企业运营仿真实验报告_企业仿真实验报告
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浙江师范大学经济与管理学院
企业运营仿真《实验报告》
姓名：
学号：
编号：
专业：
年级：
实验名称：
实验日期：
实验机房及机号：
企业管理实验分室
实验指导教师：
叶永玲
实验考核成绩：
每次实验及综合成绩见电脑清单----------1．实验目的运营仿真（人机）、（群体）模拟软件在实验的同时也是提供了一种互动学习的氛围。它融角色扮演、决策分析、竞争合作于一体，提升了工商管理专业学生的管理理论和操作水平，让学生感受到市场营运竞争的残酷，体验承担经营的责任与风险，在成功和失败的中体味市场环境变化的影响，感受如何考虑企业的收益及可利用的资源，权衡利弊。此外，在制定决策前，要计算自身企业的投入和产出，因为研发、生产、销售等多价值环节最大化和成本环节最小化是实验追求的复合目标。2．实验基本原理和方法
教师实验前需要向学生提供实验指导书与任务书，解释决策变量包括价格、广告费用、计划生产量、购料生产量、库存、贷款、员工数量及其之间的逻辑关系，然后学生在多个决策变量和复合目标的基础上进行一个市场的生产—销售决策模拟实验。《运营仿真——人机对抗版》和《运营仿真——群体对抗版》可配套使用，循序渐进。
模拟决策运行过程采用数字输入和预算把关方式，决策数据输入、竞争结果输出均为报表形式，清晰易懂，并可直接在屏幕上显示预算，决策成败程度可自由预知。实验开始后，1 系统即会进入第一周期决策数据输入页面，学生可依次输入决策数据，以形成为一个完整的企业周期生产经营决策方案。学生输入决策数据时，单击各个决策项目内容，即可获得各项决策的帮助内容。
预算后的企业预算报告中含有：《市场生产数据报告》、《成本类型核算报告》、《成本发生部门核算报告》、《成本承担单元报告》、《利润亏损核算报告》、《税后利润核算报告》、《利润分配核算报告》、《生产经营财务报告》、《资产负债合计报告》和《预算后的评价总表》等各个报告选项。分别单击各个选项，通过查看，可以了解一定决策方案下的企业产品市场销售量、销售额、设备负荷、人员负荷、生产成本、销售利润、贷款数额、现金流量、资产负债等经营成果及综合评分结果数据。这些数据可供学生分析初始方案的得失和利弊，通过分析，进而修改初始决策方案，并重新修正决策。
第一周期的竞争结果数据、企业报告报表及评价总表数据分析完后，即可转入到第二周期的运营仿真。学生可查看第二周期的市场形势报告，根据新的市场形势变化、结合上一周期主要竞争结果数据，分析竞争企业可能采取的经营战略和销售策略，制订出本企业的经营战略和销售策略，并就第二周期的数据做出决策，输入决策数据、显示竞争结果、查看企业报告、显示评价总表等。以后各周期 运营仿真过程均与此相同。重复上述过程，直至所有七个周期运营仿真过程全部完成。最后一个周期完成后，在主菜单中选择“显示评价总表”，即可显示所有企业七个经营周期的主要决策数据、竞争结果数据和综合评价数据。七个周期模拟决策完成后，由教师在主机进行实验决策评价与分析。3．主要仪器设备及耗材
实验分为40组，需要40台装有运营仿真（人机）、（群体）模拟软件的电脑和一台主机，且联网运行。
4．实验方案或技术路线
（1）市场形势模拟
实际的市场经济形势是动态的，始终处于不断的变化之中，这对企业的生产经营决策及其成果有着重大的影响。
市场经济形势变化主要表现在产品销售市场容量的变化和生产所需各种资源采购价格的变化上。市场容量的变化则又主要依据社会需求、社会购买力和价格指数的变化。所以，市场经济形势仿真应突出这一重点，构造出若干个以产品销售市场容量和料材采购价格变化为主要内容的连续性经营周期，以使企业运营仿真模拟与现实情况尽可能地保持一致。
（2）市场营销原理系统设置的各模拟企业可交替生产特型产品。特型产品可在不同类型的市场上进行销售。一般市场是各模拟企业一般产品的主要销售市场，通过促销手段运用进行市场竞销；
