首届广东省秘书技能大赛备选题1_文秘技能大赛题库
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首届广东省秘书技能大赛备选题1
第一部分：理论知识测试
一，单项选择题（1—30题，共30分。每小题只有一个最恰当的答案）1.下列关于职业道德的说法中，正确的是()。
A 职业道德的形式因行业不同而有所不同
B 职业道德在内容上因行业不同具有差异性
C 职业道德在适用范围上具有普遍性
D 讲求职业道德会降低企业的竞争力
2、从业人员对爱岗敬业准确理解是()。
A.只选择自己喜欢的岗位
B.只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子 C.虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去 D.干一行，爱一行，专一行
3、会议议题即（）。
A.会议的主题
B.会议的标题
C.会议讨论的具体问题
D.会议讨论的过程
4、在召开远程会议时，应首先考虑()。
A 技术要求、保密要求
B 省时、省力
C 交通不便
D 互动性强
5在做会议的经费预算时应（）。
A 各种经费的数目尽量多做些
B 考虑到各种不可预见的开支 C 不必列出各种费用的明细表
D 由秘书自行决定总数
6、礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题 A．尊重个人 B．尊卑有序 C．各国平等 D．以右为尊
7、应邀赴家宴时，到达时间应该（）。A 早到二十分钟
B 晚到二十分钟
C 早到三十分钟
D 稍晚几分钟
8、有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。
A 网格式
B 半开放式
C 开放式
D 间隔式9、13．办公室中适合的温度应该在（）
A．16～20度 B．18～22度 C．20～25度 D．22～28度
10、.填写《工伤情况报告表》的目的是（）。
A.记录事故人姓名
B.发生事故或疾病的细节
C.事故发生时采取的行动
D.便于为日后判定责任时使用
11、“××部关于几起重大火灾的（）”。括号里应填的文种是（）。
A 批复
B 通告 C 决定
D 通报
12、在公文写作中使用数字时，不应使用汉字的是（）。
A 成文时间
B 发文字号 C 惯用语
D 缩略语
13、公文撰拟与处理办法的相关规定对发文机关有明确的格式要求。当几个机关联合行文时，应将（）名称排列在前。
Ａ 由上级组织决定的机关 Ｂ 联合行文的几个机关协商决定的机关 Ｃ 主办机关 Ｄ 提出问题的机关
14、如发生炸弹威胁等恐怖活动，应立即启动疏散程序，疏散时，所有窗户和门（）。A.应保持原状，不必管它 B.应该完全打开 C.应该完全关闭 D.应该按规定关好
15、对收文提出初步处理意见的文书处理环节是（）。A 拟办
B批办
C 承办
D注办
16、所谓承办是按照文件要求或领导批示，（）的工作
A．提出办理意见 B．分析文件内容 C．研究文件精神 D．具体处理文件
17、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。
A 定题利用服务 B 信息咨询服务
C 信息加工服务 D 信息跟踪服务
18、按照电子档案的属性划分，电子档案可划分为（）。
A.隐含文件
B.主文件
C.文本文件
D.生成文件
19、按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）A．档案外借 B．档案公开 C．档案印发 D．档案转递 20、秘书在企业经营管理活动中，可以发挥（）。A.信息管理职能
B.决策职能 C.宣传职能
D.销售职能
21、海尔的营销理念是“先卖信誉，后卖产品”。这是企业的（）。
A 物质文化 B 精神文化 C 行为文化 D 制度文化
22、为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（）。
A 贸易
B 水平
C 面积
D 时间
23、在我国，注册商标与续展商标的有效期限为（）。
A.5 年
B.10年
C.15年
D.20年
24、张勇的日工资是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在这7天加班且未安排补休。根据劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80元工资外，还应支付（）加班费。
A 800元
B 560元
C 1120元
D 1360元
25、依据我国合同法的规定，限制民事行为能力人签订的其依法不能独立订立的合同，在未经其法定代理人追认之前，该合同的效力为（）。（A）有效
（B）无效
（C）部分有效
（D）效力待定
26、传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。
A 注重效率和人机控制中的有效性
B 注重成本支出和人机控制的有效性
C 注重效率和团队成员控制的有效性
D 注重控制过程的有效性
27、危机沟通的重点方法有（）
A.提供员工参与管理的机会
B.让员工知晓企业重大活动
C.明确员工在企业里的职责、成就和地位 D.运用影响力，争取内部一致
