中心医院护理工作计划完整版_中医院护理工作计划
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2013年中心医院护理工作计划
2013年是中心医院开局之年，围绕着医院总体工作目标，护理工作重点狠抓安全、保证质量、强化服务，故在护理管理、护理质量、护理培训、护理服务四个方面做好如下工作：
一、护理管理方面
加强护理工作的规范化管理，提高科学管理水平
1、制定制度职责、标准流程、各种计划
（1）制定并完善中心医院护理组织管理体系；(2)制定中心医院各项护理规章制度、岗位职责；(3)制定中心医院三年护理工作发展规划、本年工作计划；（4）制定中心医院临床11项护理质量检查标准及特殊科室质量检查标准；(5)各项护理技术操作流程标准；(6)制定护士长管理培训计划；(7)制定全院专科培训计划；(8)新护士岗前培训计划；(9)督促临床制定新护士岗前培训计划、基础护理常规、专科护理常规；(10)统一规范各项工作标准、流程、布局。
2、举护士长管理培训班：拟于下半年举办一期护士长管理培训班，为期一周，提前拟定课题，由资深、优秀的护士长讲座。
3、加强护士长队伍建设，提高对自身价值的认识：加强护士长的管理培训工作，引导护士长提高对自身价值的认识，动力的源泉是对职业的认同，作为护士长只有自己本身对护理工作有了认同感、成就感和荣誉感及对工作环境的幸福感，工作才有动力，才能带领护士共同树立信心，克服困难，努力工作。护士长是护士的排头兵、领头羊，也是护士的榜
样，影响着科室的每位护士，一个好的带头人会带出一支好的队伍，相反也能毁之，所以，护士长的责任是重大的，加强自身管理和建设是首要的，责任的重大，要求护士长不仅要有科学的管理方法水平，还要有高度的责任心、严谨求实的工作态度和以身作则、亲临亲为的优秀品质，这样，你才能影响、带动、凝聚着周围护士。所以，作为管理者只有充分的认识自己的责任和价值，才能做好护士长的管理工作，护理部今年重点加强护士长的培训工作，统一认识，共同提高管理水平。
4、加强护士长执行力培养，执行力是护士长必备品质。护士长作为医院基层的管理者，对医院工作的正常运行和护理质量保证及护理专业的发展起着重要的作用，如果护士长队伍的执行力弱，医院再优化的护理决策也无法实现预期目标，所以，作为护士长不能是机械的传达医院的各项工作任务和安排，而是要根据医院护理工作目标制定有效的执行方案，在传达护理工作精神、布置工作任务同时，执行力的体现重在进行监督检查和跟踪评价，使布置下去的工作任务得以有效落实，并对执行中出现的问题进行整改，这是护士长执行力优劣的体现。所以，护士长要加强执行力的学习和培养，增进护士长间的相互沟通和交流，通过交流经验出动力涨能力，共同提高执行力。护士长应正确的认识和缓解工作压力，变压力为动力，增强责任心，端正工作态度。并且约束力是执行力的保证因素，作为护士长无论从制度约束还是自我约束，都要变成一种自觉行为，这样你的执行力才能得保障。
5、护理管理文献表格统一规范化：护士长工作手册、护士长记录本、护理质量检查记录本、不良事件登记本、护理会诊记录本、病例讨论记录本、抢救药品登记本等22种记录本，全院统一制作下发，使护理管
理文献表格统一规范化。
6、完善应急预案及突发事件人力调配预案：按中心医院特点，完善一般、专科应急预案及突发事件人力调配预案，并进行演练，临床科室每月进行一次，护理部每季根据科室演练项目进行抽查一次，确保遭遇突发事件时护士应对能力的保证及人力调配的及时性、有效性，保证护理安全。
7、完善绩效考核制度，建立绩效激励机制：护理部对护理质量标准进行量化考核，其结果与护士长及科室绩效薪酬挂钩；各护理单元按质量检查标准对护士进行绩效考核，每个护理单元按能级管理护士，体现多劳多得、优劳优酬、同工同酬，充分调动护士的积极性，稳定护理队伍。
二、护理质量方面
强化护理质量管理，确保护理安全
