如何处理群众突发性事件（推荐）_突发群体事件处理方法
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如何处理群众突发性事件
近年来，随着中国经济政治体制的进一步深化，社会上各种矛盾进一步凸显，加上目前我国仍处于社会主义初级阶段，各项法律法规还不健全，有时难免会出现某些问题处理不当的情况，以致造成某些群体性突发事件。
群体性事件的解决方法
1、及时介入。采取果断措施，尽快平息事态稳定局势，力争矛盾解决在萌芽状态。
2、坚持疏导。晓之以理，动之以情，彰这以法。要做深入细致的解释说明工作，凉意与群众的沟通，要耐心、真心听取群众的合理要求和建议。决不可简单粗暴、鲁莽行事，更不能随便动用专政力量，激化矛盾。在处理过程中要特别注意“可散不可聚，可顺不可激，可疏不可堵”正确判断事件性质，严格掌握政策法律的界限，讲究策略，把握时机，抓住重点，因情施策，积极化解矛盾。在处理过程中，还要注意几点：一是要充分发挥矛盾双方基层干部、党员群众和在当地享有威望、德高望重人士的影响作用不做调解工作、；二是要迅速查清突发事件重要人物并予以重点控制，使其活动受阻滞，事态不会继续扩大，同时要避免有人借机激化矛盾，三是要准确区分两类不同性质的矛盾，采用教育疏导的方法，必须在法律规定的范围内进行。
3、依法处理。严格依法行政，绝不能侵犯公民的民主权利和人身权利。
4、做好群体性事件的善后工作。并收以为戒，总结以验教训。
B群众性上访事件
随着改革的不断深化,在建立社会主义市场经济体制过程中,围绕实现两个根本转变,引发了一系列的社会变革。这些变革直接关系到人们的切身利益.由此产生的大量新情况、新问题、新矛盾,通过信访梁道不断反应出来。近年来.表现形式较为激烈的是群众集体上访。其特点是上访人员多,1、设法控制事态发展，平息群众情绪
2、态度诚恳，待人真诚。
3、倾听群众呼声，帮助群众解决实际困难。遵循三先、三稳、三隔原则，三先：先倾听群众呼声，先检讨工作上的失误，先顺应群众的感情趋向再予以引导。三稳：稳住大多数，稳住群众代表，稳住事态发展。三隔：将上访者与围观者隔开，将矛盾双方隔开，将上访人员与随行车辆隔开，4、观点要讲清，政策在阐明，特殊情况处置要果断。
第五，紧急情况要随时向上级汇报。
试题分析
村里有两家因宅基地发生械斗事件，作为村支书，你如何处理？
作为村支书，首先要摆正自己的位置，村支书是身处一线的基层领导，是全村的 核心，当地村民的主心骨。面对械斗事件时，要沉着冷静妥善处置，首先，我会立即带人去现场，把事发双方拉开，平复双方情绪，争取做到无人伤亡，然后分别听取两家的理由，做好两家的思想工作，进行调和，调和过程中要公平公正，如调和不成功，我会建议他们采用法律手段解决此事，禁止再次发生械斗事情，否则从严治理。
维持村里团结和睦是每一位基层领导干部的一项基本任务，我一定会贯彻“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主 新农村方针，维护农村的一片和谐。
民间纠纷处理办法之处理
第十三条 处理民间纠纷，应当充分听取双方当事人的陈述，允许当事人就争议问题展开辩论，并对纠纷事实进行必要的调查。
第十四条 处理纠纷时，根据需要可以邀请有关单位和群众参加。被邀请的单位和个人，应当协助做好处理纠纷工作。
跨地区的民间纠纷，由当事人双方户籍所在地或者居所地的基层人民政府协商处理。第十五条 处理民间纠纷，应当先行调解。调解时，要查明事实，分清是非，促使当事人互谅互让，在双方当事人自愿的基础上，达成协议。
第十六条 调解达成协议的，应当制作调解书，由双方当事人、司法助理员署名并加盖基层人民政府印章。调解书自送达之日起生效，当事人应当履行。
第十七条 经过调解后，仍达不成协议的纠纷，基层人民政府可以作出处理决定。
第十八条 对于经过人民调解委员会调解过的纠纷，处理时应当先审查原调解协议书，并按下列情况分别处理：
