新版企业战略网考上机复习题及答案 12_企业战略复习题打印版
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企业战略选择题
1、福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些可以作为可以考虑的发展方向？（A）A发展建筑玻璃产品
2、公司的战略管理层次主要有（B）B公司战略——竞争战略
3、TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（A）A公司战略
4、企业战略管理的第一步是确定企业的（D）D产品与市场领域
5、某轻型企业公司接到一家大学的合作意向，准备开发一种载重汽车，有一些问题需要研究，这些问题中属于战略层面的是（A）是否有必要进入载重汽车市场
6、“过去长期计划运用的延续性预测已经不够”，这一假定所代表的战略管理演进阶段是C（）C：战略计划阶段
7、“过去的情况，必将延续到将来”，这一假定所代表的战略管理演进阶段是 B长期计划阶段
8、石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（A）交易量
9、对于中国移动通信公司来说，最主要的竞争对手是（）A中国联通
10、生物制药是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（A）进入壁垒高，退出壁垒高。
11、对于旅游企业来说，下面因素中属于宏观因素的是（D）国内居民用于旅游的消费支出增长明显。
12、在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手是（A）复兴商业城
13、目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品味的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这时宏观环境中（B经济因素）影响的。
14、对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（B规模经济）
15、战略优势是企业在竞争中夺取胜利的有力武器。云南玉溪烟卷厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。玉溪烟卷厂所具有的这种优势属于（C资源优势）
16、企业用来进行设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合是（D）价值链
17、评估判断一个企业的现实经济能力、首先必须对企业的（A财务状况）进行客观公正。
18、销售渠道分析的重点是对（D中间商）进行评价分析。
19、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（C信息记录）
20、美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（D企业愿景）
21、如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C以顾客行走舒适为己任）
22、美国电话电报公司对外宣称，本公司：“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话，”这一表述属于（A企业使命）
23、西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A建议的措施方案与企业目标不一致。）
24、“公司发展事业的基础是技术革新、生产率和市场占有率”，这句话表明的是（B企业经营哲学）
25、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两大家电影公司，此时实施的战略是（B纵向一体化战略）
26、某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B水平多元化）
27、一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（B青少年奶粉。）
28、TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A成长性战略。）
29、为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（A横向一体化）
30、可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从“美之源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类菲碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采用了（B水平多元化）
31、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（A集中化战略）
32、1956年宜家开始使用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（B产品差异化战略）
33、企业追求范围经济，目的是实施（A多元化战略）
34、企业追求规模经济，目的是实施（A）成本领先战略
35、在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用（C成本领先战略）比较好。
36、中国工商银行与中国石油化工总公司合作发行的牡丹加油卡，这种合作属于（C合作营销。）
37、某企业原来经济专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（C品牌延伸）
38、战略与结构关系的基本原则是（B组织的结构服从于组织战略）
39、面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用性住房的开发，这属于（A提前性变革）
