接受建议有举措立行立改见成效1_立行立改总结汇报
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接受建议有举措立行立改见成效
--XX联社党委以实际行动解决基层诉求
自开展党的群众路线教育实践活动以来，XX联社党委采取发放调查问卷、发放征求意见表、蹲点走访、面对面谈话、召开座谈会等形式，诚恳向全辖员工及县人大、政协、税务局等相关部门、重点企业征求意见和建议，在回收梳理汇总后，紧密结合工作实际，将“四风”方面的突出问题即知即改，立行立改。领导班子和党员领导干部从自己做起，从具体事抓起、从身边事做起，从群众感受最直观、反映最强烈的问题改起，做到有起色、有进展、见成效。
一、针对群众反映的县联社领导班子及其成员在形式主义方面，整天忙于事务工作，深入基层调研时间较少，亲自督查检查的时间少，接地气不到位；对干部群众反映的问题不够重视，解决问题效率慢等问题，联社党委立即采取了具体措施：一是规定班子成员每月下基层不能少于5天，中层干部每月下基层不能少于7天。二是机关中层及以上干部深入基层调研要俯下身子摸实事、个别座谈听实话，搜集掌握第一手材料。如发现问题，能解决的现场面对面提出解决问题的办法，一时不能解决的，联社集体研究再作处理。真正达到发现问题、解决问题、指导工作的目的。三是提倡“雷厉风行、处事果断”的工作作风。凡是联社安排布置的任务，要按时按质按量完成，凡事要善始善终，一竿子插到底，中间要反馈，最后要结果。严禁互相扯皮推诿、办事拖拉、贻误战机。杜绝“工作虚浮不扎实、办事应付不深入、有布置无反馈、有安排无结果”等不良现象。
二、针对群众反映的县联社领导班子及其成员在官僚主义方面，对基层指导服务不够，压任务多、教方法少，指责批评多、理解体谅少，发号施令多、督促检查少，“我说你听”多、平等对话少，管制管控多、主动服务少等问题，联社党委对各部室提出明确要求：一是凡基层网点要求解决的工作事项，在职权范围内的，必须及时答复或当天答复；非职责、职权范围内的，必须及时传递到有关人员、部门或向主管领导报告。基层网点到联社机关办事，要坚持“热心办、马上办”，做到工作到位不越位。二是联社实行督办制度，对基层反映的问题，联社做出决定的事宜，要以“督办卡”的形式督办落实。
三、针对群众反映的县联社领导班子对下级监督不力，部分网点存在“衙门作风”，“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象等问题，联社党委下决心解决服务方面的问题，自4月上旬以来聘请了全国著名的专业咨询公司——神舟普惠金融信息服务有限公司，开展了为期四个月的服务质量提升培训活动。对全辖员工分别进行职业训练，对站、坐、行、走等动作进行规范，对着装化妆、个人形象、仪容仪表、服务礼仪、礼貌用语、投诉处理等方面进行标准训练，做到工具定位、操作定型、着装统一、举止文雅、站立迎接、诚恳热情、语言规范、手势正确、操作快捷、接待有礼。彻底扭转现今部分干部员工拖拖拉拉、言行不规、仪表不整、操作随意的不良习惯，完成从思想认识上的根本转变，以崭新的精神风貌和一流的服务水平迎接每位客户和每笔业务，充分展示XX农信人热情、规范的窗口服务新形象。
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