绩效考核必须紧盯员工业绩_员工工作绩效考核方案
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绩效考核必须紧盯员工业绩(（精选5篇））由网友“ppppppink”投稿提供，以下是小编为大家汇总后的绩效考核必须紧盯员工业绩，希望对大家有所帮助。
篇1：绩效考核必须紧盯员工业绩
前些天，一家公司发了一份中层干部的绩效考核表，让我给提点建议，考核项目包括了定量业绩指标、工作态度（如纪律性、协作性、责任心等）、工作能力（学习能力、适岗能力、沟通能力等）,其中定量业绩指标占60%，能力和态度各占20%，能力、态度、业绩指标样样俱到，从理论上来讲，可以说是很完善了。绩效考核，应该考什么，这是每个企业都应该思考的问题。
能力是创造业绩的前提，态度贯穿整个工作过程，业绩是结果的体现。员工具有优秀的能力，再加上积极的工作态度，如工作方法正确，业绩肯定是比较优秀的。企业发展需要业绩，因此员工绩效考核工作必须紧盯业绩，能力和态度是实现业绩的前提条件，能力和态度已经包含在业绩之中了，再加上能力和态度量化上存在一定的困难，本来国人就比较讲感情，企业如果考核能力和态度，则等于给了考核者作弊的机会。为什么有的企业还热衷于考核能力和态度呢？说白了，就是想让下属感到恐惧，你不听我的，我就可以给你打低分，让你少拿工资，下属感到恐惧，就会努力创造良好的业绩，但往往很多时候都事与愿违，
管理是帮助下属成长，而不是让下属感到恐惧。
绩效考核要紧盯员工业绩，这无疑是正确的。在实际操作中，所有企业的绩效考核都紧紧盯住了员工业绩，但往往过于强调业绩，从而忽略了对过程的管控，这也是中国人喜欢以“成败论英雄“的思维造成的。很多人视刘邦是英雄，但视项羽为英雄的并不多，很多人视诸葛亮为英雄，但视庞统为英雄的人并不多。哲学告诉我们，结果是通过过程产生的，有什么样的过程就会有什么样的结果，有什么样的结果就有什么样的过程。企业如果没有对流程的管控，员工就是”八仙过海、各显神通“，也无法将企业的优秀做法加以提炼并推广。中国的餐饮业最多的也就做到了30个亿，而肯德基通过流程管控却创造了6000亿的奇迹。因此，绩效考核既要紧盯员工业绩，也要考核过程。
综上所述，能力是培训出来的，态度是通过企业文化塑造、上司的言传身教影响出来的，绝不是考核出来的。绩效考核要紧盯员工业绩，也要管控过程。
篇2：管理者必须按时完成员工业绩评估报告
综合业绩评估结束后，每个员工都会得到一份书面文件――业绩评估报告(performanceevaluation)。这个业绩评估报告由员工的直接上司来写。公司允许每一个管理者每年可以抽出一天来，专门为一个下属写业绩评估报告，如果一位经理管着10个部下，那么他一年有10天的时间专门来写这10份报告，既可以在办公室写，也可以在家里写。因为这是各级管理者非常重要的工作，需要拿出专门的时间去做。在惠普看来，如果管理者不认真地写这个报告，员工就会有被忽视和被愚弄的感觉，就会认为上司是应付公事。
根据工作性质不同，员工评估分成三大类，即普通员工、销售人员和管理人员，因为不同岗位的要求是不一样的，但是这几种评估都会涉及到工作技能、工作态度、工作质量、员工办公环境的整洁、安全、卫生、团队合作等方面。
管理者给部下写考评时，不能用一些含糊的语言来表示，必须举出实际的例子来证明员工表现出了某种技能，表现了怎样的态度和热情，如某位员工某年某月某日做了什么事情，表现出了某种水平；或者某员工某年某月某日做了什么事情，证明在某个方面还有欠缺。如果上司对员工观察不细，就很难在一天内写出这份评估报告，或者即使能写出来，员工可能也会觉得你的报告针对性不强――他出色的地方你没有写出来，他薄弱的地方你也没有写出来，即没法使员工心服口服。因此，在惠普，员工做的很多事情，管理者平常都要做到心中有数，今天谁做了一件什么好事，今天谁犯了一个什么错误，在给员工明确指出来的同时，还要记下来，作为将来评估该员工的素材。所以管理者平常一定要认真观察，详细记录，到时候做这个功课就不难了，否则一天之内抓耳挠腮也写不出来。久而久之，惠普的.管理者都养成了随时观察员工行为并作记录的习惯。员工业绩评估表见下页表2-1。