(一)原调解协议书符合法律、法规、规章和政策的，作出维持原协议的处理决定;
(二)原调解协议书违背法律、法规、规章和政策的，应当予以撤销，另行作出处理决定;
(三)原调解协议书部分错误的，作出部分变更的处理决定。
第十九条 作出处理决定应当以书面形式通知双方当事人到场。一方当事人经两次通知，无正当理由拒不到场的，不影响作出处理决定。
第二十条 作出处理决定应当制作处理决定书，并经基层人民政府负责人审定、司法助理员署名后加盖基层人民政府印章。
第二十一条 基层人民政府作出的处理决定，当事人必须执行。如有异议的，可以在处理决定作出后，就原纠纷向人民法院起诉。超过十五天不起诉又不执行的，基层人民政府根据当事人一方的申请，可以在其职权范围内，采取必要的措施予以执行。
第二十二条 处理民间纠纷，应当在受理后两个月内处理终结;特别复杂疑难的，可以延长一个月。
第二十三条 在纠纷处理过程中，双方当事人自行和解、申请人撤回申请或者一方当事人向人民法院提起诉讼的，应当终止处理。
三、防范农村群体性械斗事件的主要对策
群体性械斗无论规模大小、持续时间长短，都会不同程度造成社会危害、损失和影响。积极预防、化解和处置好农村群体性械斗事件，对维护社会治安大局稳定至关重要。
一是要加强信息工作,及时把握预防与处置纠纷械斗事件的主动权。农村械斗隐患多萌生于村庄，因此要广开信息渠道,深入村组,掌握全面详实的第一手材料，及时获取相关情报信息,把握纠纷械斗预防处置的主动权，做到早发现、早预警、早预防、早控制、早处置。回顾该县以往群体性械斗事件的处置工作,凡早预警、早防范、早处置的，事态均能得到有效控制；凡不能早期预警,处置不及时，往往会导致矛盾激化,事态升级，甚至会引发难以预料的严重后果。同时,后期处置工作的难度大增。
二、要紧紧依靠党委、政府,形成处置的整体合力。纠纷械斗属群体性事件，涉及人数多、涉及范围广、暴力倾向强，事关社会稳定大局，单靠某单位、某部门的力量很难凑效。只有在党委、政府的统一领导下，统筹安排，周密部署，才能集中各有关单位的力量，集中行动，形成合力，取得处置纠纷械斗的胜利。
三是要充分发挥公安等政法部门的参谋助手作用，积极协调有关部门做好处置工作。在处置每一起闹事时，党委、政府要发挥公安等政法部门的参谋、助手作用，多听取政法部门的意见。以教育疏导为主，积极做耐心细致说服教育工作的原则、慎用警力、慎用警械、慎用强制措施的原则、坚持“可散不可聚、可顺不可激、可解不可结”的原则、到位不越位、帮忙不添乱、震慑不镇压的原则。在一般性闹事中，把重点放在运用多手段获取信息上，通过政法部门掌握的情况为党委、政府找准闹事的原因，为正确决策提供有价值的意见和建议。对缺少处置闹事经验的部门，要让政法部门帮助为其出主意，想办法，帮助制定具体处置措施，尽量少用警力，慎用警具，避免与闹事群众直接对立，从而减少激化矛盾、扩大事态。四是要落实综合治理“一把手”工程。党委、政府要加强“一把手”工程，将社会治安综合治理工作严格纳入年终考核，落实“一票否决制”，加强督查制度，充分发挥纪检、监察、审计职能，对各单位、各部门实施有效监督。在条件成熟的情况下，可以考虑保证金制度，以经济利益促使单位搞好社会治安综合治理。坚持每月例会制，定期通报各单位、各部门社会治安综合治理情况，对好的单位予以奖励，对不好的单位予以批评。对刑事案件、治安案件和出单位的纠纷实施定量考核，根据实际情况核定一定的数量，超出者一票否决并按规定给予一定的处罚。
五是要大力加强法制宣传教育，提高广大群众法制观念和法律意识。要从根本上消除愚昧的宗族观念和封建意识，以及诱发群体性械斗的思想、社会根源。特别是要抓好农村干部、群众的政策、法制及社会主义精神文明教育，广泛开展“遵纪守法户”、“文明乡村”等精神文明建设活动，树正气，刹歪风，倡导团结互助、共同发展、共同富裕的农村新风尚，从而达到逐步减少和消除农村群体性械斗事件的发生。
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