解读《把事情做到最好》_如何把事情做到最好
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： 转作风提效能 增强工作执行力
标 题： 解读《把事情做到最好》
姓 名： 徐小伍
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内 容： 工作中，我们会遇到各种各样的事，该如何处理它们呢？是选择去做，还是不去做？去做的话，又要做到什么程度呢？俄国著名作家列夫·托尔斯泰说过：如果你不会或不愿做某事，最好不要去做，如果你做某事，那就把它做好。前不久，县委书记潘东旭向全县上下极力推荐学习《把事情做到最好》一书，书中阐述了耳目一新的做事理念、行之有效的做事方法和令人启迪的经验做法。现实中，人们往往有了想法，没有方法，有了方法又不能付诸行动，而要想把事情做到最好，就既要有想法，还要有方法，更要有做法。那么，工作中，如何把事情做到最好，增强工作的执行力呢？
一、只有主动做事，才能把事情做到最好 实际工作中有被动做事和主动做事两种方式，被动做事即等事情、等任务，根据工作安排做事，领导安排你做事你才去做；主动做事即找事情、找任务，根据工作进展，外界变化做事，自己积极主动地去做事。做事方式不同，结果也大相径庭，前者在一切顺利的状态下方可完成任务，但稍遇困难由于是消极被动的，要么选择逃避，要么半途而废；后者在工作过程中能看到自己的不足，不断改变和提升自己的能力，在困难面前由于是积极主动地，总是想办法去解决，而且会坚持到底。被动做事的人，不仅不会推动自己工作的进一步发展，同时还会影响其他人做事的情绪和进展；主动做事的人，能进一步拓宽人的思维，更大限度地促进人的潜能开发。案例：小王和小李差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久小李受到总经理青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。而小王却像被人遗忘了一般，还工作在最底层。终于有一天小王忍无可忍，向总经理提出辞呈，并愤恨地说总经理狗眼看人低，辛勤工作的人不提拔，倒提升那些溜须拍马的人。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢?他出了个主意。“小王，”总经理说：“在你辞职之前，能否再为我做件事？”小王答应了。总经理说：“请你马上到集市去，看看今天有什么卖的。” 小王很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了车土豆卖。“一车大约有多少袋，多少斤?”总经理问。小王说：“哦，我忘问了”，于是又跑去集市，回来说有10袋。“价格多少?”总经理又问到。小王准备再次跑到集市去，总经理望着气喘吁吁的小王说：“你先休息一会吧”。随后打电话把小李叫了过来说：“小李，你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。” 小李很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。除此小李还说：这位农民家里还有一些西红柿准备明天上市，据他看价格还公道，是否可以进一些货？因为我们的库存已经很少了。为此他把那个卖菜的农民也带来了，他手头还带来些西红柿样品，正在外面等着回话呢? 总经理看了一眼红了脸的小王说：“请这位农民老伯进来。”同样一件事，被动做事的小王和主动做事的小李采用的方法不同，效果也截然不同。那么，在我们的工作中，只有像小李一样主动做事，才能把事情做到最好。
