从能人离开看企业如何留人_企业如何感情留人
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从能人離開看企業如何留人
發佈日期:2004-03-16文章出處:人才瞭望
現在的企業員工流失過快，企業留人難的問題已經成為企業發展的一大難題。是企業的理念出了問題，是企業的經營思路出了問題，是企業文化出了問題，還是企業的管理機制出了問題？
雖然說人員的流動是正常的，但要在企業管理機制上深思。有的領導總是覺得現有員工不中用，但新吸納的員工卻總是比不上老員工。遵循賽馬不相馬的用人原則。每一個人離開的原因都有個人的原因、企業的原因，都有管理者的責任。要留住優秀的人才，企業要提供更大的舞臺，提供成長的空間。企業的管理者要有博大的胸懷，容納方方面面的人才。
一．離職原因分析
離職員工原因可以大致歸納為：(一)外部原因：一些優秀的企業對人才重視，出高薪聘請、挖人。(二)內部原因：
1、薪水福利待遇不盡如人意。
2、多數是一時的賭氣，而不樂意委屈自己，選擇離開企業。
3、沒有自己的權力，才能在企業中得不到發揮。
4、思想、觀點、建議、意見得不到企業領導的認可。
5、企業文化氛圍不好，如員工之間的關係難相處，企業領導獨斷專行。
6、認為自己無能力解決現實問題，無能力改變企業現狀。外部的原因不起決定作用，關鍵是內部原因在起作用。
二．離職心理分析
員工辭職心理變化很微妙，掌握員工當時心理上的變化，把握時機，將會改變員工當時的想法，使其重新回到工作崗位上。在員工決定離開之前要了解員工想離開的原因，對症下藥。員工離職的原因有：
1、不冷靜。
2、沒有合適的對象、合適的地方傾訴。
3、心裏總是想那些不愉快的事。
4、在頭腦中推想企業將來沒發展。
5、覺得自己受了委屈，用離開的方法來為自己打抱不平。
6、想到以前的工作成績，沒有企業領導重視，7、認為自己是企業的老員工，為企業奮鬥了，企業不應這樣對待。
8、對企業的管理感到失望，有一種悲觀心理。
三．什麼樣的員工可以留住
1、企業對員工沒有傷透心。
2、員工曾經和企業共同奮鬥過。
3、員工對企業有一定的情感。
4、員工同企業有共同的理想。
四．留人方法分析
人力資源管理工作者在處理員工留與去的問題中要做好協調、管理、反映工作，將有才能的員工留下是人力資源管理的重要工作，能聚人者以一當十，能留人者以一當百。在留人的問題上不同的處理方
法，得出結果是不同的，記得中考作文中有一道考題：給“下雨天留客天天留我不留”這段文字加標點，有的同學是這樣作答的：“下雨天，留客天，留我不？留。”也有的同學是這樣作答的：“下雨天留客，天留，我不留。”這兩種作答都對，但意思卻截然不同。人力資源管理工作者在對待留人問題處理上如同作答這個問題一樣。
1、學會換位思考。作為人力資源管理工作者首先要體諒員工的難處和苦衷，任何人的離開都有企業的責任。要體諒員工，讓員工有傾訴的地方，要設身處地為員工考慮，能夠解決的問題要及時地解決，體諒員工、關懷員工要體現在平時的工作中，時時刻刻為員工著想，領導要以實際的物質關心員工的疾苦。讓員工體會到企業的關懷，對企業的前景不悲觀，樹立信心。我們知道毛澤東與李煜的故事：看到花開花落，南後主李煜低吟的是“落花流水春去也，天上人間”，而書生意氣的毛澤東卻會高唱出“看萬山紅遍，層林盡染”的豪邁。李后主在抑鬱中客死他鄉了，而毛主席卻組建了金戈鐵馬的隊伍，開闢了一個新的“世紀”。難怪歷來的成功學者一致認為，事物的本身並不給你造成多大影響，你的一切成敗皆來自於你對事物的看法的影響。用好的眼光看待一切壞的事情，快樂使人生更有意義。
2、讓員工冷靜後再說。員工的辭職決定一般是衝動的情況下做出的，多數是不理智的，帶有感情色彩，缺少理性分析，或者在對企業悲觀失望的心情中做出的，多少有一些偏激，難免有些考慮不週，沒有更多的思考，對將來工作、生活、發展的打算沒有預計，要給時間讓員工把激動的心情冷靜下來，待到冷靜的時候再進行談心交流處理。
3、讓員工和家人商量。在員工做決定的時候，讓員工和家人商量好，再做決定。這就要求企業的人力資源管理者在平時的工作中要對員工家人情況有一定的了解，關心其家庭，在家人中樹立企業良好的口碑、良好的企業形象，要為員工的家屬做一些具體的關懷工作。這樣在員工有思想波動的時候好及時地進行有效的溝通、交流。
4、讓員工和朋友傾訴。當局者迷，旁觀者清。讓欲離職員工的朋友來為其分析和勸說，這樣做有利於收到更好的效果，讓朋友來幫助分析、調節，有利於問題的解決。
5、讓員工多考慮將來的路。給員工時間來思考其將來的發展，談出個人的發展想法，企業能夠提供的服務要做好，創造更大的舞臺，讓員工更好地發展。要站在員工的方面來分析和考慮問題，有利於問題的解決。
6、安排員工和高層領導談心。有計劃地安排員工和領導接觸、談心，讓員工了解企業領導對自己的感覺。可以通過活動來完成，這樣的效果會更好。如企業的總經理和員工共進午餐，為員工的生日發
郵件祝賀。開生日晚會、歌會、舞會、茶話會等活動。
7、要及時調整企業的管理制度。要反思企業的管理制度，企業的文化、企業的經營理念是否適應現在的市場競爭，要不斷地調整企業以適應社會的發展，最終達到讓員工轉變想法。
留人要靠好的管理方法和好的企業發展前景，管理者的管理水準是直接影響企業員工的繼續發展還是離開。企業要不斷地發展才能更好的留住優秀的人才，留不住的都是優秀人才，而被裁員的可以說對於企業來講是稱不上優秀的員工。當今的企業絕對再也經不起人員的平凡流動了，應該在企業留人的方法、手段、管理制度上與時具進，以變制變，山因勢而變，人因思而變，要不斷地變革、調整、適應，企業發展對人才的需要是非常重要的，要留住企業的“明星”，留住骨幹員工，企業才能更好地前行。強中更有強中手，要分才能拼，要和才能贏。無論採取何種辦法，留住優秀的員工是目的，解決留人難的問題是過程、手段。手段要為目的服務。
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