2、新员工培训_2新员工培训
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人力资源政策
新员工培训制度
文件编号：GHGS-HR-1
2发布日期：2010年11月
一、新员工培训管理的目的及意义
1、帮助新员工尽快融入企业，熟悉工作环境，具备上岗工作技能；
2、明确新员工试用期内各阶段培训的主要内容和考核重点；
3、明确各业务部门在新员工试用期培训期间的岗位职责及注意事项；
4、建立建全带教考核机制，为员工转正定岗、定级、晋升提供参考依据。
二、适应范围：本政策适用于公司全休员工。
三、新员工入司后需接受两类培训课程，即公共课培训课程和部门带教培训课程。
公共课培训课程包括企业简介、企业文化、主营业务介绍及部分员工技能提升课程（如：沟通技巧）（详细课程安排见《新员工公共课培训课程表》附件1）。
部门带教培训课程视具体岗位而定。
四、新员工培训流程
新员工在试用期内的培训分两个阶段进行：公共课培训阶段、部门带教阶段。具体如下：
1、公共课培训阶段（入司第1天、入司1月内）
1．1操作原则：所有新入职员工在办理完入职手续后不得直接进入用人部门报到，必须经过公共课培训后方可进入用人部门。1．2培训形式：一对一培训、学员自学、集中授课
1．3操作细则：
1．3．1新员工集中培训每月定期开展1次，周期一般为2-3天，除按《新员工公共
课培训课程》进行培训外，可根据实际情况增加军训、团队活动、高管沟通等科目。1．3．2常规新员工正式上班第1天，由各店人事相关责任人组织新员工进行一对一培训或安排新员工进行企业文化的自学。
1．3．3新员工集中培训结束后即安排考核，考核成绩需通过发文形式进行公式。考核成绩80分为合格，达不到者给予一次补考机会，仍未达到者解除劳动合同。
2、部门带教阶段（公共课结束后至转正前20天）
2．1操作原则：所有新员工通过岗前培训后进入到用人部门接受岗位带教培训。2．2操作细则：
2．2．1新员工入职前，由各部门提交新员工岗位带教培训计划。
2．2．2新员工部门带教培训不得少于30天，且各阶段结束时均需安排相关考核。2．2．3新员工转正前30天，由人力资源部下发《试用期人员考核表》，由新员工所在部门进行评估。
五、沟通与反馈机制
1、人力资源部与新员工的沟通与反馈。
1．1入职沟通：新员工入职当天由各人事专员与新员工进行沟通，沟通的内容团结新员工在试用期内的整体安排及注意事项，包括办公地或办公区的分布情况，各阶段的培训安排、课程及大致时间，发现问题时沟通与反馈机制的建立等等。
1.2定期沟通：各人事专员在新员工试用期内每周、每月可通过电话或非正式沟通的形式向新员工了解一周内的培训带教情况，遇到问题时，给予员工有利的引导或与用人部门进行沟通、协调。
2、用人部门与新员工的沟通与反馈
2.1入职沟通：新员工正式至部门报到前人力资源部应将员工基本信息反馈给部门负责人，便于部门对新员工进行全面的了解。新员工至部门报到第一天，部门负责人应组织部门成员对新员工表示欢迎，向新员工介绍部门的组织概况、人员分工、办公区分布等，便于帮助新员工尽快熟悉工作环境，消除陌生感。同时，部门负责人应积极引导新员工主动沟通的意识，寻求带教人和部门负责人的帮助。
2.2定期沟通：部门负责人或带教人在新员工试用期内每周应与新员工进行沟通，沟通的内容可围绕工作、家庭及个人兴趣等开展。通过沟通了解，发现员工工作中、生活中遇到的问题和困难，帮助员工答疑解惑，消除不必要的疑虑，充分调动员工的主观能动性。
六、新员工试用期培训阶段各部门工作列表：
1、人力资源部
2、部门负责人：
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