移动百宝箱和MM的一些资料_移动mm平台资料
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移动百宝箱和
MM的一些资料
百宝箱对比分析MM
MM是一个手机应用的发行渠道, 经营项目包括手机软件, 手机游戏 , 以及手机主题.目前国内市场上具有竞争力的手机应用发行渠道主要有移动百宝箱, WAP平台(短信代收费),再就是最近刚刚开始的各大应用商城.优势分析:
1.移动百宝箱可以说是国内目前最大的手机应用发行渠道了.它的优势主要有两个,第一就是潜在用户群体, 使用中国移动网络手机的数量世界第一, 第二就是易操作,移动手机上网的默认主页是移动梦网, 在移动梦网的首页的明显位置就有移动百宝箱的链接.对于手机用户来说手机上网操作是一个障碍 , 大部分的用户手机上网只是浏览一下移动梦网.所以造成了移动百宝箱的下载量一直居高不下.2.WAP平台短信代收费渠道是最近两年才兴起的新渠道, 它的优势就是应用的收费模式, 它的收费模式可以让用户先试用然后再消费.可以任意的挑选应用, 也促使这个平台的应用质量比较高, 足以吸引很多用户消费.3.各大应用商城, 目前国内主要有移动应用商城也就是MM ,联通应用商城,以及电信天翼应用商城.应用商城的主要优势就是销售渠道向开发者敞开了大门,打破了SP的垄断,使应用开发者可以通过应用商城直接销售应用,促进了行业的发展.劣势:
1.移动百宝箱虽然发展了挺长的一段时间了, 但是缺点也很显著.应用下载模式固定, 用户不能体验应用只能评介文字介绍应用截图去下载应用.所以很容易造成用户对应用不满意.再就是应用来源单一, 百宝箱只与SP合作, 造成利润大部分进入SP口袋中, 不利于行业的发展.2.WAP平台应用下载操作复杂, 普通用户需要通过学习才能下载到游戏.游戏收费没有限制, 会出现用户抱怨游戏太贵.3.各大应用商城都需要安装客户端软件, 目前很少有手机销售时就定制带有客户端软件的.而上网下载客户端软件又不是十分容易操作.所以限制了应用商城的发展, 再者就是应用收费的模式比较单一, 有点走百宝箱的老路.影响用户的体验.综合以上内容给MM提出点建议.1.加大力度提高用户群体, 努力宣传让更多的手机中安装客户端软件.MM已经
在这方面做出了努力, 广告宣传在电视中可以看到.我的建议是简化下载方法,鼓励下载客户端软件, 比如在新款手机中直接内置客户端.发短信或者是拨打客服电话就可以自动下载客户端.或者在移动梦网首页明显位置留下下载链接, 成功安装客户端赠送话费等等活动来增加用户群体.2.增加收费模式 , 使用户可以先试用再消费.这样不但可以提高应用的质量也会吸引大量的用户.是用户对应用的满意程度提高.2.丰富商城的产品, 继续鼓励个人/团队开发者, 增加应用数量, 提高产品质
量,.要想办法做到让市场来检验产品质量 , 而不是商城自己来检验产品质量.2009年百宝箱的统计数字
文化部文化市场司网络处副处长刘强认为，手机游戏在PC网络游戏的基础上将拥有巨大潜力；当前，全球手机游戏市场正在以每年超过40％的速度快速发展，成为超过无线音乐和娱乐内容服务的最大应用。中国手机游戏市场在孕育和逐步发展中，急需学习和借鉴海外市场的成功经验，实现快速发展。来自中国移动的数据，2009年7月，百宝箱前10名SP信息费合计2470万元，百宝箱前10名SP占了44%的收入；2009年1到7月，中国移动百宝箱所有SP信息费合计分别为：
1月：54685852.8
2月：53889209.43月：54435100.0
4月：53117813.0
5月：53338841.0
6月：51430849.0
7月：55697222.0
根据分析数据以及市场发展状况，预计2009年全年中国移动百宝箱业务收入约7.1亿元。此外，2009年1－3月，空中网公司百宝箱信息费合计940万元，约137万美元,2009年Q1空中网财报，移动游戏收入494万美元，数据显示，空中网百宝箱收入，仅占Q1财报中游戏收入数据的27.8%。空中网的手机网游“天劫Online”深蓝创娱的“深蓝棋牌乐园之斗地主”、掌上明珠的“幻想i时代”、广州盈正的“文明OL”等属于手机游戏的热宠。日本Hudson总经理Yoshinori Ono分析日本手机游戏市场时表示，从2000年起，移动游戏市场仅仅占到整个游戏市场收入的四分之一，但在2005年却增长了90%。事实证明，手机联网将带动这个市场更快地发展。
行业专家胡延平认为在2009、10、11年前后这三年时间将是手机游戏的成长爆发期，同时也是市场转折点。这三年将会使得中国手机游戏市场在未来奠定很好的基础，具体盈利模式也非常多，无论是单机游戏还是网络游戏。实现盈利或者营收模式多样性，将是手机游戏下一阶段非常重要的方面。
随着手机游戏的终端普及率和客户对于手机游戏认知度的提高，手机游戏产业将处在快速发展的拐点。目前，中国移动正在打造的全方位的数字娱乐平台，将逐渐融合游戏、音乐和动漫、体育等平台。同时，移动也开始尝试向用户分主题推广游戏、音乐、动漫等内容，“手机游戏的广阔发展前景让商家也开始酝酿下一步。
