文明单位创建材料1_文明单位创建简介
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***文明单位创建材料
***现有干部职工33人，其中党员20人，占全局的60%。作为政府职能部门，我局主要负责全区的公路建设、运输生产及全行业管理工作。多年来，全局干部职工坚持与时俱进、务实创新，深度推进文明单位创建工作，开展了一系列扎实有效的活动，2005年，我局先后获得安徽省交通厅先进文明单位、**市先进文明单位，2007年，我局通过省交通厅、市文明委审核，继续保持省厅及市级文明单位称号。全面提升了***交通运输的行业形象，圆满完成各项任务指标，实现了三个文明协调发展。
一、确立创建目标，切实加强组织领导
继续争创省厅、市级文明单位标兵是我局的一项重要工作目标。在工作中，局党政领导高度重视，始终把文明单位创建工作摆到了突出重要位臵，并结合实际，在全局提出了较为具体创建目标：全局要保持省厅及市级文明单位荣誉，区运管所要保持市级文明单位称号，县乡所、***、***、***三个交管站及执法队要保持区文明单位称号，力争实现区文明单位标兵目标，同时运管所要抓好文明窗口创建工作。上述创建目标，成为局与基层各单位签订的年度工作责任状重要内容。
二、坚持以人为本，强化思想教育
要提高交通运输工作质量，实现三个文明协调发展，最重要的是抓好人的教育，强化全局职工队伍建设，切实提高交通运输行业文明程度。
一是组织开展了政治理论和思想道德教育。每周五下午，是我局固定的学习时间，全局干部职工认真学习“三个代表”重要思想、党的十七大精神和交通专业法规，此外，我局鼓励职工开展自学、再教育等活动。通过平时自学和培训，广大党员干部的政治理论修养得到进一步提高，实现了思想解放与观念更新。
二是积极开展文明行业创建活动。狠抓行风整治，扎实开展 “温馨交通，微笑服务”活动。我们加强了办证、政务大厅等“窗口单位”各项管理工作，进一步增强了“窗口”人员力量和办事能力,规范了窗口办事程序。做到“落实整改措施，提出公开承诺;加强检查点评，加大处理力度；完善规章制度，重在严格执行”等三个方面，保证在重点治理、全面推进和巩固提升三个阶段，都取得实实在在的效果，切实转变干部队伍工作作风，全面提升干部队伍的“精气神”，以达到群众满意，领导放心的目的。
为了改善服务、重塑形象，打造文明、和谐的交通环境，我局对窗口及执法部门提出要求： 工作人员做到“一笑、二礼、三心、四创”，一笑，即微笑服务；二礼，即行政执法人员执法过程中行举手礼，服务窗口工作人员在接待办事群众时行注目礼；三心，即热心问候、精心服务、衷心祝愿；四创，即创文明职工标兵，创文明窗口，创文明行业，创温馨交通、人民满意交通。
加强学习培训，提升素质。我局以每周学习会为平台，坚持集中学习和个人自学相结合，深入学习领会“微笑服务、温馨交通”的基本内涵和要求，学习掌握交通运输政策法规和业务知识，同时，窗口单位为提升窗口服务，专门开展练口型、练形体、练礼仪、练用语等多项服务行为辅导，努力提升职工的内在素质和外在形象。开展“微笑服务，温馨交通”活动以来，我局得到了社会各界的充分认可和积极评价，提升了交通运输行业的整体形象。
三、加强环境建设，努力塑造优美形象
在精神文明建设方面，我局始终把环境建设纳入重要内容，从机关到基层都舍得投资，改善职工的工作和生活环境，努力实现绿化、美化、净化、亮化的目标。局每年都投入几千元资金栽花种草，更新品种，并责成专人加强日常管理，实现了办公场所的绿化、美化、净化。按照区工委、管委要求，积极参与城乡共建活动,在公路两侧村庄实施了路宅分离,在县级以上公路沿线村庄开展了道路管理文明示范村建设，确保了我区公路环境畅、洁、绿、美。我局还按照区创建文明城市领导小组会议精神，积极发挥交通运输优势，支持***创建文明城市工作，制定交通运输局创建文明城市工作计划，认真抓好路域环境整治，切实加强长效管理，进一步完善管理体系，加大道路管理力度，特别是积极推进县乡公路安保工程和焦岗湖大道、高速公路出入口拓宽、光明大道建设工程，市县乡局已将**路列为市级文明样板路。运管所也积极开展运输市场治理整顿，并加大运输场站建设力度，实现人归点、车进站，建立了良好的道路运输秩序，塑造***交通的良好形象。
四、交通工作先行，实现新的历史跨越
