孙伊萍三封信唤起新蒙牛_蒙牛孙伊萍

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孙伊萍三封信唤起新蒙牛

2012年12月07日 08:27来源:新闻晨报

晨报记者 刘畅

中粮系主导下的蒙牛正在经历蜕变,而推动这变革的是一位女性。近日,在中粮集团、蒙牛乳业[23.65-1.05%]与丹麦爱氏晨曦(ArlaFooDS)的推动下,中丹两国首个乳业国家级合作项目正式挂牌运营,这也是中国乳制品行业在前端奶源控制上首次与国际最高标准接轨。而在此一周前,蒙牛总裁孙伊萍才刚刚度过她进入蒙牛的第二百天。

在这期间,她多次通过写信的方式直接向每一个蒙牛员工表达她的困惑、传递企业的价值观、唤起蒙牛人改变的冲动。在这两百多天里,蒙牛经历了引进外资大股东、自建现代化牧场、更换商品标识等一系列大事件,“新蒙牛”正破壳而出。30天来信——“兴奋”

2012年4月16日,中粮与蒙牛入股时约定的“三年高层不变”期满,大股东中粮集团派孙伊萍接替了原蒙牛总裁杨文俊,她成为蒙牛历史上第三位总裁。而在她进入蒙牛之前,整个中国乳制品行业正经历着前所未有的信任危机,前端奶源以及后端的销售环节成了制约企业发展的短板。

对于乳制品行业而言,孙伊萍完全是一个新兵,她的出现会成为蒙牛的一个转折点吗?

事实上,这位45岁的女高管在中粮系已经供职近20年。从中国农业大学毕业3年后,被中粮派驻香港太古,历经中粮与可口可乐合资,还曾任海南可口可乐总经理;5年后,她出任中粮地产[4.51 2.97% 资金 研报]副总经理。按照中粮集团新闻发言人殷建豪的话来说,孙伊萍的优势是女性的亲和力以及专业背景,这让她在几个候选人中脱颖而出。5月15日,在她上任的第30天,孙伊萍给全体员工写了第一封信:“在短短的30天里,我完成了从怀疑到被动接受、直到喜欢上这家公司、甚至有点兴奋的全过程。最令我兴奋的是,我看到了一家有机会走向伟大的公司。”在这次与蒙牛员工首次敞开心扉的过程中,她还强调“我们现在首先要做的不是去辩解,而是认真地反省不足和过失,全心全意地关注产品质量、食品安全和消费者的健康,用我们的真诚去赢得公众的理解和信任。”

正因如此,孙伊萍并没有急于在媒体以及公众面前亮相,而是寻找蒙牛新的企业价值观。此后,蒙牛启动以重建价值观、提升质量、树立信心、重塑形象为核心的“阳光行动”,在对内凝聚共识、鼓舞士气的同时,与外界进行广泛的沟通与交流,“高尚、阳光、透明、创新”的新蒙牛价值观也逐渐形成。100天来信——“倾听”

7月26日,孙伊萍给蒙牛员工发出第二封信:“‘摆脱官僚、重心下移、用心沟通、解决问题’,这是我对新蒙牛沟通文化的设想。但我也发现了一个问题,我们的员工似乎不太习惯于大胆地敞开心扉、畅所欲言。针对这一情况,我们计划启动一个全新的企业文化建设活动,名字就叫做‘倾听’。让每一个员工都能针对公司的情况和未来发出自己的声音,让公司的领导层、尤其是集团高管能够把倾听员工心声当作自己工作中最重要的一部分。”

通过“沟通”发现问题,这是孙伊萍工作中的重要内容之一。在这些千头万绪的问题中,“前端奶源质量如何把控”无疑是最为迫切的。

近期,记者在蒙牛工厂以及牧场实地采访过程中也切实感受到优质“奶源”对乳制品行业来说是多么重要。以蒙牛在马鞍山的工厂为例,该厂一天就需要奶源500吨,这是约8万头优质奶牛一天的产奶量,也相当于4个大型牧场一天的产能。因此,在源头上把关产品品质,成为蒙牛推动品牌战略的重要一环。目前蒙牛87%的奶源来自大型现代化大型牧场。按照蒙牛的发展计划:未来5年将投入30亿-35亿元自建牧场,到2015年实现奶源全部来自大型规模化牧场。事实上,孙伊萍上任蒙牛总裁后主导的第一个大事件就与奶源质量有关。6月16日,蒙牛与欧洲乳业巨头“爱氏晨曦”及中粮集团在丹麦首都哥本哈根签署一系列协议:“爱氏晨曦”以22亿港元入股蒙牛,成为继中粮之后的蒙牛第二大战略股东,合作将覆盖蒙牛从前端奶源管理到生产质量控制等关键领域。200天来信——“正能量”

11月7日,孙伊萍上任蒙牛总裁的第两百天,她第五次给员工写信,这封信的标题叫“解放正能量”。随着蒙牛的变化,她的语气也变得轻松了许多,她称呼员工为“各位亲们”,署名则是“你们的朋友”。在这封信里,她希望把她所见所感的“正能量”传递给蒙牛人。“记得有一次,在沈阳出差的时候,因为别的事情,到了晚上11点钟,工作才结束。路过事业部的时候,同事竟然还在等着我,他们非常渴望能够有一次跟总裁沟通的机会。虽然那天我们聊到了凌晨一点,但是从他们不知疲倦的脸上,我能感受到他们的敬业。这种‘正能量’让我回酒店后久久不能入睡。”而普通员工们,也从孙伊萍身上发现了正能量。一位中层对记者说,“从她每次给员工写信的时间看,有的是凌晨一点、有的凌晨四点,这尤其让大家感动。” 由于获得了蒙牛人的理解和信任,在孙伊萍的推动下,蒙牛的组织结构优化改革也在近期迈出关键一步。通过公开、公平的竞聘,产生了蒙牛在全国20个销售大区、10个生产大区的新的负责人。一位刚上任的生产大区经理对记者表示,“以前蒙牛强调严格的执行力,这在‘做大’的过程中无疑是重要的,但现在面临如何‘做强’,因此新蒙牛强调各个部门之间的沟通协作,鼓励把内部的问题反映出来。”

在蒙牛总裁孙伊萍发出“第200天来信”的时候,秋末冬初的北京寒意渐浓。她在信的最后写道,“我坚信,当每一个蒙牛人解放出所有的‘正能量’之时,经历严寒洗礼的蒙牛,必将迎来更加明媚而璀璨的春天!”

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