在惠普，管理者必须亲自撰写并及时提交这份评估报告，比如说某个员工是今年5月进入公司的，那么一过6个月即11月份，其上司就必须交出该员工的第一份业绩评估报告，迟一天这位管理者的名字就会上黑名单，而上黑名单后，管理者的奖金和晋升都会受到影响。所以通过这种制度将按时完成报告和管理者的利益挂钩，保证了这项工作不是可做可不做的，而是必须按时做的，晚一天公司都不容许。惠普认为，既然公司的文化是提倡以人为本、以员工为本，那这项工作就是这一理念最基本的体现。
业绩评估报告写好后一般复印两份，员工一份，上司一份，人力资源部则保留原件存档备案。
当然，这份业绩评估报告是管理者对其部下的一种主观评价，不可能做到100%地客观，所以在每一份业绩评估表上都要注明：本评估是你的直接上司对你过去一年来业绩的主观评价。既然是主观评价，就可能有偏差，就允许有偏差。表2-1员工业绩评估表（摘选）
〖〗打印姓名〖〗签字〖〗日期员工姓名评估人姓名检查者姓名
工作目标与结果：
工作目标：
完成情况：
考评参数(分成三档)：达到或超过了公司要求，需要改进，完全没有达标
计划与组织能力
领导力
人员管理与培养
用户满意度
公平公正性
工作效率
工作质量
团队合作
判断力
工作环境
员工业绩总结：
员工个人发展计划：
员工意见：
那么如何避免上司在对员工进行考评时滥用职权、以偏概全、任意发挥呢？当然不能靠自觉，需要有制度。
在业绩评估报告的最后一页有员工意见栏，员工如果同意或基本同意上司做出的评估，一般会写上：我同意上司给出的评估报告。如果员工不同意上司做出的评估，可以在该栏目里写明为什么不同意上司的评估，自己有什么想法和意见。
篇3：如何提高员工业绩？
我们生活在一个充斥着各种衡量指标和各类排名的世界里，消费者使用它们来比较最新的精巧产品，父母和决策者分别依靠它们来评估学校和其他公共机构，而球迷则喜欢用这些指标和排名来品评自己最喜欢的球队。但是，当排名被用来评价员工表现时，结果又会如何呢？
人们常常认为，彼此之间进行表现对照的员工会更加努力地工作，以保持自己的高排名，或提升位居低位的名次。然而，沃顿商学院管理学教授伊万·巴兰科（Iwan Barankay）在一篇题为《排名和社会锦标赛：来自现场试验的证据》（\“Rankings and Social Tournaments： Evidence from a Field Experiment.\”）的新论文中，对这个观点提出了质疑。
“许多管理人员认为，向员工反馈他的绩效表现与同事对比的排名结果，能激发员工变得更具竞争精神――也就是说，他们会更加努力地工作，以便赶上甚至超越别人。但是，事实是，结果恰恰相反。”巴兰科谈到，他此前的研究和教学一直专注于人事和劳动力经济学。“有的员工会变得越发自满，而有的员工则会因此而消沉。那些在排名中名列前茅的人认为：”我已经是第一名了，干嘛还要更加努力？‘而那些排名远远落后的人在工作中则会变得抑郁消沉，并放弃努力。“
金融危机的爆发，激发了巴兰科对作为激励工具的员工排名更浓厚的兴趣。这种激励工具表明，“根据员工的表现为员工提供金钱刺激可能会造成事与愿违的后果。”在谈及经济衰退来袭之前华尔街的巨额奖金时，巴兰科指出。
“我想要回答的现实问题是：当金钱刺激不再有效时，雇主应该采取什么办法来促使员工更努力地工作呢？大家通常认为，人们很在意自己与他人相比的地位如何，自己的地位高于对照群体会给他们带来快乐，而地位低于他人则会让人们感到不满足。”巴兰科写道。“当然，如果排名高低还涉及到金钱，那么排名自然就更重要了。不过，我认为，排名本身就是一种奖赏。我想弄清楚的是，员工是否真想知道自己与同事相比的排名高低……如果他们知道了结果，这是否会促使他们调整其努力程度呢？”