28、秘书在人际交往中要把握与特定环境相适应的人们彼此之间的感情尺度，这体现了礼仪基本原则中的（）
Ａ 尊重原则 Ｂ 遵守原则 Ｃ 适度原则 Ｄ 自律原则
29、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。
A 爆发期、突发期、扩散期、衰退期
B 突发期、爆发期、扩散期、衰退期
C 突发期、扩散期、危害期、衰退期 D 突发期、扩散期、爆发期、衰退期
30、秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。A 工作性质
B 上司的工作习惯和重视程度 C 工作计划
D 同级部门的要求
二、多项选择题（每小题1分，共20分。每题有二个以上答案正确，错选、少选、多选，均不得分）
31、职业道德的价值在于()。
A 有利于企业提高产品和服务质量
B 可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益
C 有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D 有利于企业树立良好形象，创造知名品牌
32、礼仪具有（）历史继承性和（）等基本特征
Ａ、共同性
Ｂ、阶段性
Ｃ、变化性
Ｄ、时代发展性
33、属于秘书职责的工作项是（）
A.准备经理与外联络的通信稿
B.校订其他人员准备和打印好的文稿
C.签署金额较小的合同
D.筹办协商会谈，并提醒经理记住应尽的职责
34、在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）
A．人手一份任务分工表 B．每项工作要有人牵头，责任到人 C．分组包干，各司其职 D．经常碰头，分工协作
35、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是（）。A 决定
B 会议纪要
C 通告
D 通知
36、会议筹备方案的拟订是秘书的重要工作内容之一，拟写时需（）。
A.考虑组织方与参与方关系的协调
B.体现领导意图
C.协商好会议议程
D.落实好会议经费
37、“市卫生局：你局《关于拟录高校硕士毕业生的函》（×卫函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）
A．发文单位是市人事局，文种为批复 B．发文单位是市人事局，文种为函 C．这是一份批答函 D．这是一份答复函
38、**邀请信的正文包括（）
Ａ 信首问候语
Ｂ 导语
Ｃ 主体
Ｄ 信末问候语
39、企业文化在企业管理中具有导向功能、凝聚功能、稳定功能和辐射功能以及（）。
A 反馈功能 B 激励功能 C 传递功能 D 约束功能 40、下列可以授予发明专利的是（）。A
药品
B 铀235 C
调味品
D 疾病诊断方法
41、导致办公模式发生变化的原因（）。
A.办公场地费用过高
B.低碳生活需求的增强
C.高科技的发展
D.企业间的竞争加剧
42、电话督查适用于（）等督查事项。
A．内容比较重要 B．情况比较紧急 C．内容比较简单 D．时间比较集中
43、关于会议记录与会议纪要的区别，下面表述正确的是（）
Ａ 会议记录不属国家法定公文，没有现实执行效用和约束力 Ｂ 会议记录的格式由单位自定，没有规范的格式要求 Ｃ 会议记录不对外公开，只作为档案资料保存
Ｄ 会议记录采用记叙为主，说明为辅的形式，记载和反映会议的主要精神和议定事项
44、企业中可以采用开放式办公室布局的部门通常有（）。A.财务部 B.公关部 C.经理室 D.销售部
45、秘书应该了解会谈是（）。
A 双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程
B 双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程 C 双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程
D 双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程
46、下列公文标题表述不准确的是（）。
A ××医院关于要求改变拨款方式的报告
B ××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示 C ××大学关于举行春季运动会决定的通知 D ××市人民政府关于开展财务大检查的通知
47、秘书的信息管理工作包括（）
A 收集信息
B 整理信息
C 筛选信息
D 利用信息
48、当办公室日常事务处理效率不理想时，主管秘书可考虑提出将工作流程（）的建议。
A.修改
B.合并
C.废除
D.精简
49、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护
A
灭火器
B 急救包
C 疏散通道
D 报警装置
50、为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（）A．电子签名 B．信息加密 C．信息备份 D．信息加工 第二部分： 工作技能测试题（共50分）
