领导科学与艺术考点_领导科学与艺术复习
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领导科学与艺术考点
第一章
领导，就是率领和引导,就是通过（正面）影响下属（也可以影响同级）行为，以完成组织目标的过程
领导的特征
1、权威性
2、服务性
3、综合性
4、超前性。超前性即能够认识到社会发展趋势，并且提前采取发展组织和业务的行动。
5、超脱性和全局性（全局性包括战略性）。超脱性指超脱具体的、属于下级职权范围的管理事务。全局性即指对组织各方面工作都有重大影响的工作，或者对局部工作有根本性的长期影响而且必定影响全局的工作。
第二章
领导环境与领导活动的相互作用
1、其相互作用的基本形式：输入—转换—输出
2、领导环境对领导活动的制约与影响（概括、调整）领导环境会影响领导体制、性质、活动方向和内容、活动方式、组织成员（即领导活动主体）的发展。
3、领导活动对领导环境的反作用。
综述：领导活动与领导环境在本质上是共同演进的关系，在相互作用的过程中，组织对环境的适应是前提，在适应的基础上推动环境的变迁是组织得以存续的关键。
第三章
领导理论与领导哲学
1、“争天下者必先争人”就现代意义来说,不论什么单位,竞争领导职务,也是“必先争人”.2、欲人之从己，必先从人一是对人亲近，别人就服从他，为其所用。反之，就不会服从他。二是人对仁慈、爱护的领导者，可使群众亲附，并相应地得到他们的支持和爱护。三是要使群众服从自己，做有利于自己的事，首先要尊重群众并给他们实际的利益。
3、“民别而听之则愚.合而听之则圣”听取个别人或少数人的意见会有片而性和浅陋性.而广泛和综合性地听取民众的意见.他们的意见就是很高明的了。上述听民主张的理论基础是.领导个人的认识能力有限.而广大群众的认识能力是无所不达的。
4、听取不同看法和对立性意见的“参观”理论。领导决策如不听取反对性意见，就失去了一半的智慧,就会造成危害.5、“设其利而民自至”。“从其所好”，以使民众服从领导.6、“民不足.令乃辱;民苦殃.令不行”。关于政令的有效性取决于民众的生活状况的思想
7、重赏与必罚相统一,爱与威相结合8、以法治为条件的无为而无不为。实行以法治为前提的无为，不要以私意妨碍执法。只要能把无私、无欲、虚静无为，与用刑执法结合起来，就不用担心领导成效的问题。
9、正己不能自动地实现正人。以法治事才能把正己与正人统一起来
10、有“信”于民，则民众服从领导。指对部下、对士兵讲信用，从而有利于他们听从命令、服从指挥。
11、“知予之为取者,政之宝也”。
12、“摇木之本与引网之纲”:抓根本问题
13、“听其言而观其行”的察人方法。意识到人的政治言论和政治行为之间，既可以是一致的，也可能是矛盾的。
14、“好而知其恶，恶而知其美”的全面识人思想。就是能够不受自己好恶的影响，全面地了解和认识人的优点和缺点。
15、“以一持万”。强调的是从个别中所包含的具有普遍性的内容，去推知和认识同类中的其他个别事物，而不是以偏概全，以个别中的特殊性的东西，去推论同类中的其他事物。
第四章
领导体制的演进
家长制(个人专断，在企业是由财产权而获得和行使管理和领导权)。
经理制（由有管理知识、经验的人才领导，不一定有财产，教材福特公司案例很说明问题）。职业“软专家”制（由管理专业人才领导）
专家集团制（软专家、技术专家集体领导）
多极领导体制（集中决策与分散管理相结合的“事业部制”，即经营决策与具体管理分开，领导职能与管理职能分离）
1、领导体制基本类型： 一体制与分离制、集权制与分权制、首长制与合议制、层级制和职能制。
2、领导体制的演变：
政治领导体制经历了原始民主制、君主专制制、分权制衡制、民主集中制四个阶段.企业领导体制经历了家长制、经理制、职业“软专家”制、专家集团制、多极领导体制五个阶段。