二、只有尽力做事、敢于做事，才能把事情做到最好 一只幼蝶在蛹中艰难挣扎，如果我们用剪子把它的蛹剪开，让它轻易地从里面出来，过不了多久他就会死去，因为在蛹中挣扎的过程是它化为绮彩飞蝶的必然经历，这可以让它的身体更加结实、翅膀更加有力，而投机取巧的方法只会让它失去生存和飞翔的能力——投机取巧貌似高明，实际上却适得其反，伤及自身。做事也是如此，不能投机取巧，而要全力以赴。任何人工作的前提是他有能力胜任这份工作,同一个职位有很多人都能胜任，都有干好这份工作的基本能力，而能否把工作做到最好，就要看他是否竭尽全力了。很多时候，事情没有做好，不是自己没有能力去做，而是因为自己没有尽力去做。案例：沃尔特·克朗凯特是美国著名的电视新闻节目主持人，在他年轻时，有一次，他负责采写一篇关于学校田径教练的文章，由于当天有一个同学聚会，于是他就随便写了篇稿子交上去。第二天，总编把他单独叫到办公室，指着那篇文章说：“这篇文章很糟糕，你没有问他该问的问题，也没有对他做全面的报道，你甚至没有搞清楚他是干什么的。”接着，他又说了一句令克朗凯特终生难忘的话：“要记住一点，如果有一件事情值得去做，就要把它做到最好。”在此后多年的职业生涯中，克朗凯特始终牢记着这个训导，最终取得了事业的成功。此案例中，克朗凯特作为一名年轻的主持人，工作经验或许略显不足，但仍有能力完成一篇人物访谈稿子的采写。但是，由于当天聚会等原因，他随便交了一篇应付差事，而没有尽力去完成。那么，在我们的工作中，只有尽力做事，才能把事情做到最好。中国有句古训：“才、学、胆、识，胆为先。”有人以为胆量不算什么，然而仔细看一下我们周围的人，你就不难发现，永远不缺少有才华的人，但真正有胆量的人，却少之又少。许多能人志士，他们看问题深刻透彻，做事情沉着冷静，领悟事物的本领也达到了惊人的程度，但由于缺乏胆量，最终与成功失之交臂。才学固然重要，但胆识更为可贵。有无才学，只是一个人人生的际遇，而胆识则是一个人的素质。纵观各界大碗，特别是商界人士，不一定是才学顶尖者，但绝对是开阔眼界、有胆识者。案例：中国新希望集团总裁刘永好，他的创业实践始于中国改革开放全面起步的1982年。当时他与自己的三位兄长一道，辞去其在政府部门、教育机构和国有企业的公职，到四川成都新津县农村创业。他们变卖手表、自行车等家产，筹集1000元人民币，作为创业初期的投入，可谓白手起家。从种植、养殖起步，历经磨难，坚持不懈，经过六年时间，积累了1000万元并在80年代末期转向饲料生产。随后的8年时间里，他们以自己的努力让企业滚雪球式地发展，创出了中国最大的本土饲料企业集团——希望集团。希望集团是中国100家最大的饲料生产企业的第一名，曾被中国国家工商局评选为全国500家最大私营企业第一名。这个案例告诉我们刘氏兄弟能辞去公职，白手起家，选择到农村创业，需要极大的勇气和魄力。那么，在我们的工作中，很多事情没有做好，不是我们不肯做事、不能做事，而是不敢做事。只有敢于做事，才能把事情做到最好。把事情做到最好不仅要主动做事、尽力做事、敢于做事，还需要我们掌握一定的方法。把事情做到最好，要求我们做最重要的事。
三、把事情做到最好，要求我们做最重要的事 生物学家曾把十几只刺猬放到户外的空地上，为了取暖，它们只好紧紧地靠在一起，但因为忍受不了彼此身上的刺，又各自分开了。挨得太近，身上会被刺痛；离得太远，又冻得难受。最后，刺猬们终于找到了一个适中的距离，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺伤。凡事有法有度。其实，做事也像刺猬取暖，找到合适的方法、保持合适的度同样重要。案例：日本经营大师稻盛和夫在27岁时创办了京瓷公司，刚开始的时候很忙乱。他自己不仅要负责一部分业务开发，还要协调资源，还要应付很多日常例会和报告。经常应付了这个忘记了那个，而且打乱了自己原有的工作计划。后来他找到一种方法，他找来一个小本子，把做过的事情用笔划掉，需要做的事情写清楚，重要的事情前面画星星，还可以用加粗的方法区别紧急性。
