文秘 专业解读_文秘专业岗位分析
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中国的高等教育中，秘书专业起步于20世纪80年代，随着我国经济快速发展，各类经济行政组织对办公管理、文秘专业毕业生的需求量迅速增大，这对文秘专业的发展和和研究提出了新挑战。在国家教育部和地方支持下，各地不同层次的培训机构加大投入，纷纷组建秘书培训基地，而我院为顺应大趋势，于 年也开设了文秘专业，并取得了优秀成绩。
2月16日，由我院管理系主办的职业体验座谈会上，文秘专业学生的精彩演讲受到了我院副院长刘紫婷的格外好评。这不仅是她对文秘专业学生的肯定，更是对文秘专业领导班子的肯定。
（音乐渐小）
大家好，欢迎收听本期专业解读，我是广播站记者、、、今天我们有幸请到了文秘教研室主任余楠老师为大家解读文秘专业。老师你好！请老师做个自我介绍吧。老师自我介绍
记者提问：
1、有些不了解文秘专业的同学往往会对文秘的工作内容产生误解，那么首先请老师解释一
下文秘是什么，文秘专业具体培养哪方面的人才？
Secretary（现劳动和社会保障部）在其颁布的《秘书职业技能标准》一书上将“秘书”概念定义为专门从事办公室程序工作，协助领导处理财务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。就业方向为商务秘书、行政、助理、企业管理、公关等相关岗位。从2007年起，中高等级秘书的市场需求数量正处于稳步上升的阶段，总体上说，秘书专业是一个就业前景广阔的专业，“有人就会有单位，有单位就有办公室！”文秘专业培养德、智、体、美、劳全面发展，适应现代市场需要的具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。
2、如何成为一个合格的文秘工作人员是我们学习的重点，那么文秘专业都学了哪些课程
呢？根据所学的课程我们文秘专业应注重那些方面能力的培养？又有哪些证书要拿呢？
刚才我们讲了秘书的就业方向，那么这些岗位要求秘书必须具备口语表达能力、书面表达能力、礼仪操作能力、组织管理能力、公关协调能力、信息收集和档案管理能力、调研和创新能力、学习能力等。相应我们开设课程有汉语、现代秘书写作、商务交际与沟通、秘书学与秘书实务、办公机具应用、信息与档案管理、领导艺术、公共关系、商务礼仪、企业管理、文学欣赏、人力资源管理、人力资源招募、员工关系管理、书法、会展管理、商务谈判、组织行为学等课程。我们建议大家考取秘书资格证、人力资源管理从业资格证、公关从业资格证等，另外秘书从业者也必须具有深厚的人文底蕴和性格魅力，因此除了以上基本知识外，希望通过校内外的各项实训课程，完善完美我们的软性核心竞争力。
3、请问老师文秘专业的三年学习有哪些实训安排？我院是否和一些企业或部门建立长期的联系？
首先，入校时有职业认知实训，经过广度和深度的问卷调查和心理访谈，我们知道，新生特别需要形成准确正面的职业映像，社会对一个行业的信息传递是繁杂和些许失真的，比如某些人认为秘书总和某些不良社会现象联系，或者秘书只是女性的职业、秘书就是“一支笔”、秘书工作总是窗明几净，一杯茶水一份报纸等等。我们到各类各行业企业，政府单位事业单位，近距离观察秘书真实的工作内容；我们请各行业，各年龄层次，各出身和专业不同的秘书从业者解读秘书专业；我们组织观看秘书职业的课外书籍、电影和视频。让新生知晓、了解、热爱，乃至做好从事秘书职业的准备。
第二是课程实训，结合理论的实践。比如档案管理课时，我们赴开封市档案局工作；人力资源管理课时，我们为人力资源市场和人才交流中心、企业提供外包服务；秘书学和秘书实务课时，我们奔赴开封政府办公室、河务局、文化局、河南省内各类企业工作实践；
公共关系课程时，我们为企业提供公关服务外包等等。一课程一实践，边读书边实践，再学习再实践。
第三是综合实训。比如，11年文秘专业参与了亚洲第三届收藏文化论坛大型会议组织管理工作、10年参与河南省第五届豫商大会会务管理工作、09年参与中央电视台《寻宝》栏目走进开封的全部选宝、会务、拍摄、录制工作。甚至就在昨天上午，开封市公共机构节能减配工作会议上，我们文秘专业学生，还承担了全部的礼仪引导工作。我们和多家企业单位、政府事业单位有着良好的合作关系，提供文秘类工作外包服务。这些任务项目不但锻炼了多种的，比较全面的专业相关知识，更重要的是，提高了学生的心理素抗压能力、职业道德操守、人际关系艺术、领导管理魅力等。比如当豫商大会时，遭遇两位同级别领导在同一时间下发相悖的工作指令时怎么办；央视寻宝栏目时，怎么样安排明星嘉宾的时间表；年底在企业办公室，怎样安抚怒气冲冲要账、投诉的农民工朋友；在同程网客服实训时，怎样应对来自全国各地鸡同鸭讲的方言咨询电话等等。我们再综合实训中，接受的是完整性项目任务，得到的综合实力的提高。
第四是创业类实训。课余，我们文秘专业的同学有部分进行了自发的创业类实训，文秘教研室的所有老师皆在不同领域有着比较成熟的从业实践经验，因此，老师们乐于提供有价值的创业岗位项目,指导学生DIY创业，解决创业实践中的心理、专业、法律、制度问题，维护学生创业合理合法权益。