决策过程中须先察看周期形势。依据市场周期经济形势变化，分析竞争企业可能实施的营销策略，再结合本企业所拥有的生产经营条件，制订出一定的经营战略和销售策略。通常，一定的经营战略和销售策略具体表现为对市场促销手段的运用。系统设置的市场促销手段主要为产品销售价格、广告费用投入、销售人员数量和产品质量水平等四个。
（3）生产调整原理
根据市场销售原理，可测算出可能达到的产品市场销售量，进而依据以销定产的原则进行设备和人员生产能力调整。通常，是在调整设备生产能力后，进行满负荷（100％）运行条件下的生产人员招聘和辞退计算。
（4）材料订购原理
材料订购批量与资金占用成正比、与材料单价成反比，对产品成本影响较大。所以，在确定材料订购批量时既要考虑满足产品生产的需要，尽量减少资金积压，又要充分利用批量价格折扣。
（5）成本核算原理
首先，系统根据企业拟定的生产经营决策方案，进行生产经营成本类型核算。其次，系统进行成本发生部门核算，最后，系统再进行成本承担单元核算，计算出各类产品的产品成本和经营成果。
（6）中期贷款原理
中期贷款额计算公式为：中期贷款额=本周期的所有支出费用+本周期期末所必备的现金存量10万元―本周期销售收入的80%―上周期销售收入的20%― 期初现金和其它收入
计算结果若为正值，此值即为需要的中期贷款额，并应略微多贷一些，留有余地，以防对销售收入的判断失误，造成贷款不足而引发透支贷款；反之，计算结果若为负值，则表示企业现金拥有量已可满足经营需要，此值即为余额，不必再向银行贷款，不再作扩大性投资的话，进而可考虑运用余额购买有价证券（须区别的是：支出费用不一定就是成本费用，如本周期购买的原材料为45001个单位，支出原材料费用3.15百万元，但用于当期生产的仅为29750个单位，即进入成本的原材料仅为2.08百万元，其余的存放在仓库中）。
（7）综合评分原理
每周期的运营仿真过程结束后，系统将依据各企业的经营成果给出综合评分，各指标评价权重预设值。主持人可对表中各评价指标权重进行修改，但各指标总权重累计数始终为100%。
5．实验内容及步骤
（1）运营仿真开始后，参加者可以注册时所填写的学号和密码登录，进入运营仿真模块。登录后获得所在组号，运营仿真过程中都将以此对参加者进行标识。
（2）进入运营仿真模块，参加者须先察看周期形势。一轮七个周期，每一周期都会呈现出不同的市场经济形势。经济形势的变化将直接影响参加者的经营决策竞争结果。
（3）拟订决策方案，输入决策数据前，参加者可通过察看、分析上一周期的企业竞争结果数据（第一周期可通过察看第0周期的数据）了解、掌握企业运行的基本状态。
（4）在分析市场形势变化和竞争企业营销策略后，参加者即可拟订初始方案，输入决策数据。输入决策数据过程中，参加者可点击决策项目内容，以获取决策帮助信息。
（5）启动预算仿真周期模块，可对拟订的决策方案可能取得的经营成果进行测算，通过对预算结果数据的分析，调整输入数据，优化决策方案。可反复测算，不断优化。
（6）调整好各项决策数据后，提交最终决策方案，启动计算模块对决策方案进行计算。
（7）启动显示竞争结果模块，参加者可察看到竞争结果数据，这些数据主要包含有各参加者决策方案下的产品市场销售量、销售额、市场占有率、库存量及主要成果等。
（8）启动查看评价总表模块，参加者可结合评分标准，比较各项评价指标分数得失，对各决策方案从总体上做出评价，因评价均相对而言，故决策应力求各指标的平衡。
（9）启动查看企业报告模块，参加者可获得竞争条件下本企业决策方案实施后的市场生产报告、成本核算报告、企业财务报告、资产负债报告等，供下周期决策分析用。
（10）运营仿真实验一轮进行七个周期。所有七个周期仿真过程完成后，参加者可相互之间展开讨论，交流心得，也可以选择开始新一轮的决策。教师根据参加者最后一轮的最终经营成果数据和系统评分，给出最终成绩。