围绕“服务经济，当好先行”的工作宗旨，我局积极把握机遇，加速推进交通基础设施建设，保持运输生产稳步发展，运输市场开放有序，为***经济发展构筑了一流的交通运输环境。
公路建设实现历史性突破。2011年，我局主攻建设项目为***至**段改线项目的申报，**路、**拓宽工程、**大道建设工程和民生工程。全年共完成道路建设投资8402万元，其中**路投资4200万元；**拓宽工程投资560万元；**大道工程投资3274万元；***至**段改线前期协调投入30万元；民生工程投资228万元，养护工程投资130万元，建设道路总里程15.6公里。
根据《***农村公路养护管理实施方案》，我局与各镇农村公路管养办公室签定目标责任书，明确镇农村公路管养办公室职责和目标，帮助他们完善各项制度，使农村公路实现建、管、养规范化、制度化。
根据***发展总体规划要求，结合我区公路现状，城镇分布、交通出行、产业特点及路网结构，我局请交通规划设计院专家对全区公路网络进行重新规划，构建“5522”（五横、五纵、二支、二环）骨架路网新结构。公路路网规划编制工作现已完成。
招商引资项目有了新进展。（１）***二级汽车站建设项目。二级汽车站建设项目是2010年重点招商引资项目，我局积极做好项目服务工作，为项目建设提供道路、电力等有力的后勤保障。做好项目建设中矛盾、纠纷处理工作，为项目建设创造一个和谐的环境。为全面推动项目进程，我局与建设单位多次协调对接，帮助他们跑省、跑市，配合完成项目申报工作，目前项目图纸已通过审核，申报手续已完善。（2）旅游客运站建设项目。旅游客运站建设是我区旅游开发配套项目，2010年我局与**客运公司达成建设合同。2011年，项目正式申报立项，我局积极协助公司完善各项报批手续，配合公司进行申报。现立项工作已完成，申报工作已展开。（３）***出租汽车公司项目。该项目2010年完成调研，听证，申报工作，这将填补***无出租车的空白。（4）货运公司项目。2011年，为做大做强我区货运市场，通过招商引资，我局引进延诚货运有限公司，并积极为其服务，给与适当扶植。目前，公司已入户车辆70台，使我区货运市场竞争力得到提升。
五、加强运输市场管理，优化运输环境
一是大力开展对客运市场存在的非法营运、“站外拉客”、不按规定运营等违规行为整治活动，确保我区运输市场安全有序。我局始终坚持以人为本、以车为本、以服务为本的管理理念，深入推进城乡客运一体化进程。徽龙恒泰客运公司新增中一级客车7台，经营***至**线，弥补我区农村客运不足和群众出行的需求。进一步加强行业管理,维护良好的道路旅客运输秩序。巩固工作成果,继续严厉打击非法营运行为,坚持打防并重,发现一辆严惩一辆,绝不手软，维护了市场的稳定、有序、规范局面。
二是加强源头管理，促进货运市场发展。货运市场管理以加强源头管理为重点。一是进一步加大货运车辆管理力度，严格车辆检测程序，对营运货车每年进行一次综合性能鉴定。二是不定期对货运车辆二维进行抽查，坚决杜绝带病车辆运营现象。三是加快现代物流业发展和货运规模化进程，促进全区货运市场又快又好的发展。
针对我区货运行业经营主体：多、散、小、弱，以及甩挂运输、集装箱运输发展过缓等问题，我局采取有效措施，引导货运企业向专业化、集约化、规范化发展。同时对货运企业开展年度质量信誉考核，共考核货运企业4家，批准成立货物运输企业1家。对新批准成立的延诚货运有限公司实行扶植倾斜政策，实行一站式服务。该公司入驻，仅2011年，就创税178万元，为我区经济跨越式发展做出应有贡献。
六、治超工作取得显著成效
为全面做好治超工作，按照市政府的统一部署，在省、市治超办的指导和支持下，我区建立治超长效联动机制，坚持从路面、源头、宣传、督办等方面打响了治超攻坚战，扎实部署，精心组织，通力协作，持续稳定地推进我区治超工作，治超工作初显成效。
2011年5月27日全市治超工作启动以来，我局共出动治超执法人员1600余人次，共检查车辆7631台次，查处违规车辆310台次,劝还240台次,卸载货物7000余吨,对于严重超限超载车辆21台按规定进行了处罚,抄告货源单位和相关部门12件,已回复11件,处罚金额3万余元。在治超站点严防死守的同时，由流动组在公路路口等重要通道负责监控，进行路面稽查。
10月26日，全省联合治超一号行动开展以来，我区运政、路政、交警、公安四单位联合参与行动，在***道班新站内设立执法点，严查超限超载违法货运车辆上路行驶。一号行动查处违法车辆21台次，罚款金额2万余元，卸载货物110吨。
