组织行为学—小组论文_关于组织行为学的论文
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拜耳的“终极面试”
吉朴宁 刘玲 刘艳茹 马琳 刘晴 高祎璠
看完《终极面试》这部电影，我们简单地总结了拜耳集团选择的标准：
1、遵守规则；
2、细心、注重细节；
3、对同事具有怜悯之心；
4、深刻理解题目，记忆力、分析能力强；
5、善于倾听他人；
6、不仅有道德，还要有实力。
录取候选人的原因：
拜耳集团研制出一种新的神奇胶囊，能给人以超强的杀毒自愈能力，使细胞快速再生，达到让人死而复生的效果。但是这种新药的销售却遭遇了一个窘境，需求量与日俱增，但公司的生产能力不足，生产不出足够的产品。因此集团需要一位英明的领导做出关键的决策。这场面试就是为了招聘到一个优秀的总裁助手，帮助总裁做出决策。7号面试者金色头发的女士正是满足了上述所有标准，在激烈的竞争中没有为了利益而丧失道德。顶尖的集团需要顶尖的人才，7号面试者金色头发的女士能够在压力巨大甚至面临道德沦丧的环境下依然有原则的坚持自我，非常符合集团的面试要求，也为所有人做出了榜样。
在这次面试中，主考官提出：There's no law in this room but our law, and the only rules here are our rules.There's one question before you, and one answer is required.If you try to communicate with myself, or the guard, you'll be disqualified.If you spoil your paper, intentionally or accidentally, you'll be disqualified.If you choose to leave this room for any reason, you'll be disqualified.Any question?"
大家都没有提出问题，在短暂的沉默之后，面试正式开始。1号候选人是一位科学家，她不擅长交流，人际能力不够，虽然IQ很高，但是EQ很低。2号候选人是亚裔，他勤奋好学、刻苦认真，也曾说过：“什么都不会也不能交白卷，先把格子填满。”他渴望获得职务，动机强烈，但急于答题，不懂变通。认为考官最需要的是自己的自荐信。
3号候选人的特点是冷静、理智、善于心理学分析和法语。
优点：非常重视主考官说过的话，在整场面试中反复的提醒自己和大家，并在讨论进入瓶颈时给与适当的时间提醒与推动。其次，对应聘的公司有详细的了解，做了详细的调查和准备，同时，她有着专业的心理学知识，对白色有精准的人格分析。最后，为了救白色的生命不惜自己出局，也说明她具有一定的组织公民行为。
失败原因：对于应聘公司的了解，本可以作为她竞争的资本，可她却忽略了其他面试者对胜出的渴望和志在必得，在公正感方面给他人造成了信息不公正的感觉，因此才造成她被其他面试者威胁恐吓，暴露了内在的脆弱，使她的精神濒临崩溃，最后，她为了救白色的性命不惜自己出局，她的脆弱和心软是她失败的导火索。
4号候选人的优点：独立自信、思维活跃，是实干型人才，她是第一个提出“问题就写在纸上，只是肉眼看不见”的人，并第一个提出了用光检验纸张的办法，尝试失败后搜警卫的身搜出打火机，想出了第二个用水检验纸张的办法。其次，她有魄力，敢于冒险，她第一个举手同意砸掉灯泡让紧急照明灯亮起来的做法，也说明她敢说敢做。同时，她的思维转换较快，懂得向高层示弱，在被“白色”诱导说出对自己不利的话后立刻做出反应以弥补自己的过失，向高层示弱以换取聘请的可能性。最后，她有很强的领导才能和组织控场能力，善于引导和以理服人，她及时制止了其他面试者的争辩，也引导大家积极尝试和思考，使大家团结合作一起尝试各种方法寻找试卷上的题目。