40、两个或两个以上的成员企业通过互利互存、优势互补、组成的利益共同体称为（B共生型企业集群）
企业战略考试案例题
1、中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团。
请你回答以下问题：
（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？
（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？
（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？
答案：
（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。
（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。
（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。
2、宜家出走马甸变脸
宜家在马甸15000平方米的店面，创造出5.4亿元/年的销售额。……让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。
（1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。
（2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。
参考答案：
（1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。
（2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。战略制定后，一般不应朝令夕改。战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。
3、针对房地产市场的现状，房地产为内知名人士任志强有独到之处，观点之一是：“我没有责任替穷人盖房子，房地产开发商志替富人建房”，……应由国家提供社会保障解决住房问题。
问题：
（1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？
（2）如果你作为一个房地产商，针对“穷人”，是否应为他们建房，建什么样的房？
（3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？
参考答案：
（1）有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。
（2）应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。
（3）大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。
4、牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手大早的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。……的POS和ATM上使用。根据以上信息，试分析：
（1）中国工商银行与中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？
（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？
（3）试总结该种合作成功的条件。
1.答：属于合作营销。
2.答：工行提高了收益，保持高端的客户。中石油扩大销售、开拓市场、降低经营成本，另外通过优惠，促进了销售。
3.答：成功条件：都拥有品牌优势，建立健康的合作关系维护双方利益，同时既要保持各自的独立性，又要在更广泛的范围开展合作。
5、在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农村饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处……一举超越了先前的行业领先者。
根据该例说明
（1）该公司采取的是哪种竞争战略？
（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？
参考答案： 1.答：该公司采取的是成本领先的竞争战略。
2.答：从以下几各方面：①要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。
②该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。
③该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。
④降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。
6、下面是一位同学对北京聚丰房地产开发集团公司的企业使命、战略目标及战略措施进行的分析，请你根据企业使命与目标的理论对该作品进行客观的评价。
答：优点：明确了企业使命和战略目标。战略措施充实、具体，使得战略规划比较清晰，目标体系完善。
缺点：
1、没有用高度概括性语言描述使命和目标，企业使命的描述没有突出对顾客价值的分析，2、另外，对战略目标的描述缺少关键数据。不便于测量，战略目标对业务突出不够。
理论：
企业使命：企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本需求。
企业目标：企业目标是企业战略所归化行动的最终结果，它表达出到什么时间，尽可能保质、保量完成什么任务，是企业使命的具体化，通过它可以衡量企业的生产经营活动。
措施：
7、下面是一位同学一家成人教育机构的外部环境所处的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议（中国农业大学继续教育学院）
答：优点：农大外部环境分析全面，既有宏观，又有中观和微观。宏观分析指出了两个因素，一个是国内经济变化，一个是农业发展对农业教育的影响。同时对行业特点、竞争对手的特点也做了概括，网络教育有一定的针对性。
