收费员岗位协议书
第1篇：收费员岗位协议书
公司收费员岗位协议书
甲方：
乙方：
根据甲方与乙方签订的《劳动合同》的有关规定，为了保护甲乙双方在实际工作中的合法权益，经甲、乙双方协商一致，现就乙方被聘用在甲方从事（劳务）工作事宜达成如下协议：
第一条 岗位内容
1、甲方聘用乙方在的岗位从事 工作。
2、乙方应认真履行双方约定的岗位职责，按时、按质、按量完成其本职工作；未经甲方允许，乙方不得在其他单位兼职。
3、聘用期间，甲方可因工作需要和乙方的工作能力，调整乙方的工作岗位，并通知乙方的调整薪金标准，乙方应予以服从。
4、因岗位特殊，按照规定乙方不得携带个人现金上岗，严格执行票据管理和收、存、缴款的现金管理制度，做到款、票、报告单相符，杜绝违规违纪的行为发生。
5、为保证甲、乙双方的合法权益，乙方需提供一名本地户口的担保人作为本岗位的担保，并由担保人向甲方交 元作为信誉担保费。
第二条 岗位变更
1、乙方在首次与甲方签订上岗协议时，有试用期的，在试用期内甲方可就乙方的工作表现及能力进行岗位调整。
2、甲方因生产和工作需要，依据乙方的专业、特长、兴趣、工作能力和表现，需调整乙方工作岗位的，原则上应协商一致，但以下情况除外：
（1）甲方因经营服务需要、组织机构设置等情况发生变化需调动乙方工作岗位时，乙方应予接受；
（2）甲方因经营服务需要，临时安排乙方从事其他岗位工作。
（3）乙方因技能、身体等因素达不到生产服务、工作质量、产量等指标，不能胜任工作的。
3、岗位发生变更，双方协商同意变更的，上岗协议应同时进行调整，并办理变更协议手续。
4、乙方如因客观原因需要离职的，按照《劳动合同》约定要提前向甲方提交书面的《离职申请》，属正常离职的，在办完相关接交手续的10日内持相关凭据到甲方财务部退担保金。
第三条 岗位期限
1、本合同聘用期限自
****年**月**日起至
****年**月**日止。（其中自
****年**月**日起至
****年**月**日为试用期）。
2、聘用期满，本协议即行终止。双方如有意续签的，由甲、乙双方重新签订本协议；聘用期如需超过《劳动合同》期限的，乙方应先与甲方另行签订或修订《劳动合同》，否则超过《劳动合同》期限的聘期无效，本协议与《劳动合同》终止期限一致，随劳动合同终止而自行终止。
3、《劳动合同》续订，不影响本协议履行。本协议一式二份，甲乙方各执一份。
甲方（签章）：
乙方（签字）：
签订时间： 年 月 日
第2篇：收费员岗位协议书
收费员岗位协议书
随着社会不断地进步，我们都跟协议有着直接或间接的联系，签订协议能够最大程度的保障自己的合法权利。一起来参考协议是怎么写的吧，下面是小编整理的收费员岗位协议书，仅供参考，欢迎大家阅读。
甲方：乙方：
根据甲方与乙方签订的《劳动合同》的有关规定，为了保护甲乙双方在实际工作中的合法权益，经甲、乙双方协商一致，现就乙方被聘用在甲方从事（劳务）工作事宜达成如下协议：
第一条_岗位内容
1、甲方聘用乙方在___的岗位从事_工作。
2、乙方应认真履行双方约定的岗位职责，按时、按质、按量完成其本职工作；未经甲方允许，乙方不得在其他单位兼职。
3、聘用期间，甲方可因工作需要和乙方的工作能力，调整乙方的工作岗位，并通知乙方的调整薪金标准，乙方应予以服从。
4、因岗位特殊，按照规定乙方不得携带个人现金上岗，严格执行票据管理和收、存、缴款的现金管理制度，做到款、票、报告单相符，杜绝违规违纪的行为发生。
5、为保证甲、乙双方的合法权益，乙方需提供一名本地户口的担保人作为本岗位的担保，并由担保人向甲方交_元作为信誉担保费。