缺点：不够谨慎细心、不懂自保、冲动，没有把握好竞争与合作的关系，没有意识到当自己接近目标时会给他人造成不能实现目标的错觉，他人就会采取竞争行为，不仅经白色的诱导轻易说出自己来应聘的真实目的，还在检验纸张时没有保护好自己的试卷，最终还亲手烧掉了自己的试卷。其次，不懂得枪打出头鸟的道理，动机方面除了基本动机、一般动机，社会性动机也较强，对权力、成就、地位的渴望较高，急于证明自己的能力和地位，不满白色一家独大，跟白色有冲突，最终也使得白色陷害于她。
失败原因：她的缺点是造成她被淘汰的直接原因。不够谨慎、细心，没有时刻保护好自己的试卷，使白色有机可乘，在烧纸张之前也没有看清楚就直接点燃。其次，她不懂自保、冲动，跟白色有过正面冲突，急于证明自己的领导地位，却没有好好的保护自己，最终使她败在“白色”的阴谋下。
5号候选人White在开篇的时候，就以生咽胶囊的嘴部特写出现，接着整理自己的领带，一出场就给人一种有控制欲的感觉。随着主考官的离开，众人发现自己手中的“空白”试题，他第一个向众人说话，引导大家考官的行为是“重点是没说什么不可以做”，让大家逐渐破冰，提出面试者应该相互帮助，并且主动的给大家每个人起了名字，也并没有顾忌以人种起名会给大家带来的尴尬，动作夸张语言狂妄。接着为了试探“考试没有禁止的范围”，他夸张地站起来，张开双手，开始挥舞手臂打拳击，可以看出他骨子里是勇敢的也是狂妄的，像一个放荡不羁的先锋一样无所畏惧。
之后有人提出可能是问题经过了处理才印在试卷上，解释了光线显影的理论，虽然他认为没有这么简单，但他在鼓励完出谟划策者之后又是第一个践行者，无果后又继续鼓励其他人进行尝试。最后日光灯、类紫外线灯和类红外线灯的实验均已失败告终，大家看起来比较失望，White的表现也显得有些焦躁和不安。
接下来众人打算试试水印，他转过身去公然尿到了第一个已经离开的女生的卷子上，这种大的举动一般人是很难突破的，他当时的一句话对我的印象很深：“哥们，这叫不择手段，懂不？”由此也可以看出White的未达目的不择手段的急功近利的特点。当所有人不知道下面怎么办的时候，他又再次以“你们这么快就放弃了？还有57分钟”来激励大家，由此可以看出他性格里喜欢挑战、积极主动、乐观的态度。
紧接着“聋子”开始开口说法语，“他终于开口了。”他描述“聋子”是什么事情都不做的人，并以威逼利诱引导“聋子”撕掉自己的试卷放弃考试。在众人看来他是无情冷酷的，以至于大家和他翻了脸，而White自己却丝毫没有悔过的感觉，这体现出了他自己内心阴暗的一面，竞争的意识让麻木了他的内心，以至于后来和人打架被绑在椅子上，到了吃药的时间却没有人愿意帮助他，他的冷血只能让人对他产生猜疑和不信任，我认为这也是像White这样人的可悲之处，太过于要强以致淡漠了自己内心的人性，当自己产生问题的时候自食其果，没有人愿意伸出援手。
在电影的结尾，White因为没有吃药昏迷且症状发作，周围好心的人才帮助他度过了难关，可是醒来的他却依然是棱角鲜明，迫切的渴求成功，用保安的手枪逼迫周围人主动退场，当有人提醒他现在的同伴是救过他、帮助他挺过难关的人时，他的眼睛里依旧是不达目的不罢休的坚持，甚至在黑灯的一刹那用手枪打中了和他一起的候选人。这时候教室前面的计时器时间已到，看起来White已经赢得了这场他认为的比赛，但上天弄人，机关算尽的White却没有发现计时器被调快了，他因在考试时间内主动与考官交流而只能无奈退出了竞争。正应了一句“人算不如天算”，White的机关算尽却忽视了细节，导致了最后的失败，不但是这次的竞争，更是因为名利而选择了放弃自己人性的底线。