缺点：环境分析不详细，微观环境中对生源竞争分析不够，主要竞争对手分析不够，网络教育出现的问题分析不够。
改进建议：改进不足、发扬优点、改正缺点。
8、下面是一位同学一家成人教育机构的外部环境所处的分析报告，请你根据外部环境分析的基本理论和方法对该作品进行客观的评析，指出其长处和不足之处，提出改进建议（北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司（北大青鸟）
答：优点：对市场定位很准确，采取了现代商业特许经营模式（商业联合制），能够迅速扩大市场，降低成本，增加盈利。
缺点：没有中观、微观环境分析。内部分析不全。
改进建议：改进不足、发扬优点、改正缺点。
9、下面是一位同学对一家书店的外部环境所做的分析报告。
答：优点：需求（顾客）分析比较细。对竞争对手分析和内部环境分析较细。
缺点：宏观分析（自身实力）、中观分析（行业竞争）不够详细。
改进建议：改进不足、发扬优点、改正缺点。
10、下面是一位同学对一家服装经销商的企业使命、战略目标和战略措施所作的分析报告。
答：优点：使命、目标明确，使用高度概括性语言描述，有定量指标，战略规划清晰，突出对顾客的价值分析。
缺点：战略措施不具体、不全面，比较笼统，没有突出本企业的特点，其他企业也可以用本语言描述。
查阅新浪、网易、TOM、搜狐最新的经营业绩资料及财务年报，近两年来的各项业务收入报表，从四个门户网站企业中选择一家，为其制定一步的战略方案，包括对哪些业务进行重点投入，对哪些业务进行缩减，新增哪些业务，尽可能按照课程的基本理论进行分析。字数控制在1000字以内。
新浪（SINA.US）：净利润8882 万美元，增54% 2008年4 季度业绩略超市场和公司管理层预期：
新浪2008年4 季度收入1.015 亿美元，超预期（9971 万美元）和管理层指引（0.98-1.01 亿美元），同比上涨44%；运营收入2150 万美元，同比上涨36%，环比上涨7%。净利润2560 万美元，同比上涨46%，环比上涨17%；摊薄后每股收益为0.42 美元，非美国通用会计准则每股收益0.49 美元。
2008 年净利润8882 万美元，增54%：
2008 年全年收入3.696 亿美元，增50%；运营收入7458 万美元，增46%；净利润8882 万美元，增54%；摊薄后每股收益为1.47 美元，增52%。
2008 年4 季度网络广告同比/环比增长率均高于市场平均水平：
2008 年4 季度广告额6950万美元，同比增长39%，由于季节/后奥运因素季度下降9%；这一资料高出排名第二的搜狐（4665 万美元）49%，并远高于市场平均水平（同比增长3%，环比降29%）。主要由于：一是很多广告主事先合同约定在在4 季度进行广告投放；二是广告龙头的地位。
1亿美元的股票回购计划已执行了5000万美元
新浪公司董事会批准的总额为1亿美元的股票回购计划，公司在截至2009年3月16日时已经以每股20.37美元的均价在公开市场上回购了约250万股股票，共计5000万美元。公司将继续择机执行余下5000万美元的回购计划。
腾讯年报:去年总收入71.5亿元 每股派0.35港元
2009-03-19 08:06:03 来源: 中国证券报 跟帖 0 条 腾讯控股（00700.HK)昨日公布的2008年财报显示，全年总收入为人民币71.545亿元（10.468亿美元），比去年同期增长87.2%；基本每股盈利为人民币1.552元，摊薄每股盈利为人民币1.514元。董事会建议每股派息港币0.25元，同时为庆祝公司十周年纪念另派发特别股息每股港币0.10元。
收入结构中，来自互联网增值服务收入为49.150亿元（7.191亿美元），比去年同期增长95.5%；移动及电信增值服务收入为人民币13.990亿元（2.047亿美元），比去年同期增长73.2%；网络广告收入为人民币8.260亿元（1.209亿美元），比去年同期增长67.5%。
尽管受到经济危机的影响，腾讯四季度业绩仍保持环比略涨。值得注意的是，腾讯没有给出明确的2009年一季度预期，但强调了经济形势下滑将对公司业务产生一定的影响。公司预期，2009年第一季度，学生寒假和春节假期将令互联网增值服务，特别是网络游戏业务，受益于有利的季节性因素。但另一方面，在日益恶化的经济环境下，随着越来越多的广告客户缩减或延迟广告支出，公司的网络广告业务将面临较大压力；再且第一季度是广告淡季，农历新年假期前后广告业务也会减少。而在广告方面，腾讯认为2009年广告业务将受到重大负面影响，并且很难预测经济复苏的时间。（记者 周婷）
TOM互联网业务盈利升5.5倍 达6300万港元南方日报讯(记者/巫伟)近日公布的TOM集团2008年年报显示,TOM互联网业务的盈利比去年同期大幅上升5.5倍,达到6300万港元。
TOM集团首席执行官兼执行董事杨国猛表示,虽然金融海啸席卷全球,营商环境困难,然而TOM集团由经营业务产生的现金净额大幅飙升78%至1.73亿港元。2008年期间,TOM集团彻底将各事业部门的资产去芜存精,优化成本结构,与此同时亦投入资源提升科技能力,建立具灵活性及兼容性的开放平台,推展手机及互联网一体化服务,取得明显效果。2008年,TOM出版业务的盈利增幅也达到了23%。
不过,TOM集团为早期的无线业务相关资产作出一次性的非现金流拨备12.50亿港元,希望一举处理掉这个亏损业务带来的财务包袱。
一、简答题（共 5 道试题，共 100 分。某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。）
1.与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。
答:此题是就货款问题发生争议诉至法院，这个不是企业应研究的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济、激烈竞争环境，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存而作出的长远性、全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应研究的问题。