第五章
领导者的素质
领导者素质是领导者在先天禀赋的生理基础上，主要通过后天学习、实践所形成的政治、品德（社会责任感）、知识、能力、身心等各种条件和因素的综合反映。
领导者素质的特点
1.综合性(对比专业技术人员).有大局意识，服从领导, 遵纪守法；密切联系群众；胸怀开阔,能团结人；专业内行,知识丰富,会运用信息技术；有行政工作能力，办事认真负责；坚强果断。
2、发展性
3．层次性
领导者个人的素质结构
• 能力素质【综合（信息获取、利益整合、知识综合、组织协调）、创新能力（洞察、预见、决断、推动、应变）】；
• 心理素质（性格、气质、意志）；政治素质；
• 品德素质；
• 知识素质；
• 身体素质。
领导者情商，简要概括为理解人、关心人、尊重人、帮助人，使组织成员产生的工作激情的心理智商。
领导者集体素质的结构优化
• 优化的内容：
• 年龄、知识、智能、气质结构。
• 优化的原则：
• 相互补充、整体效能、相对稳定、自我调整、制度保证。
领导者与被领导者的关系（P138-140）
第六章
领导方法
领导的思想方法
一、实事求是的思想方法
• 1、注意实际情况的变化，跟踪变化进行决策和指挥。
• 2、立足客观实际，但不是机械地就事论事，而是凭借客观实际这个“舞台”，“导演
出很多有声有色，威武雄壮的戏剧来”。
二、辩证思维的思想方法
•(一)全面观察法.不能片面地观察问题
1、从事物普遍联系和相互作用中认识客观对象，透析事物的内在本质。（牛根生：）• 2、从全局与局部的结合中观察和处理问题。部分构成整体，整体寓于部分及其相
互联系与相互作用之中。领导者观察事物、研究问题，一要站在全局角度思考问题，制定政策，避免以点代面。二要重视对全局产生重大影响的局部。三要把握主次，有所侧重。四要用发展的眼光分析事物的过去和现在，把握未来的发展趋势。
(二)矛盾分析法
运用矛盾分析法：一要全面地把握既对立又统一的两个方面，防止把某一方面绝对化。二要促进矛盾双方的相互转化，推动事物的发展。三要内因和外因相结合。四要抓重点，抓中心。
(三)用发展的思路进行分析和决策
发展观是辩证思维的特征之一,是领导方法的理论基础
(四)质量互变分析法
• 第一，既要重视对事物性质的认定，又要注意事物数量分析。第二，要求质的稳定
性不能排斥积极的量变。第三，当旧质阻碍发展进步，而量的积累尚不能突破度时，就要创造有利条件，加快量变进程，促使旧质为新的、合理的质所代替。
否定之否定规律的思维方式
领导工作不能都是直线性思维
• 在社会现象和领导工作中,两点之间最短的距离并不一定是直线;只有知道如何停止的人才知道如何加快速度(孔子:欲速则不达)。
• 分析:否定之否定规律的思维方式告诉我们,事物是曲折发展的.对立统一规律告诉我们,矛盾决定了事物发展的曲折性.做领导要少一点直线是思维.三、现代科学思维方法
(一)发散思维与收敛思维相统一的方法.(二)后馈思维与超前思维相统一的方法
(三)定性思维与定量思维相统一的方法
(四)纵向思维与横向思维相统一的方法
第三节 领导的工作方法
一、群众路线的方法
群众路线包括以下三个方面的内在要求：
(一)从群众中来，到群众中去
(二)一般号召与个别了解、指导相结合• 一般号召和个别指导相结合包括两个步骤：
• 第一，从个别到一般，即从若干个别中抽象出共性，达到对同类事物的本质认识，用于指导更大规模的实践。
• 第二，再从一般到个别，即实施决策，贯彻政策的过程。
(三)领导和群众相结合• 群众路线在本质要求两者结合.结合的条件:
1、领导同群众打成一片，向群众学习，集中群众智慧。
• 2、领导依靠并通过群众中的积极分子去感染中间状态的群众，帮助后进群众，使