分析认为，随着手机游戏产品进一步丰富和运营商加大推广力度，用户对手机游戏的认知度将逐步提高，智能中高端手机终端普及率提升，逐渐解决终端阻碍问题，2008-2010年中国手机游戏潜在用户数增长，也随着2008年运营商重组和和2009全业务3G牌照的发放，运营商对于流量费的竞争将使手机用户获利，从而减少高流量费给用户带来的资金压力;而手机网民对于手机游戏等娱乐手段的渴望，也促成了手机游戏行业的蓬勃发展。
移动MM平台的营销服务建议
本文就如何做好MM平台的营销服务，提出了丰富服务内容、加大客户吸引力、提升客户体验三大建议：
一、通过客户消费行为研究，为开发者提供研发支撑，为用户提供更为丰富的业务应用
MM平台的经营，靠的是精彩绝伦的内容营销，是面向需求的应用拓展，是借力打力的资源整合。如何提供实用、丰富的内容是MM运营的核心，除了目前中国移动采用的开放式平台，鼓励广大个人和SP/CP企业研发者的政策外，还有一个最为核心的工作应该是：消费者行为分析。该项工作能为开发者提供有利的数据支撑，以便其以数据为基础制定更为实用受用户欢迎的业务。
一个新的应用或业务必须是基于客户需求来开发，做产品的管理，必须把用户放在第一位。MM作为一项新的应用，且其在一定程度还受到部分手机专业论坛的威胁下，移动如果能基于用户消费行为进行分析，深入挖掘用户的需求，不仅能更好的激发开发者的积极性，同时能为用户提供更为优秀的业务。以下是客户消费行为应研究的对象及内容：
1、目标用户：
（1）现有MM用户数据分析
（2）数据业务活跃用户非MM用户
（3）新构TD终端具备MM功能但非MM用户
2、消费行为分析：
（1）用户属性分析：包括手机机型、性别、年龄、行业、ARPU值、数据业
务消费占比、MM消费记录等
（2）用户需求：驱动因素（使用、未使用、选择等原因和关注因素）
（3）消费行为（流量补贴模式、计费、支付方式偏好；购买偏好、用途、使
用习惯等）
3、手机专业论坛（手机应用下载网站）调研
我国的手机用户已经习惯于免费的手机应用软件，大量的手机应用下载网站或论坛出现，给手机用户足够的选择空间，而且这些手机应用的下载网站或论坛几乎都是以“免费”为优势，这是MM来自于外部的强有力竞争。
通过调研较为成功的手机专业论坛，了解用户下载量最多的业务、用户的具体的需求等内容，为MM研发者提供数据支撑；同时也有利于MM提供与这些免费论坛差异化的业务。
二、通过降低用户门槛、强化触点营销等方法，加大MM对客户的吸引力
MM用户数的多少是能否吸引大量的应用开发商与个人开发商参与到MM的产业链的核心驱动力，这和现实的开店的道理是一样：一个人流如潮的商铺，就是租金贵一点，也有商家愿意来开店，一个门可罗雀的铺子，就是免费也不会有商家来开铺子，所以移动首先要解决的是用户的问题。
客户为何不愿使用MM业务？“没有喜欢的内容”。是真没有，还是我们没让客户找到？是否可以提供简便的方式？一切的认知和使用门槛，都要靠我们来降低！酒香也怕巷子深。拉动客户，一定要吆喝，即巧妙的宣传，这样才能得到客户的关注。
（1）降低使用门槛，培养消费者的使用习惯
在销售终端时，主动赠送用户“MM”业务资费包开展系列MM业务定购赠送话费的方式促进用户使用 开展MM业务老用户推荐定购的促销活动，提升业务知晓度 移动买断一些经典的应用，一定时期内免费推广给消费者
（2）强化触点营销，提升业务知晓度
对有手机应用需求的用户，利用与其接触的关键点进行营销：
结合OPHONE手机进行宣传 新购机用户宣传促销 营业厅新业务体验中心的MM宣传及体验
客户经理拜访高端客户时促销
数据业务使用量较高的用户短信及彩信推广促销（特别针对游戏及软件下载较多的用户）
电子渠道MM业务宣传（如：WEB网上营业厅、移动梦网主页等）
三、利用多种营销服务手段提升客户体验
按照国人的习惯，知道了新产品后常习惯试用一下再决定是否购买，MM的推广过程中也必定经过这样一个阶段，因此我们应该通过多种手段来提升客户的体验。
（1）在主营业厅、校园营业厅增加MM体验的终端，如：利用OPHONE手机，让用户体验MM商场应用
（2）通过精确分析目标客户的行为，及时对其需求进行触发和延续
对不同机型客户目前喜好的排名在前的应用情况进行分析，找出客户的喜好，对其行为实现精确内容推荐，有效扑捉客户眼球，实现内容行为的精确匹配；同时研究客户消费现状，适时推荐适当的折扣优惠，让客户消费更放心。
（3）鼓励开发者研发更多机型的应用程序
同时，移动还应意识到提升客户体验的一个很重要的基础是客户服务人员MM业务知识能力。在客户使用过程，为其推荐合适的内容应用；客户有疑问，以最简明的方式提供服务都要求客户人员具备过硬的业务知识。
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