第二条_岗位变更
1、乙方在首次与甲方签订上岗协议时，有试用期的，在试用期内甲方可就乙方的工作表现及能力进行岗位调整。
2、甲方因生产和工作需要，依据乙方的专业、特长、兴趣、工作能力和表现，需调整乙方工作岗位的`，原则上应协商一致，但以下情况除外：
（1）甲方因经营服务需要、组织机构设置等情况发生变化需调动乙方工作岗位时，乙方应予接受；
（2）甲方因经营服务需要，临时安排乙方从事其他岗位工作。
（3）乙方因技能、身体等因素达不到生产服务、工作质量、产量等指标，不能胜任工作的。
3、岗位发生变更，双方协商同意变更的，上岗协议应同时进行调整，并办理变更协议手续。
4、乙方如因客观原因需要离职的，按照《劳动合同》约定要提前向甲方提交书面的《离职申请》，属正常离职的，在办完相关接交手续的10日内持相关凭据到甲方财务部退担保金。
第三条_岗位期限
1、本合同聘用期限自__年_月_日起至__年_月_日止。（其中自__年_月_日起至__年_月_日为试用期）。
2、聘用期满，本协议即行终止。双方如有意续签的，由甲、乙双方重新签订本协议；聘用期如需超过《劳动合同》期限的，乙方应先与甲方另行签订或修订《劳动合同》，否则超过《劳动合同》期限的聘期无效，本协议与《劳动合同》终止期限一致，随劳动合同终止而自行终止。
3、《劳动合同》续订，不影响本协议履行。
本协议一式二份，甲乙方各执一份。
甲方（签章）：乙方（签字）：
签订时间：_年_月_日
第3篇：收费员岗位
收费员岗位职责
一、认真学习业务技能，熟悉掌握各类车型、吨位，做到操作规范、售票迅速、准确无误。
二、坚持原则，文明服务，爱岗敬业，依法收费，做到“应收不漏、应免不收”
三、上岗前带齐、带足备用金等必备物品，统一着装，佩戴工作号牌，举止端庄，在班长的带领下列队上岗，保持收费人员的良好形象。
四、坚持使用文明用语、礼仪手势，态度和蔼，微笑服务，唱收唱付，耐心解释收费政策，及时妥善处理各类突发事件和异常情况。
五、按时上、下班，不擅离职守，不睡岗、不私自顶岗，不带私款上岗，不干与工作无关的事，不在上班期间清点票款。
六、严以律已，遵纪守法，不利用工作谋取私利，不私放人情车或降低收费标准，不得向司乘人员索要、收取好处。
七、严格遵守收费工作流程，及时上交通行费票款，长款上交，短款补回。
八、废票、弃票按规定处理，不得擅自收存或出售。
九、爱护收费设施和公共财物，及时打扫工作区域内卫生，认真填写收费亭值班日志和财产交接记录。
十、服从管理，听从指挥，积极完成领导交办的其它任务。
第4篇：医院收费员岗位须知
收费员岗位须知
一、上岗前要求
1、在休息区整理好仪表仪容，正确佩戴好工作牌，提前5分钟到岗，做好口头或书面交接班工作，准时开窗收费。
2、上夜班人员接班人员到岗后，做好口头或书面工作交接后方可离岗。
二、岗位工作要求
1、收费员在岗位工作时应保持良好心态，面带微笑，使用文明用语接待每一位顾客（患者）、同事。熟练地掌握药价与各种医疗收费标准，熟练电脑操作技能，做到划价和收费准确、书写规范、字迹清楚，经常复核与检查，如有差错应及时纠正。
2、患者来收费处交款时，收费员应双手接住处方，查看患者姓名后说“您好，请问是XXX先生（女士）吗？”待对方确认后，按处方项目准确、快速算出价格，并再次复核处方有无遗漏的地方。确认无误后告知患者“您好，请交费XX元”，收到现金时说“收您XX元”。将打印票据、零钱、处方双手递出窗口时说“找您XX元，请收好”（递出时动作要轻柔，不得随手一抛）。