在我看来，White的是一个让人悲伤的角色。从开始的表现看来，他积极阳光，关注他人，主动引导大家打破沉默，善于倾听他人的意见，当遇到问题的时候想到的是如何解决，幽默善良有领导力；但是随着后来事态的发展，他开始急躁开始以自我为中心，在“伟大目标”的引导下开始显露出自己的阴暗面，多疑猜忌、不近人情，不惜利用他人、牺牲他人来满足自己的野心。他是一个好的先锋官，却不是一个好将领，他可以第一个横刀阔斧的第一个向目标冲进，却只能单兵作战不会周全大局，这样的人对于一个组织来讲，是一个开阔市场的好手，却不是能够稳坐江山的人，因为他有太大的野心和急功近利，凡是对于他来讲构成威胁的人都有可能被毁灭，因此他的前路是不能长久的，可预见性的会走向失败。
6号候选人Brown在一开场的时候导演给了他一个嚼着口香糖的嘴部特写，接着他朝空中扔了一枚硬币，一开场的表现就有一种自信沉稳、成竹于胸的感觉。在众人发现试卷问题是空白的时候，White询问大家有谁想出答案，坐在一旁的Brown沉稳的提出本身就没有题目，并且当大家认为“应当先合作一起想题目，这次申请的职位需要的是主动性、观察性和互动性”的时候，只有Brown认为有可能是选择我们其中最差的一个，在所有人努力想方法“让试卷问题可以被看见”的时候，他也仅仅是低调的跟随着大家的行动，没有发表任何意见，也没有积极的参与讨论。在影片一开始的时候，我感觉的Brown是严谨的有所保留的，他的赌徒式的外表并没有在行为中显露出来，我甚至认为他的严谨会是坚持到最后的那个人。
好戏永远是慢慢开场的，随着时间的推移，众人的耐心一点点被磨没，White认为“聋子”的无作为并没有对团队做出贡献，开始嘲笑他是“哲学疯子”，认为“这个世界属于实干者，不是祈福者”的时候，Brown突然发表了自己的看法，认为这本身不是一场考试，而是一个赌局，而众人则是赌具，被那些有钱人猜来猜去。看到这里，我能感觉到他的心里其实并不积极，像一个悲观的骑士，他看上去并没有White那样的急功近利，反而跟像是一个被动的接受者。
在电影的中后部，一直行动迟缓、不显山水的他真正的暴露了自己，当众人疑心心理学家的时候，他采取了反常的主动出击，把女心理学家捆在凳子上，威逼她说出所知道的的所有真相，凶险的架势逼得人喘不过气来。我认为这是他所认为的致命一击，此时最有竞争力的White已经昏迷，他此时的强势也是源于内心的自信和必胜的决心，从此处可以看出他的心里并不是一开始表现的不争的的样子，更像是一个找准时机才凶猛出击的野兽，他不但有有自己强烈的目标，还有为了完成目标的隐忍和掩饰，只有在看准时机后才给出猛烈的一击。
在心理学家退出之后，他心里的敌人仍然在昏迷中，White时不时的抽搐让大家一时间回过神来，寻找他的救命药，直到这时，我们有耐心的野心家Brown 才被众人发现，被强行夺回了药，从此处可以看出Brown内心的阴险狡诈之处，我也同样震惊与他对于人性的漠视，为了一份工作而不惜牺牲他人，比之White，他更是杀人于无形，如果身边没有质疑他的人，那么很可能这短短的80分钟就会要了一个人的生命。
总结Brown这个人，我认为他像是一个不显山水的阴谋家，内心暗流涌动，表面却波澜不惊，他的狠心与冷血只有在最后一刻才能显现。一个组织里有他就像是安插了一颗致命的定时炸弹，他的沉稳会迷惑组织里的其他人，但是一旦他的野心欲壑难填，他就有可能在不动声响中完结前人所付出的一切并取而代之。
7号金色候选人是最后的赢家。随着剧情的步步推进，候选者们接二连三的离开，一个个都显露出了弱点，她的胜出便显而易见。
每个人的出场都是神秘的，在准备阶段，无法看到任何一个人的脸。我们只能看到7号的把头发梳得一丝不苟，马尾辫漂亮且利落，她在脚跟贴的创可贴令人印象深刻，这似乎彰显了她的适应性——面对困境，不会逃避也不会反应激烈而是想办法适应。