总之，理论是为了实践服务，实践能让我们更珍惜理论学习，更有方向的进行理论学习。文秘专业的实训规划，犹如科学的大网，将大学三年课内课外时间严密的整合起来。
4、和大二学长学姐交流中我们了解到，文秘专业学生要加入文秘专业的文秘工作室，那么
在文秘工作室要做哪些工作呢？
文秘工作室或称文秘事务所，是文秘专业在11年初试行组织建立的。文秘工作室以专业学术研究为基础、以对外企业合作为契机、以企业管理运作方法为体制、以提供秘书工作外包服务为手段、以因为业专注所以专业为宗旨、以市场效果验证为评估机制。由学生自行组织管理、自行策划运作、自行创新完善，目前为企业提供礼仪、会展管理、公关策划、市场调研、办公文案、人力资源管理、企业管理、商务谈判等项目。工作室是文秘专业同学们自己孕育养大的孩子，承载着对专业对职业的爱，工作室是一个绝佳的人脉平台，是能愉快走近社会的缓冲带，是美好未来的瞭望口。温家宝总理说过：“信心就像太阳一样，充满光明和希望。”这是我们文秘工作室工作者的共同情怀。
5、一般情况下，各专业的毕业生的就业方向是多项的，那么本专业学生毕业后除了从事文
秘之外还可以从事那方面的工作？
我们非常开心的看到，文秘专业毕业生的就业方向的宽广的，职业生命是长期的，从业前景是可持续发展的。刚毕业多就职于各类企业的办公室文员、董事长总经理助理、人力资源助理、秘书、业务助理、公关部助理、初级文案等岗位，2到3年后，逐渐走上办公室主任、高级文案策划企划、人力资源经理、业务主管、公关部主管、董事长总经理高级助理等管理岗位、行政主管等岗位。
6、商务交际与沟通是文秘专业的重要课程，作为文秘在职场上应该如何游刃有余的处理好
与领导、同事和客户的关系呢？特别是一些内向的同学不知道该如何锻炼此方面的能力，可以为他们提些意见么？
《左传·哀公九年》：“秋，吴城邗，沟通江淮。”指使彼此通连；相通。因此从某种意义上来说，沟通是伟大的人类现象，是伟大的人类事业。沟通不是PK，不是你死我活的战争，而是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。那么，好的，我们注意到，沟通的目的就是畅通，就是和谐，就是可持续发展。因此，首先让我们怀着美好的目的和出发点；第二，选择正确的沟通时机和方式；第三精准和推敲沟通语言；再加上诚信、坚韧、谦和，坚持核心竞争力乃终极达道。我们相信，沟通障碍的坚冰便会最终融化。性格内向是一种类型，不是一种缺陷，关键是决心和努力，只要想，便去做。温家宝总理说过一句话，群众能管好一个村，也能管好一个乡，也能管好一个县，这需要一个过程。老师、同学们和善良的朋友们都会互相帮助，共同进步的。
7、此外，据了解，我院很注重各专业毕业生的跟踪调查，那么为使即将毕业的学生做好心
理准备，请老师讲讲文秘专业的毕业生就业以后出现过什么问题？
有大批量的毕业生回来和我们分享职业感想。非常多，在这里只是略提。
首先，是职业心理定位问题，明确什么是有价值的职位，有次和同学们谈心，提了个有趣的问题，是接收每月一万块的机械生产工作（分拣西红柿），还是接受每月2000块的初级文员工作。当然我们这里有一个前提，就是目前没有很大经济压力的情况下。提这个问题的意思就是，我们的择业标准是要讲究这个职业是否为我们提供的人脉平台、专业成长等长期的职业生涯资源帮助，是否能训练我们有效完善职业能力，是否在我的职业生涯中是一个有效的构件。某些职业一时开心，某些职业一生得益。这需要我们的宏观价值选择意识。
第二，目前社会90后从业者中出现了一种新型了心理契约现象。表现在，第一我只干专业工作，拒绝综合性工作，比如我的一个文案，只写文章，办公室脏了，纸团在脚边都不贱，并且振振有辞的说，那不是我的分工和定位。第二我只干时间内工作，拒绝私人加班工作。但是我们知道，任何成功人士的初创业体验，一定是艰苦的卧薪尝胆的历程。孩子们，不要拒绝新进公司的辛苦，不要还未做出蛋糕时煞费苦心的想着怎么分蛋糕。佛语有云，小舍小得、大舍大得、不舍不得。作为一个精力身体都旺盛的新人，舍弃我们的部分玩耍时间，舍弃我们的部分小经济利益，我们换来的将是机遇、将是领导和团队的欣赏，是难得的实践经验，我们的努力，社会在看，一定会有回报的。
第三，不要急于求成，脚踏实地，步步为营。不要每天妄想着天上掉大饼。一个成熟秘书的美丽，是他所有经历的工作生活体验，在心中留下印记又退去，令人坚强而专业。秘书的优雅品味和专业不是可以训练出来的，而是一种阅历。专业不是吹出来的，而是一种沉淀，工作和努力、时间会让我们的灵魂越来越动人，用心工作的人，都是动人的。
那么最后说下，老师，学院使我们的家，这里有真挚的帮助和感情。无论挫折了还是成功了，都记得回家来。
在节目最后，管理系文秘专业老师送给同学们一句话政如农工，日夜思之，思其始而成其终。让我们共同努力！谢谢
不知不觉，本期专业解读就要和大家说再见了，感谢老师在百忙之中来为我们一起解读文秘专业。听了本期节目，相信同学们肯定会对文秘专业有了更进一步的了解。广播站记者提醒大家专业不分好坏，所谓行行出状元，只要你把该专业的理论知识学好，并与实践充分结合，你就是这一行的状元。我们下期节目不见不散！
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