1、做要事，而不是琐事 一个人在工作中会遇到各种各样的事，有的非常重要，有的可做可不做。那么，在要事和琐事面前，做要事，而不是琐事。因为在一定时期内，一个人的精力是有限的，你无法同时做好数件同等重要、难度又大的事情。而琐事同样会占据你的时间，消磨你的意志。如果我们分不清事情的轻重缓急，把精力分散在微不足道的事情上，那么，重要的工作就很难完成。英国历史学家斯科特·帕金森分析了为何“大型组织大而无当，毫无生气”后，得出一个定律：“事情增加是为了填满完成工作所剩余的时间。”即帕金森定律，这个定律告诉我们，工作效率低下，是因为我们给了这份工作太多的时间。我们花费太多时间在琐事上，却忽略了集中精力去做最重要的事。在现实工作中，会出现这样的怪现象：表面上看上去很忙，实际上工作效率低下。帕金森描述了这样一个事例：一位老太太花一整天时间，寄一张明信片给她侄女的过程：1个小时找明信片，1个小时找眼镜，0.5个小时查地址，1.5个小时写明信片······就这样，一个人只需3分钟就能干完的事情，却让另一个人花了一整天时间才干完，并且犹豫不决、疲惫不堪。我们再来看一个故事：一天，一位教授上课时对学生说：“这节课大家跟着我做一个小实验。”说完，他拿出一个大口玻璃瓶放在了桌子上。之后，他从桌子底下取出一袋鸡蛋大小的石块，一块一块地把它们放进玻璃瓶里，直到瓶子放不下才停止。这时，教授问道：“瓶子满了吗？”学生齐声回答：“满了。”教授又从桌子底下取出一袋小石子，将它们倒进了瓶子里。教授又问：“现在满了吗？”有的学生说:“满了。”有的学生已经开始犹豫：“还没有满。”这时，教授又拿出一袋沙子，缓缓地倒进了瓶子里。教授问：“现在满了吗？”又有学生说:“满了。”另外一些说:“还没有满。”接下来，教授又拿出一杯水倒了进去，直到水溢了出来。实验结束，教授开始提问：“这个实验说明了什么道理？”大家七嘴八舌的议论起来。教授微笑着说：“做这个实验是想告诉大家，我们有限的时间就像这个瓶子，它只能放进去有限的东西。如果我们不把工作中最重要的事情——这些大石块先放进去，那么，我们的时间就可能会浪费在一些毫无意义的琐事上，发挥不出最大的效用，实现不了最大的价值！” 帕金森最终得出结论：给自己很多时间做一件事，不一定能改善工作品质。时间越多反而越容易使人懒散，精力涣散，缺乏动力，效率低下。他认为任务的重要性和复杂度与所分配的完成任务的时间密切相关。如果给你24个小时去完成一项任务，时间的压力促使你集中精力去执行，别无选择只能做最重要的部分。同样的任务，如果给你1周去完成，它就换来了小题大做的6天。如果给你2个月的时间，它就变成了一场精神磨难。因为精力高度集中，短时限内做出的最终产品通常不比长时限内做出来的差，甚至质量更高。
2、做要事，而不是急事 大量研究表明，在工作中，人们总是依据下列各种准则决定事情的优先次序：（1）先做喜欢做的事，然后再做不喜欢做的事。（2）先做熟悉的事，然后再做不熟悉的事。（3）先做容易做的事，然后再做难做的事。（4）先做只需花费少量时间即可做好的事，然后再做需要花费大量时间才能做好的事。（5）先处理资料齐全的事，再处理资料不齐全的事。（6）先做已排定时间的事，再做未经排定时间的事。（7）先做经过筹划的事，然后再做未经筹划的事。（8）先做别人的事，然后再做自己的事。（9）先做紧迫的事，然后再做不紧迫的事。（10）先做有趣的事，然后再做枯燥的事。