面试刚开始时，她是最容易令人忽略的一个。大家交流时，她不说话，而是静观其变，一直在观察和思考。她无疑是最理智的一个，不会说过分的话，情绪稳定，所做出的提议总是合情合理、有建设性又不会触犯规则的，她提议大家铅笔不是或许用来写的，还提出找灯的开关、用高跟鞋打破紫外线灯，在黑色持枪对准白色时，她提议把枪扔出去。当棕色、黑色都在为白色的病情慌乱时，她不慌不忙的用头上的U型卡把掉在篦子下白色的救命药夹上来。她的沉着冷静确实令人佩服。
她看上去也是有怜悯心的，她多次为聋子说话，阻止白色诱导聋子撕纸，在以为黑色牺牲时，她表现出不平，并不愿留下来工作。但这并不意味着她是感情化的。在最后，她强调信任，坚持合作，却在褐色逼问棕色考题时，袖手旁观，当褐色有暴力行径时，出言制止但并没有任何行动。当棕色准备说出问题时，她才动手解开棕色的绳子并把贴在脚跟的创可贴给她。看到这里，我虽然也承认她是有同情心的，但未免太过理智。她这样的性格特点一直延续到了最后，在被逼出去的最后关头，她大喊“lights on”帮助了黑色，而后躲在门口静观其变，最后通过对细节的回想和观察获取了胜利。
拜耳公司需要的是一位英明的领导者来做出关键决策，她应该是一位优秀的听众，又注重细节，同时，对同事富有怜悯心。这样的标准7号完全是符合的。
8号的黑人候选人是基督教徒。在前半段，他是优秀的合作者。他最先给提议交流的人肯定，很快赞同团队合作，多次提示时间和规则。这时候的他看上去非常友善，他积极地帮助4号，当白色烧了4号的试卷时，他站出来指责白色，也再三阻止白色诱导聋子撕纸。他有很丰富的知识，也是积极勇敢，充满正能量的，在别人竖起领子、捂住口鼻蹲在墙角等待时，他站在水下，勇于试验。他说：“尽管没用，但我们也尽力了”。
但这只是他表现出来的一部分，他接下来的表现很情绪化也很暴躁。对于白色的陷害他人的行为表现出强烈不满，情绪激动以致动手打人，对团队的破坏者嗤之以鼻。他说：“只求同志，不容异端”。他以牙还牙，嫉恶如仇，对待白色几乎残忍，完全忘却了之前他自己强调的团队精神。但当白色表现出抽搐时，他也在努力为白色找药，看上去在救人的事上并不含糊，但当棕色提议把白色送出去救治时，他也并不愿意冒险。在褐色逼问棕色考题并施加暴力时，他出手，并说“看在上帝的份上，不要伤害女人”。以上的行为能看出他的情绪很不稳定，时而善良时而暴力，在最后几分钟里，他持枪对准白色，看似是逼不得已、保全大家的做法，但是在情急之下他却可以毫不犹豫地扣动扳机。
从这次面试和8位候选人的种种临场反应我们不难看出群体行为的在这样一个“终极面试”的情境里发挥着一定的作用，它既能让人团结，也会给人压力使面试者紧张从而产生舍他人为己的自私目的。
群体行为是指为了实现某个特定的目标，由两个或更多的相互影响，相互作用，相互依赖的个体组成的人群集合体。组织、群体和个体是不可分割的整体，而群体介于组织和个人之间。它的特征是：群体成员具有共同的需要和目标，共同的规范和行为模式，共同的归属感，要相互作用以及具有组织性。
经过上文对面试的简述以及人物的性格分析，我们可以简单的归结出这部电影的主题是：一个实力雄厚、背景神秘的大集团展开公开招聘，经过激烈角逐，用三条规则：1）禁止与考官和警卫交谈；2）禁止污损考卷；3）禁止离开房间来测试入围的8位候选人谁可以脱颖而出成为董事长的助手。只要期间违反其中1条规则，将丧失考试的资格。与其说是一场激烈的就业测试，不如说是一场人性与智慧的大考验。
白人：领导能力、组织能力、人际交往能力在小组里面最突出，表现欲望强烈，善于利用资源，好动不好静，失败调整快，但是自我为中心，性别歧视、种族歧视，欺凌弱小，自私，为达目的不择手段（陷害、逼迫等），内心有阴险的一面，对于团队，仅仅是利用层面，缺乏同情。
