教在乐中的魅力——读《漫话企业细节管理》_企业管理细节
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教在乐中的魅力——读《漫话企业细节管理》
2009年04月15日来源：新闻晚报
江苏省知名企业家刘鹏凯新著《漫画企业细节管理》，是本配图读本，有203则企业细节管理故事，每则6段文字，6幅插图，图文并茂，相得益彰，符合信息时代生活快节奏的要求，有连环画特点，可读、可看、可思、可议，令人爱不释卷。
刘鹏凯之所以能写出这本著作，我以为，他首先是个企业家，勤于实践，擅于管理，在多年的企业管理中见多识广，很会“细节”管理；其次他是个有心人，敏于观察，在长期的企业管理中积累了众多的细节管理个案，其次他是文学爱好者，酷爱文字，会“讲”（写）故事，会挤出“喝咖啡”的时间，把耳闻目睹的企业管理小故事，加上博采众长,将主流媒体刊播的各行各地企业“细节管理”的故事写得简洁明了，形象生动、有趣耐看。
“企业家要学会讲故事”。这是成功企业家的共同体会。当然，企业家讲故事不同于故事员讲故事。企业家讲故事，脚本全赖自己在企业管理的过程中通过细微观察，留心积累，精心提炼，用心创作写成。这样的细节管理故事才能写得翔实，讲得生动。
刘鹏凯这本大作，200多个故事，分为六大部分：“春风化雨”，讲述的“以人为本的实践”故事有29个；“润物无声”，描述的“细节管理的艺术”；“滴水穿石”，畅谈“企业员工素质教育的功能”；“柳暗花明”，研讨的是“奖励与惩罚的技巧”；“浪遏飞舟”，诠释的是企业
“文化营销的魅力”所在；“天光云影”，记录的是作者“人生旅途的感悟”。这些图文故事，都从企业管理的细微处着眼，从”细节”点落笔，将企业管理的准则与学问糅和在企业日常运作的故事中，因而这些故事深入显出，通俗易懂。
如第73则故事
《挂歪了的钟》，刘鹏凯讲述的故事是他的亲身经历：那天，他既表扬行政科长主动为走慢了挂钟换电池，又直率地指出他把鹰式钟挂歪了。刘厂长主动为他送上茶水，科长再次上凳扶正挂钟。这则故事讲得有板有眼，有矛盾冲突，有戏剧高潮，寄寓的是管理要则中的人生哲理：不屑于做好小事情，难以成就大事业。诸如此类来自企业经营管理实践，来自干部员工劳动、学习、生活实际的故事，让人由衷体会“细节不细”，细节管理蕴含知识、力量、效率和财富。CEO读到这些动人的细节管理故事，定会从刘鹏凯讲述的细节管理故事中找到差距，获得启迪。
“寓教于乐”，既是刘厂长细节管理的高超艺术，也是他著述“漫话企业细节管理”这本书的特色。有意思的是，刘鹏凯在书中讲述的这200多则故事，其中有不少故事都是他在黑森林粘合剂厂讲述过、张贴过的，当时用于企业管理，员工从中感受细节管理的重要。
他当厂长讲故事，从不说教，道理尽在故事中。故事要讲得好才有人听，案例巧才能服人心。刘鹏凯不是把员工听故事当作“训教”手段，而是在平等地跟朋友促膝谈心。
这本“漫话”书体现了此种“寓教于乐”的文风，显现“教在乐中”的功力与魅力。这也就是我乐于向读者尤其是CEO推荐此书的缘由。（忻才良）
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