事与愿违的后果
巴兰科研究了330名通过“土耳其机器人”（Mechanical Turk）招募的雇员的情况，土耳其机器人是亚马逊公司（Amazon.com）的一个“众包”（crowd-sourcing）平台，受雇者在线完成工作并提交工作成果。雇主会把工作任务发布到网站的工作任务列表一栏，其中多数是零碎的日常工作，比如组织照片、编写或编辑文档，以及输入基础数据等。潜在雇员可以翻看任务列表，之后从列表中选择自己想要从事的工作。
点击某个工作后，雇员――也称为turker――会进入列出一组工作任务的链接页面。完成这些任务后，雇员可以自行决定是否继续从事其他工作。完成每项任务通常需耗时几分钟到1小时不等，工作的收入一般是3美分到50美分之间。使用这一众包平台的公司包括谷歌（Google）、雅虎（Yahoo）以及服装和鞋类在线销售商Zappos.com等企业。
“这是个代表全新工作方式的平台。”巴兰科谈到。“上面提供的各项任务无法用计算机程序来完成，都需要人工输入，可是，又不值得为这些工作设置一个全职工作岗位。对雇主来说，这是一条完成某些勤杂工作的途径，而对需要弹性工作的受雇者来说，则是一条赚取外快的途径。”
巴兰科认为，用“土耳其机器人”这个平台进行实地实验很有吸引力，其中有多个原因。首先，在研究人类行为方面，这个平台提供了实验室无法提供的自然环境；其次，本次实验时间较短，两个小时就可完成，不过，如有必要，也可以进行长期实验；最后，与大多数公司的员工或实验室实验的参与者比较起来，总体而言，该平台受雇者的人口统计学特征更为多样，
巴兰科还补充谈到：“最重要的是，你能从该平台获得来自于现实世界的数据。从真实工作场所得到的数据最令人信服，但是那样的数据通常很难得到。”
为了进行这个持续两周的实验，巴兰科在“土耳其机器人”平台上发布了多个涉及图片分析的工作。这些工作与谷歌和雅虎等公司在该平台上发布的工作没有什么区别。巴兰科的定价是每完成4项任务给付5美分的报酬，不管工作成果的质量如何。换句话说，无论对方任务完成的质量怎样，他们都可以获得报酬。
在实验第一阶段，巴兰科发布了两种完全相同的工作，但是，其中的一种会在任务完成时将工作结果的准确性反馈给受雇者，而另一种则不会。因为传统的管理观点认为，人们渴望了解自己会受到什么样的评价，所以，巴兰科以为，第一种工作会更受欢迎。然而，不会给雇员提供反馈的第二种工作却吸引了更多的受雇者，达到了254人，而为雇员提供反馈的第一种工作申请者则为76人。
“这是个令人意外的结果，不过，这个结果却表明了人们‘显示出来的偏好’（revealed preference）。”巴兰科指出。“经济学家常常感到怀疑的是，人们的言行并不一致。不过，我们的关注点是人们所做出的实际选择。这些选择反映了他们到底在乎什么。在本次实验中，人们似乎不想知道自己与他人相比的排名情况，虽然在实验结束后我们对他们进行调查时，74%的人都表示他们希望得到有关其排名的反馈。”
想做得更多
在实验的第二阶段，巴兰科将这些受雇者随机分成两组，一个是不会收到排名反馈的对照组，另一个是会收到排名反馈的实验组。随后，他向所有受雇者发出电子邮件，邀请他们回来完成更多的任务。发给对照组成员的邮件说明，对他们工作的准确性会进行排名，除此以外，所有邮件的内容都相同。这样做的目的是想弄清排名反馈是否会对他们完成更多工作的积极性，以及工作的数量和质量构成影响。
在对照组中，66%的人要做更多的工作，而实验组成员则只有42%，并且后者的工作效率比前者低22%.人们通常认为，排名反馈会激励表现较好的员工更上一层楼，同时，能刺激排名较低的员在工作中工付出更多的努力，可是，这个结果似乎与这样的观点相左。巴兰科谈到：“这个结果表明，当人们很出色而且也知道这一点时，往往就会松懈；而当排名很低并被告知自己的表现非常糟糕时，人们就会变得消沉、气馁。”