6．实验小结
通过模拟决策实验，学会、领悟了做市场细分并了解市场细分的具体内容与方法；会分析各种复杂的市场环境；学会市场预测；会应用科学定价方法；会应用营销策略与技巧；懂得市场营销成功与否对企业的重大影响；根据市场对产品质量的需求度（比较其它企业产品质量和价格情况），确定投入研发费用；生产部、采购部以及财务部的实战模拟是包含在以上两个部门的多期模拟中，自己在部门角色轮换中，都能感受到各部门，各种岗位的职能与作用；感受到企业决策的各个环节、各个部门的综合效率与系统思考，综合运用多门专业课相关知识做出有利于全局与长期（多期模拟）的优胜决策。最终在实验指导老师的点评下得出优胜模拟决策的系统规律。
（一）企业运营仿真实验优胜决策要点
1、人机对抗第1周期决策数据输入
（1）购买原材料量、附件量：分别填入45001 进入圆圈1，查看第0周期形式，说明原材料、附件批量定购的折扣，填入45001件。查看第1周期形式，说明价格波动时，可以酌情（最少）25001或（最多）70001的数量。
（2）特殊产品数：查看第1周期形势（批量订购）
为了精确原材料、附件采购的数量，需要决策特殊产品（Ｂ型或Ｉ型）的数量。进入圆圈1，查看第1周期形势，把批量订购（特殊产品B型或I型）的数量直接复制到特殊产品数。
说明特殊产品的特殊表现为只需要原材料，不需要附件。一般地，原材料的数量大于附件的数量，差额就是特殊产品的数量，即原材料的数量＝附件的数量＋特殊产品的数量。特殊产品B型和I型差别在于一条生产线对应的一般产品的生产能力为6500台，特殊产品B型的生产能力为6500台（6500台÷0.9＝7200台），特殊产品I型的生产能力为6500台（6500台÷1.1＝5900台）；一个生产人员对应的一般产品的生产能力为250台，特殊产品B型的生产能力为280台（250台÷0.9＝280台），特殊产品I型的生产能力为227台（6500台÷1.1＝227台）。一般不用考虑B型和I型的微小差别。
（3）一般市场产品计划量：填入25000 查看0周期数据能看到市场容量2300万元（系统每期随机给出的市场容量围绕2300万元波动，竞争者每期一般市场价格围绕1150元波动，为了保证一般市场产品计划量×一般市场价格＞2300万元，一般市场产品计划量为25000台较稳妥）。一般市场产品计划量过小就不能最大限度提高销售额，一般市场产品计划量过大就超出了销售额上限，形成企业产品库存或竞争对手产品库存。人机对抗总市场容量4600万元＝2300万元×2。
（4）生产线投资数：填入1 系统本身自带了4条生产线（自带生产人员94人，即每条生产线对应生产人员23人左右），1条生产线对应的生产能力为一般产品6500台，维修保养系数为0.9，即系统自带生产能力为：4×6500台×0.9＝23400台。增加1条生产线对应的生产能力增加5850台（6500台×0.9＝5850台），5条生产线对应的生产能力为29250台。29250台减去特殊产品数（5000台左右）就是一般市场产品计划量（25000台左右）
生产线折旧10年，要增加生产线则尽可能在第1周期增加。第2期开始生产线投资数为0。
（5）生产人员招收数：填入27 1条生产线对应生产人员为23人左右（94÷4＝23.5），每期生产人员自行流动数为4人左右，生产人员招收数为27（23＋4＝27）。第2期开始生产人员招收数为4。生产人员与机器人相比费用基本相同。生产人员年薪3万元＋福利费用≈4万元，机器人为32万元/8年＝4万元。如要购买机器人，则应在第1周期购买。
5（6）为了精确决策一般市场产品计划量（25000台左右），需要把预算的市场生产数据报告中的设备负载率调整为100%。设备负载率小于100说明计划量偏低，设备闲置。反之，计划产量偏高，设备超荷。