1（30分）、天地实业总公司要召开2007年公司年会，会期是2007年12月22日，与会人员是总公司与分公司部门经理以上的管理人员，共计58人。会议要讨论通过2007年的决算报告和2008年的预算报告，并研究2008年公司总体发展战略和公司新的销售策略，请你为此次会议拟写一个筹备方案。
2、根据以下内容，选择合适的文种进行写作。(20分)2010年6月1日晚上22点，广东万豪科技股份有限公司保安刘某在公司例行巡查时，发现一个陌生人从公司办公楼里面出来，看到他时显得有些紧张。于是保安刘某就上前盘问，那个陌生人转身就跑，刘某在后紧追不舍。两人扭打在一起，那人掏出一把尖刀，刺伤了保安刘某。但刘某仍然紧抓住他，同时大声呼救。同事听到刘某的呼声，上前帮忙，制服了那个陌生人。刘某被送往医院救治。
后来经过公安机关的介入调查，才知道，那个犯罪嫌疑人是在窃取了万豪公司的一份技术文件之后被发现的，刘某也因此帮助公司避免了重大损失。公司领导层到医院看望勇斗歹徒的刘某，对刘某的勇敢无畏、坚守职责的做法称赞不已，并帮助解决了医疗费用，另外还奖励了1万元人民币。同时决定在全公司范围内，掀起学习保安刘某的热潮。
请根据以上的事实，选择适当的文种，以万豪公司总裁办公室的名义起草一份文件，对刘某的行为进行表彰。注意：要做出文件的眉首和版记部分.参考答案：
一、理论知识部分：.单选题：
1——5
ADCAB
6——10
BDBCC 11——15 DBCBA
16——20
DAAAA 21——25 BCBAD
26——30
ADCDB
2.多选题：
31——35
ABCD
AD
ABD
ABCD
ACD 36——40
ABCD
BC
ACD
BD
ACD 41——45
ACD
BC
ABC
BD
ABCD 46——50
ABCD
ABCD
ABD
ABD
ABC
二、工作技能部分： 1.（15分）
天地公司2007年年会筹备方案（1分）
天地实业总公司董事会（1分）： 根据总公司董事会2007年X月X日会议决议精神，为了使我公司2008年的工作跨上一个新台阶，适应我国加入WTO之后新的发展形势，公司研究决定，于2007年12月22日至25日，在总公司天地大厦会议厅召开2007年公司年会。（1分）
现将筹备方案报告如下：（1）会议任务。（2分）
总结2007年公司的全面工作，讨论并通过2007年公司决算报告和2008年公司预算报告；研究在新的历史条件下，公司发展的总体发展战略；研究如何适应新的市场竞争形势，改变营销策略。（2）与会人员。（1分）
公司管理层、各分公司部门经理以上管理人员。（3）会议议程。（2分）
12月22日，由公司总裁王于作《天地实业总公司2007年财务决算报告》和《天地实业总公司2008年财务预算报告》，并提交大会审议通过；12月24日，讨论2008年公司如何根据新形势，确定公司总体发展战略，分组讨论，再进行大会发言；12月25日研讨公司2008年新的营销策略，由销售总监刘冰作《天地实业总公司2007年销售工作总结和市场预测分析》，并讨论如何制定新的营销策略。（4）会议召开办法。（1分）
开幕式、闭幕式为大会形式。讨论分为大会讨论和小会讨论相结合。（5）会议筹备工作。（1分）
拟设置会务组、接待组、秘书组三个小组。秘书组重点负责总裁工作报告的起草和所有会议文件的印制、校对、分发，做好会议记录，做好会议的宣传、简报工作；会务组负责会务组织、场地布置、财务工作；接待组负责食宿安排、交通调度、生活服务。预算、决算报告和销售工作总结分别由财务部和销售部负责起草。大会的务项准备工作需于12月20日以前完成。（6）会议经费。（1分）
会议经费总计25万元，由公司行政经费中拨出。（经费预算见“附件”）（7）会议的生活服务和后勤保障。（1分）
会议代表统一安排在公司招待所住宿，伙食标准为每人每天120元，自助餐形式。25日晚安排会餐，然后在天地大厦卡拉OK厅安排圣诞联欢会，公司车队将派出五辆小轿车和两辆大轿车、一辆白色面包车供大会使用。附件：会议经费预算表（2分）
总经理办公室
二00七年X月X 日（1分）
2.评分标准：（20分）1.选择适当文种（2分）。选用表彰性通报和决定两个文种均可。不过按照决定不可轻易运用的原则，选择决定扣1分。
2．眉首部分（3分）
（1）文件名称广东万豪科技股份有限公司文件（1分）
（2）发文字号：万豪总办字【2010】12号 三个部分每部分0.5分，共1.5分。公司简称灵活一些；发文年号必须是2010，文件字号可以是任意的，不能用空位，不能用01,021等，否则视为错误。（3）秘密等级、保密程度等均可省略。（4）发文字号与正文间的反线（0.5）3．主体部分（9分）。（1）题目准确（2分）。包含事由和文种即可。（2）主送机关称谓、格式准确（1分）。（3）前言部分，简述事实（2分）。
（4）评价部分，针对做法和精神提出评价（2分）。
（5）号召或决定，提出向刘某学习，奖金、医疗费等决定（2分）。4.署名与落款（1分）。
（1）题中已有发文机关，不需署名，署名不算错； 题中无发文机关，必须署名（0.5分）。（2）落款日期，要用大写（0.5）5.版记（5分）。
（1）主题词（2分）（类属）企业文化（机构）万豪公司 种）方案 适当酌减（每类0.5分）。
（2）抄送机关（1分）
（3）印刷单位和印刷份数（1分）
（4）三条线共1分，缺一条扣0.5分。
（类别）活动（文
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