领导和广大群众紧密结合起来。
二、调查研究的方法
三、抓中心环节的方法
四、“弹钢琴”的方法
五、典型示范的方法（与从个别到一般相近）
• 一是某一项重大工作开展后，总有发展快、效果好的地区或单位，总有表现突出的集体或个人。以这些地区、单位、集体和个人作为典型，叫做发现典型；
• 二是在某一项重大工作开展后，先搞试点，然后推广，叫做抓好典型。
六、民主法治的领导方法
七、服务的方法（以服务为方法——与民主理论直接相关）
八、协商的方法（与民主的方法相关，但有区别）
九、公共沟通的方法
十、经济与市场方法
十一、经济与市场方法要防止不当运用
第七章
领导用权的艺术
1、特殊情况下的越权。古代兵法就有将在外君命有所不受。
2、特殊情况下的集权、与组织利益和个人责任相符合的个人决定（首长负责制、经
理负责制）。
3、特殊情况下的放权、弃权。
领导授权的艺术
1、把权力授予以组织利益为上、熟悉情况、最努力、最有可能高质量完成任务的人。•
2、协商授权。
3、竞争授权。
4、破格授权。
5、依法依规授权。
正确授权的艺术
• 所谓授权，是指上级给下级布置工作任务时，适当授予一定的权力和责任，使其有
相当的行动自主权。授权是领导者的一种分身术，它既可以帮助领导者从过多的事务困扰中解脱出来，集中精力处理重大问题，又可以调动下级的工作热情和积极性。
•(1)充分授权，即领导者在下达任务时，允许下属自行决定一切，拥有充分的自主权，不必事事请示上级。
•(2)弹性授权，也即留有余地的授权，是指在完成任务的不同阶段，采用不同的授权
方式。例如先不充分授权，视工作进展情况再逐步放权或收权。
•(3)制约授权，指把某种职权分解开来，分别授予两个或两个以上的下级，他们相互
制约，避免滥用权力。
授权应注意
•(1)视能授权。
•(2)权责明确。
•(3)要切实做到授权适当。所谓授权适当，一是指授权者不能越级授权。一般来说，授权者只能对直接下级授权，越级授权必然造成中层领导的被动。二是指授权者不能越权授权，即不能把不属于自己职权范围的事授予下属；否则，必将造成混乱，引起矛盾，产生不良后果。三是指授权者不能过分授权。对于关系到工作方向、工作重心、重大政策、人事任免等的全局性和关键性问题，不可随便授权。
领导关系的处理艺术
一、争得上级信任，处理好与上级的关系
• 首先要踏实工作，干出成绩。
• 其次，实事求是，敢于谏言。
• 再次，主动为上级分忧解难，不要随意给上级添麻烦。
• 最后，正确维护上级的权威。上级和下级无疑是同志关系，在人格上是平等的。但
毕竟所处岗位不同，职责有别，因此，在正式和公众场合，下级对上级说话要有分寸，举止要适度，不可有喧宾夺主之嫌。
二、处理好与同级的关系，取得同级的配合同级是合作者，又是潜在的“竞争者”。
• 首先，同级之间要真诚合作不拆台。尊重同级，不弄权术(观察到的推崇权术的事例)，与人为善、与人为友,相互帮助。
其次，同级之间要相互学习补己短。
三、处理好与下级的关系，赢得下级支持
• 首先，领导者要处事公正，一视同仁。增加与自己性格爱好不同的下级之间的交往，尤其对那些曾经反对过自己的下级更需要交流感情，增强信任，防止造成不必要的误会与隔阂。
• 其次，关心下级，以诚相待(能使人产生温暖感和归属感)。对下级伤害最大的是，下级取得成绩受表扬是上级；上级发生失误挨批评是下级。要尽可能满足下级最迫切的合理需要和要求.• 再次，要用上述尊重人才、使用人才的态度和方法,来处理与下级的关系.• 最后,与下级打交道要先听(了解情况,听取意见建议),一般不要先说(可能搞错,下级不
好发表意见建议).不少人颠倒顺序.
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