满分：20 分
2.当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。
答:这不属于企业战略层次应该研究的问题。这是企业的经营活动中属于日常经营管理工作，这只是一种冠名活动，只是一种广告措施而已，企业可能原来已经有广告预算，只是没有具体到采取何种方案而已，所以只是战术的选择。只是一种扩大企业知名度的赞助广告方式决策而已。企业考虑是否参加竞标，说明这项活动涉及到企业的长远发展，对一条街道还是进京列车单个还是全部冠名，如果冠名活动成功，会给企业带来不可估量的广告和经济效益，将对酒类企业的发展起着非常重要的作用。
满分：20 分
3.鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。答:此问题是开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，其具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以此题是企业战略层次应研究的问题。满分：20 分
4.西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。
答:此题是一个春节期间促销活动，其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，其开展促销活动是为了企业的竞争能力，使企业能在市场中占有一定的份额；要在春节期间开展买二赠一促销活动，同行企业在市场增长速度迅猛，本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经营管理中最基本、最常见、最主要的竞争手段。“降价”促销成为了吸引消费者增加购买力；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。
满分：20 分
5.经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。
答：是企业战略层次的应该研究的问题。理由无论给“战略”赋予何种定义，其本质都脱离不了要涉及：经营环境分析、未来发展预测、远景目标设定、勾划远景目标轨迹和制定战略策略等要素。本事件认为东南亚地区市场对企业有重要意义，所以应该争取打入并占领该市场，这正是对经营环境的分析和预测得出的企业长远目标，所以应对于这个目标决定并购当地一家洒厂以扩大产品生产能力而开拓并占领东南亚市场。完全符合企业发展战略的特点。所以应该进为战略层次研究的问题。
满分：20 分
6．由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。第6个问题是企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。
7．购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。
第7个问题是购买设备后的履约问题。这也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。8.购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。
答:是购买设备后的履约问题。这不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。9.企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。
答:不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。
问题三：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。
问题一：春节期间促销活动，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，要在春节期间开展买二赠一促销活动，“降价”促销是一项具体的促销策略，是属于日常经营管理层面的问题，不具备长远性、纲领性的特征，因此这属于非企业战略层次问题。问题二：开发中档酒，是由营销部门提出的一个开发新产品的方案，是一项具有长远性的规划，但就如何开发中档酒的具体措施并没有涉及到。因此，它具备长远性和纲领性的特征，是企业战略层次应研究的问题。
问题三：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。
问题四：就货款问题发生争议诉至法院，这是公司在经营过程中遇到的一个具体的问题，涉及到履行合同和信誉问题，并不是战略层面上的问题。
问题五：购买设备后的履约问题。企业在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案。这也不是企业战略层次应研究的问题。
问题六： 董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。董事会是否决定收购南方 酒厂属于战略层次的问题，但现在已经决定收购，只是就收购的法律、价格、财务等问题进行磋商，就属于各部门日常经营管理的问题而不属于战略层次的问题了。问题七：当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。企业正在考虑是否竞标，说明这项活动涉及到企业的长远发展，冠名活动成功，会给企业带来不可估量的广告和经济效益，将对酒类企业的发展起非常重要的作用。
问题八：企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。就“近期”而言，它就缺乏长远性，企业战略的着眼点是企业的未来总体发展问题，是为了谋求企业的长远利益，使企业长期利益最大化，而不是为了谋求眼前的利益。从三个方案选择一个，是一个比较具体日常业务范畴，没有企业战略的纲领性。