2012年，我局继续深入开展治理超限超载活动，并积极探索治理手段，加强区域联动和联合治理力度，有效遏制了超限超载运输现象，取得很好效果。
七、加强机关效能和党风廉政建设
加强机关效能建设，一是我局继续推行“一站式”服务和 “微笑”服务，要求服务部门统一着装，持证挂牌上岗，接受群众监督。二是制定投诉管理办法，对群众投诉第一时间进行核实，并根据核实结果做出相应处理，提高服务水平和效率。三是召开行风监督员座谈会，定期听取监督员的意见和建议，及时制定相应措施，把服务工作做实做细。四是继续推行每周工作告之制和千分制考核，把工作完成情况与年终考评挂钩，与奖金挂钩，提高机关办事效率和工作落实水平。在全体干部职工的共同努力下，我局机关效能建设有了显著提高，实现了零投诉的目标。
党风廉政建设是我局重点工作之一，为加强党风廉政建设，局党支部加强对党员教育力度，提高党员防腐拒变能力。同时加大内部审计力度，我局先后对县乡所等部门账目进行内部审计，并开展小金库清理活动，公开财务收支情况，取得很好成效。
下步工作思路和打算
我局文明创建工作的总体思路是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，树立科学发展观，以争创建省级文明单位标兵为目标，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，提高职工队伍素质，落实“六项建设”（建设务实交通、建设法制交通、建设高效交通、建设和谐交通、建设廉洁交通、建设学习交通），突出“六个”重点，“打造新作风、建设新交通、树立新形象”，努力构建和谐交通行业。
今后重点做好以下工作：
一、探索规律、营造氛围，深入开展文明创建工作
本着“巩固再提高”的原则，坚持一切从零开始，一切向高标准看齐，优化硬件建设，丰富创建内涵，增加创建数量，提高创建水平。实现“以质增量、质量统一”。
二、注重实效、学以致用，扎实开展“学习型组织”创建活动 以提高职工队伍整体素质为宗旨，结合实际，广泛开展创建“学习型领导班子”、“学习型单位”、“学习型系统”、“学习型班组”等活动。以学习开启思路，以学习开阔视野，以学习开拓指导工作。真正学出团结奋进的干劲来，学出求真务实的作风来，学出积极向上的精神来，实现观念更新，学以致用。
三、夯实基础，丰富载体，推动“学先进、树典型”工作发展 通过“典型人才库”建设，培养和造就一批具有交通运输特色的先进人物和先进集体。在培养上再精细一些，在工作上多支持一些，在生活上多关照一些，在物质上多奖励一些，在成长上优先考虑。群体以培养雷锋班组、青年突击队、三八班以及其它等传统、公认、可塑性强的典型为主；个体以培养科技创新、学习、爱岗、奉献、助人等看得见、摸得着、易仿效学习的典型为主。形成整体长效典型培养机制，打造交通先进品牌。
四、积极探索、有效尝试，推进“四建”工作管理科学化 为推动交通系统“六学六建一创”活动的深入开展，全面提高文明行业创建工作水平，我们将着重积极探索有关“六建”工作管理的有效形式和科学方法，实现“四个提高”：不断提高干部职工队伍素质和工作质量，使职工在思想观念上领先一步，在各项工作中创新一步，在作风建设上增强一步，在工作干劲上大上一步。
五、提高素质，完善自我做好讲道德、守纪律的模范。一个单位的好坏，关键在队伍，队伍好坏关键在人员。因此，我们要在职工道德、法制教育上加大力度，让全体职工知法、懂法、守法，做执法的模范。一要进一步加强职工，特别是执法人员的教育和学习。结合《公民道德建设实施纲要》落实开展“三文明”活动，实现职工教育社会公德、职业道德、家庭美德的有机结合。二是要强化制度建设。在规范行为和标准上做到有章可循。三要加大监督力度。特别是窗口单位要作为重点，消除隐患。四是要严格纪律。凡违规执法，工作消极，影响整体利益，一定严肃处理。为塑造交通良好形象奠定基础。
六、强化管理、推陈出新，促进文明创建工作深入开展 我们将对全局各项工作开展情况和检查结果实行定期通报制度。鼓励先进、鞭策后进，实现整体水平发展、提升同时，制定相应奖励政策，每年设定一部分专项资金，采取以奖带投的方法对工作开展好的单位部门。
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