直面困惑破冰而行_在面谈中如何破冰
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直面困惑 破冰而行
——培训工作总结 大连市西岗区教师进修学校 李木
培训部承担着干部培训和教师培训二项职责：通过举办任职资格培训、提高培训,提升我区小学校长的管理水平；通过继续教育、学历进修等途径,提高我区教师实施素质教育的能力。随着校长职业化、教师专业化的提出，培训工作受到了前所未有的挑战，培训的针对性和实效性受到了质疑：许多受训学员反映培训内容陈旧、雷同、体现不了最新的教育教学理念，也不贴合教育教学的实际，参加培训收获不大，反而成了负担。面对参训者的不买账，培训部开始了在困惑中思索，在思索中努力前行的破解困境之旅……
一、以培训需求调研为切入点，探寻破解困惑之匙
培训部在痛苦地思考后认识到：我们今天所面临的困难，根源在于教育发展带来的对培训需求的转变与我们陈旧的职能定位和培训模式之间的矛盾。从历史的脉络看，培训部的职能一直在随着教师发展的需求而不断调整、不断转变。今天的困难，可能预示着一个新的变革，我们必须主动去适应教育发展对我们提出的新要求，使我们真正成为校长和教师专业成长的加油站。
为此，我们开始了广泛的调研工作，以期了解和把握在新的历史时期，我区校长和教师的培训需求。通过发放调查问卷，了解学员多角度、多层面的需求；通过个别访谈、测试，把握学员更具体、更有针对性的需求。三年来，我们发放各类培训需求调研问卷2000余份，就课程改革培训、信息技术培训、校长专业培训、英语培训、岗位培训、教导主任培训等方面进行了问询；个别访谈人次达300余，访谈对象涵盖中小学校长、教师、班主任、教育行政部门领导、教研员、科研人员等。通过培训需求调研，为我们开展各类培训提供了第一手资料，使我们的培训更有针对性、也更贴合学员的实际，参训学员的满意度显著提高。如在教导主任培训中，有学员反映：最希望的培训是优秀教导主任的指点和同行之间的切磋，了解这一需求后，我们立即据此设计了相应的培训，受到了学员的一致好评。
二、以“计划”与“需求”的契合为尺度，探寻灵活、多样的培训方式
在培训课程、主题的设置方面，注重把国家课程与我区教师培训需求进行有机结合。一方面深入研究国家课程、培训目标，把握教师教育的发展方向，另一方面，充分了解我区教师的专业现状与需求,寻找二者的平衡点，设置有效的培训内容。如我们为小学校长提高培训班设置“公众演讲与展示训练”、“有效人际沟通技巧”等课程；为小学教师开设心理健康教育讲座、教师形象与公关礼仪课程、关注学生身体健康教育等专题，均是基于上述的思考。
采取灵活多样的培训方式。为了获得更好的培训效果，在培训方式上，我们不断追求新意、追求变化。如何遵循成人教育的规律，能使学员通过培训得到更多，是我们求新求变的唯一理由。通过读书、主题讲座、案例教学、交流研讨、论坛、展示、竞赛、观摩等方式，激发教师内在的学习潜能，引导教师树立自我学习、自我提高的意识 2 和能力。
开辟网上培训平台，努力探求信息时代的教师培训模式。随着我区教育网络的开通，构建网上培训平台成为我们的一个强烈的愿望。我们以发掘一个新的培训途径的心态来投入网络建设中：抢先注册“培训在线”的名称，率先掌握网络技术、通过各种方式吸引全区教师关注栏目，提高点击率，不断丰富网上培训资源。经过努力，“培训在线”已成为解决工学矛盾，为全区教师提供更便捷培训的一个渠道。
创新工作思路，开展多种活动，丰富教师人生经历，为教师专业成长提供机会。在区教育行政部门的指导下，我们积极参与策划与组织了多项大型活动，为教师提供了展示自我、历练自我、反思自我的舞台。如 “希望杯”十佳青年教师大赛、名优教师与新教师对话活动、开通网上名优教师工作室、评选区级学科带头人等。
三、以提供优质培训资源为目标，探寻开放式培训之路