有观点认为，员工排名会使表现较差的员工形成促使他们离职的主观反应，然而，巴兰科的研究对这个观点提出了挑战。“人们一直有这样一种认识：排名垫底的员工会意识到自己不适合这份工作，因此他们会主动离职，这种结果对公司也有好处。”巴兰科指出。“还有人认为，排名反馈有助于留住表现出色的员工。但事实并非如此，原因或许在于，表现出色的员工会继续寻求全新的挑战，而表现不好的员工会因为别无选择而留在公司。”
“当然，在某些实例中，排名反馈确实能够成为一个激励工具，促使员工更加努力地工作。不过，总体状况并非如此。”他补充谈到。“因此，随之而来的问题是：实行员工排名是否值得？”
巴兰科在他的论文中指出，今后还需要在其他工作环境中对排名效果进行测试，此外，“为了准确确定数据中存在的更详细机制，我们还需要研究排名这一潜在因素是否能得到覆盖。只有到那时候，我们才能确定，考虑了潜在因素（员工间各不相同）的有针对性的反馈，是否能对员工表现产生积极的因果效果”，然而，在目前阶段，“综合结果显示，排名反馈不利于员工的表现”。
虽然巴兰科的研究表明，排名反馈未必会带来工作效率的提升，不过，大量记录显示，与奖品、奖金和职位提升挂钩的员工排名竞赛，确实对工作的效率和工作表现起到了激励作用。巴兰科指出，当综合研究这两个现象时，我们可以从中得到一个启示。
“在工作场合中，如果排名和业绩评价即使在没有管理层干预的情况下也能做到非常透明……那么，根据排名进行金钱奖励就是个更好的方法，因为如果没有奖励，员工间的比较可能就会导致工作努力程度的减退。”巴兰科指出。“而在无法评估和比较员工表现的工作环境中，只是公布一个没有与奖励措施挂钩的排名结果可能毫无用处。”
对于雇主来说，至关重要的一个环节是，要考虑每个员工对排名的反应，然后确定发布排名信息是否对涉及到的所有人都有好处。“优秀的雇主非常了解自己的员工，并对员工将会对排名作何反应很清楚。” 巴兰科指出。“重要的一点是，应该多花时间思考是否应该为员工提供排名反馈，以及每个员工对排名结果会做出什么样的反应。作为雇主，如果你认为某位员工会对排名做出积极回应，并因此受到激励而更加努力地工作，那么，你当然可以这么做。但是，至关重要的是，你必须根据个人的情况区别对待。”
篇4：员工业绩承诺书
员工绩效承诺书
在双方进行充分沟通的前提下，本人 ，自愿签订本承诺书，自 年 月 日起，加入苏州金联财富管理有限公司担任 工作，承诺遵守本备协议所列各项条款，同时执行公司相关规定。
一、的责任与义务
(一)遵守公司的各项规章制度及绩效考核办法;
(二)根据公司要求完成工作计划，并服从上级安排;
(三)正确贯彻落实公司KPI考核及相应管理办法的精神，清晰了解本部门及个人的KPI指标并有策略推进完成，承诺完成个人业绩目标 万/每月，团队业绩目标 万/每月;
(四)根据公司考核要求完成客户开发、管理客户资产等各项指标并能够有效维护客户关系，按时向上级主管反馈客户需求及意见;
(五)按照公司要求，督促本团队完成有效面访量、电话数和沙龙邀约达到公司要求;
(六)各产品营销任务下达后根据团队成员的特点制定团队营销计划和营销策略，督导下属工作，高效完成工作目标。对不能有效完成的人员，及时沟通，寻找原因并吸取教训，就下一阶段工作进行规划、整改并报公司备案;
(七)关注团队成员的动态并对其进行相应指导和针对性的帮助;持续提高团队士气;
(八)指导并负责所属理财师达成工作指标，安排所属理财师的工作，陪同所属理财师拜访客户，并指导营销技巧，全面提升理财师多层次技能水平;
(九)每月对理财师的技能和状态做出评定，并向上级领导汇报;
(十)团队组建：在考核周期内，完成本团队50%的人员组建;
(十一)负责本团队成员考核考评工作的实施,同时为公司培养优秀人才。
二、考核及异动处理办法
(一)晋升:达成个人季度业绩目标及团队季度业绩目标，同时满足更高级别的业绩标准，即可在每季度考核月，经人力资源部及总经理审批后，晋升到相应等级工资标准;
