装、首饰、丝巾、鞋帽等按着装场合不同，为其组合多种服装款式搭配，而令顾客的衣橱便于组合，不受流行左右。⑷、消费者对市场上刚兴起而不够成熟的行业或服务缺乏认识，难免会有不信任，不接受的想法。本公司在拓展业务是将全力打造特色品牌，本着“以人为本，顾客至上”的原则，让消费者对我们公司多一份信赖与关心，少一份怀疑与担心。⑸、即将进入职场的大学生消费者他们为了找到适合自己的工作，想通过良好的外在形象来增加面试成功的机会，还有就是我们形象服务中心还提供一些专业的职业培训，那些大学生的消费需求会刺激我们形象公司的消费。
2、目标群体 ⑴、创业初期：我们是刚刚毕业的创业者，考虑到资金问题我们的目标群体定位在即将毕业①的大学生和一些即将面对社会进入职场的中职生。我们分为以下两种服务： 专业的发型设计、专业的服装搭配（根据不同的职业要求来搭配）、专业的化妆培训，我们提供的是美化外在形象的服务。②面对不同的面试要求，我们有专业的职业培训老师，可以开培训课程，给初入职场生活的大学生增加求职的信心。我们提供的是专业的质押培训课程。⑵创业中期和后期：本公司目标群体定位在中高档次收入人群，尤指一些在事业上较成功的白领，金领人士。根据消费者的需求内容不同我们提供以下服务： ①个人服饰风格类型，根据消费者的肤色，五官，性格，体态，气质类型，为其诊断出最适
合的色彩搭配及款式风格，从而突显其鲜明的个人形象与和谐的着装品味。
②着装规则与场合，本公司针对消费者出席各种重要场合的着装要求提供专业的指导，使消费者在这些场合中能充分展示个性魅力。③专业陪同购物，本公司针对消费者不擅长在琳琅满目的服装市场猎取心仪服饰这一现象，采用专业人员单独陪同的方式进行购物指导，使消费者在享受购物娱乐的同时，不断的提高对时尚潮流的把握程度和对服饰搭配的审美观。㈢、竞争者分析 根据我们公司的业务需求，我们有涉及到美发、化妆、职业指导、服装搭配这些业务，那么相关行业都是我们的竞争对手，例如理发店、化妆品店、职业培训机构、服装店这些都是我们的直接竞争，当然还有我们同行的正面竞争。面对这些竞争对手我们公司有如下分析： 1．理发店：我们公司面对理发店这个竞争对手，我们的分析是，专业的理发店收费贵而且不能从形体上为顾客服务，因此我们FANSHION形象设计公司在美发方面会比同等市场条件下的理发店收费低，从而在价格上让顾客认为选择我们形象设计机构更合算，还有我们公司更能根据顾客的穿衣风格和外形来为顾客设计发型，这样顾客会更信任我们FANSHION形象设计公司。2．化妆品店：通常化妆品的主营业务是以销量为主化妆为辅，我们公司在创业初期因为资金缺乏，所以我们可以与一些知名的化妆品店合作，我们为他们推销它们的产品，它们为我们宣传我们的形象设计。这样互惠互利，来减轻我们的竞争压力。3．职业培训机构：面对职业培训机构这一竞争压力，当今市场上一些职业培训机构主要是对一些职场知识进行全面的讲解和分析收费贵，知识面广。我们公司的职业的培训课可以与市场上的职业培训机构进行差异化经营，我们主要是对面试成功这一块进行专业化的培训，相对来说没有市场上的培训机构那么繁琐，收费也会相应的降低。还有我们FANSHION形象设计公司可以对面试者进行外形和面试过程中应注意的方面全面的培训。这是我们与市场上的培训机构相比的优势。
五、经营计划 ㈠经营目标 1．创业初期：我们主要针对一些即将进入职场生活的大学生，根据大学生的年龄、性别、和求职的工作来对大学生进行包装。并且通过职业培训来增强他们对职场的信心和了解。2．创业中期和后期：本公司目标群体定位在中高档次收入人群，尤指一些在事业上较成功的白领，金领人士。在后期我们公司逐渐发展壮大，竞争必然会越来越激烈，我们会创立我们的品牌，创新优化我们的服务。㈡经营理念：专业服务、个性服务、时尚服务是我们公司的经营理念。㈢经营范围 1．初期：主要是对大学生进行形象设计，我们的场地会在一些大学集中的地点，例如大学城附近开一个小的公司。2．中期和后期：我们定位是一些中高档消费群体，我们的场地会选择在一些商业大厦和写字楼较集中的区域开一个属于自己品牌的公司。㈣、经营模式
1、营业时间：上午8:30到中午11:30；下午1:30到7:30；每天营业9个小时。
2、门店设计：设计室的门面较大，形象设计室需要发型室、化妆室、服饰饰品陈列室、休闲等场所。营业面积一般在150-202平方米，内部装修简洁并具有时尚品味，需要给人一种平淡却又时尚高雅的风格。可选择在繁华地段和一些环境优雅的地段。
3、建立公司独立的网站，为网上顾客提供形象设计服务，建立自己的品牌和网站，发布公司的基本信息、服务特色、专题介绍等内容，进行网上宣传使宣传力度扩大。
4、公司发展阶段： 第一阶段：在大学城开一个专为大学生服务的小公司，为大学生提供形象设计服务。由于我们了解大学生的心里知道他们的需求，我们针对这些制定我们的服务计划。第二阶段：面对社会后，我们会增加我们的产品和服务，完善我们的服务质量，提高公司的声誉。我们公司有了一定的竞争力后，我们会逐渐走向市场化。第三阶段：我们公司在后期发展壮大后，有一定竞争力我们就必须树立自己的品牌。这样公司才会长远的发展。
六、营销计划 ㈠营销观念
1、专业化服务：我们会聘请美发、服装搭配设计、气质培养等多方面的专业人员为客户走形象指导，根据不同消费者的自身特点和相应要求量身定做出不同风格的方案，按照消费者的需求提供满意的服务。
2、全方面服务：针对消费者的自身特点及条件，为其提供全面的建设与指导，直到其满意为止，让消费者享受该有的服务。
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