（7）为了精确决策生产人员招收数（27人左右），需要把预算的市场生产数据报告中的员工负载率调整为100%。员工负载率小于100说明生产人员偏多，人员闲置。反之，生产人员偏少，人员加班。
在员工负载率无法调整为100%，宁愿小于100%。或者微调（调小）社会福利费用。（8）为了精确购买原材料量、附件量，需要把预算的市场生产数据报告中的原材料、附件的期末库存量调整为0（一般直接复制原材料、附件消耗一栏对应的数据。有期初库存时还要减去期初库存）。
购买原材料量、附件量最少不能小于25001，否则宁愿库存。
也可以查看圆圈1每周期形势对应的原材料、附件的价格波动，趁便宜的周期，最大限度购买（价格降幅超过10%时可买45001，价格降幅超过20%时可买上限70001，宁愿库存。然后下一周期不购买或购买小于25001）。
（9）一般市场价格：填入1120 一般市场价格区间为950~1150元，价格是决定销量的最重要变量（一般市场价格、广告费用、销售人员数、科研人员数共同的组合效应决定销量），1150的价格与22000销量对应，价格与销量的对应关系（950，200%），（1150，100%）和（1350，50%）。围绕1150的价格与22000销量对应的基数，大约每减1元价格对应增加100台销量为100（1120的价格与25000的销量基本对应），大约每增1元价格对应减少50台销量。考虑到竞争对手的价格，人机实验850~1250都可能。一般市场价格＞投标价格＞一般市场的产品成本（点击圆圈5，可以查看前一周期是谁中标及中标价格，还可以查看前一周期一般市场的产品成本）。从第2期开始，参考上周期产品库存（点击圆圈6，各企业生产经营决策评价总表中的生产类指标中的累积产品库存）和上周期竞争对手的价格（点击圆圈6，各企业生产经营决策评价总表中的市场类指标中的一般市场价格）做调整。
在没有库存的前提下尽可能高价格。预算的市场生产数据报告中的一般产品的期末库存应为0。
（10）广告费用投入：填入1.8 广告费用投入区间为1~4百万元，广告也决定销量。广告费用投入占销售额7%左右时，广告边际效应达到最大值。1.8百万元为佳（25000台×1000元×7%＝1.75百万元）。
广告费用投入每期均可以精确计算（一般市场产品计划量×一般市场价格×7%）。从第2期开始，广告费用投入既可以精确计算，也可以参考上周期产品库存（点击圆圈6，各企业生产经营决策评价总表中的生产类指标中的累积产品库存）和上周期竞争对手的广告费用（点击圆圈6，各企业生产经营决策评价总表中的市场类指标中的广告费用）做调整。
（11）销售人员个数：填入50 销售人员个数区间为40~80人，45为佳，销售人员也决定销量。销售人员的费用占销售额7%左右时，推销边际效应达到最大值。50人为佳（25000台×1000元×7%÷3.5万元＝50人）。销售人员个数每期均可以精确计算（一般市场产品计划量×一般市场价格×7%÷3.5万元）。从第2期开始，销售人员个数既可以精确计算，也可以参考上周期产品库存（点击圆圈6，各企业生产经营决策评价总表中的生产类指标中的累积产品库存）和上周期竞争对手的销售人员数（点击圆圈6，各企业生产经营决策评价总表中的市场类指标中的销售人员数）做调整。
（12）科研人员招收数：填入4 科研人员招收数区间为2~10，第1期4为佳，第2期及以后3为佳。科研人员改进的产品质量也决定销量。每周期8人左右维持质量等级3的水平。科研人员改进的产品质量水平所起的效应可按 60% 比例递减性地延续到以后各经营周期。
（13）中期贷款：取决于透支贷款额
先输入0，然后在预算的资产负债合计报告中看透支贷款额，就是中期贷款额。（14）计划支付股息：0.6 计划支付股息区间为0.3~1，支付股息多少占评分权重比例较大（10%）。各周期累计支付股息总数越多，系统评分越高。但支付股息会减少总的盈亏累计（评分权重40%），所以不宜过多。当中期贷款额为0元，预算的资产负债合计报告中的透支贷款额也为0元时，计划支付股息才实际生效。