（11）先做易于完成的事或易于告一段落的事，然后再做难以完成的整件事或难以告一段落的事。（12）先做自己所尊敬的人或与自己有密切的利害关系的人所拜托的事，然后再做自己所不尊敬的人或与自己没有密切的利害关系的人所拜托的事。（13）先做已发生的事，然后做未发生的事。其中，（9）先做紧迫的事，然后再做不紧迫的事，人们的习惯思维是按照事情的“缓急程度”决定行事的优先次序，而不是首先衡量事情的“重要程度”。按照这种思维,他们经常把每日待处理的事区分为三个层次：①今天“必须”做的事(即最为紧迫的事）；②今天“应该”做的事（即有点紧迫的事）；③今天“可以”做的事（即最不紧迫的事）。但往往最紧迫的事不一定是最重要的事，比如不停的电话，相反，愈重要的事偏偏愈不紧迫，比如长远目标的规划。那么，在一系列以实现目标为依据的待办事项之中，到底哪些事项应先着手处理？哪些事项应延后处理，甚至不予处理？对于这个问题，麦肯锡公司给出的答案是：应按事情的“重要程度”编排行事的优先次序。美国麦肯锡公司的每位员工都养成了“依据事物的重要程度来行事”的思维习惯和工作方法。在开始每一项工作之前，我们总是习惯于先弄清楚哪些是重要的事，哪些是次要的事，哪些是无足轻重的，而不管它们紧急与否。每一项工作都是如此，每一天工作都是如此，甚至一年或更长时间的工作计划也是如此。在麦肯锡公司，卓越工作方法的精髓是：做要事，而不是急事。的确，在工作中，大多数事情都难免会千头万绪，而要想把事情做到最好，就要学会拒绝那些无关紧要的琐事。我们要懂得必要时拒绝与取舍，分清工作主次，统筹安排时间和精力，将其用在最具价值之处。案例：小张接受了老板交代的任务——准备明天与某公司董事长的会谈资料，并拟定提纲。时间紧急，晚上一定要完成。当她着手这个工作时，有位同事请她帮忙发几份邮件，另外还要寄送一些信件，小张就放下手头的工作去处理；之后，一家办公用品供货商上门进行会谈，她又不得不中断准备工作忙着去接待。同时，还有各种电话打扰„„小张既放不下老板交代的任务，又不好意思拒绝别人向自己伸出的求助之手，只好勉为其难地接受。这样，一天之中，她忙得昏天暗地，深感精力不济。直到下班，她还没有准备好，只好加班。但另一位同事，又过来找她聊天谈心，她实在不好意思拒绝，便又陪这位同事聊了1个多小时„„结果是：她自己准备到了第二天凌晨三点多钟，却因为未能及时完成任务，受到了老板的严厉批评„„小张沮丧地想：“我要能学会拒绝就好了。” 把事情做到做好不仅要求我们做最重要的事，还要求我们把事情做对、做成。它们是把事情做到最好的最终目标。
四、把事情做到最好，要求我们把事情做对、做成1、做对、做好，才叫做了 处理一件事情，往往有四种结果：做、做完、做对、做好。在实际工作中，很多人做事仅停留在做的阶段，部分人会比前者努力一些，将这件事做完，只有很少一部分人会再思考如何把事情做对、做好。而这种能够积极思考的人，往往会比其他人更快地做出成绩。比如：老板让你给客户打个电话，你打了可是对方没有人接。你说自己完成任务了，但是这样的“做”有什么意义呢？实际上，只有做对、做好，才叫做了。工作中，我们只有把工作做对、做好，才能提高工作效率，才能获得更多的发展机会，才算圆满地完成工作任务。案例1：有一天，动物园管理员发现关在笼子里的袋鼠不见了，于是动物园开会讨论应该如何避免袋鼠从笼子里跑出来，后来经过讨论决定把关袋鼠的笼子加高30米。第二天，管理员发现袋鼠又不见了，于是又把笼子加高10米，管理员本以为这样肯定关住袋鼠，可是隔天袋鼠又不见了。这时管理员大为紧张，于是决定把笼子直接加高到100米。一天，袋鼠和长颈鹿聊天，长颈鹿问袋鼠：你说管理员会不会继续加高笼子呢？袋鼠笑道：如果他们继续忘记关门的话，我想他们会的。