以培训提升邮政企业的竞争力_邮政企业文化培训
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以培训提升邮政企业的竞争力
摘要：随着我国经济体制变革的不时深化，邮政事业进入了新的开展阶段。在新形势下，邮政企业人力资源面临着新的应战。本文讨论了邮政企业人力资源教育与培训的变革与创新战略。
关键词：新时期；邮政企业；人力资源；教育；培训中国邮政企业员工培训体系的现状
国家邮政局设人事教育司，司内设教育处，从宏观上统一指导和管理全国邮政企业员工的教育培训，此为第一层次。各省邮政局设人事教育处，从政策、方案、考核、评价等方面统管本省邮政员工的教育培训工作，此为第二层次。同时，各省邮政局普通下设邮政职工培训中心，详细施行省邮政局下达的培训方案，此为第二层次的施行层。各地、市邮政局教育培训基地担任施行常规的员工教育培训，普通依据各地市局的实践状况或设职工教育培训中心或有人力资源部某一同志兼管束育管理工作，应用局内专用或公用场地及兼职教员展开根底和常识性培训，此为第三层次。新时期邮政企业人力资源教育与培训完善战略
2.1 构建与邮政公司开展相顺应的培训体制
（1）管理体制。树立国度邮政局级——省公司级——地市公司级三级培训管理体系。第一级：依据全国邮政员工培训需求保存其中最适合的一局部，其所需运转费用由国度邮政局投入，使其专注于全国邮政企业相当层次以上员工的培训工作，不时进步教学与科研程度。第二级：树立各省公司人力资源部与培训中心结合作业的体制，强化省公司培训中心对各市分公司教育培训工作的谐和管理职能。第三级：各地市分公司人力资源部设专职教育培训管理人员（或教育培训中心），特地担任本公司全体员工教育培训方案的拟定，以及自办班的组织施行。以上三级教育培训管理机构在业务管理上实行自上而下的垂直管理体制，以确保全国各省(区、市)邮政教育培训工作一盘棋以及教育培训的质量。
（2）机构设置。各省邮政公司人力资源部代表省邮政公司行使全省邮政员工教育培训宏观管理的职能，依据企业消费运营及开展需求拟定人力资源规划、制定培训政策、树立培训机制，以及制定年度培训方案，组织对全省各分公司员工培训的检查指导，催促与推进全省邮政员工培训工作平衡、有效地展开。保存省邮政培训中心，其主要职能是承当全省邮政企业员工培训需求的调查与剖析，培训方案的拟定及上报，重要培训项目的组织施行(含培训项目开发、课程设计、教学计划拟定、教学组织管理、效果评价反应等)。但此时的培训中心应该是精简、高效的中心，个别培训项目及后勤效劳能够恰当思索社会化，使培训中心的主干能集中精神搞好培训管理与相关教学研讨。并且，培训中心还应在邮政企业及社会教育力气当选聘优秀的管理专家和教员，进步培训中心的教学质量和培训才能。
（3）树立员工教育培训档案，优化教育培训鼓励机制。邮政公司是劳动密集型企业，随着变革的不时深化，大批朝气蓬勃的年轻人充实到公司营运的第一线，增强对青年员工的培育，尽快让他们在岗位上成才，成为公司教育培训的重要任务。详细做法是以发放教材，自学为主，借助远程培训网对各项业务停止理论测试，然后停止集中面授互动培训的方式停止全员互动培训，积极鼓舞员工，立足本职创新创效和参与职业技艺竞赛等状况，并与职业技艺审定相衔接的学习培训制度。同时，优化培训鼓励机制，把培训与员工的素质评价、绩效考核以及升职加薪相分离，进步员工学习的积极性与主动性，有效促进员工培训方式的多样性，完成员工培训工作的制度化、标准化。
2.2 创新设计教育培训内容体系
教育培训内容系统是依据企业开展战略的需求，盘绕教育培训的战略目的，对企业培训活动的一种规划设计。经过对员工职业才能有目的、有方案的培育，最终完成员工职业才能的提升。教育培训内容体系主要针对邮政管理、专业技术、营销、基层主干和高技艺人才、一线员工、新进人员等不同类别的员工，依据不同的开展层次和培训目的，制定科学合理的课程项目体系，并对培训时间、频次停止合理设计，在此不再赘述。值得一提的是，随着企业开展和员工的需求，在提高岗位培训的根底上，应着重增强高层次复合型人才的培育，倡导优秀的业务、技术、管理人员经过岗位交流、穿插任职等方式，增加阅历、开阔视野、开发潜能、拓展才能。并探究树立个性化和鼓励型的培训机制，引入企业和优秀员工双向的职业生活规划，经过“弹性学习”、“培训套餐”、等方式，在培训项目设计和内容选择上，愈加注重员工不同职业阶段的多样化的开展需求，更好地顺应企业多层次的绩效改良需求，促进企业教育培训集约化、精密化，培育忠实员工，促进职工全面开展和个性完善。
随着邮政的市场化运作和现代化开展，邮政新业务、新产品不时推出，新的业务处置方法需求学习贯彻；邮件处置的技术才能疾速进步，新的网络技术等需求提高。就目前邮政员工良莠不齐的素质情况而言，仅靠一纸书面通知灌输这些新学问，不能获得良好的效果。因而，新业务、新技术推出之前，均应先行培训。培训要把实践操作人员作为重点，非紧急状况普通不采用“以会代训”的方式。以会代训的对象主要是干部，干部通常注重宏观肉体的贯彻，而疏忽实践操作的细节，招致培训的效果缩水或断档。而且，目前部、室主任或管理干部的选拔常常注重运营理念和改造才能，业务上的“行家里手”越来越少，对业务技术的纯熟水平越来越低，即使思想上注重，也不一定能把培训学问原本来本地传授给职工。假如从消费一线选拔业务素质较高的技师、业务师或高级工等参与主干培训，经过以身作则，会获得更好的效果。
2.3 创新教学方式
将来的邮政员工培训应顺应企业需求，在教学组织管理与手腕上做到传统与现代相分离，到达减少工学矛盾、节约培训费用、进步培训效果的目的。应用先进的教学设备与培训方式，及时地、大面积地更新员工观念，增长员工学问，使教育培训完成经常化。这包括应用卫星教育网或互联网树立远程教育培训网；应用数字摄像机、刻录机等设备摄制及批量制造教学光盘下发给各级邮政局所，使广阔邮政员工都能享用到现代化教育培训手腕所带来的实惠。
2.4 创新培训评价
将来邮政员工的教育培训必需坚持培训数量与培训效益相统一。为此，应愈加注重培训信息的反应与教学质量的评价，自创国内外胜利企业培训评价的经历与做法，实在进步培训质量，收到良好的培训效益。
中国邮政正面临史无前例的压力与艰难，但也不乏诸多机遇与胜算，关键是看如何走好“政企分开”和“主辅别离”这关键的一步。同时，正确认识员工教育培训在将来企业开展中的位置与作用，树立顺应企业需求的培训体系，进一步增强员工教育培训工作，加速进步员工队伍的整体素质，经过优秀人才和员工队伍去打造中国邮政良好的信誉与品牌，中国邮政将会再创辉煌。参考文献[1] 刘共生.浅议中国邮政企业员工培训体系的重建[J].邮政研究，2005,(2)
[2] 杨基宁.邮政推行“4+3”培训模式初探[J].邮政研究，2009,25(3)
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