世界杯给书业营销的启示_值得借鉴的营销启示
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世界杯给书业营销的启示
2014巴西世界杯落幕了，德国队再享冠军荣光，7场比赛打入18球，队中有8个人进球，与拥有梅西等巨星的阿根廷队相比，德国队胜在整体、赢在团队。诚如有人所言，一两个球星决定比赛的时代已经过去，“团队精神”才是当今足坛的制胜秘诀。
由此联想到书业营销，营销的成功同样不是一个人的战斗，需要各个部门、各个环节、各个成员的通力协作，才能动如行云流水，静如山岳屹立，这就是告诉我们，心齐才能制胜。同是一样的门店，同样的经营面积，同样的地域条件，进货渠道一样，但销售结果却截然不同，一个逐年下滑，一个逆势增长，原因在哪里，经过深层次的剖析，得出的结论是，一支团结合作团队才是业绩增长的根本。
团队合作解释为：一个优秀的员工总是具有强烈的团队合作意识，成员之间相互依存、同舟共济、彼此间有一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺、相互帮助、互相关怀，大家利益和成就共享，责任共担。团队精神运用到书业，同样只有抱成一个团，共圆一个梦，才能在挑战中取得胜利。团队就像一台缜密的机器，个人则是机器的每一个零部件，一声号令下，发动机器启动整体高速运转，必将会输出更大的马力和做最好功。
作为书店经理是营销的掌舵人，一举一动影响着团队的走向和未来，既然身处这个岗位，就要有担当、敢负责、想干事、干成事、不出事。既把工作重点放在教材教辅书发行，又要考虑制订一般书、馆配书、重点书的中长期营销计划。每季开市场分析会，每月开营销选题会，尤其在协调与发行相关的社会各方面，为营销部门创造一个良好的环境，扫清一切发行障碍，以抢占市场先机，获取最大利益。
营销部室是营销的操盘手。搞策划是他们的看家本领，每年12个月，季季有活动，月月有惊喜。重点放到元旦、春节、世界读书日、五一、十一黄金周，暑、寒假更是营销策划的重头戏，先期策划，提前布置，组织实施，以饱满的斗志，必胜的信心，尽情的鼓动，让读者参与到策划的各个活动之中。
业务仓储是营销的快递员。要和网购比服务，要和物流比速度。充分利用内部数控平台，时时掌握门店的进销数据，进货要瞅准市场，把握时机，保证进得来、销得出。添货要争分秒、速上架，退货要及时退，快速换。每天将销售余缺情况在网上与供货商进行沟通，保证每本书的流转速度。
办公后勤是营销的服务员。营销活动场地协调、宣传广告的制作布展，车辆人员使用分配，新闻媒介的宣传引导，灯光照明音响的安排，围绕营销活动的开展进行全方位的服务，并高质量完成后勤保障任务，使营销活动顺利开展。
财务会计是营销的好参谋。资金周转数是销售业绩的总体现，周转次数越快，说明营销效果好，财会把每月财会报表数据及时反映到经理室和门店，提供财会分析情况，及销售情况的分类，作为依据对下步销售提供合理化意见或建议，更利于下一步的销售工作。
门店人员是营销的主力军，战斗在一线的门店人员直接与读者打交道，要对全年的销售任务和分担的工作心中有数，在门店经理的指导下，自己如何发挥好特长，如何全身心的投入到营销中，尤其在销售活动中，以工整的服饰、干净的仪表、得体的语言、细致的观察，会心的微笑，娴熟的业务，肯定会赢得读者的笑脸，也将促进整个销售，获得队友和读者的认可。
每一次营销活动的开展，也是团队合作的一次过程，各个环节必须通力合作，协同作战，互通信息，在发挥团队精神的同时，互相携手，同舟共济，共同抵御日趋激烈的市场竞争，牢牢守卫图书市场这块发行阵地，不怕困难敢于挑战，为了共同的目的，让激情化为行动，成就梦想，取得最后胜利。
作者：吴春光通联：山东曹县新华书店
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