1、完善院、科二级护理质控组织，加强质控工作：（1）护理部下设 质量控制办公室，每个月定期对全院各护理单元护理质量进行全面检查一次；每天对全院重患进行抽查一次；护理部主任每季检查一次；每季组织护士长互检一次，（2）科室成立质控小组，成员分工明确、责任到位，每周对全院护理质量进行检查一次，护士长每日对重患进行检查一次，对检查中存在的问题按PDCA进行质量管理，达到持续改进的目的。
2、加强重点部位的质量监管工作：特别是重点加强急诊室、ICU、透析室、手术室及疑难重患、围手术期患者的安全管理工作。
3、加强薄弱环节的质量监管工作：建立护士长总值班制度，加强周 日、晚间的查房工作，并及时处理工作中遇到的各种问题，加强手术
病人的运转交接工作，做到无缝隙护理。
4、加强护理不良事件及安全隐患上报管理：鼓励护士长、护士及时 上报已发生和可能发生的不良事件，积极采取有效措施，把损失降到最小，并从中吸取经验教训。
5、及时召开护理安全专题会议:护理部及各护理单元以定期、不定 期相结合的形式召开护理质量及护理安全讨论分析会，查找问题原因，制定整改措施，使护理质量持续改进。
6、加强宣教告知工作:统一规范入院宣教内容，完善各种风险告知 书，加强风险告知工作，做好健康指导工作，包括疾病指导、用药指导、饮食指导、各种检查指导、术前术后指导、出院指导等。
7、合理利用人力资源，充分调动护士的主观能动性：在现有人员严 重短缺的情况下，合理搭配老、中、青人员，并营造传、帮、带的良好氛围，使年轻护士尽快成长。
三、护理培训方面
加强学习和培训工作，不断提高护理队伍业务素质
1、加强三基培训，苦练基本功：护理部成立培训考核办公室，负责计划、组织实施三基训练、应急预案考核、实习培训等工作，特别重点加强心肺复苏术、简易呼吸器使用、无菌技术操作、生命体征测量法、静脉输液法等五项操作工作，达到全院护理人员人人熟练掌握的程度。
2、重视专科护士培养，提高专科护理水平
在加强三基训练的同时，加强对急诊室、手术室、ICU、透析室、肿瘤等科室护士的专科业务培训工作，每年有计划的选派护士长及一定
数量的骨干护士到上级医院进修学习，打造专科护士人才队伍，提高专科护理水平。
四、护理服务方面
推行优质护理服务，提升护理品质
1、优质护理服务覆盖全院：病房全面推行优质护理服务，做到100%，并向门诊、手术室、急诊室、透析室等特殊科室延伸，上述科室制定今年开展优质护理服务实施方案
2、加强护士综合素质教育，规范护理行为：统一规范护士着装、言行，组织学习文明用语，改善服务态度，加强主动服务意识，强化首问负责制，杜绝使用忌语，针对素质建立处罚制度并组织落实，针对各种纠纷及时组织相关人员讨论分析整改。
3、加强服务流程管理：重点加强病人转科、急诊入院、手术运转交接及重患的陪检工作，对转科、急诊入院病人，护士提前电话通知接收、转入科室，使其提前做好接收准备，对上述病人护士携带病志全程护送，认真交接，做到无缝隙护理。
4、加强基础护理和生活护理，促进患者舒适健康：按照《医院实行优质护理服务工作标准》，为患者提供到位的基础护理，协助和指导患者生活护理，并建立生活护理日，定期为生活不能自理的患者提供舒适的生活护理。
5、制作护理温馨提示牌：针对手术、化验检查等患者给予温馨提示。
6、积极配合医院开展“四四三”活动：开会讨论，统一思想，提高认识，付之行动，把四四三活动与优质护理服务示范工程活动结合起来，落实到护理工作的每个环节中，每个环节、细节都做到四心（细
心、耐心、爱心、责任心）、四时（及时、适时、限时、延时）、三到位（事前到位、事中到位、事后到位），使病人安心、称心、舒心、放心，增加满意度，减少纠纷发生。
以上是2013年全院护理工作计划，在未来工作中随着医院工作需求，将随时调整，进一步补充完善工作计划。
2013年2月11日
中心医院护理部
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