创建学习型科室 在学习中提高服务质量_办公室创建学习型规划
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创建学习型科室 在学习中提高服务质量
随着人口年龄结构老龄化和人类平均寿命的增加，内科就诊病人中七十岁以上老年人明显增多，为了更好的为老年患者提供优质的服务，内三科全科人员在科主任及护士长的带领下，坚持以病人为中心，以 “三好一满意”为宗旨，在全科医护人员中开展以“关爱老年人，关注老年人健康”为主题的业务学习。学习的内容包括老化的理论、老年人的健康评估、老年人的健康保健、老年人的日常生活护理、老年人的常见健康问题与护理等，进一步加强创新学习，不断提升全科人员的素质，全力创建学习型科室。
为了提高学习质量和效果，内三科采取多样的学习形式。一是坚持个人自学和科室集中学习相结合。每次学习有主题鲜明的学习内容，重点突出针对性、创新性，定期检查学习笔记，开展学习交流，使科室的业务学习落到实处。二是有针对性学习，对发现存在的薄弱环节，有针对性的制定科室人员学习培训计划，做到随时发现，及时加强提高。三是理论联系实际。将学习的内容贯穿于工作始终，指导老年病人的治疗和护理，做到了学习、实践两促进。
通过开展学习，医务人员的业务知识和技能得到了进一步加强，科室的凝聚力得到进一步增强，服务质量进一步提高。
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