这个案例告诉如果事情没有做对，再怎么做都是徒劳的，动物园管理员把袋鼠逃跑归因于笼子不够高，一直增加笼子的高度，但其实是由于他们忘记关门造成的。案例2：英国某家报纸曾举办一项高额有奖征答活动，题目是：在一个充气不足的热气球上，载着3位关系世界兴亡的科学家。第一位是环保专家，第二位是核能专家，第三位是粮食专家。此刻热气球即将坠毁，必须丢出一个人以减轻载重，使其余两个人得以存活，请问该丢哪一位科学家？问题刊出后，来信数以万计，每个人皆竭尽全能地阐述他们的见解。最终获奖的是一个小男孩，他的答案是将最胖的那位科学家扔出去。在气球即将坠毁那一刻，我们最需要解决的是如何减轻气球的重量。因此，我们最该做的事是将最胖的那位科学家扔下去，然后再讨论其他的问题才有意义。
2、做成、做彻底，才叫做了 做事不仅要做对、做好，还要“做成”、做彻底。彻底工作最直观的衡量标准就是是否达到预定目标，如果达到了，工作可能就是彻底了；如果没有达到，工作做得一定不彻底。而要想达到彻底的工作状态，就必须全力以赴、坚持到底。案例：有一天，台湾著名作家刘墉和女儿一起浇花，女儿很快就浇完了，准备出去玩，刘墉叫住她，问：“你看爸爸浇的花和你浇的有什么不一样？”女儿看了看，觉得没什么不一样。于是，刘墉将女儿浇的花和自己浇的花连根拔起，女儿一看，原来，爸爸浇的水都浸透到了根部，而自己浇的水只是将表面的土淋湿了。刘墉语重心长地教育女儿，做事不能只做表面功夫，一定要做彻底。其实，做事和浇花一样，如果只是随随便便的话，不用心，不细致，不注重结果，敷衍了事，做了跟没做一样，那就等于在浪费时间。只做事，而没有做成事，这样的现象并不少见。刘墉交给女儿一个浇花的任务，但是他女儿没有做彻底。做事要保证成效，一切以“做成”为最终目标。我们如果懂得这一点，遇到事情就会积极想办法，既看过程又看结果——不仅要把事“做”了，还要把事情“做成。” 最后，我提出一些在工作过程中存在的问题供我们思考并分享把事情做到最好的一些中肯建议。目前我们工作中仍存在一些问题：①在很多单位里，都会有这样的人，他们是语言的巨人，行动的矮人，说得很好，却总是做不到。当领导要他们拿出结果来时，他们往往绞尽脑汁去找借口来对付。②在有些单位里，领导布置下去的工作，经常会有这样的结果：有的差强人意，有的没了下文，只有很少人能把事情真正落到实处。③有些人工作喜欢做表面功夫，搞形式主义，而不能脚踏实地。④有些人占着位置不做事。单位给他的职务和待遇都到位了，他们还是很不敬业，总把心思放在消磨时间上等。追求尽善尽美，把工作做完美，是每个人的梦想，但是要做到这一点却不容易，那么，如何在工作中做到尽善尽美呢？美国管理学家斯宾塞·约翰逊给了我们以下中肯建议：
1、给自己制定一个高于他人的标准。如果满足于目前的成绩，按照目前的标准要求自己，那么，想要超越自己，实现完美是永远不可能的。完美要学会给自己制定一个高于他人的标准，并且朝着这个标准去努力，即使最后达不到这个标准，我们的成绩也会有很大的提升。
2、从自己做起，从现在做起，从一点一滴做起。
3、刻苦敬业、不达目的不罢休的精神及过人的精力。我们对待工作要有自信而绝对不自满，不管做什么事情，必然都会全力以赴，能做到100分决不只做99分。能把自己的工作做到最好的人往往充满工作激情，正如歌德所说：“把工作做到最好和负责到底，没有激情绝对是不可想象的。
4、超越自己、拒绝平庸的工作精神。我们要有突破传统、尝试新鲜事物和解决困难的勇气，还要有承受压力的胆识。潘书记在前不久的解放思想大讨论活动讲话中提到破除一个“庸”字，树立争先创优的工作意识。
5、全心全意、尽职尽责地做好自己的工作。
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