山东大学网络教育《组织行为学》(B)_山大网络教育组织行为

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山东大学网络教育《组织行为学》模拟题

一． 解释下列名词与公式

1、个性

2、需要

3、人际沟通

4、M=E*V5、群体规范 二． 判断并改错

1． 焦虑水平与工作效率呈倒“U”曲线关系。2． 凝聚力高的群体生产率高。3． 构成态度的三个心理成分包括认知、情感与行为。4． 非正式群体的存在是客观必然的。5． 目标激励法是双因素理论在管理实践中的应用。6． 卡曼认为，当下属比较成熟时，应采取参与式的领导方式。7． “情人眼里出西施”说的是对比效应对社会知觉的影响。8． 群体冲突具有破坏性作用，应彻底解决。

9． 正强化手段就是奖励。

10． 菲德勒认为，当情景最有利时，有效的领导方式是关系导向型。

三． 简述题

1． 简述激励的过程，在这个过程中管理者应注意哪几个主要环节？ 2． 简述冲突的过程。

3． 在管理实践中如何有效地运用工作激励法？ 4． 西方管理人性观与管理风格经历了哪几个发展阶段？ 四． 论述题

1． 如果一名员工的工作业绩比较差，可能是什么原因？ 参考答案：

1.如果一名员工的工作业绩比较差，可能是什么原因？

个人：人格-工作匹配度、能力-工作匹配、态度、学习、努力 群体：群体凝聚力、士气、风气、人际关系 组织：政策、文化、战略目标、工作职责等

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