有人曾将培训部形象地比喻为“教师专业发展的加油站”，“加油站”提供什么样的“燃油”（培训资源）完全应从教师的需求出发。但是由于种种原因，培训部并没有足够的资源提供给学员。如培训者自身的知识结构和业务能力的欠缺与学员需求专家的高层次的指导形成巨大的落差，而这种落差并不能在短期内就能解决。资源的欠缺，就要求我们要转变观念，拓宽培训视野，建立跨部门、跨行业、跨领域的宽泛的沟通合作关系，为我区干部教师提供更优质的培训资源。为此，在开放式培训方面，我们做了一些有益的尝试，取得了较好的效果：
学校内部的沟通合作。在学校“研训一体”工作理念的倡导下，打 3 破部门的壁垒，懂得沟通、善于合作，是我们完成工作的前提条件。如心理健康指导中心工作就是以项目推进的方式，由我部和科研室共同承担。
教育内部的沟通合作。与东北师大、省教育研究院、市教育学院、辽师大、兄弟区县合作，开展各类培训。
教育外部的合作。与大工电脑、枫叶国际教育集团、信德集团等多家专业培训机构合作，借用其专业培训资源为我区教师服务。尝试与社会专业培训机构合作，为教师提供更专业的培训。如与枫叶国际教育集团合作，对全区中小学英语教师进行英语教学技能培训，获得了参训教师的交口称赞；与大工电脑合作，培训中小学专任信息技术教师；与信德培训集团合作，体验被企业所推崇的培训方式——拓展训练，使参训教师大开眼界。
四、以关注教师情感需求为转折，探寻有效促进教师专业成长的培训新角度
回顾我们以往的培训，其所依据的基本是一种“补救”式的教育，即：把教师解构为人格特质、知识、能力、非智力因素等大的方面，每个方面再分割为若干个细目，然后看教师缺什么，我们再通过培训给他补齐。这种培训完全忽视了教师职业发展中的情感因素。而根据最新的教师职业生涯研究成果表明（如费斯勒、休伯曼）：教师的职业成长是受其专业生活与其专业外生活的双重影响。要想有效地促进教师的专业成长，除了要考虑其专业环境外，更应关注其个人环境（家庭、性格、业余爱好、心理状况等），其中情感因素尤其不可忽视。正是基于上述的思考，我们的培训工作在继续关注教师的专业素质提升的同时，将视角也扩展到专业以外的范畴，关注教师的心理状况，帮助教师拥有职业幸福感。在区行政的支持与资助下，04年5月成立了区心理健康指导中心，在继续关注学生健康成长的同时，也对教师的心理健康状况给予了极大的关注。
为教师进行心理健康状况测查。05年秋，区教育局首次实施大规模的教师交流制度。全区有近二百名教师将参加交流。面对变化，很多教师产生了一定的情绪反应。中心抓住了这一时机，对每位参与交流的教师进行了SCL-90心理健康临床症状自评量表的测试，并对每一份测量问卷进行了认真的统计、分析，并对测评结果进行了一对一的反馈，对个别产生心理波动的教师进行了心理疏导。此次测试得到了基层学校的欢迎，随后就有多所学校主动与中心联络，为本校教师进行心理健康状况测试。
开办心理健康指导教师任职资格培训班，对各校心理辅导教师进行严格的专业培训，以保证各中小学科学、有效地开展心理健康辅导工作。
对教师分层次进行心理健康辅导，帮助教师拥有阳光思维、阳光心态；组织教师参加心理辅导与训练活动、开通多种咨询渠道……。我们还打算针对教师恋爱、结婚、女教师孕产期和更年期、离退休等不同生活阶段设计不同的指导方案，并逐步为区内每一位教师建立心理健康档案，及时的关注教师心理变化，调整教师心理状态，促使教师职业的有效发展。困惑意味着挑战，困惑也可能蕴藏着新的发展机遇。在困惑中思索，在思索中努力前行，是我们培训部全体同仁的共识。展望未来，我们深知还有许多缺陷等我们去弥补：参训教师多元需求与我们的统一组班、统一专题培训模式之间的落差，使我们还难以真正满足教师多元化、个性化的培训需求；在理论指导下的操作层面的培训还有待加强；实现培训重心下移，建立更有效的校本培训模式还等待我们去进一步完善……。同时，我们也深知我们的使命：为实现教育强区目标，而努力打造一支师德高尚、结构优化、业务精湛、相对稳定、富有活力和创新精神的干部教师队伍。
我们将与时代共同前行。
2005年5月第二稿
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