邮政管理_邮政管理系统
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1.邮政通信的性质：服务性和公用性 2.邮政通信组织管理内容：邮政通信网的组织管理与管理、邮政营业局（所）的组织与管理、邮区中心局生产组织管理、邮政投递的组织与管理、邮政汇兑生产过程的组织与管理、邮政报刊发行过程的组织与管理、国际邮件的组织与管理
3.邮政通信网的概念：邮政通信网是由
邮政营业、投递局所及其设施、邮件处理中心，通过邮路（含邮运工具），按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统的作用下，遵循一定运行规则完成邮件传递的网络系统。4.邮政通信网的组成要素：收寄端、邮
件处理中心、邮路和投递端
5.邮路的分类：按邮路的管理权限划分：
全国干线邮路、省内干线邮路、邮区内邮路
6.全国干线邮政通信网的概念：全国干
线邮政通信网是以一级邮区中心局为中心，由全国干线邮路连接一、二级邮区中心局组成的邮政通信网络体系。它是全国邮政通信网的主干，在全网占有举足轻重的地位，起着全网运行的决定性作用。
7.邮件传递过程：是指从用户交寄邮件
起，直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程（分为收寄、分拣封发、运输和投递四个环节）
8.分拣、封发以邮区中心局为基本单元 9.影响邮区划分的主要因素：国土面积、地理环境、人口密度、交通条件、邮件运动规律、行政区划
10.邮区中心局体制概念：是以邮区中心
局为基本封发单元和网络组织的基本结点，在此基础上组成分层次的邮政通信网，是用以传递邮件的一种邮政通信组织制度和方式。
11.我国邮政编码采用的是四级六位制结
构，前两位代表省（自治区、直辖市）前三位代表邮区，前四位代表县（市）邮局，最后两位是投递局（区）的编号。
12.全国干线邮政通信网的概念：全国干
线邮政通信网是以一级邮区中心局为核心，由全国干线邮路连接一、二级邮区中心局所组成的邮政通信网络体系。
13.邮政通信网建设重点：
一、优化邮区
中心局资源，提高资源利用率：
1、综合利用邮区中心局生产场地、人员和设施
2、推行邮区中心局”全能工”制
3、加强车辆运行管理，提高车辆利用率。
二、优化邮政通信网结构，增强企业核心竞争力：
1、调整完善邮区中心局布局和功能定位
2、优化干线普通网络结构
3、加快邮政快速网路建设与调整
4、优化干线物流集散网。
三、优化生产作业流程，提高生产效率：
1、优化中心局进口分拣流程，提高分拣深度
2、优化中心局出口分拣流程，推进大宗邮件分拣前置
3、优化包裹分拣流程，实现給据邮件高速自动分拣
4、优化快速网生产作业组织流程。
四、优化生产管理方式，提高生产效益：
1、规范分拣封发关系维护体系，实施分拣封发动态管理
2、强化邮运生产动态调度
3、强化成本意识，发挥整体效益。
五、强化科技支撑，提升网络运行信息化水平：
1、开展互通工程二期建设
2、启动网运信息系统大集中工程
3、改造包件分拣机，提升设备运行率。
六、强化全网运行监控，提高网络服务质量：
1、加强全网运行时限质量管理
2、坚持以人为本，建设高素质网运人才队伍
14.邮政日戳、邮袋和邮政夹钳是《邮政
法》规定的邮政专用品。
15.转运的基本功能：
1、负责总包邮件的接收、处理、配发和交运
2、负责总包信息的接收、发送和制作路单及交接单
3、负责进、出、转口总包规格的质量把关
4、负责进、出、转口总包邮件的勾挑核对验单处理
5、负责局站间盘驳邮路的运输与组织管理
16.邮件的分拣封发：是按照邮件的寄达
地点，根据直封经转关系，按照分拣路口的设置，把邮件逐件分入相关格口，封成袋套、交发邮运的一项作业。17.邮区中心局生产作业系统流程：接收
邮件—>处理邮件—>发送邮件 18.邮区中心局总体作业流程设计包括：
总包接收，总包处理，邮件分拣封发和总包发运四大环节。
19.城市邮政通信网是由城市范围内的邮
政企业、投递局所及设施、本市的邮政处理中心和市内转趟邮路，按照一定的原则和方式组建起来的从事邮政通信活动的网络系统。
20.城乡投递网都处于全国邮政通信网的末端，是全国的出网口，是邮政的基础设施。
21.投递网在邮政通信网中的作用：
一、发挥对邮政通信网通信服务的大力支撑作用
二、发挥对邮政通信网通信的最终保证作用
三、发挥对邮政通信网通信信誉的宣传维护作用
22.邮件投递的方式主要有按址投递和局
内投交两种。
23.投递作业的特点：
1、以室外单独作业
为主，工作条件差，劳动强度大
2、投递质量要求高，因为如果投递工作发生差错或延误，将使前面各个工序的生产劳动全部前功尽弃
3、投递人员多，服务面积大
4、投递范围广，投递环境差别大。
24.投递作业的要求：
1、要根据邮政通信
生产全过程的时限要求和不同地区的用邮情况，确定邮政投递频次和投递深度，合理安排投递班次和作业时间，加快投递速度
2、保证投递邮件完整无缺，避免错投、漏投、丢失、损毁、延误和泄密等事故发生
3、不断改善服务，力求方便用户，树立邮政良好形象。
25.投递制式的选择分为：集中投递制和
分散投递制
26.划分投递区的原则：
1、便于组织投递
作业
2、减少投递人员无效行程
3、投递局的位置要适中，要有作业场地
4、投递区一经划定，要保持相对稳定
5、有利于业务的监督和管理。
27.农村投递的特点：
1、地域广阔，居民
分散
2、交通和自然条件复杂
3、邮件流量参差不齐
28.农村投递路线的组织方法：
1、摸清情
况，分析资料
2、分析研究，进行规划
3、测定试走，修正定案
4、做好新邮路和投递路线的实施准备。
29.国内邮政汇兑业务按处理时限普通汇
款、电子汇款、加急汇款和特急汇款 30.电子汇兑业务汇款方式：
1、现金到现
金
2、现金到账户
3、账户到现金
4、账户到账户
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