选题员工工作满意度测量[定稿]_工作满意度的测量

选题员工工作满意度测量[定稿]由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工作满意度的测量”。

员工工作满意度测量

一、问题的提出

1.提出背景

从20世纪30年代中期至今，员工满意度的研究已经有将近70年的历史了。最早对员工满意度进行调查的是美国的Hoppock（1935）。1980年我国才逐渐开始员工满意度的研究，之后多是集中在对国外研究成果的修订和运用上，比较著名的如吴宗怡、徐联仓对MSQ量表的修订和使用，冯伯麟对于教师工作满意度构成五个维度的提出和香港城市大学梁觉对于合资企业员工满意度的研究等。

2.存在问题

虽然国外的员工满意度研究已取得了丰硕的成果，但是，真正适合中国国情，满足中国企业需要的员工满意度模型并不多见，对员工满意度进行管理的模型更是少之又少。到底什么样的模型才是适合中国现在国情的？员工满意度应该从那几个方面进行测量？它们的权重又如何？所以本文针对这些疑问建立员工满意度模型。

二、问题的实践意义

员工满意度的研究受到普遍重视，不同专家学者从不同的角度指出了员工满意度的重要意义，归纳起来主要有以下几个方面。

(一)员工满意度可以诊断企业人力资源管理现状，是企业发展的基石。企业是由若干员工构成的，员工满意度直接决定他们的工作积极性水平，从而影响企业的人力资源基本状况。定期的员工满意度调查就象为企业进行定期体检一样，它使公司管理层能够倾听到员工的心声，是公司检查目标的实现情况，了解员工需求，发现管理问题的有效方法。知识经济的发展使得人力资本在经济发展中的地位日益提高，员工已成为了企业的中心，“只有员工满意，才能使他们服务的客户满意”。在企业竞争日益激烈的情况下，吸引和激励员工，让他们保持高昂的士气是提高企业竞争力的重要手段。员工满意度调查结果对企业运营管理问题的产生可以起到有效的预防作用。员工满意度调查可以监控企业绩效的成效，可以及时预知企业人员的流动意向，如果改进及时，措施得法，就能够预防一些“人才流失”的情况发生。

(二)提高员工满意度是企业发展的重要目标。企业发展的最终目标主要是提高人们的物质生活和精神生活水平，因而在企业发展过程中，强调人本精神、实现人本管理，所以增强员工满意度十分必要。对于经理来说，员工保持高绩效水平和确保员工满意感同样重要。对员工满意度的调查和评价有利于企业制定科学的人力资源政策，从而提高企业竞争力。现代企业已经从“以利益为中心”的激励机制扩展到了形成“以人为本、高满意度”的双重管理目的。工作满意度评价的作用主要反映在四个方面：帮助企业进行组织诊断、影响企业的未来绩效、保障员工的心理健康和提高员工的工作质量。重视并科学有效地监测员工的工作满意度，已经成为现代企业管理的重要内容和手段。可见，员工满意度测量已经成为组织早期警戒的指针，为企业人力资源管理决策提供了重要的依据。

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