问题九：经调查研究，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东南市场。这个事件属于企业战略层次需要考虑的问题.因为它是对企业现在及未来的整体经营活动实行战略性的管理.它必须由企业的高层领导推动方能顺利进行.解决涉及市场的定位的开发问题，体现长期性、长远性、纲领性、抗争性、风险性特性。
问题十：营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。营销部门通过对前面战略实施的效果分析，提出走公益赞助广告之路，是营销部门长远性、全局性、纲领性的一个方案，究竟进行公益赞助广告还没有具体磋商，因此属于一个战略性的思想。
在上面几个问题中，大部分同学对于大部分问题都能够判断正确。但对于第六、七、十个问题存在一定的分歧，很多同学把第六个问题也判断成为战略层次问题，出现错误主要是因为对于战略问题的纲领性和全局性没有完全理解。还有一部分同学在列出判断理由时过于简单，没有详细地说明分析结果。不过从总体来看，这次作业就完成的同学来说，总体上还是比较满意的。分析:作业1－对战略层面问题的认识这个问题要结合整个第一章的内容去理解，不能仅仅从企业战略的定义去解释，因为战略层面的问题涉及到战略的概念、战略管理的概念、战略的要素以及企业战略方案的基本框架。（1）战略的概念主要决定了所涉及问题是否具有重大长远的影响，是否容易回答；（2）战略管理概念主要决定回答这一问题的是人和部门，帮助你判断这一问题是经营管理问题还是战略管理问题；（3）战略的要素决定了所涉及的问题是否要改变企业现有的产品与市场结构；（4）战略方案的基本框架主要是通过对所涉及问题、所需要的解决步骤与方案进行分析辅助你的判断，如果所涉及的问题需要一个庞大的行动步骤和一系列的决策，则这个问题属于战略层面的可能性越大。作业建议容易出现问题：（1）在回答这个问题时仅仅从企业战略的概念进行判断，而且是把概念一摆，接着就说这个问题具有长远性、风险性等。（2）有些同学指出这个问题属于职能战略层次，因而不是战略层面的问题，这是自相矛盾的，既然是职能战略当然属于战略问题了。建议：因此全面理解企业战略、企业战略的要素、战略管理的概念及战略方案的主
一、单项选择题（共 5 道试题，共 10 分。）
1、C.社会文化因素
2、D.行业的进入/退出壁垒都高
3、B.规模经济
4、D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显
5、A.交易量
周巷镇周东“成人职教中心”是一所专业培训成人的学校。专门为当地企业、机关职员、企业管理人员的培训，以及为在职人员车间操作人员等业务课程培训。该学校的创办人王校长是个成功的学校管理者，他崇拜企业家，并坚信这是一项对当地企业和政府培训骨干的成人培训机构。能提高企业在职人员以及当地机关职员操作技能和行政管理的摇篮。
在王校长看来，这个培训机构是个非赢利性的单位，但不管怎么样也得维持单位的正常运转。如果没有充裕的资金，培训单位就不可能继续运转下去。
培训单位的课程主要分两类，一类是成人专业课程，一类是特殊课程。专业课程是培训机构的有利项目，针对在职职工训练开设。虽然这部分的收入占了整个培训机构全部营业收入的65%，但是这种项目并不赢利。专业课程是应一些大公司和机关干部的要求，专门开办的。这部分课程是根据公司和机关需要开设的，深受各大公司经理和机关人员们的欢迎。在非正式的反馈中，他们都认为在这些课程里获益很多，他们所属的公司也愿意继续扩大与学校的长期合作。同时，这类课程为培训机构带来丰厚的利润。但是，在实施特殊课程的时候，这种课程的商业化倾向非常重，如果过分扩张，可能会对学校产生影响。另外，特殊课程的学员多是中高级经理，他们的时间非常紧，因此，如果一旦设立下来，就不能改动，因此总是会遇到与专业课程的冲突。在培训成立初期，没有特别关注管理问题，觉得很简单。有时每年在暑假里也开始组织人员培训，（如机算机、英语，绘图等等）短期培训就招生开课，到暑假结束就结束。但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多，培训机构变得日益庞大复杂，管理问题和财政状况开始受到关注。在暑假期间还要大量外聘老师，支出很大。暑期培训过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。他还发现无法找到技术熟练、经验丰富的指导老师从事短期工作，但是要常年聘请老师开支更大。与此同时，在社会上出现了类似的竞争者，学校面临着内外两方面的评估和战略方向的重新确定。问题分析：
1、学校要想继续开下去，就必须把盈利性项目和非盈利性项目结合起来，因此学校运作要遵循市场规律。首先要考虑的企业并不是慈善机构,而是以盈利为目的的事业单位,只有这样学校的明天才会更加美好.2、要想更好更快发展，学校必须想到企业生产和培训的矛盾如何协调好，要重新定位，要统计分析培训人员的比重，对增长快的群体调高收费标准，不盈利性项目主要集中在假期，作为对品牌的宣传，同时，在不盈利性项目上争取保本经营，将规模小，周期短的课程削减，增加规模大、周期长的项目，来适应假期的长短；在项目组合上，在淡季可以面向社会招生，组建微利项目，在专业课程的基础上加以组合，费用也可适当提高。
3、当前学校的突出问题表现在课程安排和师资队伍的管理上，对于课程的安排，可以利用价格杠杆来调节，对于假期的高峰，应重点推出大规模的项目，并适当提高收费标准，而淡季可以优惠价格进行长短期相结合项目的推广，这样长短周期相结合，有利于避免与特殊课程的冲突。对于师资队伍要结合项目一起来管理。对盈利性的要有优秀而稳定的教师队伍，而不盈利性项目则可以利用假期找兼职教师；另外在解决营运资金短缺方面可以采取一定的营销策略。利用专业设备和培训基地，与培训人员上课时间避开。从长远看学校管理上需要进一步改革，对不盈利性的专业课程、微利组合课程和盈利性的特殊课程，随着规模的扩大，可以实行优先管理和领导直接管理。对不盈利性项目给予一定的补贴，并努力将其办成更有特色的专业培训学校。统一协调之间的合作关系，随着学校培训规模的不断提升。学校的未来将变得越来越美好，走上规模化稳定发展的道路。
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