（15）购买有价证券：取决于现金
当中期贷款额为0元，预算的资产负债合计报告中的透支贷款额也为0元时，在预算的资产负债合计报告中看现金额，再减去现金储备0.1百万元，就是购买有价证券额。购买有价证券会在下一周期带来6％的利息收入。
（16）投标价格：一般市场的产品成本＜投标价格＜一般市场价格
投标产品是一般市场产品，企业中标的决定因素是投标价格。如有两个以上企业的投标价格最低且相同的话，理论市场占有率较大的企业中标。点击圆圈5，可以查看前一周期是谁中标及中标价格，还可以查看前一周期一般市场的产品成本，用于投标价格（一般市场的产品成本＜投标价格＜一般市场价格，投标价格同时参考前一周期的中标价格）参考。（17）所有指标完成后，点击提交，点击决策数据确认返回。然后对一般市场价格、广告费用投入、销售人员个数、计划支付股息、科研人员招收数（也可以对管理合理化投资、投标价格、生产合理化投资）分别微调，每次微调一个数据，然后点击预算，查看生产经营评价总表中的经营决策综合评价的综合评分的消长变化，确保每一个决策数据最优。
2、人机对抗决策优胜的关键变量
（1）一般市场价格（决定累积产品库存与总的盈亏累计，总的盈亏累计占系统评分权重的40%，累积产品库存也决定成败）
7（2）中期贷款（如果生产线、机器人、广告、原材料库存、附件库存、产品库存等过大，中期贷款就会增加，中期贷款额占系统评分权重的24%）
（3）支付股息（没有盈利时将无法支付股息，股息占系统评分权重的10%）（4）设备利用率100%，员工利用率100%；产品库存0；透支额0；原材料库存0（大于25001且是调整后的库存0）；附件库存0（大于25001且是调整后的库存0）。第7期尽量消化各种库存，最大限度变卖。
（5）购买有价证券（当中期贷款额为0元，预算的资产负债合计报告中的透支贷款额也为0元时，用现金最大限度购买有价证券）
（6）也可以创新，在第1周期上2条生产线。其他相应数据也大幅创新。
（7）按照上述方法提交决策数据后，每次微调一个数据，然后预算查看生产经营评价总表中的经营决策综合评价的综合评分的消长变化。
3、群体对抗第1周期决策数据输入 群体对抗决策数据与人机对抗相同。
所有指标完成后，点击确定，点击预算仿真周期。然后对一般市场价格、广告费用投入、销售人员个数、计划支付股息、科研人员招收数（也可以对管理合理化投资、投标价格、生产合理化投资）分别一个一个微调，每次微调一个数据，然后点击预算仿真周期，查看生产经营评价总表中的经营决策综合评价的综合评分的消长变化，确保每一个决策数据最优。
4、群体对抗决策优胜的关键变量
（1）决策优胜的关键变量与人机对抗相同。注意计划支付股息、投标价格的尾数处理。（2）按照人机对抗相同方法决策后，每次微调一个数据，然后预算查看生产经营评价总表中的经营决策综合评价的综合评分的消长变化。
（3）也可以创新，在第1周期上2条生产线。其他相应数据也大幅创新。额外增加1条生产线一次性投资费用为 400万元，另需扩大厂房的一次性投资400万元（总费用为800元）。额外增加1条生产线可增加生产能力6500台，需要额外增加生产人员23人，需要额外增加6500原材料和6500附件，需要额外把一般市场价格下降65元。虽然第1周期会产生较多费用，但后续周期会有显著的持续规模优势。但如果人人都上2条生产线，市场容量并不会增加（2300万元/企业），就会造成产品积压6500台/企业。
（二）企业运营仿真实验竞赛排名
（1）人机对抗实验次数（7周期为1次）：
。群体对抗实验次数（7周期为1次）：
。（2）人机对抗实验，第7周期实验竞赛排名 ：第1次排名
；第2次排名
。（3）群体对抗实验，第7周期实验竞赛排名：第1次排名
；第2次排名
；第3次排名
；第4次排名。
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