3、患者交款现金不足情况下，请导医授权处方人办理签字工作或打电话咨询开方医生意见，重新划价收费。
4、遇到患者划价后不交费情况，先了解不
第5篇：收费员岗位承诺书（精选6篇）
第1篇：物业收费岗位承诺书
收费岗位承诺书
作为XXX的一名收费员，我保证在工作期间按章办事、恪尽职守、诚信履职做好岗位工作，现承诺做到以下几点：
一、认真工作，热情耐心，遇到特殊情况及时报告，尽量避免与客户发生争吵事件。
二、坚守岗位，不擅自离岗，服从领导安排，如有违纪现象自愿接受公司规章制度的处罚。
三、严格按照公司规定做好收费台账，做到明细清晰，账款相符。四、收银时认真做好钱币的确认工作，如发生假钞或长短款现象本人自愿承担赔偿责任。
五、按章收费，不徇私舞弊，不卖假票、废票，杜绝私放“人情车”，杜绝收钱不给票等行为的发生，如有发生公司可直接罚款1000元并解雇。
六、绝不利用工作之便将公司财物据为己有，绝不利用工作之便侵吞或私自挪用公款，如有侵吞公款或私自挪用侵占的事宜发生，本人愿意承担一切法律责任。
七、严格保守客户信息和财务资料等商业秘密，如有发生泄密，自愿承担全部责任。
作为公司员工我清楚以上承诺并会认真负责执行，如有违反自愿接受公司的处罚，并承担相应的经济和法律责任。
承诺人： 身份证号：
年 月
第6篇：高速收费员岗位练兵心得体会
高速公路半军式化管理，这对我们每个高速人都有着很强的纪律要求和工作要求。这一次应省局开展岗位练兵和业务技能训练以及大比武的活动要求，我站开展起半个月的封闭式训练，进一步巩固“文明收费，优质服务”活动成果，增强职工的学习意识，竞争意识和团队意识，充分展现职工朝气蓬勃、积极向上的精神风貌。
通过军训不但培养人吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。希望得到磨练但无法去从军的人，或多或少都对军训充满着期待，还记得学生时期对军训的遐想，那时心目中的军训充满教官的训斥；心目中的军训是紧张与艰苦的合奏；心目中的军训更是无常地响起那集合手哨音，还有那瓢泼大雨下的大集合、严训练。很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心。最初的想法还在脑海，仿佛就在昨天。
而这次的岗位练兵不仅仅是锻炼自己，更是荣誉的竞争，但既然要做一件事，那就要努力做好。随着一声集
第7篇：收费员岗位服务标准.5.30
收费员岗位标准化服务工作细则（试行）
1总则
本标准规定了水业集团收费员的服务质量要求，确立了收费员的服务工作标准，提出了在收费服务过程中若干问题的处理原则。2适用范围
本标准适用于水业集团收费员在收费服务过程中提供的各项服务工作。3服务标准 3.1 仪容举止
3.1.1 上岗应统一穿着工装，衣着整洁，佩戴有企业统一标志的工作牌，仪表端庄，举止文明。3.1.2 与用户打交道，做到微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。
3.1.3 语言应使用普通话和“您好、请您、请原谅、打扰了、谢谢您的合作、再见”等文明用语，禁止使用服务忌语。
3.1.4 收费员在收费过程中遇用户咨询、投诉或提出供水业务求助，应热情周到，态度和蔼,话语诚恳，解释耐心，有问必答，不推诿扯皮；答复用户咨询时，应对收费业务范围内的问题给予准确答复。对超出本岗位业务范围的，应主动咨询相关部门，落实清楚后向用户做出准确解答。对用户提出的投诉等其他问题，收费员应逐级上报或帮助用户向公司客服中心反映。3.1.5 得理让人，不与用户争辩、顶撞。如与用户出现分
