收费员岗位_收费员岗位职责
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收费员岗位职责
一、认真学习业务技能，熟悉掌握各类车型、吨位，做到操作规范、售票迅速、准确无误。
二、坚持原则，文明服务，爱岗敬业，依法收费，做到“应收不漏、应免不收”
三、上岗前带齐、带足备用金等必备物品，统一着装，佩戴工作号牌，举止端庄，在班长的带领下列队上岗，保持收费人员的良好形象。
四、坚持使用文明用语、礼仪手势，态度和蔼，微笑服务，唱收唱付，耐心解释收费政策，及时妥善处理各类突发事件和异常情况。
五、按时上、下班，不擅离职守，不睡岗、不私自顶岗，不带私款上岗，不干与工作无关的事，不在上班期间清点票款。
六、严以律已，遵纪守法，不利用工作谋取私利，不私放人情车或降低收费标准，不得向司乘人员索要、收取好处。
七、严格遵守收费工作流程，及时上交通行费票款，长款上交，短款补回。
八、废票、弃票按规定处理，不得擅自收存或出售。
九、爱护收费设施和公共财物，及时打扫工作区域内卫生，认真填写收费亭值班日志和财产交接记录。
十、服从管理，听从指挥，积极完成领导交办的其它任务。
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