黑人：强调团队协助，对自己的认识比较清晰，富有同情心，懂得关心他人，嫉恶如仇，爱恨分明，亲和力在众人中是最好的。但同时，在个人的利益冲突时，倾向于自保，过于理想化。
咖啡色头发女郎：自信，有领导气质，是一位独立的女性，善于引导和以理服人，与人有一定的距离感，做事尽自己的最大潜力，思维转换相对快，懂得向高层示弱。
黄种人：人际关系处理比较差，对他人的尝试持怀疑甚至讽刺的态度，做事谨慎，不冒险，以自我保护或者个人利益为出发点，有善的一面，只是在触及个人利益时所呈现出来的，在提出自己观点时，有明显的仇富心理。
黑发女郎：情报员，以观察分析为目的；
金发女郎：以顺从为主，偏静态，不爱表现，具有一定的思维能力，富有同情心，以倾听为主，做事细心，善于理解他人，危急之时可以冷静处事，在均衡团队利益下，会做出一些比较合理的行为决策，同时，有一些行为特点很明显：行动力弱，自我保护，诱导性的团队影响力，同情弱者，同情弱者，即使对方是十恶不赦的恶人，即使对方是你的竞争对手。
聋子：懦弱，不善于人际交往，他需要的不仅仅是可以理解他，倾听他的人，甚至是可以保护到他的人，他本人没有性别、种族歧视；如果选择最好的搭配，是金发女郎（理解、倾听、做事细心），黑发女郎（懂法语，中立，懂行为分析），黑人（富有同情心，敢于尝试，自信，强调团队协助，懂得保护团队利益），可以互补，相互牵制。
这部影片，也许导演是想反映2008年经济危机下找工作的难度和传染病的流行对人类的危害。但如果只看人物内心，这些来自于社会各阶层的人，把自我的本性暴露无遗，有张扬跋扈的，有自私自利的，有老奸巨猾的，还有一个赌徒，贪婪且残忍，更有甚者想剥夺别人的生命来谋得自己成功的，但也有善良的，富有同情心的，还有机智，勇敢，睿智„„人性的多面在片中被刻画的惟妙惟肖。White是典型的真小人，而Brown则是假君子。但其余人也幸免于这场人性的考验。在Deaf被骗的时候没有人阻止，在Dark被拷问的时候没有人站出来，在White生命垂危的时候Brown还是眼睁睁的旁观，在最后，每个人都有勇气去按下扳机，为了一个工作或者说一个不甚明确的目标，每个人都自私到能牺牲掉别人的生命，牺牲掉不属于自己的一切。合作与自私该如何选择？人都是有私欲的。可能只有在不涉及个人利益的情况下才会有美好的合作，或许合作就是要有牺牲精神，而在这个个人英雄主义的年代，我们缺少的正是这种牺牲精神。在利益的世界里没有圣人存在。
从整个环节上看，胜任力排序分别是细心、倾听能力、同情心、决策能力、领导能力、组织能力和控制能力。无领导小组讨论，事实上就是给予一个情境表现出真实的自我，在没有工作描述、没有见到上级领导之前，你永远也不知道对方想要什么样的人，你也永远伪装不了自己就是对方所需要的人。
无领导小组的这一讨论方式可以很直观的反映出群体行为以及它所能造成的后果，监考可以通过摄像头观察面试者的各个细小动作，但这样的考核方式同样对监考者要求很高，注意力需要十分集中，难度也很大，一般的HR很难操作得好，所以最好有类似的环境，和多名HR共同分析，避免个人主观性。
组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。在这部电影中，Deaf作为领导却有着身体和心理上的疾病，所以和他一起作为监考的是黑人面试官，他们运用了组织行为学这一理论选择了自己想要的员工，不论最后的入选者是不是完全合乎他们的心意，这样的面试也给了人一次深刻的教训，群体行为让大家因为一个共同的目标努力，而当终极目标只能有一人幸免的时候，这种行为便再无影响力可言。作为人力资源专业学生的我们，在步入社会之后一定会在方方面面接触到组织行为学，相信我们会从这门学科中获益良多。
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