(二)降级：营销部员工满足以下三个条件之一的，公司根据其表现，决定降低相应级别;
(a).团队及个人季度业绩总额低于本等级应完成绩效考核标准的，降至相应等级工资标准;
(b).违反公司规定的，公司有权于次月对其降级处理，情节严重的可与其解除劳动合同关系;
(c).保护期外团队及个人连续两个月单月业绩额低于月度业绩量的50%的;
(三)解除劳动合同：
员工有以下三个条件之一的，公司有权解除劳动合同予以淘汰;
(a).试用期首月业绩为0;
(b).未经允许连续旷工三天或年累计旷工五天的;
(c).有严重违纪行为的。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
篇5：员工绩效考核手册
一、考核目的1、客观考评员工本年度内的工作表现、贡献，对取得良好业绩和成绩的员工进行激励，合理、有效分配企业资源。
2、作为年终评优的主要依据。
3、推行干部年度工作总结，作为年薪制计发的主要依据。
二、适用范围
总公司各部门、属下各分公司全体员工。
三、指导原则
1、全面考核、综合考核、逐级考核的原则。
2、公正、公平、公开的原则。
3、严格要求、严谨控制、严肃对待的原则。
4、考核结果与薪资、评优、奖励、干部任用等多元化因素关联的原则。
四、指导思想与考核方法
1、管理干部以单位绩效、个人绩效相结合。
2、有针对性地采用绩效结果考核法、核心才干考评法。
五、实施部门与职责
1、总裁室(总经理室)：考核决策机构，负责批准本考核方案，对组经理级及以上领导干部进行考核。
2、人力资源部：考核统筹、协调、监督与执行机构。
3、各部门：考核协助与执行机构。
六、考核对象
1、实施全员考核，上至总经理，下至普通员工均须参加年度考核。
2、截止_年_月_日(含)试期已满经批准已转正的员工均为年度考核的对象。
七、考核周期幅度
_年全年(1月~12月)，司龄不足一年的，按入职之日起执行考核。
八、考核方式
注：九大核心才干评分：本人自评(组经理及以上人员需写明事实依据)后，交直接上级评分，再由上上级领导复审，以上上级领导的评分为准，但要求直接上级与上上级领导评分误差不得超过±0.3分。
九、考核结果应用
1、采用AAA分段排名法，按照考评分高低顺序进行排名，将排名范围分为三类：排在前10%的员工核定为AAA类员工，前10%-20%的员工核定为AA类员工，其他80%的员工核定为A类员工。按照以下层级分别排名(总监及以上级别不作AAA排名)：
1)门店基层员工(营业员/店助)
2)分店防损员
3)总部防损员、司机
4)收银员
5)理货员
6)店经理
7)总部主管及以下管理人员(部门内排名)
8)组经理(不含代理组经理)
注：对于AAA级员工可推荐作为年度评优个人奖候选人，在同等条件下优先考虑入选;对于评分低于60分的可视具体情况给予降薪、调职、辞退等处分。
2、考核结果与年终奖的关系
根据排名结果，组经理及以下级别按照以下系数确定年终奖的计发标准(基数N由总裁室根据当年运营情况和员工层级确定)，总监及以上级别计发标准由总裁室另行研究确定。
注：T为考核周期，入职满1年按一年算，不满从入职之日起算，以日为单位。
十、考核工作安排
1、培训：_月_日10：00~12：00，人力资源部将组织考核前的相关培训。
2、评分表提交时间安排：
门店：_月_日前提交到各区域经理(督导)处。
总部：_月_日前提交到各部门负责人处。
整体时间安排：_月_日前全部提交到人力资源部___处。
3、评分表填写要求，详见人力资源部下发有关注意事项。
十一、考核说明
1、_年_月_日还没转正的员工无需参加年度考核。
2、所有考评结果均须上报公司人力资源部审核备案。
十二、附表
《九大核心才干》(共4层)
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